文／本刊記者 楚峰

“曼恩全新一代卡車即將在2020年在全球發(fā)布！”

在1月10日舉辦的曼恩商用車中國年終媒體答謝會(huì)上，曼恩商用車亞太區(qū)總裁Thilo Halter分享了這一重磅消息。

“這款新車從外觀、設(shè)計(jì)、內(nèi)飾等多個(gè)方面，與我們目前的車型相比有著非常大的升級(jí)。新車的設(shè)計(jì)都是圍繞著駕駛員去進(jìn)行的，每一個(gè)細(xì)節(jié)方面的設(shè)計(jì)與改善都是為了提升駕乘的舒適性，降低駕駛員的疲勞度，降低事故率，從而進(jìn)一步保障行車安全?！盩hilo Halter進(jìn)一步透露，“駕駛室里所有的設(shè)計(jì)十分人性化，兩名駕駛員‘在里面跳華爾茲’也沒有問題，舒適性、便利性與合理性，都是考慮比較周全的。”

一般而言，在中國引進(jìn)新車型的認(rèn)證過程大約需要一年時(shí)間，但Thilo Halter表示，“我不是非常耐心的人，所以我會(huì)加速這個(gè)流程?！?/p>

曼恩商用車亞太區(qū)總裁Thilo Halter

持續(xù)表現(xiàn)優(yōu)良的2019

“2019年，曼恩商用車牽引車銷量同比增長21%，全國牽引車大客戶銷售滲透率同比增長67%，消防底盤業(yè)務(wù)持續(xù)領(lǐng)跑業(yè)界，機(jī)場后勤保障等領(lǐng)域也實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一步的增長?！盩hilo Halter回顧了曼恩商用車2019年的業(yè)績表現(xiàn)。

在售后服務(wù)方面，曼恩配件全年銷售增長率同比增長33%，配件滿足率在2019下半年更是達(dá)到95%，出色的服務(wù)表現(xiàn)使得曼恩在2019年第四季度時(shí)榮獲“銷售促進(jìn)獎(jiǎng)”。有1000余人次參與到曼恩高效駕駛培訓(xùn)項(xiàng)目中，讓車輛的使用價(jià)值得到最大程度的發(fā)揮。值得一提的是，曼恩在TüV2019報(bào)告中已連續(xù)7年被評(píng)為“最佳表現(xiàn)”，與其他品牌平均無故障率差異領(lǐng)先高達(dá)13%，尤其是在運(yùn)行兩年以上的車輛中，曼恩擁有無可爭辯的優(yōu)勢。

在市場營銷與傳播方面，曼恩再次延續(xù)行業(yè)領(lǐng)跑者的出色表現(xiàn)，成功舉辦了23次市場與傳播活動(dòng)，包括高效駕駛之旅、曼恩巡檢季、全國路演活動(dòng)等多個(gè)精彩活動(dòng)，并榮獲包括“2019年度第一進(jìn)口重卡”、“最受關(guān)注的進(jìn)口卡車”、“安全重卡進(jìn)口品牌”推薦獎(jiǎng)、高端全能全價(jià)值口碑品牌獎(jiǎng)、2019中國快遞供應(yīng)商大獎(jiǎng)等在內(nèi)的7個(gè)媒體獎(jiǎng)項(xiàng)，彰顯了行業(yè)認(rèn)可的同時(shí)也自證了卓越的產(chǎn)品實(shí)力。

2019年，曼恩先后與蘇州、南昌、沈陽、金華等地經(jīng)銷商展開合作，擴(kuò)大了合作伙伴網(wǎng)絡(luò)以及銷售與服務(wù)范圍。此外，呼叫中心熱線正式設(shè)立，有利于進(jìn)一步聆聽客戶需求并拓展服務(wù)渠道。2019年9月，曼恩還與大昌行聯(lián)袂打造品質(zhì)無憂的經(jīng)營性車輛租賃服務(wù)，共同為本土物流企業(yè)提供從售前到售后的一站式優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2019年，曼恩中國市場銷售客戶滿意度亦實(shí)現(xiàn)同比增長27%的優(yōu)秀成績。

