王春青

摘要：學(xué)科服務(wù)是高校圖書館在傳統(tǒng)服務(wù)基礎(chǔ)上服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)模式的創(chuàng)新和深化。隨著數(shù)字信息時(shí)代的到來。為了進(jìn)一步提升學(xué)校圖書館音視頻資源的利用率，提高移動(dòng)閱讀環(huán)境下圖書館的學(xué)科服務(wù)能力，筆者根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)，以學(xué)校圖書館信息化抗疫為契機(jī)，就如何開展學(xué)院圖書館數(shù)字化資源學(xué)科服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行研究，從前期調(diào)研、微信公眾號(hào)、短視頻、直播、第三方數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)等內(nèi)容角度闡述，為構(gòu)建未來“移動(dòng)化、數(shù)字化、智能化”的圖書館學(xué)科服務(wù)環(huán)境做好基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：老唱片;學(xué)科服務(wù);自媒體

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，帶來了內(nèi)容創(chuàng)作和傳播的全民化革命，互聯(lián)網(wǎng)流量增長(zhǎng)的區(qū)域，幾乎全部來自于短視頻和直播流量的增長(zhǎng)。為了進(jìn)一步提升學(xué)校圖書館音視頻資源的利用率，提高移動(dòng)閱讀環(huán)境下圖書館的學(xué)科服務(wù)能力，筆者根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)，以學(xué)校圖書館信息化抗疫為契機(jī)，就如何開展學(xué)院圖書館數(shù)字化資源學(xué)科服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行研究，為構(gòu)建未來“移動(dòng)化、數(shù)字化、智能化”的圖書館學(xué)科服務(wù)環(huán)境做好基礎(chǔ)。

一、研究背景

學(xué)科服務(wù)是高校圖書館在傳統(tǒng)服務(wù)基礎(chǔ)上服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)模式的創(chuàng)新和深化，是高校圖書館服務(wù)能力提升和履行文獻(xiàn)保障職能的重要體現(xiàn)。隨著數(shù)字信息時(shí)代的到來。圖書館不僅提供文獻(xiàn)信息服務(wù)，而且通過網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)導(dǎo)航、查新、專題咨詢、遠(yuǎn)程檢索、咨詢、培訓(xùn)等一系列服務(wù)，形式更加多樣。數(shù)字資源以其新穎、文獻(xiàn)信息量大、方便、時(shí)效性強(qiáng)、傳輸速度快、檢索功能齊全等優(yōu)勢(shì)，在目前音樂院校日常教學(xué)、科研以及藝術(shù)實(shí)踐活動(dòng)中發(fā)揮著重要作用，數(shù)字化樂譜、音樂理論書刊、音頻、視頻等多媒體資源越來越成為師生文獻(xiàn)信息需求的重要內(nèi)容。

近年來各音樂高校學(xué)院圖書館在實(shí)物館藏資源數(shù)字化保存的基礎(chǔ)上，紛紛開展了圖書館數(shù)字化學(xué)科服務(wù)的研究和探索。全方位大規(guī)模的線上教學(xué)實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐，加速了數(shù)字化資源服務(wù)的進(jìn)程。作為院校教育服務(wù)體系的一部分，線上和線下的融合的OMO形式會(huì)成為未來圖書館服務(wù)的標(biāo)配。

中國(guó)數(shù)字文化集團(tuán)有限公司多年來在內(nèi)容資源數(shù)字化和全國(guó)院校、公共圖書館數(shù)字資源平臺(tái)服務(wù)方面開展了一系列的工作，取得了良好的效果。目前已經(jīng)擁有及開通了中國(guó)民族音樂資源庫(kù)、中國(guó)戲曲老唱片資源庫(kù)、曲藝?yán)铣瑪?shù)據(jù)庫(kù)、高校動(dòng)漫作品資源等多個(gè)特色資源庫(kù)，實(shí)現(xiàn)校園網(wǎng)實(shí)時(shí)點(diǎn)播欣賞的系統(tǒng)和資源庫(kù)，達(dá)到對(duì)館藏及外部多媒體資源的有效管理和利用，達(dá)到為學(xué)院多媒體音樂教學(xué)服務(wù)、為師生的教學(xué)科研提供資源檢索查詢和欣賞的目的。

