賈正枝

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?輔導員是學生成長成才的人生導師和健康生活的知心朋友，承擔著大學生的思想政治教育和與學生相關(guān)的日常管理事務，具有維護學生健康成長和校園的安全和諧的重要職責。學生在校期間突發(fā)疾病，不僅危害學生的健康，甚至危及生命安全，使校園安全產(chǎn)生危機。輔導員如能在學生突發(fā)疾病時積極采取救助措施，不僅可以讓學生度過危險，感受人情溫暖，同時有效維護校園的安全。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?大學生;突發(fā)疾病;案例分析

[中圖分類號] ?G715 ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2020）03-0134-02

2017年，教育部簽發(fā)第43號教育部令《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》，對高校輔導員的主要職責進行九個方面的規(guī)范。其中第七條指出輔導員“參與學校、院（系）危機事件工作預案制定和執(zhí)行。對校園危機事件進行初步處理，穩(wěn)定局面控制事態(tài)發(fā)展，及時掌握危機事件信息并按程序上報。參與危機事件后期應對及總結(jié)研究分析?！睆闹锌梢钥闯?，高校輔導員不僅是學生學習、生活、人生的導師，肩負對學生進行思想教育和引領(lǐng)的責任，擔當學生工作的全部，是學生成長成才的守護者。同時，高校輔導員也是學校危機事件預防和處理的重要參與者，承擔著維護校園安全和穩(wěn)定的重要任務。隨著招生規(guī)模擴大，外地生源增多以及青年學生身體身體素質(zhì)欠佳等原因，大學生在校期間突發(fā)疾病的概率逐漸增大。學生在校期間突發(fā)疾病已成為高校最常見的危機事件之一，這對校園安全管理和高校輔導員工作提出了嚴重的挑戰(zhàn)。本文通過筆者對實際工作中遇到的案例進行梳理與總結(jié)，以期對校園管理和高校輔導員工作有所啟示。

一、案例概述

小冉，17級計算機專業(yè)學生，一個樂觀開朗、積極向上的四川男孩。他的身材高大強壯，學習認真努力，工作積極主動，同學關(guān)系融洽，是一個各方面都非常優(yōu)秀的好學生。在大一下學期開學第一周的星期五，他因身體不適，室友陪他去學校所在區(qū)的中心醫(yī)院看病。醫(yī)生給他做了檢查后，發(fā)現(xiàn)他的病情十分嚴重，由于當?shù)蒯t(yī)療條件有限，需要立即轉(zhuǎn)往市區(qū)醫(yī)院救治。轉(zhuǎn)往市區(qū)醫(yī)院后，小冉的呼吸出現(xiàn)衰竭，隨時都有生命危險，醫(yī)院當晚出具了病危通知書。危急之下，醫(yī)護人員團結(jié)一心，竭盡全力開展營救，并通過各項檢查查找病因。在入院的第四天通過心超檢查找出病癥，專家經(jīng)過多輪會診提出開刀手術(shù)的治療方案。盡管手術(shù)風險很大，但是，小冉和父母還是勇敢地接受了手術(shù)治療的方案。手術(shù)過程持續(xù)4個多小時，小冉終于戰(zhàn)勝死神，獲得重生。手術(shù)過后，他的身體狀況恢復得很好，六周以后他辦理了出院手續(xù)，回到學校繼續(xù)學業(yè)，以更加積極的心態(tài)投入學習和生活。

二、案例的處理過程

（一）及時向?qū)W院領(lǐng)導匯報情況，征詢解決方案

星期五吃完午飯后，小冉感到身體不舒服，呼吸有些困難。在室友陳某的陪伴下，他來到區(qū)中心醫(yī)院看病。醫(yī)生給他做了檢查后發(fā)現(xiàn)他的病情非常嚴重，建議其轉(zhuǎn)院治療。辦理轉(zhuǎn)院手續(xù)需要家長簽字。可是，小冉的家長遠在老家四川，一時半會無法趕到。因此，醫(yī)生說可以讓學校的老師代為簽字。于是他的室友打通輔導員的電話，請輔導員馬上到醫(yī)院為其辦理轉(zhuǎn)院手續(xù)，代替他的父母簽字。輔導員首先打通了醫(yī)生的電話，了解具體情況。醫(yī)生告知小冉的肺部感染非常嚴重，有生命危險，由于當?shù)氐尼t(yī)療條件有限，必須馬上送往市區(qū)醫(yī)院進行治療。輔導員意識到小冉的情況非常嚴重，于是，立馬向?qū)W院分管學生工作的領(lǐng)導匯報情況，并征詢意見。學院領(lǐng)導建議輔導員立即趕往醫(yī)院，并電話聯(lián)系家長。

