李昕凝 劉梅玲 錢維娜 李虹

【摘 要】 智能財(cái)務(wù)是學(xué)術(shù)界和實(shí)務(wù)界當(dāng)前共同面臨的新鮮事物，智能財(cái)務(wù)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)引發(fā)廣泛社會(huì)關(guān)注。基于中國(guó)煙草總公司云南省公司智能財(cái)務(wù)建設(shè)的理論研究和實(shí)踐探索，文章著重闡述智能財(cái)務(wù)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)過程中的制度設(shè)計(jì)和制度管理思路，包括智能財(cái)務(wù)制度的設(shè)計(jì)目標(biāo)、智能財(cái)務(wù)制度的總體框架、智能財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)共享制度的清單和示例以及智能財(cái)務(wù)制度的管理思路，以期為企業(yè)進(jìn)行智能財(cái)務(wù)建設(shè)相關(guān)制度設(shè)計(jì)和制度管理提供有益參考。

【關(guān)鍵詞】 智能財(cái)務(wù); 制度框架; 制度清單

【中圖分類號(hào)】 F233? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A? 【文章編號(hào)】 1004-5937（2020）18-0146-04

在“大智移云物區(qū)”等新技術(shù)風(fēng)起云涌的當(dāng)前，無論理論界還是實(shí)務(wù)界，智能財(cái)務(wù)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)都是一項(xiàng)創(chuàng)新性的探索性工作。智能財(cái)務(wù)是指將以人工智能為代表的新技術(shù)運(yùn)用于財(cái)務(wù)工作，對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行模擬、延伸和拓展，以改善會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，提高會(huì)計(jì)工作效率，降低會(huì)計(jì)工作成本，提升會(huì)計(jì)合規(guī)能力和價(jià)值創(chuàng)造能力，促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)在管理控制和決策支持方面作用的發(fā)揮，構(gòu)建財(cái)務(wù)管理新模式，通過財(cái)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程[ 1 ]。在企業(yè)實(shí)務(wù)工作中，智能財(cái)務(wù)建設(shè)體現(xiàn)為智能財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的建設(shè)和新型財(cái)務(wù)組織的構(gòu)建，主要包括流程設(shè)計(jì)[ 2 ]、平臺(tái)設(shè)計(jì)[ 3 ]、組織規(guī)劃[ 4 ]和制度設(shè)計(jì)四項(xiàng)內(nèi)容。而智能財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)則體現(xiàn)為業(yè)務(wù)運(yùn)行、平臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)、組織運(yùn)營(yíng)和管理提升四項(xiàng)工作，主要包括與智能財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)行相關(guān)的質(zhì)量管理、服務(wù)管理和信用管理，與智能財(cái)務(wù)平臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)相關(guān)的系統(tǒng)管理，與智能財(cái)務(wù)組織運(yùn)營(yíng)相關(guān)的目標(biāo)管理、績(jī)效管理和人員管理，以及與智能財(cái)務(wù)管理提升相關(guān)的知識(shí)管理、制度管理和創(chuàng)新管理，共計(jì)十項(xiàng)內(nèi)容。制度設(shè)計(jì)與管理是智能財(cái)務(wù)建設(shè)過程中的重點(diǎn)工作之一，本文基于中國(guó)煙草總公司云南省公司（包括省公司機(jī)關(guān)及所屬單位，以下簡(jiǎn)稱CTYB）智能財(cái)務(wù)建設(shè)的理論研究和實(shí)踐探索，著重闡述智能財(cái)務(wù)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)過程中的制度設(shè)計(jì)和制度管理思路，包括智能財(cái)務(wù)制度的設(shè)計(jì)目標(biāo)、智能財(cái)務(wù)制度的總體框架、智能財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)共享制度的清單和示例，以及智能財(cái)務(wù)制度的管理思路，以期為企業(yè)進(jìn)行智能財(cái)務(wù)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)提供有益參考。

一、智能財(cái)務(wù)制度設(shè)計(jì)目標(biāo)

CTYB智能財(cái)務(wù)制度的總體設(shè)計(jì)目標(biāo)為：規(guī)范CTYB智能財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理工作，明確各單位在智能財(cái)務(wù)共享中的管理原則及權(quán)責(zé)劃分，確保各單位借助智能財(cái)務(wù)共享平臺(tái)依法、合規(guī)、有序地完成會(huì)計(jì)工作，以改善會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，提高會(huì)計(jì)工作效率，降低會(huì)計(jì)工作成本，提升會(huì)計(jì)合規(guī)能力。

