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電力企業(yè)“數(shù)字化”供電所建設(shè)

2020-10-12 14:53王璽
電子樂(lè)園·下旬刊 2020年3期
關(guān)鍵詞:供電所數(shù)字化建設(shè)

王璽

摘要:隨著“互聯(lián)網(wǎng) +”和信息技術(shù)的日益普及和深入應(yīng)用,“大數(shù)據(jù)”在各行業(yè)多領(lǐng)域激發(fā)出了翻天覆地的變化。在電力行業(yè),供電所是基層單位,履行設(shè)備主人、客戶(hù)服務(wù)主體、臺(tái)區(qū)經(jīng)理等多重角色。

本文以“夯實(shí)供電所基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理為核心,打造數(shù)字化管理供電所”為目標(biāo),探索數(shù)字化供電所的建設(shè)應(yīng)用,加速供電所向數(shù)字化、信息化的管理模式創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。

關(guān)鍵詞:數(shù)字化 ;供電所 ;建設(shè)

隨著電力市場(chǎng)化改革不斷深化,客戶(hù)對(duì)供電服務(wù)的期望值越來(lái)越高。尤其是隨著“放管服”改革的不斷推進(jìn),“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶(hù)為中心”的思想逐步深入。供電所肩負(fù)著提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、開(kāi)拓市場(chǎng)的歷史使命。依托“云大物移智鏈”的技術(shù)手段,應(yīng)用數(shù)字化工具對(duì)供電所的設(shè)備、客戶(hù)進(jìn)行管理,代替?zhèn)鹘y(tǒng)供電所的手工人工管理的粗放方式,建設(shè)數(shù)字化供電所,更好地為廣大客戶(hù)服務(wù)。

一.數(shù)字化建設(shè)的總體思路

1.數(shù)字化供電所建設(shè)背景

在新的時(shí)代背景下發(fā)展規(guī)劃,全面落實(shí)電網(wǎng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新工作要求,實(shí)現(xiàn)計(jì)量業(yè)務(wù)的大平臺(tái)集約管理、計(jì)量資產(chǎn)在更大范圍的優(yōu)化配置、計(jì)量數(shù)據(jù)在更高更深層次應(yīng)用,深入推進(jìn)智能化體系建設(shè),提高計(jì)量裝置管理能力和計(jì)量數(shù)據(jù)深化應(yīng)用,挖掘大數(shù)據(jù)鏈條整體價(jià)值,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)在營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、規(guī)劃建設(shè)等多部門(mén)的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、跨專(zhuān)業(yè)協(xié)同聯(lián)動(dòng)。在“以 數(shù)字化供電所建設(shè)為牽引,加快營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”工作 方案的推動(dòng)下,真正落實(shí)各項(xiàng)舉措,加快營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,全面深化電能電量數(shù)據(jù)應(yīng)用。

2.構(gòu)建“1+1+1+N”數(shù)字化供電所建設(shè)應(yīng)用思路

充分打造和利用“一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)”,以網(wǎng)格化區(qū)域劃分和工單智能化管理為突破口,從業(yè)務(wù) AAP 統(tǒng)一整合和業(yè)務(wù)AAP統(tǒng)一入口實(shí)現(xiàn)應(yīng)用統(tǒng)一,將靜態(tài)數(shù)據(jù)、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)指標(biāo)、工單問(wèn)題納入數(shù)字看板進(jìn)行展示,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程費(fèi)控體系、 計(jì)量資產(chǎn)及作業(yè)管控、電能量數(shù)據(jù)深化應(yīng)用、營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全管控、HPLC的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用等多功能、全模塊、實(shí)用化。

3.分層級(jí)、按階段實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)

依托網(wǎng)格化平臺(tái),融合 APP 應(yīng)用,建立營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)工單池,實(shí)現(xiàn)工單分析、派發(fā)、跟蹤的閉環(huán)管理,初步實(shí)現(xiàn)縣級(jí)供電單位工單的集中監(jiān)控、管理。 初步建立縣公司對(duì)供電所業(yè)務(wù)的集中監(jiān)控,供電所實(shí)現(xiàn)以“業(yè)務(wù)及工單”驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)模式,完善供電所日常業(yè)務(wù)信息化、自動(dòng)化支撐平臺(tái)。 持續(xù)夯實(shí)供電所數(shù)字化基礎(chǔ),核心基礎(chǔ)指標(biāo)持續(xù)提升。變電站、廠(chǎng)站、專(zhuān)變、公變自動(dòng)抄表率達(dá)100%,低壓集抄自動(dòng)抄表率達(dá)99% ;購(gòu)電、專(zhuān)變、公變電子化結(jié)算率達(dá)100%,低壓集抄電子化結(jié)算率達(dá)99%;實(shí)現(xiàn)臺(tái)區(qū)同期線(xiàn)損管理。

二.深化數(shù)字化供電所建設(shè)成果應(yīng)用

1.實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)可視化

開(kāi)發(fā)建設(shè)以“高效運(yùn)檢、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、數(shù)據(jù) 質(zhì)量”為主線(xiàn)的數(shù)據(jù)可視化管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)指標(biāo)的個(gè)性化定制展示,異動(dòng)指標(biāo)預(yù)警(黃色)、告警(紅色)和電子工單在線(xiàn)下達(dá)等功能推動(dòng)供電所信息業(yè)務(wù)和日常管理的有機(jī)融合。

2.提高系統(tǒng)實(shí)用化水平

以營(yíng)配調(diào)貫通為主線(xiàn),開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)信息管理、用電信息采集、設(shè)備資產(chǎn)運(yùn)維精益管理、調(diào)度自動(dòng)化管理、電能計(jì)量等核心專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)在供電所的實(shí)用化工作,加強(qiáng)各系統(tǒng)數(shù)據(jù)融合度。

