孫亞春

如今，網(wǎng)絡(luò)課程的開設(shè)在大學(xué)已十分普遍，成人教育的公共必修課絕大部分都是通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)形式完成的，但重開發(fā)、輕應(yīng)用、漏管理一直是網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)亟待解決的問題。筆者根據(jù)成人教育網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，從教學(xué)管理者的角度，探討網(wǎng)絡(luò)課程管理的意義及其相關(guān)管理策略。

一、網(wǎng)絡(luò)課程管理的意義

網(wǎng)絡(luò)課程是通過網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)的某門學(xué)科的教學(xué)內(nèi)容及實施的教學(xué)活動的總和。它由按一定的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)策略組織起來的教學(xué)內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支撐環(huán)境兩個組成部分。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支撐環(huán)境是指支持網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的軟件工具、教學(xué)資源以及在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺上實施的教學(xué)活動。而網(wǎng)絡(luò)課程的管理包括網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)所需互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的指導(dǎo)，學(xué)習(xí)過程的監(jiān)控和專業(yè)知識的輔導(dǎo)。由于網(wǎng)絡(luò)課程的類型較多，每種網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)內(nèi)容和使用平臺的不同，成教生學(xué)習(xí)過程中就會存在這樣那樣的問題，因此對成教生的網(wǎng)絡(luò)課程進(jìn)行管理是十分必要的。

（一）有助于成教生盡快進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)狀態(tài)

一般而言，成教生年齡普遍偏大，有的還沒有形成網(wǎng)上學(xué)習(xí)意識，認(rèn)為還是教師面授來得更直接、更有效。此外，不少成教生接受網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)只是為應(yīng)付考試、拿到學(xué)分、取得相應(yīng)學(xué)歷，并不是為獲得真才實學(xué)而來，致使其不能真正參與到網(wǎng)絡(luò)課程的有效學(xué)習(xí)中去。

還有不少成教生既是家庭的支柱又是單位業(yè)務(wù)上的骨干， 其工作和生活負(fù)擔(dān)較重， 學(xué)習(xí)時間有限， 學(xué)習(xí)壓力較大。成教生來自不同的工作單位， 其所處環(huán)境和個人的目標(biāo)、追求、愿望， 以及將來發(fā)展路徑皆不相同。部分成教生沒有接受過正規(guī)的高等教育，其專業(yè)理論知識和文化基礎(chǔ)知識往往較為薄弱， 知識不夠完整、系統(tǒng)，其對網(wǎng)絡(luò)課程所需要的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)掌握得不夠?；诖耍W(wǎng)絡(luò)課程管理應(yīng)包括網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)理念的教育、專業(yè)知識和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的輔導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)問題的解答等成教生迫切需要掌握的知識和技能，以促使他們盡快進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)狀態(tài)。

（二）有助于成教生較好完成網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)任務(wù)

網(wǎng)絡(luò)課程的考核包括線上學(xué)習(xí)和線下考試兩個部分。一般情況下，線上線下的比例各占50%。也就是說，只有同時完成線上和線下的學(xué)習(xí)任務(wù)，才能通過該門網(wǎng)絡(luò)課程的考核。網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)對于學(xué)習(xí)進(jìn)度、網(wǎng)絡(luò)作業(yè)的完成情況等是有明確要求的。每門網(wǎng)絡(luò)課程要求學(xué)習(xí)進(jìn)度是100%，在綜合成績中占比30%;完成全部網(wǎng)絡(luò)作業(yè)，在綜合成績中占比20%。網(wǎng)絡(luò)作業(yè)分為閱讀電子文章，完成選擇題、判斷題、案例分析等。有的成教生只是完成了網(wǎng)絡(luò)課程的播放任務(wù)，卻不閱讀相關(guān)資料，不研讀教材，因而無法完成網(wǎng)絡(luò)作業(yè)。因此，只有通過網(wǎng)絡(luò)課程管理，對成教生的技術(shù)操作、學(xué)習(xí)進(jìn)度、網(wǎng)絡(luò)作業(yè)等問題給予針對性的指導(dǎo)，才能讓成教生順利完成網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)任務(wù)。

（三）有助于成教生通過線下的結(jié)課考試

線下結(jié)課考試是完成網(wǎng)絡(luò)課程考核的重要組成部分，一般在綜合成績中占比50%。每門網(wǎng)絡(luò)課程都有對應(yīng)的線下考試。線下考試與是否完成網(wǎng)上作業(yè)、完成的質(zhì)量如何等有密切的關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)任務(wù)是參加線下結(jié)課考試的必要條件，線下考試內(nèi)容與線上學(xué)習(xí)內(nèi)容密切相關(guān)。成教生要通過線下考試，除完成網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)外，還需要研讀教材，有些案例分析或論述題需要具備該門專業(yè)知識和工作經(jīng)驗。而網(wǎng)絡(luò)課程管理涵蓋了成教生網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)所需要的知識和技能，可以及時解決其在網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)中遇到的各種問題。因此，網(wǎng)絡(luò)課程的管理對于成教生網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)具有重要的意義。

