【摘 要】國(guó)務(wù)院印發(fā)《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》進(jìn)一步明確了職業(yè)教育校企合作育人的發(fā)展思路。企業(yè)人才需求在信息化新時(shí)代發(fā)生著變化，而因材施教是教育一項(xiàng)重要的教學(xué)原則，因此，只有將企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目融入課程教學(xué)才能使學(xué)生提前適應(yīng)畢業(yè)后進(jìn)入社會(huì)的工作崗位。本文就寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院如何根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，進(jìn)行課程的項(xiàng)目化設(shè)計(jì)開(kāi)展論述。

【關(guān)鍵詞】項(xiàng)目化教學(xué);校企合作育人;營(yíng)銷體系;教學(xué)設(shè)計(jì)

【中圖分類號(hào)】G712? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A? 【文章編號(hào)】1671-1270（2020）12-0015-02

在全面深化改革委員會(huì)第五次會(huì)議強(qiáng)調(diào)“深刻總結(jié)改革開(kāi)放偉大成就寶貴經(jīng)驗(yàn)，不斷把新時(shí)代改革開(kāi)放繼續(xù)推向前進(jìn)。”會(huì)議通過(guò)《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》，強(qiáng)調(diào)要把職業(yè)教育擺在更加突出的位置，對(duì)接科技發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)需求，完善職業(yè)教育和培訓(xùn)體系，優(yōu)化學(xué)校、專業(yè)布局，深化辦學(xué)體制改革和育人機(jī)制改革，鼓勵(lì)和支持社會(huì)各界特別是企業(yè)積極支持職業(yè)教育，著力培養(yǎng)高素質(zhì)勞動(dòng)者和技術(shù)技能人才，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和提高國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力提供優(yōu)質(zhì)人才資源支撐。貫徹落實(shí)中央的指導(dǎo)思想，校企合作育人，為社會(huì)培養(yǎng)新世代需要的人才成為課堂教學(xué)改革的一個(gè)重點(diǎn)任務(wù)。

一、文獻(xiàn)綜述

唐朝文學(xué)家韓愈在《師說(shuō)》陳述了人成長(zhǎng)學(xué)習(xí)的道理：“人非生而知之者，孰能無(wú)惑？”從生活閱歷中總結(jié)出來(lái)的道理，充分說(shuō)明了教學(xué)和學(xué)習(xí)的必要性。1977年，美國(guó)亞力山大·湯馬斯博士（Dr.Alexander Thomas）和史黛拉·翟斯博士（Dr.Stella Chess）在他們出版的《氣質(zhì)和發(fā)展》（Temperament and Development）一書里提到人具有九種不同的氣質(zhì)。后來(lái)研究學(xué)者戴維·丹尼爾斯（David Daniels）則發(fā)現(xiàn)這九種不同的氣質(zhì)剛好和九型人格相配。從前者的研究中發(fā)現(xiàn)學(xué)生也可以分為不同的性格類型，具有不同的學(xué)習(xí)偏好[1]。所以，我們常說(shuō)教無(wú)定法、因材施教是原則。項(xiàng)目教學(xué)法是“行為導(dǎo)向”教學(xué)法的一種，是師生通過(guò)共同實(shí)施一個(gè)完整的項(xiàng)目工作而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)。項(xiàng)目教學(xué)的特點(diǎn)是實(shí)踐性強(qiáng)，這種教學(xué)方法比較適合基于校企合作育人，以成果為導(dǎo)向的企業(yè)項(xiàng)目化課程設(shè)計(jì)。曾德生團(tuán)隊(duì)在《基于成果導(dǎo)向的項(xiàng)目化課程教學(xué)設(shè)計(jì)》一文中提到其所在學(xué)院全面推進(jìn)專業(yè)課程的項(xiàng)目化教學(xué)改革，在2005級(jí)累計(jì)完成18門課程的項(xiàng)目化教學(xué)改革，后期跟蹤調(diào)查畢業(yè)生的就業(yè)情況、薪酬待遇及教學(xué)反饋三方面跟蹤分析得出，相較于往屆生，就業(yè)質(zhì)量有所提高。于偉東在《高校第二課堂項(xiàng)目化課程體系運(yùn)行機(jī)制研究》一文中研究認(rèn)為，高校第二課堂項(xiàng)目化課程體系的構(gòu)建是培養(yǎng)建設(shè)社會(huì)主義新型復(fù)合人才的需要，有利于體現(xiàn)教育以人為本原則性的體現(xiàn)，體現(xiàn)了教育立德樹(shù)人任務(wù)。2011年，筆者所在學(xué)院開(kāi)始推動(dòng)以戴士弘老師為指導(dǎo)的課程項(xiàng)目化設(shè)計(jì)，探索高職院校的人才培養(yǎng)創(chuàng)新模式。2016年，葉鵬老師在繼承項(xiàng)目化教學(xué)的基礎(chǔ)上推出了有效課堂，目前已經(jīng)有6批次教師通過(guò)認(rèn)證。從教學(xué)反饋的效果來(lái)分析，項(xiàng)目化對(duì)大部分課程和技能人才培養(yǎng)的學(xué)生人群教學(xué)效果良好。

