周福希

【摘 要】 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)運(yùn)用了大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，整合各類資源，突破了時(shí)間、空間的限制，為人們提供更方便、更快捷的購物體驗(yàn);同時(shí)，帶動(dòng)了其附屬產(chǎn)業(yè)的發(fā)展;新興的跨境電商為我國外貿(mào)注入了新活力，網(wǎng)絡(luò)扶貧為精準(zhǔn)扶貧開拓了新思路。

【關(guān)鍵詞】 “互聯(lián)網(wǎng)+” 網(wǎng)絡(luò)購物 直賣平臺(tái)

1.簡(jiǎn)述

“互聯(lián)網(wǎng)+”是指利用信息分析技術(shù)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺(tái)，整合各種資源，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與各產(chǎn)業(yè)深度融合創(chuàng)新發(fā)展的新業(yè)態(tài)[1]。

2019年10月20—22日，第六屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在浙江烏鎮(zhèn)舉行，本次大會(huì)涉及了人工智能、5G、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化等前沿領(lǐng)域[2]?！吨袊ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告（2019）》顯示，目前我國網(wǎng)絡(luò)覆蓋率超過98%，4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)入優(yōu)化提升階段同時(shí)，我國IPv6規(guī)模部署進(jìn)入加速階段，用戶數(shù)量不斷增長，骨干開發(fā)設(shè)備已全部具備支持IPv6的能力[3]。

進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以來，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為技術(shù)基礎(chǔ)的數(shù)字購物經(jīng)濟(jì)異軍突起，隨著淘寶、京東等網(wǎng)絡(luò)在線電子購物平臺(tái)的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)電子購物改變了我國民眾的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和生活模式，人們不再完全依賴面對(duì)面的購物交易，而是僅僅透過觸摸屏幕，瀏覽商品圖片就能購買自己真心喜歡的相關(guān)產(chǎn)品。

2.網(wǎng)絡(luò)購物的積極影響

首先，網(wǎng)絡(luò)在線購物突破了用戶時(shí)間、空間的雙重限制。網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)性完全可以做到讓廣大消費(fèi)者利用業(yè)余閑暇時(shí)間隨時(shí)隨地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)在線購物，極大地降低了廣大消費(fèi)者的購物時(shí)間成本;同時(shí)，相比于傳統(tǒng)實(shí)體購物店鋪而言，網(wǎng)絡(luò)在線購物服務(wù)平臺(tái)的管理費(fèi)用更低，商家可以有更多的資金回饋廣大消費(fèi)者，為消費(fèi)者本身提供更多的優(yōu)惠福利;互聯(lián)網(wǎng)的資源共享性與信息開放性可以讓平臺(tái)整合來自全國各地甚至全世界的優(yōu)質(zhì)資源，消費(fèi)者只需通過接入互聯(lián)網(wǎng)，足不出戶，一樣可以輕松地找到并購買優(yōu)質(zhì)的商品。

其次，網(wǎng)絡(luò)在線購物還促進(jìn)了快遞服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。隨著我國網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)上購物物流交易市場(chǎng)規(guī)模的發(fā)展與擴(kuò)大，物流服務(wù)行業(yè)也因此得到了提升;網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)需要與快遞公司建立建全相關(guān)的配送服務(wù)體系，將商品送到客戶手中，才算完成一次購物。于是，“菜鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”應(yīng)運(yùn)而生，為各類物流服務(wù)商提供平臺(tái)服務(wù)，為解決快遞服務(wù)行業(yè)面臨的“最后一公里”的配送難題提供了必要的數(shù)據(jù)支持[4]。

再者，網(wǎng)絡(luò)購物推動(dòng)了售后服務(wù)管理行業(yè)的良性循壞發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)購物有時(shí)會(huì)容易出現(xiàn)部分消費(fèi)者需要退換貨的尷尬情況，所以我們需要購物服務(wù)平臺(tái)及時(shí)建立建全相應(yīng)的售后服務(wù)管理體制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決消費(fèi)者退換貨時(shí)的問題，提升消費(fèi)者的服務(wù)滿意程度，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購物的售后服務(wù)體系。

