葉品

摘要：“戰(zhàn)疫情”背景下，廣播人需通過篩選信息來源和驗(yàn)證信息內(nèi)容去偽存真，對(duì)于新聞的采編和播報(bào)嚴(yán)格把關(guān)，同時(shí)把握正確輿論導(dǎo)向，并肩負(fù)起弘揚(yáng)凝心聚力和為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)助力的社會(huì)責(zé)任。

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)疫情 廣播人 信息篩選 社會(huì)責(zé)任

在抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情期間，各地廣播采編播人員堅(jiān)守崗位，為打贏這場疫情攻堅(jiān)戰(zhàn)發(fā)揮著自己的價(jià)值，貢獻(xiàn)著自己的力量。在整個(gè)“戰(zhàn)疫情”期間，公眾接收到的各種關(guān)于疫情的謠言層出不窮。如何更好地幫助廣大聽眾更加理性地判斷信息、不傳播謠言、不散布恐慌，如何更好地將各級(jí)政府部門防控疫情的工作動(dòng)態(tài)和抗擊疫情中涌現(xiàn)的好故事傳遞到千家萬戶，無不考驗(yàn)著每一個(gè)廣播人的信息篩選能力。為更好地打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)役提供堅(jiān)強(qiáng)的輿論支持，滿足凝心聚力、保障人民群眾居家抗疫的多元需求，并在疫情防控后期積極為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)助力，這又無不體現(xiàn)了每一個(gè)廣播人的社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

廣播人的信息篩選能力

篩選信息來源。在抗擊疫情過程中，通過微信群發(fā)、親朋好友私發(fā)、公眾號(hào)推送等，公眾收到了鋪天蓋地的有關(guān)疫情的各種信息。其中，存在很多如何辨別口罩真?zhèn)渭罢_消毒的有效信息，但同時(shí)也充斥著各種類似某某小區(qū)有了確診或疑似感染者的虛假信息。

在這種信息過載的情況下，篩選信息來源顯得非常關(guān)鍵。廣播人對(duì)來自于各個(gè)信息源的信息進(jìn)行收集，不能只是簡單的復(fù)制而不加任何篩選，而需根據(jù)國內(nèi)外疫情防控形勢(shì)、各級(jí)政府部門防控疫情的工作動(dòng)態(tài)及聽眾需求，根據(jù)抗擊疫情新聞編輯工作的實(shí)際，有目的地、主動(dòng)且有意識(shí)地對(duì)信息進(jìn)行篩選，盡可能從國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制發(fā)布會(huì)等正規(guī)渠道獲取所需信息，并對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行匯編和整理。

驗(yàn)證信息內(nèi)容。對(duì)于來自權(quán)威媒體發(fā)布的信息，廣播人同樣要存疑并進(jìn)行二次驗(yàn)證科學(xué)性，去偽存真。如在2020年1月31日午夜，某官方媒體發(fā)布微博稱：“從中國科學(xué)院上海藥物所獲悉，該所和武漢病毒所聯(lián)合研究初步發(fā)現(xiàn)，中成藥雙黃連口服液可抑制新型冠狀病毒”。消息一經(jīng)發(fā)布便迅速占據(jù)微博熱搜榜第一，并引起多地民眾哄搶雙黃連口服液。

如果廣播人第二天馬上采編、播發(fā)這條新聞，關(guān)心疫情的普通人會(huì)選擇相信這篇報(bào)道，可能并不是因?yàn)槲恼卤旧淼倪壿嬊宄皇且驗(yàn)檫@是一篇官媒微博的文章。對(duì)于科研成果報(bào)道的操作規(guī)范，一般而言需要至少兩種信源：一是研究團(tuán)隊(duì)中的至少一位研究者，二是至少一位與研究利益無關(guān)的業(yè)內(nèi)專家。在后續(xù)各大媒體的跟進(jìn)報(bào)道中可以發(fā)現(xiàn)，其中，只有中新社在第二天凌晨向上海藥物所求證，第一財(cái)經(jīng)在引用中新社的微博求證后援引了一位傳染科醫(yī)生的專業(yè)觀點(diǎn)。

對(duì)于防控疫情期間科研領(lǐng)域的報(bào)道，廣播人的任務(wù)是在聽眾和艱深的科研細(xì)節(jié)這兩者之間架一座橋，幫助公眾認(rèn)識(shí)一項(xiàng)科研成果如何改變?nèi)藗兊纳?，而不是在恐慌的情景下做出盲目決定。付出努力去理解、二次核實(shí)、鑒別信息真?zhèn)危@既是廣播人的職業(yè)素養(yǎng)，也是應(yīng)盡的義務(wù)。