二、研究思路

教學(xué)的一項(xiàng)重要原則是因材施教，即因授課對(duì)象不同、教學(xué)目標(biāo)不同而采用針對(duì)性的教學(xué)方法以提高學(xué)習(xí)效果。本課題以《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程項(xiàng)目化為研究樣本，課程設(shè)計(jì)本身是有資源條件限制的，研究的學(xué)習(xí)對(duì)象為浙江省生源。前期對(duì)學(xué)習(xí)對(duì)象進(jìn)行調(diào)研分析，結(jié)合商科類人才培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行課程的項(xiàng)目化設(shè)計(jì)。課程設(shè)計(jì)的思路有四個(gè)方面：首先，研究市場(chǎng)人才需求和技能培養(yǎng)要求;其次，準(zhǔn)備課程建設(shè)所需要的企業(yè)資源;再次，課程項(xiàng)目化內(nèi)容的構(gòu)建;最后，對(duì)課程實(shí)施并進(jìn)行評(píng)估。

三、課程項(xiàng)目化設(shè)計(jì)

第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)第三次會(huì)議在人民大會(huì)堂舉行會(huì)議提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃。政策引領(lǐng)著越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)拓信息化渠道，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才市場(chǎng)需求不斷增加。根據(jù)調(diào)研確定的課程教學(xué)目標(biāo)，設(shè)計(jì)定位于為中小微企業(yè)進(jìn)行人才培養(yǎng)服務(wù)。課程項(xiàng)目基于企業(yè)的營(yíng)銷體系構(gòu)建，以服務(wù)于本地區(qū)域企業(yè)為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合地方企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷布局需要進(jìn)行建設(shè)。課程設(shè)計(jì)思路遵循跨屏、多終端、多媒體覆蓋的品牌推廣策略。

（一）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)與人才需求

從二十世紀(jì)九十年代的信息化發(fā)展至今，馬太效應(yīng)在信息化社會(huì)越趨明顯。百度、阿里巴巴、騰訊、字節(jié)跳動(dòng)（BATZ）在我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)中占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。北侖區(qū)常住人口約98萬(wàn)，從寧波商務(wù)局和浙江省電子商務(wù)促進(jìn)中心處獲取數(shù)據(jù)顯示本地區(qū)網(wǎng)絡(luò)零售天貓網(wǎng)店約8100家，相關(guān)的就業(yè)崗位4.45萬(wàn)個(gè)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境相似的區(qū)域市場(chǎng)人才需求情況相當(dāng)。調(diào)研發(fā)現(xiàn)初次就業(yè)的基礎(chǔ)崗位分別為文案創(chuàng)作崗、營(yíng)銷策劃崗、運(yùn)營(yíng)推廣崗、客戶服務(wù)崗、倉(cāng)儲(chǔ)物流管理崗;二次就業(yè)上升崗位為運(yùn)營(yíng)推廣負(fù)責(zé)人、客服經(jīng)理、店長(zhǎng)[2]。

（二）企業(yè)資源準(zhǔn)備

課程設(shè)計(jì)以企業(yè)營(yíng)銷體系布局為基礎(chǔ)，探索企業(yè)人才技能需求。筆者所在專業(yè)與寧波紙器時(shí)代文化發(fā)展股份有限公司旗下的紙器時(shí)代旗艦店共同進(jìn)行了平臺(tái)營(yíng)銷模塊的項(xiàng)目構(gòu)建研究，與浙江國(guó)際互聯(lián)信息技術(shù)有限公司進(jìn)行了有關(guān)搜索營(yíng)銷項(xiàng)目化設(shè)計(jì)進(jìn)行了研究，與新北侖論壇/舌尖上的北侖進(jìn)行了關(guān)于社群營(yíng)銷、微商布局項(xiàng)目化設(shè)計(jì)進(jìn)行了研究，與寧波炬星風(fēng)云文化傳媒有限公司進(jìn)行了關(guān)于視頻營(yíng)銷、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)進(jìn)行了項(xiàng)目化構(gòu)建研究。筆者所在專業(yè)與企業(yè)共同從不同維度為課程項(xiàng)目化建設(shè)和實(shí)施整理了案例和數(shù)據(jù)，相關(guān)合作企業(yè)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程項(xiàng)目化構(gòu)建提供了訓(xùn)練項(xiàng)目相關(guān)資料。

（三）課程項(xiàng)目化構(gòu)建

從前期的企業(yè)合作中收集和整理了與課程項(xiàng)目化設(shè)計(jì)的相關(guān)資料。結(jié)合企業(yè)成果導(dǎo)向的考核指標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程項(xiàng)目化設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)核心指標(biāo)確定為營(yíng)業(yè)額、客戶復(fù)購(gòu)率/滿意度。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程圍繞企業(yè)核心考核指標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)。研究重點(diǎn)為自變量成交額和對(duì)應(yīng)的因變量訪問(wèn)量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)三大因素的關(guān)

