趙雪玲

摘 要：小學教育在學生的發(fā)展過程中是必不可少的一部分，也是重要的階段。班主任在小學教育中起著引導示范的作用，不僅是一個班集體的組織人員，也是學生學習教育的督促者。因此，班主任在班級管理中發(fā)揮著重要的作用，而如何做好班集體的管理，這就需要溝通藝術(shù)，好的溝通藝術(shù)能夠使班主任的班級管理工作達到事半功倍的效果。本文主要針對于如何加強班主任的溝通藝術(shù)，做好班級管理工作，加強與學生的互動交流來進行探究和分析。

關(guān)鍵詞：小學教育;班主任;班集體;溝通藝術(shù);班級管理

中圖分類號：G62? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ? 文章編號：1673-9132（2020）18-0163-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2020.18.081

小學生正處于學習的基礎(chǔ)階段，身心發(fā)展都不太成熟，需要班主任對其進行引導和規(guī)范，幫助小學生樹立良好的學習習慣、正確的學習觀和科學的三觀。班主任如果在班級管理過程中具備良好的溝通藝術(shù)，不論是對于學生個人，還是對于班主任的工作能力的提高，或者是對整個班集體的健康有序發(fā)展，都是極為重要的。就目前情況看，部分班主任在班級管理過程中并不注重溝通藝術(shù)，這對于學生發(fā)展、班集體的和諧是十分不利的。為此，本文指出當前存在的主要問題，并提出改進措施，加強班主任在班級管理中的溝通藝術(shù)，促進小學生身心更好地發(fā)展。

一、班主任溝通階段主要存在的問題

（一）師生之間缺乏溝通

由于小學生生理發(fā)展現(xiàn)狀的限制，當前一些小學班主任和小學生之間的溝通，都是一些成人式的說教，小學生還沉浸在對這個世界的好奇之中，對于班主任所說的大道理多是聽不進去的。他們更多的是通過自己的探索、實踐，親身經(jīng)歷之后才會有深刻的認識。而有些班主任其實只是講了一堆大道理，沒有對小學生的個性特點進行充分發(fā)掘，見到自己和學生溝通之后，學生不聽自己的，就采取了放任的態(tài)度。只要學生上下課安全、平常按時完成作業(yè)、上課不進行大的干擾，就不再和學生進行深一步的溝通了。師生之間溝通得少了，自然不能知道小學生真正的需求，班主任在學生心中也會有陌生感，在班級管理過程中自然就會產(chǎn)生一定的困難。

（二）溝通方式單調(diào)

溝通要想讓學生感到放松、愿意和教師進行交流，溝通的方法和內(nèi)容都是十分有講究的。目前一些小學班主任和學生溝通，都是一種批評式的溝通方式。這些班主任都是站在自己的角度，而不是從學生的角度出發(fā)，多是一種命令形式的溝通。往往在學生心中，班主任就是一副嚴厲、難以親近的形象，從而產(chǎn)生一種不想和班主任有過多交流的心理。如此一來，不僅學生會對班主任產(chǎn)生排斥心理，班主任也無法走進學生心里，得不到學生的支持，那么在進行班級管理的時候往往會使得整個班級沒有凝聚力。這種溝通方法是不合理的，是缺乏溝通技巧的表現(xiàn)，如果換一種表達方式，注意運用技巧來溝通，學生會更愿意溝通，能夠更好地理解班主任。

（三）溝通態(tài)度不科學

小學班主任作為一個班級的組織管理者，不僅需要傳授課本上的知識，在對班級進行管理時也必須要有科學的態(tài)度。許多班主任比較看重學習成績，往往對于成績比較好的學生會特別寬容，表現(xiàn)出一種偏袒的傾向。而對于成績比較差的學生，往往會有點小情緒，溝通起來也多是批評，不能做到平等地看待和溝通。其實對于學生來說，班主任的溝通態(tài)度無疑代表了班主任對學生的看法。如果因為成績的原因，對那些成績不好的學生產(chǎn)生明顯不同的態(tài)度的話，學生的心理會受到極大的傷害，也可能會因此產(chǎn)生嚴重的自卑心理。正是由于班主任這種不科學的溝通方式，才讓學生和教師之間產(chǎn)生隔閡，導致其不愿意和班主任溝通，有什么困惑的事情也很少征求班主任的意見，很容易影響學生的身心發(fā)展。

（四）溝通內(nèi)容過于目的化

對于學生來說，分數(shù)其實并不能代表所有。班主任要關(guān)注學生的學習情況，看看其學習習慣是否正確，學習態(tài)度是否端正。在傳遞知識的同時，讓學生盡可能理解。但最重要的是要教會學生如何做人、如何樹立科學的三觀、發(fā)現(xiàn)自己的價值。哪怕這個學生成績不好，但是只要他端正學習態(tài)度了、認真學習了，可能只是學習方法不對，又或者有其他原因。對于這種情況班主任是應(yīng)該給予肯定的、詳細的溝通，看是什么原因，不能只是關(guān)注結(jié)果而忽略學生為此付出的努力。目前一些班主任因為面臨著每個班級成績排名、升學率等這些方面的影響，往往只關(guān)注學生的成績。在溝通過程中也是直接問學生成績下降的原因，而不關(guān)注學生平常生活的狀態(tài)，以及是否有其他情緒這些問題。溝通只是圍繞著成績來進行，缺乏人情味，而且也容易讓學生產(chǎn)生教師只喜歡成績好的學生的錯覺。這樣目的化的溝通內(nèi)容，對于學生來說，無疑加大了師生之間的距離。