3.網(wǎng)絡(luò)購物直賣平臺(tái)的發(fā)展

2003年5月，由中國阿里巴巴集團(tuán)總部投資，個(gè)人創(chuàng)辦的企業(yè)淘寶網(wǎng)正式成立，開啟了當(dāng)年我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)上購物直賣新紀(jì)元。從公司成立最初的2003年全年購物成交總額和交易額3400萬元，到2019年雙十一的1分36秒就突破百億，作為國內(nèi)頂尖網(wǎng)上電商交易平臺(tái)，世界全球范圍的最大電商網(wǎng)上交易平臺(tái)之一，淘寶一直不斷的發(fā)展壯大著，并不斷的的影響著現(xiàn)代人們的日常消費(fèi)行為，在現(xiàn)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活節(jié)奏不斷逐步加快的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，各行各業(yè)的人們更加渴望趨于便捷省時(shí)的通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購物。

跨境電子商務(wù)是一種通過電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易和電子支付并通過跨境物流運(yùn)送商品從而完成交易的國際商業(yè)活動(dòng)[5]。在2008年金融危機(jī)嚴(yán)重沖擊下，我國整個(gè)傳統(tǒng)的跨境外貿(mào)貿(mào)易行業(yè)受到了嚴(yán)重打擊，而跨境電子商務(wù)由于交易價(jià)格低廉、利潤高和交易環(huán)節(jié)簡(jiǎn)單方便呈現(xiàn)良好的發(fā)展趨勢(shì)。天貓網(wǎng)上國際、網(wǎng)易考拉、京東全球購等杰出外貿(mào)平臺(tái)的不斷涌現(xiàn)，為推動(dòng)我國國內(nèi)跨境外貿(mào)電子商務(wù)的快速發(fā)展逐步注入了新鮮的活力，從而拉動(dòng)我國外貿(mào)增長、優(yōu)化調(diào)整外貿(mào)結(jié)構(gòu)。

2016年，我國出臺(tái)的《網(wǎng)絡(luò)扶貧行動(dòng)計(jì)劃》為扶貧攻堅(jiān)開拓了新思路，網(wǎng)絡(luò)扶貧創(chuàng)新模式加快了貧困地區(qū)與發(fā)達(dá)地區(qū)之間的交流與溝通，將全國各個(gè)貧困村有效串聯(lián)起來，農(nóng)村淘寶、拼多多等平臺(tái)的加入，讓各種資源充分流動(dòng)，開辟了農(nóng)產(chǎn)品交易新道路。

4.結(jié)語

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)運(yùn)用了大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等龐大信息分析技術(shù)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺(tái)，整合各類信息資源，作為現(xiàn)代營銷的一種重要方式與手段之一，網(wǎng)絡(luò)在線購物平臺(tái)可以直接通過平臺(tái)的虛擬商店或者社區(qū)對(duì)社會(huì)進(jìn)行營銷活動(dòng)，可以為消費(fèi)者提供全天候服務(wù)，更是體現(xiàn)了“以消費(fèi)者為中心，以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)”的服務(wù)理念。在我國經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，世界經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)不可阻擋的今天，網(wǎng)絡(luò)在線購物平臺(tái)有了更大的發(fā)展空間，并在促進(jìn)不同地區(qū)之間的商品交流，提供企業(yè)產(chǎn)品銷售新模式等方面發(fā)揮舉足輕重的作用，也為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入一道新鮮的活力。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 程彩紅.“互聯(lián)網(wǎng)+”下網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)優(yōu)化方案[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技，2019（20）：76-78.

[2] 于朝暉.第六屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在浙江烏鎮(zhèn)召開[J].網(wǎng)信軍民融合，2019（11）：28-31.

[3] 中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告（2019）精華版節(jié)選[J].互聯(lián)網(wǎng)天地，2019（08）：6-9.

[4] 尹思文，保小玉，陳昊楠，于登臣，李佳，王海文.電商物流“最后一公里”的發(fā)展對(duì)策研究——以菜鳥驛站為例[J].現(xiàn)代營銷（經(jīng)營版），2020（01）：100-101.

[5] 賀盛瑜，李雪.“一帶一路”背景下我國跨境電商發(fā)展研究與探索[J].全國流通經(jīng)濟(jì)，2019（23）：26-28.

基金項(xiàng)目：廣西區(qū)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練“新時(shí)期下的網(wǎng)絡(luò)購物直賣平臺(tái)”項(xiàng)目（編號(hào)：201810591128）階段性成果