摘要：隨著社會主義市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，市場競爭環(huán)境日趨嚴峻，制造業(yè)企業(yè)為增加銷售額，擴大市場占有率，通常大量采用賒銷方式進行銷售。雖然賒銷方式對企業(yè)銷售額的提升發(fā)揮了較大作用，但企業(yè)增加銷售額的同時也帶來了大量的應收賬款，造成資金占用過多，使企業(yè)出現(xiàn)了大量的壞賬、呆賬，導致企業(yè)的現(xiàn)金流缺乏，影響了企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營安排，嚴重的甚至導致企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營困難，降低了企業(yè)的競爭力和抵御風險能力。本文分析了應收賬款管理的重要意義及企業(yè)應收賬款管理中存在的問題，并結(jié)合實際情況提出具體對策建議。

關鍵詞： 制造業(yè)企業(yè);應收賬款管理

應收賬款是伴隨企業(yè)的經(jīng)營行為發(fā)生而形成的一項債權(quán)。在日益激烈的市場競爭條件下，制造業(yè)企業(yè)為提高自身的競爭力，拓寬市場資源，與客戶開展了大量的賒銷業(yè)務，致使應收賬款總額不斷增加，為防范應收賬款壞賬風險，企業(yè)就必須加強應收賬款管理，加快資金回籠，提高資金使用效率，降低企業(yè)經(jīng)營風險，這也成為大多數(shù)制造業(yè)企業(yè)的當務之急，關系到企業(yè)的長遠發(fā)展。如果應收賬款管理不善，就會導致企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營造成威脅，甚至會導致企業(yè)破產(chǎn)。因此，加強應收賬款管理，做好企業(yè)風險防范，對制造業(yè)企業(yè)來說具有十分重要的作用。

一、制造業(yè)企業(yè)加強應收賬款管理的重要意義

應收賬款本身就是生產(chǎn)銷售的統(tǒng)一體，企業(yè)既想借助他來擴大銷售，增加銷售收入，同時希望盡量減少應收賬款給企業(yè)帶來的資金周轉(zhuǎn)困難、壞賬損失等風險。應收賬款是企業(yè)流動資產(chǎn)的重要構(gòu)成部分，應收賬款周轉(zhuǎn)率的高低能夠反映出企業(yè)管理層的經(jīng)營能力和管理效率。充分認識到應收賬款在企業(yè)發(fā)展中的重要性，加強應收賬款管理，不斷提高應收賬款管理的水平，減少不必要的壞賬，對制造業(yè)企業(yè)有著尤為重要的意義，主要表現(xiàn)在以下方面：

（一）增加流動資產(chǎn)，加速資金周轉(zhuǎn)，增加企業(yè)經(jīng)濟價值

加強應收賬款管理可以使企業(yè)擁有更多的資金流，以較少的資金占用完成盡可能多的生產(chǎn)及銷售任務;同時應收賬款的及時收回，可以減少壞賬損失，減少經(jīng)營費用，降低資金成本、財務風險及經(jīng)營風險提高企業(yè)經(jīng)濟效益。加強應收賬管理，加快貨款回籠，有利于加速資金周轉(zhuǎn)，提高資金使用效率，讓企業(yè)經(jīng)濟效益全面提升。

（二）增強企業(yè)綜合競爭力

加強應收賬款管理會增加企業(yè)的流動資金，使企業(yè)能根據(jù)市場需求，不斷更新設備，引進新技術(shù)，同時使企業(yè)可以更加靈活地進行資金調(diào)度，及時把握投資方向，抓住商機，發(fā)展優(yōu)勢項目，提升企業(yè)的市場競爭力，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。

（三）有利于增強企業(yè)短期償債能力

企業(yè)的短期償債能力由流動資產(chǎn)的變現(xiàn)能力所決定，流動資產(chǎn)中的應收賬款比重、應收賬款期限、變現(xiàn)能力的大小等會對企業(yè)償債能力指標產(chǎn)生重要影響，加強應收賬款管理，加快貨款回籠，可以使企業(yè)及時償付相關債務，促進企業(yè)資金的良性循環(huán)。

