李夢(mèng)璐

【摘要】隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，自媒體迅速崛起，各種媒體技術(shù)在各大領(lǐng)域得到普及與應(yīng)用，促使公共圖書館服務(wù)手段革新。在自媒體時(shí)代背景下，要想切實(shí)發(fā)揮出公共圖書館的服務(wù)職能，就必須明確自媒體優(yōu)勢(shì)，抓住時(shí)代發(fā)展機(jī)遇，轉(zhuǎn)變服務(wù)推廣方式?；诖?，本文立足自媒體時(shí)代，首先從重視深層閱讀、凸顯閱讀品味兩個(gè)方面分析了自媒體時(shí)代公共圖書館服務(wù)推廣的準(zhǔn)則，接著從推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、構(gòu)建自媒體閱讀平臺(tái)、實(shí)施立體化服務(wù)、線上線下融合發(fā)展四個(gè)方面，闡述了公共圖書館服務(wù)推廣策略。

【關(guān)鍵詞】自媒體;公共圖書館;服務(wù)推廣

公共圖書館作為提升大眾文學(xué)修養(yǎng)、科學(xué)素養(yǎng)，普及社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要載體，其服務(wù)推廣方式在很大程度上影響著公眾的閱讀興趣，有助于社會(huì)閱讀氛圍的形成。近幾年，自媒體迅速崛起并在媒體界獲得一席之地，使得傳播方式悄然改變，使得公共圖書館的服務(wù)管理工作面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)，人們獲取信息的渠道變得更加多元，信息洪流對(duì)公共圖書館造成強(qiáng)烈沖擊。在此背景下，公共圖書館必須要發(fā)揮出自媒體優(yōu)勢(shì)，甚至緊跟時(shí)代潮流興辦具有自身特色、符合自身發(fā)展的自媒體，從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)推廣渠道多樣化，吸引更多用戶通過自媒體平臺(tái)享受更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，引領(lǐng)全民閱讀思潮的興起。

一、公共圖書館服務(wù)推廣的基本準(zhǔn)則

在自媒體時(shí)代，媒介形態(tài)發(fā)生改變，用戶需求逐步趨于多元化，公共圖書館在服務(wù)推廣過程中應(yīng)遵循如下兩個(gè)基本準(zhǔn)則：1.重視深層閱讀。隨著自媒體平臺(tái)的興起，使得人們的閱讀方式變得更加便捷，一些讀者通過自媒體平臺(tái)出現(xiàn)淺閱讀、分散閱讀等行為，從而閱讀感受出現(xiàn)偏差，導(dǎo)致閱讀效果不佳，閱讀效率始終得不到有效提升。對(duì)此，公共圖書館必須要發(fā)揮引導(dǎo)作用，積極轉(zhuǎn)變閱讀形式，彌補(bǔ)自媒體閱讀所存在的缺陷，通過自身的公信力和專業(yè)性，引領(lǐng)讀者進(jìn)行有效閱讀，切實(shí)提高閱讀質(zhì)量，幫助讀者養(yǎng)成良好的閱讀?；谶@一推廣準(zhǔn)則，利用自媒體平臺(tái)能幫助讀者掌握深層閱讀的方式方法，從而提高讀者的閱讀興趣，實(shí)現(xiàn)公共圖書館宣傳推廣的目的。2.注重閱讀品味的提升。在自媒體時(shí)代，人們獲取信息的渠道呈現(xiàn)多樣化，極大地豐富了人們的閱讀形式，但也使得閱讀內(nèi)容良莠不齊，一些閱讀內(nèi)容不僅低俗無趣，還會(huì)嚴(yán)重影響讀者正確三觀的樹立，因此必須要構(gòu)建高品位的閱讀形式，堅(jiān)守高品質(zhì)閱讀觀，抵制低俗文化的入侵，切實(shí)提高閱讀內(nèi)涵，依托自媒體傳遞正能量，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，以此來提高讀者的文化修養(yǎng)，形成全民閱讀氛圍，實(shí)現(xiàn)公共圖書館的教育功能。

