吳建軍 黃鶯

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?培養(yǎng)職工隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)是基層站段安全生產(chǎn)的保證，是基層站段的重要管理工作。為了根據(jù)鐵路站段的實際工作狀況，做好安全生產(chǎn)和職教培訓(xùn)，根據(jù)實際調(diào)研的現(xiàn)狀，激發(fā)職工學(xué)習(xí)主動性，夯實站段職工教育基礎(chǔ)，提升培訓(xùn)實效，在職教培養(yǎng)模式、培養(yǎng)方法上做了有益的實踐，使職教培訓(xùn)工作成為安全生產(chǎn)目標(biāo)順利實現(xiàn)的先行保障，值得借鑒。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?創(chuàng)新培訓(xùn)模式;職教培訓(xùn);遠程授課

[中圖分類號] ?G712 ? ? ? ? ? ? [文獻標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2020）48-0230-02

隨著鐵路新的發(fā)展趨勢，新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝的廣泛應(yīng)用，新規(guī)章的全面落實，對鐵路職教工作提出了更高要求。職工隊伍業(yè)務(wù)水平的高低與企業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)。提升職工業(yè)務(wù)素質(zhì)作為鐵路企業(yè)安全生產(chǎn)的前置工作，歷來是基層站段管理工作的重要組成部分，是確?；鶎诱径伟踩a(chǎn)有序可控的有效手段。但是站段管轄的線路、車站、設(shè)備特點、工種構(gòu)成可謂點多、線長，設(shè)備及技術(shù)參數(shù)、人員技能水平參差不齊，所以職教管理難度很大。職工多從事倒班工種，作業(yè)時間不固定，作業(yè)地點分散，高等級技術(shù)工人年齡結(jié)構(gòu)日趨老化，新職工在一線崗位上全面鋪開，技術(shù)設(shè)備更新?lián)Q代已成為趨勢。這些現(xiàn)狀對站段的職教管理都是一個巨大的考驗和挑戰(zhàn)。在信息時代不斷發(fā)展的今天，原有的職教手段已不適應(yīng)站段的職教工作需求。如何發(fā)揮好信息時代新媒體的積極作用，克服工學(xué)矛盾，提高職工日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)積極性和主動性，從而提升日常學(xué)習(xí)效果，是當(dāng)前各站段職教工作的重要研究課題。

一、培訓(xùn)方式的不足

經(jīng)過一段時間的調(diào)研走訪和現(xiàn)狀調(diào)查，發(fā)現(xiàn)基層站段職工教育工作都嚴格按照總公司“三級”教育網(wǎng)絡(luò)形式，建立了一支以站段業(yè)務(wù)干部、車間干部、工人技師和其他業(yè)務(wù)骨干為基本框架的兼職教師隊伍，班組日常學(xué)習(xí)由車間兼職教師授課，專題培訓(xùn)由段專業(yè)科室管理干部授課為主，職工的月度考試、專題培訓(xùn)考試以段考試系統(tǒng)上的標(biāo)準(zhǔn)答題考試方式為主。但是，在培訓(xùn)方式上存在一定的不足，主要體現(xiàn)在：

1.站段、車間兼職教師通常由站段技術(shù)部門、班組長、段聘技師擔(dān)任，業(yè)務(wù)素質(zhì)及授課水平參差不齊，大部分人員缺乏有效的授課技巧及授課手段，甚至出現(xiàn)以完成任務(wù)為目的的授課現(xiàn)象。

2.由于鐵路近年來加快發(fā)展建設(shè)，對職教工作提出更高的要求，各站段每年的計劃內(nèi)培訓(xùn)項目及集團公司下達的臨時專題培訓(xùn)任務(wù)逐漸增多。受限于站段點多線長，人員倒班的現(xiàn)狀，使得組織集中培訓(xùn)較為困難。要做到全員培訓(xùn)，須在段管內(nèi)設(shè)授課點，每個授課點按倒班時間需開展三到四期培訓(xùn)，使得一個培訓(xùn)周期拉得較長，工學(xué)矛盾較為突出。同時，集中培訓(xùn)衍生的食宿、差旅費用，增大了各站段成本支出。

3.日?？荚嚰安糠謱ｎ}培訓(xùn)考試必須依托段網(wǎng)考試系統(tǒng)為平臺進行，形式較為單一。同時各站段車間接入段網(wǎng)的電腦多為生產(chǎn)用機，供職工自由使用的時間非常有限，不利于職工考前復(fù)習(xí)，影響了職工學(xué)習(xí)的積極性與主動性。