二、主要內(nèi)容

（一）研究目的

各院校圖書館校內(nèi)讀者一般都可正常訪問圖書館所有數(shù)據(jù)庫(kù)資源，校外讀者可通過WebVPN方式訪問數(shù)據(jù)庫(kù)資源。無論是所提供內(nèi)容的質(zhì)量，還是進(jìn)一步完善數(shù)字圖書館師生校外使用便捷性和用戶體驗(yàn)，對(duì)院校圖書館的遠(yuǎn)程線上和移動(dòng)服務(wù)能力都提出了更高的要求。

學(xué)科服務(wù)項(xiàng)目一般由學(xué)院圖書館現(xiàn)有人員牽頭策劃和負(fù)責(zé)實(shí)施，目的是充分運(yùn)用自媒體的優(yōu)勢(shì)，深化利用和開發(fā)館藏?cái)?shù)字資源，站在師生讀者的角度去構(gòu)建內(nèi)容，理解讀者，將原有的被動(dòng)提供服務(wù)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)推送內(nèi)容和服務(wù)，從而更好的滿足師生讀者，滿足圖書館學(xué)科服務(wù)要求。

（二）內(nèi)容來源

留聲機(jī)使人類歷史進(jìn)入了有聲時(shí)代，我國(guó)有記載的第一張記錄聲音的載體是1904年錄制的京劇孫菊仙唱腔，到1949年以前，在中國(guó)境內(nèi)的唱片公司累計(jì)有60余家，錄制了數(shù)萬種唱片。這些唱片內(nèi)容涵蓋戲曲、曲藝、民族器樂、民族歌曲、時(shí)代歌曲、兒童歌曲、宗教音樂等，記錄保存了大量中華民族音樂，。以京劇為例，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，從清代光緒末年第一張京劇唱片的灌錄到解放前，國(guó)內(nèi)外唱片公司及個(gè)人共計(jì)錄制京劇400多位演員、5000多個(gè)唱段，四大名旦和前后七大須生等諸多名家泰斗、名票的珍貴唱段都保留了下來。聶耳、黎錦光、任光、冼星海、呂文成等杰出音樂家都留下了一批具有鮮明時(shí)代特點(diǎn)的音樂作品，如《義勇軍進(jìn)行曲》、《漁光曲》、《金蛇狂舞》、《翠堤春曉》、《昭君出塞》等唱片。當(dāng)時(shí)有名的歌手和演員，如周璇、白光，也均有唱片傳世，可以說，民族音樂在當(dāng)時(shí)的快速傳播與唱片的發(fā)展是密不可分的

近年來，各音樂院校的圖書館紛紛開始重視了老唱片對(duì)教學(xué)和學(xué)科建設(shè)的作用，在館藏老唱片的數(shù)字典藏、目錄研究和版本價(jià)值研究方面都取得了一定的成果，僅黑膠唱片這一載體的收藏?cái)?shù)量就達(dá)到數(shù)萬種，且絕大多數(shù)已經(jīng)完成數(shù)字化保存工作。這其中又以大量民族音樂類唱片為主，契合我國(guó)院校音樂教育和研究為主的教育特色和需求。

（三）項(xiàng)目形式

在數(shù)字新媒體時(shí)代，圖書館及時(shí)調(diào)整服務(wù)方式，不斷創(chuàng)新線上服務(wù)方式，全力保障教學(xué)科研文獻(xiàn)信息服務(wù)。助力教學(xué)，支持科研，拓展服務(wù)模式。以民族音樂老唱片為切入點(diǎn)，依托學(xué)校圖書館已經(jīng)完成數(shù)字化的資源內(nèi)容，精選有代表性的館藏老唱片資料及相關(guān)傳統(tǒng)音樂資源、藝術(shù)檔案、樂譜資源，結(jié)合學(xué)科教學(xué)計(jì)劃和課外閱讀計(jì)劃，制作具有故事性、趣味性的專題內(nèi)容，定期利用學(xué)校圖書館的微信公眾號(hào)、短視頻號(hào)、直播號(hào)進(jìn)行內(nèi)容推送和教學(xué)服務(wù)，對(duì)老唱片承載的作品、音樂文化進(jìn)行深度解析，解讀歷史的聲音，使讀者能夠從另一個(gè)角度了解中國(guó)民族音樂從上世紀(jì)初至80年代前的發(fā)展歷史。