二、智能財(cái)務(wù)制度總體框架

鑒于財(cái)務(wù)共享相關(guān)制度的構(gòu)建經(jīng)驗(yàn)及CTYB現(xiàn)有相關(guān)制度的實(shí)際情況，課題組建議CTYB要基于《云南煙草商業(yè)智能財(cái)務(wù)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)意見》構(gòu)建CTYB智能財(cái)務(wù)制度體系，包括財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和智能財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理制度。其中，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度包括會(huì)計(jì)核算制度和財(cái)務(wù)管理制度，區(qū)分商業(yè)企業(yè)和復(fù)烤企業(yè)。智能財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理制度總體上可區(qū)分為IFC（智能財(cái)務(wù)中心，Intelligent Finance Center）運(yùn)營(yíng)管理制度和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理制度，平臺(tái)又可區(qū)分財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)共享平臺(tái)和管理會(huì)計(jì)共享平臺(tái)。CTYB智能財(cái)務(wù)制度的總體框架如圖1所示。

三、智能財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)共享制度清單

根據(jù)圖1，課題組梳理了CTYB智能財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)共享的制度清單，如表1所示。

表1中“2.1.1IFC管理辦法”，側(cè)重管理原則、管理模式、組織架構(gòu)、崗位設(shè)置、管理流程等;“2.1.2IFC日常運(yùn)營(yíng)管理辦法”，側(cè)重日常運(yùn)營(yíng)管理問題（其中，現(xiàn)場(chǎng)管理辦法和標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作實(shí)際情況擬定，其他管理辦法可根據(jù)“智能財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)共享的運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)”“智能財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)共享建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)管理”相關(guān)內(nèi)容擬定）;“2.1.3智能財(cái)務(wù)研究管理辦法”，側(cè)重研究目標(biāo)、研究團(tuán)隊(duì)、研究方式、研究?jī)?nèi)容、研究結(jié)果采用等;“2.2.1智能財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)共享運(yùn)營(yíng)管理辦法”，側(cè)重管理原則、管理模式、組織架構(gòu)、崗位設(shè)置、管理流程等;“2.2.2智能財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)共享平臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)管理辦法”，側(cè)重管理目標(biāo)、管理原則、管理流程、權(quán)責(zé)劃分等（具體核算自動(dòng)化規(guī)則側(cè)重核算內(nèi)容、核算流程、賬務(wù)處理、附件要求、稽核要點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)提示等）;“2.2.3智能財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)共享平臺(tái)操作手冊(cè)”，側(cè)重文檔目標(biāo)、操作流程、操作步驟、操作注意事項(xiàng)等。

四、智能財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)共享制度示例

為確保制度的系統(tǒng)性、標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)用性，CTYB成立了專門的智能財(cái)務(wù)制度建設(shè)小組，按統(tǒng)一規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)模板擬定智能財(cái)務(wù)相關(guān)制度?！对颇蠠煵萆虡I(yè)智能財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)共享平臺(tái)稽核管理辦法》，是CTYB智能財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)共享系列制度中的一個(gè)典型制度。該制度結(jié)合CTYB財(cái)務(wù)管理工作實(shí)際及智能財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)共享平臺(tái)的建設(shè)運(yùn)行情況擬定，旨在規(guī)范CTYB智能財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)共享平臺(tái)稽核管理工作，明確各單位稽核工作的管理原則及工作要求，確保各單位借助智能財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)共享平臺(tái)規(guī)范會(huì)計(jì)稽核工作，嚴(yán)格落實(shí)會(huì)計(jì)稽核責(zé)任。該辦法目前為試行狀態(tài)，其章節(jié)目錄如圖2所示。

