于灝

摘 要：現(xiàn)代社會的迅猛發(fā)展使得信息技術(shù)逐漸成熟，極大程度地推動了系統(tǒng)集成行業(yè)的建設(shè)發(fā)展，并且已經(jīng)被廣泛應用到大量行業(yè)中，成為人們?nèi)粘Ｉ畹闹匾M成部分。計算機信息系統(tǒng)集成行業(yè)的迅猛發(fā)展在相當大的程度上影響到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的運作發(fā)展，而系統(tǒng)集成項目則要求從客戶的基本需求上著手分析，創(chuàng)造出更具個性化特色的產(chǎn)品，因而計算機信息系統(tǒng)集成項目管理效率將會受到廣泛關(guān)注。本文從多方面著手分析了計算機信息系統(tǒng)集成項目管理的方法，以求能夠為相關(guān)單位提供幫助。

關(guān)鍵詞：計算機信息;集成項目;管理方法

現(xiàn)代計算機信息系統(tǒng)的發(fā)展態(tài)勢逐漸良好，為信息系統(tǒng)集成項目管理提供了大量幫助。就目前來看，系統(tǒng)集成項目已經(jīng)逐漸進入到多個行業(yè)中，并且在我國經(jīng)濟發(fā)展中占據(jù)極為重要的地位。信息系統(tǒng)集成主要是指在滿足用戶基本需要的情況下，通過科學合理的方法來選擇與其相互對應的產(chǎn)品設(shè)計方案，并將此種方案應用在實際生產(chǎn)中，全方位地強化多個分離系統(tǒng)的有效銜接，促使其相成為更具完整性的系統(tǒng)。

一、精確管理項目進度，提高資源利用率

在龐大的計算機系統(tǒng)中，對系統(tǒng)集成項目的管理的核心是對項目進度的管理，這將會對計算機系統(tǒng)集成項目管理帶來巨大的幫助。通過對工序以及工作周期的調(diào)控管理，進度管理能夠在契合項目時間的需求下完成，在針對性地開展項目進度管理工作的過程中，應該充分關(guān)注下列問題：

首先，科學合理地應用多種管理軟件，實現(xiàn)對系統(tǒng)集成項目的規(guī)劃管控。規(guī)劃的核心是將整體工作進行分解處理，在項目實行的過程中，能夠切實有效地避免項目步入到混亂狀態(tài)，因而能夠極大程度地減少單位所需要投入的人力資源、物力資源等。

其次，從最初集成項目調(diào)研開始，到最終項目正式投入到使用，在此流程中，由于信息集成系統(tǒng)具備顯著的特殊性以及人員的差異性，導致計算機信息系統(tǒng)集成項目面臨著大量不確定的外界因素，此時項目進度將會和初期設(shè)計過程中的分解結(jié)構(gòu)產(chǎn)生巨大差別，因而項目管理人員有必要不斷優(yōu)化更新基本理念，切實有效地控制項目的全流程。

最后，系統(tǒng)集成項目由大量子項目和模塊構(gòu)成，而此類子項目與功能模塊均不是單獨存在的，其往往存在密切的交叉關(guān)聯(lián)，因而需要仔細規(guī)劃各子項目之間的具體流程。