二、自媒體時(shí)代公共圖書館的服務(wù)推廣策略

（一）加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，創(chuàng)設(shè)舒適智能的氛圍。我國(guó)圖書館事業(yè)有了長(zhǎng)足發(fā)展，存古開新是圖書館發(fā)展的重要標(biāo)志，藏用結(jié)合已經(jīng)成為服務(wù)社會(huì)大眾的主要文化陣地，對(duì)新思想、新理念的傳播具有積極的促進(jìn)作用。隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)以及國(guó)際地位的不斷提升，各類文獻(xiàn)數(shù)量劇增，知識(shí)呈爆炸性增長(zhǎng)，藏書逐漸趨于飽和，因此圖書館數(shù)量和規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。對(duì)此，要想達(dá)成服務(wù)公眾、海納百川的信念，就必須要加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推動(dòng)公共圖書館智能化建設(shè)，為廣大群眾提供良好的閱讀、查詢氛圍。首先，要注重圖書館的建設(shè)細(xì)節(jié)，以溫馨、輕松、愉悅為主，讓讀者享受在公共圖書館里閱讀。其次，加強(qiáng)智能化設(shè)備和技術(shù)的引進(jìn)，如借閱一體化機(jī)、管理系統(tǒng)、無線射頻識(shí)別技術(shù)等，為用戶辦理一體化的借閱卡，一旦用戶丟失后，就可在自助機(jī)中點(diǎn)擊掛失操作，直接輸入卡號(hào)，或辦理的身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)即可，當(dāng)然在掛失期間，用戶的借閱權(quán)限將會(huì)被凍結(jié)，保護(hù)用戶的賬戶安全，從而感受到公共圖書館的智能與便捷。

（二）構(gòu)建自媒體閱讀平臺(tái)，提供個(gè)性化服務(wù)。隨著信息技術(shù)的全面普及，自媒體快速崛起，大量新元素涌現(xiàn)，微信、微博、微視頻等形式逐漸成了人們閱讀的新方式。在此背景下，公共圖書館通過與自媒體融合發(fā)展，構(gòu)建自媒體閱讀平臺(tái)，引導(dǎo)讀者進(jìn)行微閱讀。微閱讀就是碎片化閱讀，利用一些零碎的時(shí)間，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行閱讀。而智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端為微閱讀的開展提供了便利條件，能夠突破時(shí)間和地域的限制，只要連接互聯(lián)網(wǎng)就能夠獲取資訊進(jìn)行閱讀。微閱讀不僅蘊(yùn)含著當(dāng)前時(shí)代的潮流文化，也包含著豐富多彩的傳統(tǒng)文化，與傳統(tǒng)的紙質(zhì)書籍閱讀相比，微閱讀更加便捷，更新速度更快，傳播范圍更大，涵蓋領(lǐng)域更廣，有利于傳統(tǒng)文化的傳承與推廣。因此，公共圖書館要不斷創(chuàng)新思路，積極開展數(shù)字化服務(wù)，通過網(wǎng)站、微信公眾號(hào)向受眾群體推送各種信息資源，打造超越時(shí)間、空間的數(shù)字化服務(wù)模式，使得群眾在任何時(shí)間地點(diǎn)都能夠接收到傳統(tǒng)文化的熏陶，切實(shí)實(shí)現(xiàn)公共圖書館文化傳承的功效。