1前期調(diào)研

為有效開展學(xué)科服務(wù)建設(shè)服務(wù)，各圖書館可開通“學(xué)科館員服務(wù)群”，主動(dòng)調(diào)研相關(guān)學(xué)科前沿發(fā)展情況，組織協(xié)調(diào)基于需求驅(qū)動(dòng)的文獻(xiàn)資源采集整合、知識(shí)組織以及情報(bào)研究等活動(dòng)，提供個(gè)性化研究指導(dǎo)服務(wù)以及專業(yè)參考咨詢服務(wù)。積極開展專業(yè)圖書資料數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)服務(wù)和課題文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，幫助師生充分利用圖書館資源，提高教學(xué)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量，多方位滿足師生的教學(xué)、科研需求。

2微信公眾號(hào)

根據(jù)實(shí)際需要，為服務(wù)對(duì)象學(xué)校圖書館開通微信公眾號(hào)，通過“綁定讀者證”后可以移動(dòng)查詢信息、續(xù)借圖書、閱讀電子圖書與電子期刊。同時(shí)，將移動(dòng)圖書館服務(wù)嵌入第三方APP平臺(tái)中，通過進(jìn)入學(xué)院專有界面，初步實(shí)現(xiàn)移動(dòng)閱覽的功能。

通過問卷調(diào)查的方式了解讀者實(shí)際需求。對(duì)綁定讀者證的用戶，計(jì)劃每周更新推送一期公眾號(hào)專題，內(nèi)容包括：2-5分鐘老唱片數(shù)字音頻播放，5分鐘專家講解視頻，內(nèi)容包括對(duì)唱片錄制年代、音樂創(chuàng)作背景，表演者及作者的介紹，劇照、生平、相關(guān)報(bào)道評(píng)論文獻(xiàn)的照片、文字介紹。

在微信公眾號(hào)制作過程中，根據(jù)本項(xiàng)目所推介的內(nèi)容特性，可以嘗試賬號(hào)人格化定位。在文章或節(jié)目結(jié)尾，拋出話題點(diǎn)，留懸念，引發(fā)思考，引導(dǎo)讀者進(jìn)行評(píng)論。微信平臺(tái)會(huì)根據(jù)技術(shù)進(jìn)步和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)隨時(shí)進(jìn)行比較大的調(diào)整，根據(jù)平臺(tái)規(guī)則，動(dòng)態(tài)調(diào)整公眾號(hào)的手法，避免事倍功半。

3短視頻和直播

短視頻和直播具有巨大的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、傳播優(yōu)勢(shì)和內(nèi)容優(yōu)勢(shì)。2019年底，我國(guó)短視頻用戶規(guī)模已超過7億。院校圖書館學(xué)科服務(wù)的主體對(duì)象是廣大師生，用短視頻和直播最擅長(zhǎng)的語言包裝知識(shí)，是他們熱衷和接受的新形態(tài)、新方式。

被短視頻化的知識(shí)，具有短與故事化、豐富與易得性、分享與社交化的特征。一篇公眾號(hào)文章，如果文章很長(zhǎng)的話，閱讀的完成度不會(huì)很高，但把文章轉(zhuǎn)成視頻就不同了。文字閱讀的門檻放低，充分利用讀者碎片時(shí)間，增加讀者閱讀興趣。通過穿插進(jìn)大量人物故事和歷史起承轉(zhuǎn)合，使整個(gè)內(nèi)容在這里完成是“知識(shí)下沉”，這是一種愉悅和感性的閱讀過程，跟線下到傳統(tǒng)的圖書館閱覽體驗(yàn)完全不同。在短視頻中，可提取老唱片音頻中的精華部分，制作配像或創(chuàng)意視頻，可以用主創(chuàng)人或畫外配音簡(jiǎn)單介紹唱片及作品知識(shí)，引導(dǎo)讀者到其他鏈接和平臺(tái)進(jìn)一步了解相關(guān)館藏資源。