二、 制造業(yè)應收賬款管理中存在的問題

（一）信用政策的制定不夠嚴謹

發(fā)展初期，企業(yè)為了獲得競爭優(yōu)勢，通常設置較低的信用標準門檻，以增加銷售額，搶占市場份額，這對于初創(chuàng)期企業(yè)打開市場局面具有一定的積極作用。但隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，野蠻式的擴張已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需求，需要對客戶信用進行精細化管理。但企業(yè)往往缺乏對客戶信用的有效評估，銷售人員也無意識去對客戶的資信情況進行跟蹤，對客戶的信用調(diào)查也只是流于形式。在實踐中表現(xiàn)為：1、部分客戶已經(jīng)超出信用限額或者已經(jīng)出現(xiàn)過信用違約的記錄，但由于信息未傳遞至相應的銷售人員或者公司的財務管理人員，因此其仍與之進行賒銷交易，增加了回款風險;2、缺乏對客戶信用的跟蹤評估，不能及時跟進客戶的信息，僅依靠過去時段的歷史信息，導致可能做出錯誤的判斷，影響評估結(jié)果的準確性。

（二）缺乏風險意識，催收流程管控不足

信用評估需要對客戶進行全面、綜合的了解，包括客戶的資信狀況、經(jīng)營現(xiàn)狀、歷史違約記錄、資本實力等關鍵因素，很多企業(yè)對客戶的綜合情況未作深入的調(diào)查了解，就盲目地給予客戶信用額度，造成逾期、壞賬等情況常有發(fā)生。還有一些企業(yè)，事先未提前做好風險應對工作，對合同等交易憑據(jù)未針對性的設計相關條款，在發(fā)生壞賬的時候常因證據(jù)不足等原因而得不到法律的保護。

很多企業(yè)沒有制定詳細的信用管理制度，未能有效執(zhí)行合同審批流程，缺乏對逾期應收賬款的催收手段，也沒有專業(yè)的人員去催收貨款。

（三）應收賬款管理責任不清，缺乏有效的跟進手段

應收賬款的日常管理涉及企業(yè)的多個部門，主要包括銷售、倉儲、法務、財務等，并且穿插于企業(yè)的業(yè)務流程中，范圍廣，參與人員多。一些企業(yè)雖然建立了應收賬款管理制度，但在實際操作過程中，流程的執(zhí)行、操作等存在隨意性，應收賬款管理方面內(nèi)部責任劃分不清，部門間相互推諉，制度沒有真正落實，對賬不及時、對賬手續(xù)不完善，導致應收賬款缺少及時有效的跟進管理。許多應收賬款在進入呆滯階段后，又缺少有力的催收措施，使得呆滯賬款長期得不到收回。

（四）財務管理不規(guī)范

部分企業(yè)出于規(guī)避稅收等原因的考慮，對于產(chǎn)品已經(jīng)交付給客戶但尚未開具銷售發(fā)票的銷售出庫未進行會計處理，從而推遲納稅義務，導致在賬面上未能及時反映這部分債權(quán)，給應收賬款管理增加了難度。

三、應收賬款管理的改進建議

（一）制定合理的信用標準、信用條件

1、深入調(diào)查客戶的情況

企業(yè)應全面了解客戶的資信、經(jīng)營狀況、違約情況、資本實力、合作歷史等，以對客戶進行客觀準確判斷，給予客戶相應的信用額度和信用期限，方便對該客戶進行后續(xù)的信用管理及應收賬款管理。

2、制定統(tǒng)一的客戶信用體系

客戶信用體系應當包括制度建設、信用層級、客戶評級、違約管理、信用數(shù)據(jù)庫的建立、輿情監(jiān)測等。明確好統(tǒng)一標準之后，首先需要根據(jù)具體客戶的實際情況進行調(diào)整，如該客戶屬于戰(zhàn)略性的客戶，搶占該客戶的市場份額有利于公司后續(xù)產(chǎn)品的銷售，可以給予該客戶更寬松的信用政策;其次，要結(jié)合市場情況對信用政策進行動態(tài)的調(diào)整，如對周期性行業(yè)的客戶，可以根據(jù)其周期性動態(tài)的調(diào)整信用期或者信用額度，與客戶建立長久穩(wěn)定雙贏的合作關系;最后，對于資信不良、經(jīng)營困難或者面臨重大訴訟的客戶，需要審慎給予信用政策，防止出現(xiàn)壞賬風險。

