陳業(yè)富

摘 要：“望聞問切”是中醫(yī)辨證論治的基礎(chǔ)，本文將其運(yùn)用到家用電器的維修過程中，從望診、聞診、問診、切診四個方面分別論述其具體應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：望聞問切;家電故障;故障診斷;故障檢修

“望聞問切”是中醫(yī)辨證論治的基礎(chǔ)，稱為四診。就是在感官所及的范圍內(nèi)，通過四診可以獲取有效的信息，進(jìn)而進(jìn)行綜合分析，做出行之有效的判斷;而不需要進(jìn)行復(fù)雜的檢驗(yàn)就能準(zhǔn)確判斷出病癥的癥結(jié)所在。在家電維修過程中，檢修人員也是通過望聞問切來了解產(chǎn)品的更多信息，根據(jù)以往的維修經(jīng)驗(yàn)快速判斷出故障的范圍，最終找到產(chǎn)生故障的原因，找到故障元件;從而排除故障。

一、望診

望診就是中醫(yī)通過察言觀色，通過對病人精神、儀態(tài)、氣色等等進(jìn)行有目的的觀察，獲得更多有用的信息，以便對病人的病情做出準(zhǔn)確的診斷。在電子產(chǎn)品調(diào)試檢修過程中，調(diào)試人員也是通過觀察來了解和診斷產(chǎn)品故障的。

看外觀 ?在未打開外殼時，主要看家電的外觀有無裂紋損壞等，因?yàn)橛辛鸭y就表明電器經(jīng)過了摔打而造成內(nèi)部組件元件損壞引起故障。外觀損壞或有裂紋就會降低電器的絕緣性能，使電器漏電造成安全隱患和更大的故障。

看接插件 ? 打開外殼后，有無接插件脫落或松動及接觸不良等。接插件松動或脫落會成電器無法正常工作。

看印制板 ? 打開外殼后，主要觀察電路板上有無油污、水漬，有油污水漬就造成漏電和短路;引起故障甚至燒毀功率元件和電源等。觀察有無燒焦、燒糊的元器件;觀察印制板上有無電解電容的頂端隆起;有無因高溫而變色的元件;

高溫元件和易發(fā)熱元件引腳的焊盤是否有裂紋和松動現(xiàn)象。

通過這些觀察甚至可以直接找到故障原因，立即排除故障。

二、聞診

聞診包括聽聲音和聞異常氣味兩個方面。中醫(yī)主要通過

仔細(xì)聽病人說話時的氣息的強(qiáng)弱、清濁、緩急等變化，以及咽喉和口鼻中是否有異常氣味等來判斷病情。家電維修過程中，應(yīng)用聽和嗅的方法可以快速縮小故障范圍甚至立即定位故障元件。

聽其聲 ? 通過聽聲音判斷電器是否運(yùn)行正常，一般運(yùn)行正常的洗衣機(jī)運(yùn)行平穩(wěn)，無異常響聲和抖動現(xiàn)象。開關(guān)電源運(yùn)行正常時電源頻率在20khz以上，處在人耳可聽范圍極限以外，一般是不易聽到的;如果聽到了就說明振蕩頻率異常。另外高壓部分的電路異常時會發(fā)出異常的“吱吱”放電叫聲;或“啪啪”的高壓打火的聲音。冰箱啟停時發(fā)出較大的“呯呯”聲，則說明壓縮機(jī)的固定螺栓松動或壓縮機(jī)異?！?。

聞其味 ? 當(dāng)電器內(nèi)部元件短路時，會發(fā)出刺鼻的焦臭味;電器的高壓部分漏電或打火時會產(chǎn)生臭氧，會有一股奇怪的臭氧味;電器內(nèi)部發(fā)生短路的時候會有元器件異常發(fā)熱產(chǎn)生高溫并將印制板及周邊元件炙烤，發(fā)出一陣刺鼻的焦煳味;由此可以直接判斷電器內(nèi)部存在元器件異常發(fā)熱和短路故障。

三、問診

問診，指的是詢問癥狀，中醫(yī)通過詢問病人了解病情，了解發(fā)病的原因，過程，時間以及以往發(fā)病史等等信息。問診是了解病情和病史的重要方法，為四診之首。

在電器維修過程中，問診就是詢問顧客和用戶電器發(fā)生故障的過程，操作細(xì)節(jié)，具體的現(xiàn)象;搞清楚故障是偶發(fā)還是經(jīng)常發(fā)生，了解發(fā)生故障時電器的狀態(tài)對故障診斷和找到故障點(diǎn)和故障元件至關(guān)重要。

通過詢問往往能夠獲得許多有用的信息，有利于通過電器的工作原理與這些信息的關(guān)聯(lián)分析出故障點(diǎn);解決許多疑難雜癥。

四、切診

切診，主要指的是診脈;中醫(yī)用手指的觸覺在病人的不同身體部位進(jìn)行觸、摸、按、壓以此來了解病情的一種獨(dú)特方法。在家電維修過程中，通過以下幾個方面進(jìn)行切診。

摸溫度 ?電器家電試機(jī)切斷電源后，用手觸摸集成電路及電動機(jī)、水泥電阻、熔斷絲等元件的表面溫度;正常集成塊的溫度不能超過75℃。如果手指觸摸時感覺非常燙并伴有燒糊的味道，則表明該集成塊工作異常，往往是集成塊本身內(nèi)部損壞引起異常溫度升高。通過觸摸可以快速找出故障點(diǎn)。

測參數(shù) ? 可以用萬用表測其各個引腳或關(guān)鍵引腳的電阻和電壓加以判斷甄別故障點(diǎn)。也可以用示波器測試關(guān)鍵點(diǎn)的波形對疑似故障部位進(jìn)行進(jìn)一步的查找和甄別。也可以將疑似故障的電阻、電容、晶體管等元件拆下來進(jìn)行測量其電阻值、電容值、電壓值或?qū)妷旱葏?shù)加以判斷。從而找到故障點(diǎn)和故障元件。

試松緊 ?對于有機(jī)械傳動部件的VCD、DVD、錄像機(jī)、錄音機(jī)、洗衣機(jī)等電器，可以用手轉(zhuǎn)動傳動部件試試能否輕松轉(zhuǎn)動無阻滯。如果有阻礙，就說明機(jī)械傳動部件有損壞和咬死現(xiàn)象。

五、結(jié)語

中醫(yī)以望診為首，我認(rèn)為家電維修應(yīng)以問診為首。因?yàn)橹挥性儐栴櫩秃陀脩粼谑裁礂l件下出現(xiàn)的故障，故障現(xiàn)象是什么;出現(xiàn)故障時有什么異常等等了解清楚，才能更好地進(jìn)行下一步的診斷。

其次就是切診，通過對家電進(jìn)行通電檢查，看故障現(xiàn)象是否復(fù)現(xiàn)，復(fù)現(xiàn)后對關(guān)鍵點(diǎn)的電壓電流指標(biāo)及電阻等進(jìn)行檢測以便縮小故障范圍，迅速判斷出故障點(diǎn)和故障元件。

再次才是聞診和望診，在切診加電的過程中通過聞有無異常的燒焦氣味，有無燒糊的元器件，有無比較發(fā)熱的元器件的焊盤是否有裂紋等虛焊現(xiàn)象;電解電容頂端是否隆起等。

四診不分先后主次，對四診應(yīng)該靈活運(yùn)用，辨證施治才能起到事半功倍的效果。所謂“熟能生巧”，需要在實(shí)踐過程中不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和總結(jié)才能積累更多經(jīng)驗(yàn);將其運(yùn)用到實(shí)踐中，不斷提高維修技能水平。