系。據(jù)了解，市場(chǎng)上電商寡頭結(jié)構(gòu)和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系布局關(guān)系密切，企業(yè)營(yíng)銷體系布局從供應(yīng)鏈前端到消費(fèi)者終端實(shí)行全渠道營(yíng)銷。本課題基于這樣的實(shí)際情況，研究企業(yè)基于網(wǎng)絡(luò)信息化的營(yíng)銷推廣策略，課程項(xiàng)目化核心工作也集中在線上網(wǎng)絡(luò)推廣的布局、運(yùn)營(yíng)和管理工作。具體項(xiàng)目設(shè)計(jì)如表1。

（四）課程項(xiàng)目化實(shí)施

項(xiàng)目化課程基于企業(yè)合作項(xiàng)目實(shí)施。由于所采樣研究的高職院校學(xué)生62%生源地為村鎮(zhèn)，所以為了提高項(xiàng)目的可行性，本課聯(lián)合了本地的水果批發(fā)市場(chǎng)作為供應(yīng)商，基于農(nóng)村電商和以復(fù)購(gòu)率高的瓜果供應(yīng)為載體。班級(jí)同學(xué)采用學(xué)生小組成績(jī)分工法（STAD）組建小組，小組成員4到6人，為期4個(gè)月。小組同學(xué)從確定項(xiàng)目目標(biāo)開(kāi)始，經(jīng)歷了營(yíng)銷市場(chǎng)研究、營(yíng)銷組合策略設(shè)計(jì)、營(yíng)銷體系建設(shè)、運(yùn)營(yíng)推廣、網(wǎng)店全面管理等項(xiàng)目的實(shí)操訓(xùn)練。為了更符合企業(yè)運(yùn)行的真實(shí)情況，本網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程衍生了第二課堂作為輔助教學(xué)，設(shè)立了新媒體營(yíng)銷工作坊。通過(guò)課堂與工作坊結(jié)合運(yùn)行的方式，保障項(xiàng)目不會(huì)因?yàn)檎n程下課成結(jié)束而沒(méi)法繼續(xù)運(yùn)作。這兩門課程給予學(xué)生在學(xué)分方面的激勵(lì)，同時(shí)課程項(xiàng)目化的實(shí)施帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益也會(huì)激發(fā)學(xué)生進(jìn)一步努力工作和項(xiàng)目任務(wù)，完成課程教學(xué)目標(biāo)。

四、項(xiàng)目化教學(xué)的效果評(píng)估

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程實(shí)施項(xiàng)目化教學(xué)運(yùn)行四年來(lái)，我們對(duì)在校生和畢業(yè)生進(jìn)行了跟蹤調(diào)查。課程設(shè)置了學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)指標(biāo)、企業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)和學(xué)校學(xué)習(xí)考核指標(biāo)相結(jié)合的評(píng)價(jià)體系，在校生對(duì)課程的掌握情況指標(biāo)主要有認(rèn)知成果、技能成果、素質(zhì)成果、績(jī)效成果。其中績(jī)效成果包含課程各項(xiàng)目任務(wù)完成情況、完成質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)成果、數(shù)據(jù)分析能力與項(xiàng)目管理能力。后期跟蹤畢業(yè)生進(jìn)入社會(huì)工作后的指標(biāo)包括就業(yè)對(duì)口率、薪資待遇和二次就業(yè)晉升情況。設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)體系要跟蹤學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的過(guò)程，因此，時(shí)間跨度較大。目前評(píng)價(jià)教學(xué)效果主要是對(duì)在校生學(xué)習(xí)掌握情況進(jìn)行三維量化。課程項(xiàng)目化設(shè)計(jì)有利于同學(xué)通過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)理論進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)重視技能型人才培養(yǎng)的院校來(lái)說(shuō)，理實(shí)一體化課程可以更高效地提高教學(xué)效果。此外，項(xiàng)目化設(shè)計(jì)貼近企業(yè)真實(shí)運(yùn)行環(huán)境，任務(wù)清晰，能使學(xué)生對(duì)未來(lái)就業(yè)有更好的前期準(zhǔn)備。

在項(xiàng)目課程化的設(shè)計(jì)和實(shí)施的過(guò)程中，實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)、小組合作辯論的方法進(jìn)行教學(xué)，能更有效提升學(xué)習(xí)效果。具體而言，課程項(xiàng)目化需要團(tuán)隊(duì)共同合作學(xué)習(xí)，所以要合理的構(gòu)建團(tuán)隊(duì)，根據(jù)課程項(xiàng)目化實(shí)施是與課程整體教學(xué)進(jìn)度目標(biāo)容易產(chǎn)生沖突的情況，所以，結(jié)合翻轉(zhuǎn)課堂進(jìn)行教學(xué)。而且只要學(xué)生提前把工作任務(wù)中需要的理論知識(shí)和技能提前預(yù)習(xí)，提前進(jìn)行項(xiàng)目操作與實(shí)踐，后續(xù)在課堂中采用結(jié)構(gòu)性學(xué)術(shù)辯論（SAC）法進(jìn)行教學(xué)補(bǔ)充。

【參考文獻(xiàn)】

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【作者簡(jiǎn)介】

陳廣明（1977～），男，漢族，廣東廣州人，講師，碩士研究生。研究方向：企業(yè)營(yíng)銷體系建設(shè)。