（二）加強風險意識管理，制定可行的催收流程及方法

企業(yè)應加大對逾期應收賬款的催收力度，在保證成本效益原則的基礎上將企業(yè)損失降到最小。

1、要及時催收。根據(jù)國外收款公司的研究調(diào)查表明，貨款拖欠時間與平均款項收回的成功率成反比，欠款時間半年以內(nèi)是最佳的收回時間，拖欠時間越長，收回可能性越低。因此，催收貨款一定要按合同約定及時催收。

2、對超期應收賬款要加大催收頻率，對于惡性欠款，要果斷采取措施，甚至訴諸法律，通過法律途徑解決。

（三）完善管理制度，制定有效的獎懲措施

1、針對公司的應收賬款回收情況，公司可以制定相應部門的獎懲措施，激勵部門員工加強對應收賬款的管理。公司的銷售部門和財務部門應當相互協(xié)作，公司可以制定相關的制度來對銷售部門和財務部門進行考核，根據(jù)考核的結(jié)果來對員工采取相應的獎懲措施。

2、由于銷售部門有時因為業(yè)務量繁多對銷售的商品周期不能很好地把控，因此財務部門應當及時的對應收賬款的情況進行合理的分析，對快到期及逾期應收賬款及時通知銷售部門進行催收，并根據(jù)公司的獎懲制度對銷售部門的應收款回收情況進行獎懲。

3、建立對賬制度。對賬是對賒銷產(chǎn)品和收入的一種確認，所以建立對賬制度可以明確供應商和客戶之間的經(jīng)濟業(yè)務來往，在發(fā)生糾紛時可以為企業(yè)提供原始的證據(jù)，也有利于客戶的維護，提高企業(yè)的信用度，因此，必須確保對賬制度的完善。

4、加強財務部門在應收賬款管理中的作用

財務部門需要制定相應的制度去監(jiān)督應收賬款的管理工作。財務可以設立專員對應收賬款月末的狀況進行詳細的分析，并對逾期的應收賬款進行重點關注，建立關注池，對于關注池內(nèi)的應收賬款，應充分了解其客戶的信息，并及時與上級領導溝通，防微杜漸。財務部門還可以設立應收賬款的分類管理，如可將應收賬款分為正常類、關注類、風險類等，對于正常類的應收賬款提醒銷售人員進行催收，對于關注類的應收賬款進行詳細的核實并充分與銷售部門溝通，對于風險類的應收賬款就需要視重要性水平向公司不同層級的領導匯報，反應情況，看是否需要法務等部門的參與。

5、加強業(yè)務培訓，提升管控能力

企業(yè)的財務管理工作是一項系統(tǒng)的工程，應收賬款管理是其中的一項重要工作。但現(xiàn)實狀況中，企業(yè)不同部門之間脫節(jié)比較嚴重，銷售人員基本不具有財務知識，財務人員對業(yè)務流程不甚了解。為此，需要加強業(yè)務培訓，向業(yè)務人員普及財務常識，讓業(yè)務人員更多地參與到財務的輔助性工作中來，向財務人員做業(yè)務培訓，讓財務人員對公司的業(yè)務線更加熟悉，便于進行精細化管理。

四、結(jié)語

綜上，應收賬款作為企業(yè)流動資產(chǎn)的重要組成部分，是企業(yè)管理中非常關鍵的環(huán)節(jié)，應收賬款管理水平直接影響企業(yè)未來能否健康發(fā)展。各級領導應高度重視應收賬款的管理工作，合理、有效地防范與控制應收賬款的風險。財務部門應做好監(jiān)督工作，確保企業(yè)對應收賬款的信用政策、內(nèi)部控制得到有效管理、實施，避免信用制度不完善、內(nèi)部溝通不順暢等給應收賬款的管理帶來困難，降低應收賬款回款風險，強化有效的銷售規(guī)模概念，以充分的提高企業(yè)的市場競爭力，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。

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作者簡介：

王自以，安徽大地熊新材料股份有限公司。