3.實(shí)現(xiàn)日常業(yè)務(wù)協(xié)同運(yùn)行

打造班組透視窗、智能電管家網(wǎng)格化微信平臺(tái)、計(jì)量采集運(yùn)維精細(xì)化管理系統(tǒng)、計(jì)量及配電設(shè)備運(yùn)維二維碼、作業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)管控手機(jī)APP、內(nèi)部電子工單系統(tǒng)等6個(gè)單兵工具的深化應(yīng)用,對(duì)數(shù)字化員工、數(shù)字化班組、數(shù)字化供電所建設(shè)進(jìn)行有效支撐。

4.統(tǒng)一評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范

編制《數(shù)字化供電所建設(shè)工作指南》《數(shù)字化供電所日常監(jiān)測(cè)工作模板》《數(shù)字化供電所對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系》等,以“工廠(chǎng)流水線(xiàn)模式”開(kāi)展數(shù)字化供電所管理工作。供電所管理實(shí)現(xiàn)用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)管理、用數(shù)據(jù)創(chuàng)新。

三.加快數(shù)字化供電所建設(shè)的建議

1.業(yè)務(wù)形態(tài)重新建構(gòu)

目前的供電所業(yè)務(wù)形態(tài)是歷史沉淀的結(jié)果,無(wú)論是政策支持、市場(chǎng)環(huán)境還是技術(shù)水平,都已經(jīng)發(fā)生了重大變化,業(yè)務(wù)形態(tài)也應(yīng)隨之改變。在內(nèi)外部數(shù)字化變革的基礎(chǔ)上,拆解細(xì)分供電所各個(gè)業(yè)務(wù),對(duì)業(yè)務(wù)形態(tài)進(jìn)行重構(gòu),保持與發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)需求適配,以適應(yīng)波詭云譎的外部環(huán)境。

2.客戶(hù)價(jià)值有效拓展

一方面及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)面上需求,每次客戶(hù)的溝通都是一次信息收集的接觸點(diǎn),需快速收集、反饋信息,對(duì)于客戶(hù)的需求,通過(guò)數(shù)字化供電所數(shù)據(jù)采集功能模塊設(shè)計(jì),采集多元渠道的業(yè)務(wù)受理和客戶(hù)服務(wù)信息,確定服務(wù)需求,尋找服務(wù)短板,及時(shí)打通供電所內(nèi)外部的信息壁壘,保持信息對(duì)稱(chēng), 提高服務(wù)響應(yīng)速度。 另一方面充分挖掘客戶(hù)需求,把握電力市場(chǎng)宏觀(guān)趨勢(shì),對(duì)采集的客戶(hù)市場(chǎng)信息和數(shù)據(jù),通過(guò)數(shù)字化供電所數(shù) 據(jù)分析功能模塊設(shè)計(jì),對(duì)客戶(hù)市場(chǎng)信息進(jìn)行充分挖掘并發(fā)現(xiàn)潛在需求,發(fā)揮數(shù)字電網(wǎng)的引導(dǎo)作用,在保證提供優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)基礎(chǔ)上,不斷對(duì)新產(chǎn)品、新服務(wù)進(jìn)行拓展,為客戶(hù)提供最優(yōu)的綜合能源利用方案,從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù),增進(jìn)服務(wù)提供能力。

3.系統(tǒng)流程規(guī)范管控

進(jìn)一步解決傳統(tǒng)供電所任務(wù)多、時(shí)間緊、負(fù)擔(dān)重的問(wèn)題,包括由于原有系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入端口頻繁更改導(dǎo)致的重復(fù)錄入、工時(shí)浪費(fèi)問(wèn)題。通過(guò)數(shù)字化供電所的計(jì)劃管理,實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)、對(duì)系統(tǒng)的有效管理,確保業(yè)務(wù)質(zhì)量可控、在控,并提升計(jì)劃制定的合理性與精準(zhǔn)性。通過(guò)規(guī)范的數(shù)據(jù)采集、處理與上傳管控,輸出分類(lèi)規(guī)范、模塊清晰的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),結(jié)合計(jì)劃管理,借助數(shù)字化留痕功能,實(shí)現(xiàn)績(jī)效在線(xiàn)高效評(píng)估、實(shí)時(shí)可查以及公開(kāi)透明,從而進(jìn)一步提升供電所標(biāo)準(zhǔn)化管理能力。

結(jié)束語(yǔ):

持續(xù)推進(jìn)供電所數(shù)字化轉(zhuǎn)型,是為了實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)型運(yùn)作向現(xiàn)代數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型運(yùn)作,對(duì)外主動(dòng)挖掘客戶(hù)服務(wù)需求,精準(zhǔn)提供定制化服務(wù),對(duì)內(nèi)化解溝通障礙、持續(xù)提升管理水平,從而實(shí)現(xiàn)有效提高組織的戰(zhàn)斗力。這一轉(zhuǎn)變的實(shí)現(xiàn), 不僅需要在技術(shù)上提升,更是流程、素質(zhì)的全面轉(zhuǎn)型。

參考文獻(xiàn)

[1]王松林, 朱斌, 孔旭鋒,等. 數(shù)字化供電所建設(shè)初探[J]. 大眾標(biāo)準(zhǔn)化, 2020, No.317(06):117+119.

[2]陶忠升, 劉念, 普林華,等. 數(shù)字化供電所建設(shè)及應(yīng)用淺析[J]. 電力系統(tǒng)裝備, 2019, 000(023):31-32.

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