五、智能財(cái)務(wù)制度管理思路

智能財(cái)務(wù)制度管理包含對(duì)智能財(cái)務(wù)相關(guān)制度的規(guī)劃、梳理、編寫、發(fā)布和持續(xù)優(yōu)化等內(nèi)容[ 5 ]。規(guī)劃是對(duì)制度總體框架的設(shè)計(jì)，通過框架設(shè)計(jì)可以明確智能財(cái)務(wù)的制度體系;梳理是在制度體系的框架下，按照一定的邏輯列示、整理、歸納，對(duì)現(xiàn)有制度查漏補(bǔ)缺，對(duì)待修訂、待新增的制度擬定編寫計(jì)劃;編寫是按照規(guī)范統(tǒng)一的模板對(duì)待修訂、待新增的制度進(jìn)行擬定;持續(xù)優(yōu)化重在保障制度的持續(xù)更新，根據(jù)國(guó)家會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、財(cái)稅制度的變化，以及服務(wù)對(duì)象業(yè)務(wù)的變化，對(duì)智能財(cái)務(wù)共享平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理、智能財(cái)務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)的制度進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化。

智能財(cái)務(wù)制度的管理過程，可借助知識(shí)管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)。知識(shí)管理平臺(tái)包括知識(shí)庫(kù)平臺(tái)和問答社區(qū)平臺(tái)兩個(gè)子平臺(tái)。其中，知識(shí)庫(kù)平臺(tái)的建設(shè)重點(diǎn)在于知識(shí)庫(kù)的建立，可根據(jù)CTYB的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，以及各級(jí)財(cái)務(wù)涉及的具體工作職責(zé)，將各項(xiàng)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的重點(diǎn)難點(diǎn)進(jìn)行識(shí)別、捕捉、梳理、歸類，形成知識(shí)資產(chǎn)并錄入知識(shí)庫(kù)。員工可自行在知識(shí)庫(kù)中查找搜索，尋求解答。通過將內(nèi)部知識(shí)系統(tǒng)化，使得公司每一位財(cái)務(wù)人員都能容易地從知識(shí)庫(kù)中獲取所需知識(shí)。員工通過正式渠道，諸如正式的會(huì)議、正式的教育培訓(xùn)、OA系統(tǒng)專欄推送等，分享或傳遞知識(shí)庫(kù)平臺(tái)中的系統(tǒng)化知識(shí)。問答社區(qū)平臺(tái)旨在營(yíng)造一個(gè)開放、自由的討論空間。它與知識(shí)庫(kù)最大的不同在于，特別適用于非正式的知識(shí)環(huán)境，形式靈活的隱性知識(shí)容易在這里呈現(xiàn)。因?yàn)殡[性知識(shí)具有難以表述的屬性，正式的知識(shí)傳遞渠道對(duì)其不適用，必須營(yíng)造一個(gè)非正式的討論空間，促進(jìn)員工分享工作經(jīng)驗(yàn)，并互相激發(fā)靈感，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴式的討論，共同推動(dòng)組織機(jī)構(gòu)知識(shí)的創(chuàng)新發(fā)展。問答社區(qū)平臺(tái)既可以設(shè)置內(nèi)部員工討論功能，也可以將專家網(wǎng)絡(luò)嵌入，同時(shí)設(shè)置外部專家釋疑功能，促進(jìn)外部知識(shí)內(nèi)部化、隱性知識(shí)顯性化。

六、結(jié)束語(yǔ)

在智能財(cái)務(wù)建設(shè)過程中，要完成財(cái)務(wù)組織規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、共享平臺(tái)建設(shè)和財(cái)務(wù)制度建設(shè)四項(xiàng)核心工作。在這四項(xiàng)工作中，智能財(cái)務(wù)相關(guān)的財(cái)務(wù)制度建設(shè)是財(cái)務(wù)組織規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、共享平臺(tái)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的重要保障，需要企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注和著力推進(jìn)。當(dāng)然，在智能財(cái)務(wù)相關(guān)的財(cái)務(wù)制度建設(shè)過程中，會(huì)涉及制度的規(guī)劃、梳理、編寫、發(fā)布和持續(xù)優(yōu)化等多個(gè)環(huán)節(jié)，且每個(gè)環(huán)節(jié)具有一定的周期性，這就需要企業(yè)在智能財(cái)務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案中，及早考慮智能財(cái)務(wù)制度的設(shè)計(jì)目標(biāo)、總體框架和制度清單。鑒于智能財(cái)務(wù)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)過程中需要規(guī)范的方面較多，涉及的制度較為龐雜，而制度建設(shè)小組的時(shí)間精力有限，建議企業(yè)按制度的輕重緩急程度有序安排擬定和發(fā)布，堅(jiān)持按PDCA（計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、修正）質(zhì)量管理循環(huán)對(duì)每一項(xiàng)制度進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化。

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