直播節(jié)目可邀請(qǐng)?jiān)诶铣詹亍⒁魳钒l(fā)展史、理論演奏、演唱演奏領(lǐng)域有垂直專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專家進(jìn)行直播，對(duì)唱片的整體情況全面地解讀賞析，并與讀者展開互動(dòng)，根據(jù)讀者關(guān)心的問題實(shí)時(shí)回答，并可獲得項(xiàng)目受眾最直接和真實(shí)的反饋，了解讀者的真實(shí)需求，以便及時(shí)調(diào)整未來內(nèi)容。

4充分利用第三方平臺(tái)和資源

為滿足廣大師生教學(xué)科研需求，各圖書館積極應(yīng)與數(shù)據(jù)商溝通聯(lián)系，全面開通數(shù)字資源校外訪問權(quán)限，為讀者提供電子圖書、期刊、音頻、視頻等多媒體資源，讀者登錄圖書館網(wǎng)站或者微信公眾號(hào)、移動(dòng)圖書館。基于CARSI-Shibboleth（清華大學(xué)與中國(guó)知網(wǎng)合作推行）的電子資源遠(yuǎn)程訪問被快速推廣，大大緩解了VPN并發(fā)數(shù)限制和讀者高訪問量的需求矛盾。同時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)商也應(yīng)根據(jù)院校需求作相應(yīng)調(diào)整，開通臨時(shí)賬號(hào)，使師生在校外更加方便地查閱、使用數(shù)字資源，為全校讀者提供了方便快捷的資源獲取。

（四）推廣宣傳和維護(hù)

在學(xué)院圖書館微信公眾號(hào)和網(wǎng)站上發(fā)布本項(xiàng)目簡(jiǎn)報(bào)、簡(jiǎn)要文字和圖片、視頻。每一次內(nèi)容更新，要做到不同平臺(tái)同步更新?？蓪?duì)直播視頻和短視頻進(jìn)行二次采編，發(fā)布在微信公眾號(hào)，其他自媒體專欄當(dāng)中。

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由學(xué)科館員擔(dān)任，實(shí)行館員跟項(xiàng)目、跟人的辦法，長(zhǎng)效化跟蹤老唱片資源信息對(duì)學(xué)?？蒲姓n題及教學(xué)服務(wù)的效果，定期對(duì)自媒體傳播效果、負(fù)責(zé)的學(xué)科館員進(jìn)行量化考核，并予以獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)已經(jīng)綁定讀者證的讀者群和具有加密功能的短視頻號(hào)、直播群，在圖書館挑選有一定專業(yè)基礎(chǔ)的優(yōu)秀館員任管理員，輪流值班，負(fù)責(zé)通知內(nèi)容更新和直播預(yù)告、意見征集以及體驗(yàn)活動(dòng)的邀請(qǐng)。適度做短視頻轉(zhuǎn)發(fā)傳播，為接下來其他特色資源做相似自媒體運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目打下基礎(chǔ)，積累讀者人氣和口碑。

三、實(shí)施保障

（一）豐富的館藏?cái)?shù)字資源和專家資源

學(xué)院圖書館作為大學(xué)里重要的學(xué)術(shù)支撐機(jī)構(gòu)之一，擔(dān)負(fù)著為學(xué)校的人才培養(yǎng)、學(xué)科建設(shè)、科學(xué)研究提供文獻(xiàn)信息保障的重要職責(zé)。近些年，全國(guó)各學(xué)院圖書館在加強(qiáng)紙本館藏資源的同時(shí)也在逐年加大音視頻館藏資源的建設(shè)力度。經(jīng)過多年有針對(duì)性的累積、研究和儲(chǔ)備，并不斷更新充實(shí)，以及建立了具有學(xué)科優(yōu)勢(shì)的文獻(xiàn)信息資源保障體系，面向用戶的個(gè)性化、增值性服務(wù)能力提升，智慧化建設(shè)與服務(wù)水平提升，以服務(wù)于學(xué)校的各項(xiàng)教學(xué)科研工作。