（二）聯(lián)系家長告知學生的病情及救治進展，并做好家長的心理安慰工作

輔導員和小冉的父母取得聯(lián)系，告知小冉的病情，醫(yī)治進展情況，并征詢轉(zhuǎn)院和代為簽字等相關(guān)事宜。小冉的母親聽到孩子的病情如此嚴重，在電話里失聲痛哭，輔導員在電話里對其進行安撫，并建議她做好安排及時來校配合醫(yī)生做好救治工作。其母在途中，學院領(lǐng)導也與其保持電話聯(lián)系，及時溝通小冉的近況，并安慰其母保重身體，注意安全。小冉的父母趕到醫(yī)院后，學院領(lǐng)導和輔導員與其父母詳細溝通小冉的情況，做好他們的心理安慰工作，并承諾學院將提供力所能及的幫助。

（三）為其辦理轉(zhuǎn)院手續(xù)和墊付醫(yī)療費用，爭取救治的黃金時間

在做好向?qū)W院領(lǐng)導的上報及與家長的溝通工作后，輔導員隨即為小冉辦理了轉(zhuǎn)院手續(xù)，并隨救護車將其送往市區(qū)醫(yī)院。在市區(qū)醫(yī)院，醫(yī)生給小冉做了相關(guān)檢查，因為小冉的肺部感染嚴重，呼吸功能已經(jīng)衰竭，隨時都有生命危險，醫(yī)院出具了病危通知書。輔導員將小冉的病情狀況及救治進展情況及時和學院領(lǐng)導溝通，學院領(lǐng)導十分重視。他在電話中安慰輔導員不要緊張害怕，冷靜處理相關(guān)事宜。同時，他連夜趕到醫(yī)院看望學生，配合醫(yī)院開展對小冉的急救工作，并為小冉墊付了轉(zhuǎn)院和急救過程中產(chǎn)生的七千多元費用。在多方通力協(xié)作下，小冉爭取到了救治的黃金時間，最終脫離了生命危險。

（四）多方齊心協(xié)力做好救助服務和人文關(guān)懷工作

在小冉的救治過程中，整個學院領(lǐng)導、老師以及班級的同學都齊心協(xié)力做好救助工作。小冉在身體不適時，是他的室友陪他去醫(yī)院檢查，并及時和輔導員做好溝通;學院領(lǐng)導在為其墊付醫(yī)藥費用的同時，還做好小冉及其父母的心理安慰和精神鼓勵工作。輔導員老師及時為其辦理轉(zhuǎn)院手續(xù)，醫(yī)療報銷等相關(guān)事宜，為其申請臨時經(jīng)濟補助，組織班級同學去醫(yī)院看望他;學院的其他輔導員也在繁忙的工作之余為小冉親手熬制愛心粥送到醫(yī)院;班級的同學在班委的組織下輪流去醫(yī)院照顧和看望小冉，在他手術(shù)的前一天，同學們還精心制作了微視頻為其鼓勁加油。在大家齊心協(xié)力的幫護下，小冉最終戰(zhàn)勝病魔，身體很快得到康復。

三、案例的成效

（一）小冉同學體驗到愛的力量和生命的厚重

小冉是不幸的，在充滿青春活力的青春年華，突如其來的疾病險些奪走了年輕的生命。手術(shù)讓他經(jīng)受了肉體的痛苦，他的全家因這次的疾病遭受了經(jīng)濟損失和精神煎熬。小冉又是幸運的，在醫(yī)護人員、老師、同學和家長的關(guān)愛中，他頑強地戰(zhàn)勝了病魔，獲得了重生。經(jīng)歷這次的磨難，小冉體驗到人間大愛的溫暖，感受到生命的可貴。