二、網(wǎng)絡(luò)課程管理的策略

實踐證明，網(wǎng)絡(luò)課程要想取得良好的學(xué)習(xí)效果，既要發(fā)揮教師引導(dǎo)、啟發(fā)、監(jiān)控教學(xué)過程的主導(dǎo)作用，又要充分體現(xiàn)成教生作為學(xué)習(xí)過程主體的主動性、積極性與創(chuàng)造性。這兩者都需要通過對網(wǎng)絡(luò)課程的管理來實現(xiàn)。

（一）有針對性地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)課程宣傳教育和輔導(dǎo)

教師應(yīng)通過宣傳使成教生明白，網(wǎng)絡(luò)課程是新世紀(jì)終身學(xué)習(xí)教育理念下一種嶄新的教學(xué)模式，它和面授課程同樣重要;網(wǎng)上開設(shè)的課程都是教學(xué)計劃規(guī)定的內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)是否完成與能否畢業(yè)息息相關(guān)。以此可激發(fā)成教生網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)的主動性和緊迫感。

教師還可以延伸“計算機基礎(chǔ)”這門專業(yè)課程來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)課程輔導(dǎo)。如有針對性地開展網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)交流活動，請擅長網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的成教生進(jìn)行現(xiàn)場交流，或通過微信群交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗及體會，從而提高成教生網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)應(yīng)用能力。在輔導(dǎo)過程中，專任教師也應(yīng)及時更新技術(shù)及理念，及時解決成教生在網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的問題，從而對其網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)進(jìn)行有效監(jiān)控和管理。

（二）重視網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)過程的管理

在指導(dǎo)成教生熟練掌握網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)技術(shù)的基礎(chǔ)上，專任教師可針對不同的網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)平臺提出相應(yīng)的學(xué)習(xí)指南，對學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行研究和討論，從而得出最佳解決辦法。

1.明確每門網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)要求，對成教生進(jìn)行有效輔導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)課程管理人員要知曉和明確每門網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)和考核要求，并及時準(zhǔn)確地傳遞給成教生，并對學(xué)習(xí)進(jìn)度、作業(yè)要求、問題解答、教材購買、考核要求等做出明確的規(guī)定。

2.促進(jìn)師生互動，及時解決成教生提出的專業(yè)問題。網(wǎng)絡(luò)課程管理過程應(yīng)充分發(fā)揮專任教師的作用，及時收集和整理成教生網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)中遇到的問題，請專任老師進(jìn)行解答。專任教師可以線上回答成教生提出的問題，對于問題比較集中或線上不能解決的問題，可以進(jìn)行線下的講解和輔導(dǎo)，以達(dá)到更好的學(xué)習(xí)效果。

3.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)課程的評價和再學(xué)習(xí)。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)伊始，專任教師應(yīng)明確該門網(wǎng)絡(luò)課程的考核要求，使成教生能夠順利完成網(wǎng)絡(luò)時長、網(wǎng)絡(luò)作業(yè)以及結(jié)課考試等內(nèi)容。對于不能通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的成教生，專任教師要分析具體原因，及時進(jìn)行精準(zhǔn)輔導(dǎo)，之后再確定重修成教生名單，完成網(wǎng)絡(luò)重修的技術(shù)操作。

（三）建立和完善網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)管理機構(gòu)和工作機制

網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)和開發(fā)一般是由教師和專業(yè)人員來完成的，而網(wǎng)絡(luò)課程是由成教生來使用的。網(wǎng)絡(luò)課程管理教師作為網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)者和使用者之間的媒介，既要熟悉網(wǎng)絡(luò)課程，又要了解成教生在網(wǎng)絡(luò)課程使用過程中出現(xiàn)的各種問題。因此，做好網(wǎng)絡(luò)課程管理師資隊伍建設(shè)，建構(gòu)相關(guān)工作機制就顯得尤為重要。

因此，筆者建議，首先，由成人教育主管部門牽頭，成立一支由各院系專任教師、教學(xué)秘書、班主任和成教生參加的“校系二級”網(wǎng)絡(luò)課程管理團(tuán)隊來負(fù)責(zé)成教生網(wǎng)絡(luò)課程管理工作。這個團(tuán)隊的人員要熟悉和熱愛成人教育工作，具有一定責(zé)任心，掌握相關(guān)計算機知識和技術(shù)，并能夠解答成教生提出的專業(yè)問題。

其次，建立學(xué)期初布置網(wǎng)絡(luò)課程，每周對出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行研究、討論和解決，學(xué)期末進(jìn)行總結(jié)的工作機制。聘請專任教師擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)課程的輔導(dǎo)教師，負(fù)責(zé)回答和解決成教生提出的問題，使問題能夠得到及時有效的解決。

最后，讓網(wǎng)絡(luò)課程管理教師參與到網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)和開發(fā)工作中去，把成教生在網(wǎng)絡(luò)課程使用中存在的問題提供給網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)者和開發(fā)者，使網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)和開發(fā)更加具有針對性和實效性。

綜上所述，成人教育網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)的實施效果，在很大程度上取決于有沒有網(wǎng)絡(luò)課程管理隊伍，以及網(wǎng)絡(luò)課程管理隊伍的作用發(fā)揮得如何。因此，網(wǎng)絡(luò)課程恰當(dāng)?shù)墓芾聿呗?，對成教生順利完成網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)具有十分重要的意義。

（責(zé)編? 李光遠(yuǎn)）