廣播人的社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)

引導(dǎo)輿論導(dǎo)向。當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)處于結(jié)構(gòu)調(diào)整期，社會(huì)矛盾時(shí)有出現(xiàn)。與此同時(shí)，傳播格局也發(fā)生了巨變，新聞不再是電視、廣播、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體的獨(dú)家資源，每個(gè)網(wǎng)民都可參與到新聞事件中，利用自媒體來發(fā)聲。如在這次疫情防控前期，虛假、負(fù)面信息逐漸在微信等傳播媒介泛濫。

習(xí)近平總書記在講話中強(qiáng)調(diào)，“宣傳輿論工作要加大力度，讓群眾更多知道黨和政府正在做什么、還要做什么，對(duì)堅(jiān)定全社會(huì)信心、戰(zhàn)勝疫情至為關(guān)鍵?！痹诜揽匦鹿诜窝滓咔榈年P(guān)鍵時(shí)刻，廣播人把握正確輿論導(dǎo)向、做好輿論引導(dǎo)工作，有利于凝聚力量、振奮人心。廣播電臺(tái)作為黨和政府的喉舌，廣播人對(duì)于新聞的采編和播報(bào)更要嚴(yán)格把關(guān)，體現(xiàn)公信力和權(quán)威性，要更有效地在疫情面前發(fā)揮防止輿論激化、平息社會(huì)謠言、安撫公眾情緒的作用，引導(dǎo)公眾理性看待疫情形勢(shì)，科學(xué)做好防御。

經(jīng)驗(yàn)表明，對(duì)于重大突發(fā)事件的輿論引導(dǎo)可以確立兩個(gè)立足點(diǎn)：一是用事實(shí)引導(dǎo)，即告訴公眾事件真相;二是用價(jià)值引導(dǎo)，即影響公眾正確看待真相。在及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)道國家衛(wèi)健委發(fā)布的疫情防控信息的基礎(chǔ)上，溫州廣播電臺(tái)的輿論引導(dǎo)工作始終以宣傳報(bào)道黨中央應(yīng)對(duì)疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組的決策部署和習(xí)近平總書記的重要講話精神為中心，堅(jiān)定了公眾對(duì)于“戰(zhàn)疫情”的信心。

弘揚(yáng)凝心聚力。廣播人要持續(xù)聚焦各地“硬核”防控、凡人善舉、支援湖北等情況，詳解務(wù)實(shí)舉措、講述動(dòng)人故事，展現(xiàn)各地萬眾一心、風(fēng)雨同舟的精神風(fēng)貌，匯聚眾志成城、共抗疫情的磅礴力量。同時(shí)，新聞報(bào)道還應(yīng)重視發(fā)掘本土的正面典型來傳播正能量，說好戰(zhàn)“疫情”中的本地感人故事，報(bào)道本地先鋒人物，弘揚(yáng)主旋律，激發(fā)正能量。

在疫情防控期間，溫州廣播電臺(tái)全媒體記者走上街頭，捕捉基層一線“疫”瞬間，推出了接地氣的抗“疫”系列報(bào)道，創(chuàng)作了《抗疫天使的守護(hù)》《溫州首開跨國包機(jī)先河》等報(bào)道。作為聲音的傳播者和記錄者，溫州廣播電臺(tái)在抗疫情的關(guān)鍵時(shí)期，在微信公眾號(hào)上特別推出《助力抗疫，為愛發(fā)聲》專欄，用“文學(xué)詩歌+主持人朗誦”的方式，鼓舞士氣、凝聚力量，支持抗疫工作。溫州廣播電臺(tái)教育欄目對(duì)全市學(xué)校高三、初三畢業(yè)班復(fù)學(xué)前的各項(xiàng)防疫工作做了連續(xù)跟蹤報(bào)道，積極回應(yīng)廣大家長的關(guān)切，努力在抗疫關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮廣播電臺(tái)的公信力、傳播力、整合力和執(zhí)行力，彰顯媒體融合成效，起到圍繞“疫情”中心、服務(wù)“防控”大局的主流媒體作用。