二、完整管理項目質(zhì)量，滿足個性化需求

項目質(zhì)量管理從屬于計算機信息系統(tǒng)集成項目管理的重點組成部分，相關(guān)單位需要先行構(gòu)建完整的質(zhì)量管控標準體系，標準體系主要包含對項目步驟、項目成本、項目時間、子項目周期以及客戶需要等內(nèi)容。全方位地強化項目的完整性以及其科學性是標準體系建設(shè)的核心目標，在針對性地實行質(zhì)量標準體系的過程中，各個部門需要全方位地強化彼此間的交互溝通，用于保障其完整性以及必要性，滿足客戶的個性化需要。除此以外，項目質(zhì)量管理也絕對不能脫離有效監(jiān)管制度的支撐，在執(zhí)行項目工程的過程中，需要采用科學合理的管理措施，用于更為精確完整地明確集成項目的實際運作狀態(tài)，為增強項目監(jiān)管的合理性以及最終獲取數(shù)據(jù)的準確性，需要同時開展項目進度報告會議、里程碑會議等，與項目有關(guān)的工作人員開展不定期的交流活動，用于分享管理項目質(zhì)量的基本方法，實現(xiàn)內(nèi)部信息資源的共享處理，切實地增強集成系統(tǒng)項目管理水準。與此同時，還需要做好項目執(zhí)行過程中的管理比較工作，尋找集成項目和質(zhì)量管理標準存在的差異，用于為項目管理工作提供更為堅實的支撐作用，客觀地表現(xiàn)出集成項目的基本質(zhì)量，后續(xù)決策人員便可以將此作為基礎(chǔ)性內(nèi)容，實現(xiàn)對項目實際執(zhí)行情況的科學監(jiān)督管理，為后續(xù)項目的正常運作奠定下良好的基礎(chǔ)，使其能夠更為有效地滿足客戶的項目需要。

三、優(yōu)化技術(shù)文檔管理，方便后續(xù)盤查

在開展集成項目管理工作的過程中，往往會衍生出諸多技術(shù)上的難題，此類難題可能是已經(jīng)有過解決經(jīng)驗的，但也有可能是尚未出現(xiàn)的全新問題，而技術(shù)在項目進行的過程中則承擔著極為重要的作用。首先，在項目進行的過程中，所涉獵到的所有知識都需要相關(guān)工作人員作出合理地理解方可，如果遇到技術(shù)難題，可以充分調(diào)動自身已有知識儲備，用于通過經(jīng)驗儲備的方式解決問題。其次，全面強化對技術(shù)文檔的重視，在項目進行的過程中，相關(guān)技術(shù)人員所記錄的文檔需要足夠具體鮮明，尤其是部分非標準工作也需要進行留檔處理，用于為后續(xù)項目技術(shù)審查與完善工作奠定基礎(chǔ)支撐。

四、強化用戶關(guān)系管理，注重用戶評價

用戶對當前計算機信息系統(tǒng)集成項目的評價是用于判定當前集成項目是否獲取成功的關(guān)鍵因素，系統(tǒng)集成項目均是根據(jù)用戶的需求的前提來進行設(shè)定的，和用戶形成更為密切的關(guān)聯(lián)，真正地明確用戶的需要，相關(guān)人員在維持客戶關(guān)系的過程中，應該充分關(guān)注下列內(nèi)容：

首先，明確客戶的基本需求的方向?？蛻羲枰挠嬎銠C信息系統(tǒng)集成項目到底應該是什么樣的項目，這是相關(guān)人員需要重點明確的問題，只有充分明確用戶的基本需要，才能制定出更為符合其需要的工作方案，切實有效地強化項目管理工作的針對性。

其次，當明確客戶的基本需要后，通常還需要明確客戶需求上的主要點以及次要點，充分明確主要和次要，有意識地強化在部分項目管理上的投入，只有這樣才能提升內(nèi)部人力資源以及物力資源的使用率，通過更少的投入獲取更為可觀的經(jīng)濟收效。

再次，如果無法行之有效地滿足用戶的需要，相關(guān)人員需要迅速和客戶進行解釋說明，并合作尋求與其相互對應的解決方案。

最后，計算機信息系統(tǒng)集成項目是較為龐大的項目，在進行使用的過程中存在大量需要重點關(guān)注的事項，為幫助用戶更好地了解到相關(guān)集成項目模塊的使用方案，有必要針對于用戶群體，開展相應的系統(tǒng)培訓教育工作，用于幫助其形成更為完整的認知能力。

五、結(jié)束語

計算機信息系統(tǒng)集成項目是極具挑戰(zhàn)性的系統(tǒng)管理工作，因而參與到管理工作的人員不僅要形成對計算機技術(shù)知識的了解，掌握充足的硬件操作能力，還需要形成對商業(yè)運營方案的深層次了解，只有這樣才能切實有效地提高集成項目管理效率與質(zhì)量，為用戶帶來更為有效的幫助。

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