（三）創(chuàng)新多樣化平臺(tái)，大力開展培訓(xùn)、展覽活動(dòng)。公共圖書館是免費(fèi)為公眾服務(wù)的圖書館，大多有國(guó)家政府稅收支持，能夠獲得國(guó)家政府的幫助，隨著自媒體的發(fā)展，迫使公共圖書館必須要轉(zhuǎn)型，通過創(chuàng)設(shè)多樣化的閱讀平臺(tái)，為讀者提供豐富的閱讀資源。比如，公共圖書館可以通過微信公眾號(hào)、微博等自媒體平臺(tái)，發(fā)布“有獎(jiǎng)讀書”“微攝影大賽”“二十四節(jié)氣展”“民俗展”等活動(dòng)信息，讓更多的人了解圖書館近期活動(dòng)，吸引更多的人參與其中，擴(kuò)大公共圖書館的社會(huì)影響力。此外，公共圖書館還可以開展各類培訓(xùn)展覽活動(dòng)，如：書法作為中華民族傳統(tǒng)文化的獨(dú)特表現(xiàn)藝術(shù)，獲有“無言的詩、無行的舞、無圖的畫、無聲的樂”的美譽(yù);而圍棋同樣作為中華文化瑰寶，蘊(yùn)含著古代天象易理。因此，公共圖書館可以每年定期舉辦書法、圍棋培訓(xùn)班，并將這種培訓(xùn)活動(dòng)做成具有地域特點(diǎn)的文化品牌，并通過自媒體發(fā)布培訓(xùn)成果，組織開展公眾投票，評(píng)選出優(yōu)秀作品在圖書館內(nèi)展覽，讓廣大讀者在親身參與過程中感受傳統(tǒng)文化的熏陶，樹立文化自信。

（四）線上與線下結(jié)合，提升推廣服務(wù)質(zhì)量。盡管自媒體改變著人們的閱讀、查詢方式，但并不意味著要摒棄所有傳統(tǒng)的推廣方式，一味地推崇自媒體，而是應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際，加強(qiáng)線上線下的結(jié)合，共同開展公共圖書館服務(wù)推廣活動(dòng)。因此，要注重線上網(wǎng)絡(luò)與線下實(shí)體之間的配合，通過有形的方式來彌補(bǔ)虛擬交流所存在的不足，推動(dòng)兩者深度結(jié)合，相互借力共同開展服務(wù)推廣活動(dòng)，形成聯(lián)合推廣的動(dòng)態(tài)機(jī)制，切實(shí)提升公共圖書館的服務(wù)效能。例如，公共圖書館應(yīng)順應(yīng)時(shí)代需求，在數(shù)字化發(fā)展的基礎(chǔ)上，積極引入“慕課”理念，創(chuàng)設(shè)免費(fèi)的線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，并通過專題形式推動(dòng)閱讀內(nèi)容，借助直播、錄播等方式豐富用戶的閱讀體驗(yàn)，滿足用戶的多樣化需求，構(gòu)建全新的線上推廣體系，推動(dòng)自媒體背景下公共圖書館的轉(zhuǎn)型發(fā)展，從而為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗(yàn)，引導(dǎo)用戶讀好書、樂讀書。同時(shí)，公共圖書館還應(yīng)當(dāng)積極尋求跨界融合，深度挖掘用戶的閱讀喜好，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)收集、分析用戶數(shù)據(jù)，得出更加準(zhǔn)確、科學(xué)的數(shù)據(jù)信息，提高服務(wù)推廣的針對(duì)性和實(shí)效性。比如，公共圖書館可以對(duì)咖啡館合作，充分利用好相對(duì)分散的小空間，將其變成一個(gè)小型的圖書館，用戶通過注冊(cè)APP，就可以隨時(shí)查詢和了解周圍圖書館、咖啡館的信息，滿足用戶閱讀需求的同時(shí)，也能提高生活品位，進(jìn)一步提高用戶對(duì)公共圖書館的黏性。

三、結(jié)語

總而言之，自媒體時(shí)代為公共圖書館提供了發(fā)展良機(jī)，借助先進(jìn)的科技和豐富的資源，能夠有效提高圖書館服務(wù)推廣的覆蓋面，拓展公共圖書館服務(wù)的推廣路徑，切實(shí)推動(dòng)公共圖書館事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

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