二、探析與實踐

針對存在的問題，提高職工培訓(xùn)實效，解決培訓(xùn)模式日益突出的工學(xué)矛盾，充分調(diào)動廣大職工日常學(xué)習(xí)的積極性及主動性，讓職工的日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果、業(yè)務(wù)知識全面提升，某段在這方面做了有益的實踐。

（一）提升兼職教師的理論水平和授課技能

要豐富教學(xué)形式，并配合段課件庫課件進行標(biāo)準(zhǔn)化授課，避免各車間職工對同一培訓(xùn)內(nèi)容差異化受培。為解決兼職教師授課水平不高的問題，對兼職教師素質(zhì)提升做出切實可行的規(guī)劃，兼職教師素質(zhì)提升總體規(guī)劃流程按照制訂規(guī)劃、教師選聘、分級管理、組織送培、評比獎勵、經(jīng)驗交流、教師提質(zhì)的程序來進行。段職教科按照技術(shù)業(yè)務(wù)精通、具有較強的理論知識和實踐水平、熟悉本專業(yè)相關(guān)崗位的專業(yè)技能和工作生產(chǎn)情況等條件，重新選聘段兼職教師，建立段、車間、班組三級兼職師資庫，并實行分級管理。師資庫建立后，積極送培，有目的地安排兼職教師參加路局、總公司舉辦的各種培訓(xùn)班，提升教師的理論水平及授課技巧。建立兼職教師評比制度，以車間為單位，由車間評比選出的優(yōu)秀兼職教師，再由段職教科組織相關(guān)科室人員對其進行評比，評出全段優(yōu)秀授課人員，并給予獎勵。建立兼職教師微信群，鼓勵授課人員交流好的經(jīng)驗與做法，做到信息共享。對段及上級下發(fā)的重點業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)課件，由段級授課人員組織車間、班組兼職教師進行學(xué)習(xí)，提標(biāo)準(zhǔn)、劃重點，做到全段授課口徑一致。對教師的管理在施行過程中按照高標(biāo)準(zhǔn)實行動態(tài)調(diào)整。

通過一系列優(yōu)化手段，提高了師資隊伍素質(zhì)，進而提升了職教培訓(xùn)工作質(zhì)量，解決了段原教師隊伍低學(xué)歷、低水平，不能在授課過程中將專業(yè)知識與專業(yè)技能有效結(jié)合的問題。兼職教師得益于該項目的開發(fā)規(guī)劃，不僅優(yōu)化了自身知識結(jié)構(gòu)和授課方式，還開發(fā)出大量原創(chuàng)課件甚至精品課件，自己學(xué)的同時還帶動身邊職工一起學(xué)，真正做到了“肚里有墨水，墨水倒得出”，受到一線職工的廣泛好評。

（二）開發(fā)手機考試App供職工進行工余自學(xué)

增加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)趣味性，變被動學(xué)習(xí)為主動，充分激發(fā)職工學(xué)習(xí)積極性，提高職工綜合素質(zhì)，讓職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識不受時間地點限制。為便于使用手機在業(yè)余時間進行考試練習(xí)，職教科在軟件開發(fā)前期做好調(diào)研，明確了有關(guān)人員在調(diào)研過程中的職責(zé)，通過歷年職教數(shù)據(jù)統(tǒng)計、問卷調(diào)查、跟班寫實、基層交流、車間及業(yè)務(wù)科室管理人員需求提報等方式進行綜合分析，做到需求捕捉、需求分析及需求配比，明確了手機軟件需求方向，通過對比及使用測試，確定了較為簡便的實現(xiàn)辦法，確定使用路路通免費手機考試App導(dǎo)入專用題庫后打包的形式，在調(diào)試軟件同時，題庫建設(shè)同步跟進。根據(jù)每月工種重點及規(guī)章修改情況，隨時增加修訂題庫內(nèi)容。App修改打包完成后，通過二維碼掛網(wǎng)、公文通知發(fā)布等方式對App進行推廣。

同時為加強段青工業(yè)務(wù)技能提升，除手機APP的開發(fā)外，還與段團委協(xié)作，在段公眾號中植入“青年提素”模塊，以青工喜聞樂見的形式鼓勵青工闖關(guān)答題，并予以獎勵。

手機考試APP的使用，解決了職工一直以來有效利用碎片時間隨時隨地開展自學(xué)的實際需求。掌上練功的學(xué)習(xí)方式，更符合職工的思維習(xí)慣，認同度高。同時，題庫設(shè)置將規(guī)章、文件的相關(guān)內(nèi)容進行行車設(shè)備、作業(yè)方式、專題內(nèi)容、難易程度的劃分，職工自學(xué)時，能針對自己的實際情況進行分類別、分檔次的練習(xí)，這種按需練習(xí)的方式更具有針對性。