曼恩商用車中國年終媒體答謝會(huì)現(xiàn)場合照

用實(shí)力續(xù)寫全新篇章

高效可靠的產(chǎn)品以及全面保障的安全性能，用實(shí)力說話的曼恩商用車，更時(shí)刻不忘節(jié)能高環(huán)保與技術(shù)創(chuàng)新。

在答謝會(huì)現(xiàn)場，全新曼恩正廠潤滑油也宣布升級(jí)上市，該系列產(chǎn)品采用先進(jìn)的曼恩專用配方，嚴(yán)格遵守專用油品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)低粘度、高效、節(jié)能的業(yè)界趨勢。該系列潤滑油一共分為四大品類，覆蓋國6、國5及以下的發(fā)動(dòng)機(jī)潤滑油、變速箱油、車橋油，能夠?yàn)檐囕v提供長效持久的保護(hù)，進(jìn)一步節(jié)省燃料油耗，降低車輛運(yùn)營成本。

其中，新款的賽能MAN36775W-30 嚴(yán)格遵照曼恩最新發(fā)動(dòng)機(jī)的特殊需求，適用于曼恩國6/歐6及以下車型，是曼恩目前最先進(jìn)的發(fā)動(dòng)機(jī)潤滑油；勁能MAN 3277采用高級(jí)全合成配方，專為曼恩國5/歐5及以下車型設(shè)計(jì)，具備優(yōu)異的綜合性能；優(yōu)馳MAN 342 S1 75W-90適用于曼恩車輛車橋及其它需要滿足GL-5 75W-90的驅(qū)動(dòng)橋，車橋提供卓越的潤滑保護(hù)；福萊MAN 341 Z5 75W-80采用先進(jìn)的75W-80粘度配方與超強(qiáng)抗磨添加劑技術(shù)，是一款滿足曼恩50萬公里路試認(rèn)證的合成技術(shù)變速箱潤滑油。據(jù)介紹，后續(xù)曼恩還將陸續(xù)推出曼恩車輛專屬的防凍液、車用潤滑脂、助力轉(zhuǎn)向油等系列產(chǎn)品。

百尺竿頭，更進(jìn)一步，應(yīng)運(yùn)而生，與時(shí)偕行。在未來的前行道路上，曼恩商用車中國又如何持續(xù)發(fā)力呢？答案就是：持續(xù)加大投入，提升產(chǎn)品實(shí)力與服務(wù)水平，以更加積極的姿態(tài)為更多客戶提供定制化的產(chǎn)品組合及全面高效的運(yùn)輸解決方案，助力本土物流企業(yè)與運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展。

“曼恩將努力贏得國產(chǎn)車中國三、國四需要換車的客戶，這一塊的客戶潛力非常大，是我們很重要的一個(gè)工作?！盩hilo Halter介紹，“同時(shí)，危化品運(yùn)輸這一領(lǐng)域的增長率是相當(dāng)驚人的，對(duì)我們來說有足夠的吸引力”。

在市場營銷方面，Thilo Halter表示，“我們會(huì)通過這一系列的策略來推動(dòng)我們的銷售，今后的銷售將不只是純粹地賣車，也是賣曼恩整體的解決方案，一旦用戶選擇曼恩，就會(huì)覺得曼恩能夠真正實(shí)現(xiàn)一條龍式的服務(wù)，從開始到結(jié)束，包括二手車、經(jīng)營性租賃以及其他的金融方案，我們都會(huì)根據(jù)不同客戶的需求來提供不同的解決方案，完全確?？蛻粽嬲崖鞯倪\(yùn)輸效率達(dá)到一個(gè)極致的狀態(tài)?！?/p>