（二）班級集體榮譽感和凝聚力增強

在小冉事件上，全班同學都真情付出，為了同一個目標共同努力。最終，小冉病好回校，學生的成功感無比強烈，信心十足。班級在之后的各種活動和競爭中都體現(xiàn)出了較強的集體榮譽感和凝聚力。班級獲得了學校心理劇比賽三等獎和學?！拔拿靼嗉墶睒s譽稱號。

（三）全體同學更加珍惜生命和愛惜時間

經(jīng)歷小冉的事件之后，同學間的感情深厚，彼此之間多了幾分體貼、理解和關(guān)心。同時，他們意識到愛惜自己的身體，遵守宿舍作息時間，注意飲食規(guī)律。輔導員和班委進而鼓勵和引導學生在珍惜生命的同時，抓住眼前的學習時光，學好專業(yè)知識，將自己的大學生活過得更加豐富精彩。在此之后，有多位同學參加院級和校級的各種活動，并取得理想的成績。

四、案例帶來的思考與啟示

（一）給予經(jīng)濟資助，緩解物質(zhì)上的燃眉之困

當病魔來臨的時候，它摧垮的不僅是一個人健康的身軀，巨額的醫(yī)療費用也會讓一個普通的工薪家庭在經(jīng)濟上面臨困境。給予學生和他的家庭在經(jīng)濟上及時的幫扶，可以解決物質(zhì)所需的困擾，提供最起碼的經(jīng)濟保障，從而使他們基本上消除由單純的經(jīng)濟原因?qū)е碌暮箢欀畱n和絕望性的心理焦慮。

（二）加強自律教育，解決自理能力的貧困

自律就是自我約束，自我管理，自我反省。它能使我們克服惰性，抵制誘惑，學會戰(zhàn)勝自己。當代部分學生，因為受家庭，學校和社會等綜合因素的影響，往往只注重于專業(yè)知識的學習，而忽視了自理能力的提高。加之，崇尚自由的他們離開了父母的監(jiān)督和約束，生活上變得相對自由散漫，沒有節(jié)律，不注意作息時間和飲食習慣。久而久之，對身體是一種傷害。為了把大學生培養(yǎng)成為馬克思所說的“活潑而守紀律，天真而不幼稚，勇敢而不魯莽，倔強而有原則，熱情而不沖動，樂觀而不盲目”的人，學校需想方設法創(chuàng)造一切可能的機會，強化學生的自律教育，讓他們得到鍛煉，并把切實可行和行之有效的方法形成長效機制，從而在學校的整體運行上，形成有利于大學生獨立自理能力培養(yǎng)的良好校園氛圍，提升他們自理、自立的能力。

（三）注重人文關(guān)懷，提升自立自強品格和心懷感恩之心

教育一旦觸及學生的情緒和意志，觸及學生的精神需要，便能發(fā)揮其高效的作用。正所謂“感人心者，莫先乎情”。將充滿人文關(guān)懷的精神滲透到輔導員日常工作之中，不僅體現(xiàn)了思想政治品德的內(nèi)在轉(zhuǎn)化過程是人的主體性體現(xiàn)這一本質(zhì)，更是思想政治教育增強工作實效性的應有之義。因此，在對突發(fā)疾病同學的救助工作中，不僅要注重“物質(zhì)救助”更要加強“感情投資”，做到“以情動人”。以高尚、熾熱的情感，真心實意地去關(guān)心、感化、激發(fā)和培養(yǎng)學生的積極情感，深層次的挖掘大學生精神領(lǐng)域中的積極因素，激發(fā)自立自強的勇氣和決心，同時，讓他們在精神關(guān)愛中體會到真情和溫暖，從而自覺地將這種情感轉(zhuǎn)化為對社會、對老師的感恩之心，使其不斷進行完善自我，提高自身的自我教育能力，以健康、穩(wěn)定、高尚的情感去塑造自己的人生。