（三）通過調(diào)整日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考試的模式和方法，結(jié)合單位的實際情況開發(fā)使用新媒體和多媒體設(shè)施

新媒體作為信息時代創(chuàng)新形態(tài)的信息傳播方式，已被普通大眾廣泛認可，提高了職工日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)積極性和主動性和日常培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果。

遠程授課的計劃提出初期，獲得段領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及認可，并指示將遠程授課系統(tǒng)與遠程會議系統(tǒng)相結(jié)合，開發(fā)符合以上兩種需求的功能模塊。因此，職教科協(xié)調(diào)段信息科、辦公室、各職能科室及車間提報功能需求，依托段現(xiàn)有設(shè)備條件，實現(xiàn)了課堂聲畫實時傳送。同時還充分考慮主播授課的實際需要，開發(fā)了PPT演示、電子白板、共享文檔、同步主持人界面等授課功能，同時為了便于系統(tǒng)管理，設(shè)置了觀眾審批、發(fā)言請求、審批發(fā)言請求、監(jiān)控等系統(tǒng)管理功能，并特別增設(shè)會議錄像、會議視頻回放等功能來保存講課過程的視頻記錄。相應(yīng)的視頻記錄文件以課件的形式保存在“課件點播”欄目下，便于培訓(xùn)后的再次培訓(xùn)及復(fù)習(xí)。

遠程培訓(xùn)系統(tǒng)是利用TMIS網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)異地視頻語音進行培訓(xùn)的。為段召集車間及各車間召集所轄工區(qū)進行培訓(xùn)，使用了遠程培訓(xùn)系統(tǒng)平臺，使車間、工區(qū)人員免于往返駐地和段部之間，最大限度緩解了工學(xué)矛盾。同時，保證了同一專題的學(xué)習(xí)統(tǒng)一由一個人進行授課，確保了內(nèi)容一致，口徑一致。

（四）為提高職工學(xué)習(xí)主動性隨時進行自學(xué)與集中學(xué)習(xí)，開發(fā)“課件點播”功能

在遠程培訓(xùn)系統(tǒng)開發(fā)中增加了“課件點播”功能。該模塊不僅實現(xiàn)遠程授課的課件上傳，還可存放上級下發(fā)學(xué)習(xí)課件及段開發(fā)的各類專題課件，供職工自學(xué)及為兼職教師提供教學(xué)資料。在“課件點播”模塊開發(fā)同時，同步進行課件庫建設(shè)。

利用課件點播平臺，使用課件作為常用培訓(xùn)內(nèi)容的培訓(xùn)教材，解決了職工自學(xué)專業(yè)知識不容易理解、理解不透，以及教師授課形式內(nèi)容單一枯燥，導(dǎo)致職工心理排斥的問題。從內(nèi)容及授課程序上規(guī)范常用業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，從培訓(xùn)的實際需求出發(fā)，配備了先進有效的設(shè)備設(shè)施，利用有趣的課件教學(xué)，轉(zhuǎn)變以往講讀式的教學(xué)模式，對規(guī)章、文件、現(xiàn)場實操技能進行多點融合，將大量的文字轉(zhuǎn)換為更直觀、易理解的圖表圖形，用畫面、視頻刺激受眾記憶及思維拓展，使受眾在學(xué)習(xí)時更有代入感，學(xué)習(xí)效果更加明顯，也為全段標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)模式提供了有力支撐。職工學(xué)習(xí)不受時間限制，提升了培訓(xùn)趣味性。

強基達標(biāo)，提質(zhì)增效不僅是鐵總公司確定的工作主題，同時也是職教工作的立足點。經(jīng)組織實施，職教工作實現(xiàn)新媒體培訓(xùn)方式的全接入，開發(fā)了掌上練功學(xué)習(xí)平臺、遠程授課平臺，并運用先進的設(shè)備、高質(zhì)量的課件，優(yōu)化培訓(xùn)手段，全面規(guī)劃兼職教師培養(yǎng)機制，提升師資隊伍素質(zhì)，使學(xué)習(xí)氛圍更濃厚、培訓(xùn)方式更靈活，培訓(xùn)效果更顯著，實現(xiàn)了職工業(yè)務(wù)技能的全面提升，促進了安全生產(chǎn)的平穩(wěn)有序。

編輯 王亞青