同時(shí)，圖書館在建設(shè)和開通各特色資源庫(kù)的過程中，與相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜覒?yīng)有著密切的聯(lián)系和良好的合作，就內(nèi)容規(guī)劃、項(xiàng)目實(shí)施和內(nèi)容制作進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)和審核。

（二）技術(shù)和平臺(tái)環(huán)境成熟

受益于我國(guó)近年來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和自媒體、短視頻、直播平臺(tái)的快速發(fā)展，本項(xiàng)目的實(shí)施具有成熟穩(wěn)定的平臺(tái)基礎(chǔ)。各線上平臺(tái)紛紛出臺(tái)利好政策，助力加速了信息傳播方式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

企業(yè)微信開通了群直播功能，圖書館老師們可在讀者閱覽群里一鍵發(fā)起「群直播」，讀者在微信群就能觀看，無需下載其他APP。而且還支持雙屏互動(dòng)和視頻回放。一個(gè)企業(yè)微信就搞定讀者與學(xué)校圖書館之間、老師與同學(xué)之間的內(nèi)外連通。字節(jié)跳動(dòng)旗下的抖音、今日頭條和西瓜視頻均上線了“在家上課頻道”，最近抖音又增加了圖文功能;YY直播上線“云課堂”，設(shè)置了直播間加密、發(fā)言管理、課件展示等相關(guān)功能;快手電商和淘寶直播也調(diào)整推出一整套平臺(tái)扶持舉措。這些都為本項(xiàng)目的順利實(shí)施提供了平臺(tái)選擇和基礎(chǔ)。

四、注意事項(xiàng)

比起知識(shí)的傳播方式，知識(shí)本身的科學(xué)性、真實(shí)性、重要性、趣味性才是自媒體傳播的核心。只有知識(shí)本身有價(jià)值，才能真正對(duì)讀者產(chǎn)生吸引力。本項(xiàng)目在實(shí)施過程中，對(duì)宣推內(nèi)容的選擇是首要重點(diǎn)。除了具備一般移動(dòng)圖書館和自媒體運(yùn)營(yíng)所具有的基本職能外，應(yīng)充分考慮音樂藝術(shù)教育專業(yè)設(shè)置和教學(xué)科研活動(dòng)的特殊性，對(duì)老唱片所承載的藝術(shù)活動(dòng)、內(nèi)容特色進(jìn)行重點(diǎn)建設(shè)，才能真正為學(xué)校的師生提供高質(zhì)量的信息服務(wù)，避免內(nèi)容建設(shè)和需求脫節(jié)。

盡管現(xiàn)在圖文自媒體、短視頻、直播形式發(fā)展迅猛，但并不代表他人的成功可以輕易模仿，缺乏專業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、長(zhǎng)久的程序化執(zhí)行力及完善的后續(xù)服務(wù)機(jī)制，只能是紙上談兵、空空奇談。目前圖文自媒體、短視頻、直播平臺(tái)已經(jīng)進(jìn)入理性發(fā)展階段，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，需深度的理解新業(yè)態(tài)下自媒體運(yùn)營(yíng)的規(guī)律邏輯和所面臨的挑戰(zhàn)，跟著平臺(tái)一起成長(zhǎng)變化，這也是新媒體有別于傳統(tǒng)媒體的一大區(qū)別。

參考資料：

[1] 趙玉帥.基于互聯(lián)網(wǎng)背景下高校圖書館創(chuàng)新學(xué)科服務(wù)體系構(gòu)建的研究[J].法制與社會(huì)，2020，000（005）：170-171

[2] 盧璉，楊溢.我國(guó)高校圖書館學(xué)科服務(wù)研究熱點(diǎn)探析[J].情報(bào)探索，2020，000（002）：127-134

[3] 楊婷，丁麗麗.“雙一流”建設(shè)背景下民族高校圖書館學(xué)科服務(wù)研究[J].大學(xué)圖書情報(bào)學(xué)刊，2020，038（001）：52-55

[4] 楊婷，丁麗麗.“雙一流”建設(shè)背景下民族高校圖書館學(xué)科服務(wù)研究[J].大學(xué)圖書情報(bào)學(xué)刊，2020，038（001）：52-55