滿足多元需求。近年來，聽眾接受信息的渠道逐漸多元，口味也發(fā)生改變。傳統(tǒng)媒體在轉(zhuǎn)型、融合、發(fā)展中強(qiáng)調(diào)的突破口，即以用戶體驗(yàn)為前提并利用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)。正襟危坐式的播報(bào)勢(shì)必逐漸被淘汰，互動(dòng)型、定制類的咨詢產(chǎn)品越來越多，這種變化恰恰體現(xiàn)了“聽眾意識(shí)”。習(xí)近平總書記指出：“做好正面宣傳，要增強(qiáng)吸引力和感染力。”廣播平臺(tái)應(yīng)從聽眾的實(shí)際感受出發(fā)，這就要求廣播人不僅要把握輿論導(dǎo)向，還必須確保編輯的內(nèi)容具有吸引力，播出的節(jié)目具備感染力。廣播平臺(tái)的節(jié)目要贏得聽眾，需滿足不同聽眾的多樣化需求，在堅(jiān)持弘揚(yáng)主旋律的同時(shí)提倡多元化，想聽眾之所想、急聽眾之所急，不斷提供更好的文化產(chǎn)品和服務(wù)。

特別是在疫情防控期間，為了保障人民群眾居家抗疫的多元需求，溫州廣播電臺(tái)響應(yīng)國家廣電總局下發(fā)的《關(guān)于開展廣播電視節(jié)目“眾志成城共同戰(zhàn)疫”公益展播活動(dòng)的通知》，積極展播優(yōu)秀廣播劇、“戰(zhàn)役”優(yōu)秀歌曲作品、溫州唱詞等，豐富群眾的精神文化生活;連線采訪專家，解讀聽眾關(guān)心的問題，教授市民“宅家運(yùn)動(dòng)的方法和科學(xué)增強(qiáng)免疫的原則”;量身制作公益廣告，推出普通話和溫州方言雙語版，不斷提升市民的防疫意識(shí)，增強(qiáng)自身預(yù)防能力。

助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)。疫情爆發(fā)期間，國內(nèi)各行各業(yè)都在為抗擊疫情貢獻(xiàn)力量，很多企業(yè)排除萬難，在最短時(shí)間內(nèi)組織人力物力，為抗擊疫情做出了突出貢獻(xiàn)。為抗疫中有責(zé)任、有愛心、有捐助的企業(yè)策劃公益的企業(yè)形象宣傳，這既是廣播人的社會(huì)責(zé)任，也是對(duì)這些優(yōu)秀企業(yè)的真誠回饋。

隨著國內(nèi)疫情形勢(shì)的逐步好轉(zhuǎn)，各行各業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)也在有序推進(jìn)。廣播人應(yīng)積極響應(yīng)國家、省、市政府號(hào)召，發(fā)揮主流媒體宣傳影響力和傳播力，使播報(bào)更接地氣，保留感性人文關(guān)懷的同時(shí)又能維持理智和思考，向公眾和企業(yè)更好地宣傳防疫知識(shí)與疫情動(dòng)向，助力廣大人民群眾安全返崗復(fù)工。溫州廣播電臺(tái)在這次疫情期間，特別推出“溫廣助企? 春風(fēng)行動(dòng)”，通過廣播、新媒體等媒介，向復(fù)工復(fù)產(chǎn)的企業(yè)及來溫務(wù)工人員伸出橄欖枝，有任何需要幫助的問題，都盡最大努力幫助解決，得到了企業(yè)和來溫務(wù)工人員的一致好評(píng)和點(diǎn)贊。

廣播人應(yīng)借助平臺(tái)資源加強(qiáng)與政府部門間的緊密聯(lián)系，搭建起政府部門、企業(yè)和員工之間高效的信息溝通渠道，及時(shí)發(fā)布有關(guān)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的重要信息，深入解讀政府對(duì)于企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的相關(guān)幫扶政策，采訪報(bào)道企業(yè)尤其是中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的最新進(jìn)展，宣傳成功經(jīng)驗(yàn)并同時(shí)反映企業(yè)在復(fù)工復(fù)產(chǎn)中仍亟待解決的問題，通過廣播平臺(tái)全天多檔主流新聞節(jié)目、服務(wù)類節(jié)目及熱線電話、微信公眾平臺(tái)、官方微博等進(jìn)行全媒體全方位聯(lián)合行動(dòng)，努力為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展助力。（作者單位：溫州市廣播電視傳媒集團(tuán)）

參考文獻(xiàn)：

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2.張力：《新媒體時(shí)代如何做好廣播電視臺(tái)新聞采編工作》，《記者搖籃》，2018（9）。

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