二、提高溝通藝術(shù)的具體方法

（一）以人文本，關(guān)心學生

小學班主任在進行班級管理工作時，首先要端正自己的態(tài)度，樹立以人為本的理念，關(guān)心和愛護學生，關(guān)注學生的身心發(fā)展特征，促進學生健康成長。在日常學習過程中，班主任可以積極與學生進行交流，對課堂內(nèi)容的重難點進行針對性的講解;對于學生在學習中遇到的困惑要及時解答，幫助學生養(yǎng)成正確的學習習慣;對于考試沒有考好或者是努力了但成績依然沒有取得進步的學生，班主任要多方了解，積極給予鼓勵，不能嚴厲呵斥打擊學生的自信心。此外，班主任在進行交流的時候，也要注意氛圍，不要當著全班學生或者是其他教師的面，讓學生說出自己的問題。如果是當著許多人的面讓學生回答這些問題，往往會使學生產(chǎn)生逆反心理，擔心自己的隱私被別人知道后會被取笑。因此，一定要注意溝通的環(huán)境。對于生活中的問題，班主任一方面要多加開導，另一方面也可以多組織活動，通過活動與學生加強互動，增強彼此之間的信任度，切實從學生的角度出發(fā)，讓學生把班主任當成是自己的朋友，愿意和班主任進行溝通。

（二）做好榜樣，拉近距離

說到底，班主任如果想要獲得學生的認可，使學生愿意和自己溝通，那么首先學生要從心底里承認班主任的地位。如果想讓小學生認可，班主任自身就必須做好榜樣，成為小學生眼中的正面模范，這樣才能拉近班主任和小學生之間的距離，小學生才會愿意和班主任溝通、愿意征求班主任的意見。畢竟小學生還處于發(fā)展不成熟、對于外界多是好奇和模仿的狀態(tài)，班主任的一言一行無疑是具有重大影響的。

為此，班主任在教學過程中，應(yīng)該注重自己的言行。穿著要大方得體，語言要文明，行為要起帶頭作用。如果一個讓小學生值日的班主任，自己私下里卻亂扔垃圾，這讓小學生看到了心里會怎么想？班主任只有自己先做到，才能對學生進行引導。另外，班主任對于表現(xiàn)不同的學生要采取不同的方法對待，鼓勵成績好的學生繼續(xù)努力和保持謙虛，和成績不好的學生進行溝通，鼓勵他們對自己有信心，要正向?qū)Υ恳粋€學生。

（三）樹立平等交流的意識，接受監(jiān)督

班主任的管理工作，不管是組織還是實施，始終都是圍繞學生與教師兩方面來進行的。班主任要想做好管理工作，就必須加強與學生的溝通。班主任需要樹立平等交流的意識，不能認為自己是班主任，和學生交流起來就多是命令的語氣。即使是自己有時候說話有誤，也容不得學生指出自己的錯誤，這樣會讓學生產(chǎn)生距離感，不敢和自己溝通。

為此，班主任應(yīng)該多和學生交流，尊重學生的看法。在課堂上對知識進行交流時，尊重學生的想法，積極思考其想法的合理性，鼓勵學生發(fā)揮想象，積極發(fā)表自己的看法。只有樹立平等的意識，將學生看成是獨立的個體，看成是有自己思想的且值得尊重的人，學生才能夠在班主任的面前暢所欲言，班主任也才能了解到學生內(nèi)心深處的真正的想法。此外也要讓學生和家長對自己進行監(jiān)督，針對班主任有做得不好或者需要改進的建議，積極傾聽并付諸行動。平常定期召開班會，或者以不記名寫建議書的方式，了解學生對自己的看法，積極反思，改進工作。

（四）制訂適當?shù)募钪贫?/p>

小學生學習的積極性一方面是通過自己主動意識，即渴望學習知識的意識來主動實行的;另一方面也可以通過制訂適當?shù)募钪贫葋磉M行刺激，通過獎勵帶動學生學習的興趣。畢竟小學還處在好奇的階段，心理相對來說比較簡單，通過激勵制度，能夠在一定程度上激起小學生的表現(xiàn)欲望，從而促進小學生學習的欲望。

小學班主任在進行班級管理工作時，可以制訂適當?shù)募钪贫?，通過小小的物質(zhì)獎勵比如說練習本、文具盒等這些物品來調(diào)動小學生的積極性。比如針對小學生的學習成績，可以設(shè)置一個進步獎，對進步顯著的學生可以獎勵他們一些學習工具，比如練習本、鉛筆盒、畫筆等。通過小小的激勵，來引起小學生學習的興趣，另外也可以對于勞動表現(xiàn)比較好、將教室打掃得很干凈的學生給予一定的表揚和獎勵，從學習和生活行為兩方面入手。班主任要對學生多加贊美，鼓勵每一個學生，讓學生認識到自己的長處，讓小學生對這個大的集體產(chǎn)生責任感。

三、結(jié)語

班級管理工作是小學班主任的職責工作之一，做好班級管理就需要良好的溝通藝術(shù)來推動實行。針對目前許多班主任和學生溝通存在的問題，我認為小學班主任只有端正態(tài)度、關(guān)心學生、以身作則、接受學生的監(jiān)督，才能真正地和學生進行良好的溝通。學生愿意和班主任溝通，班主任也愿意傾聽，兩個人平等交流和溝通，才能有利于班級管理工作的開展。當然班主任在引導和實施中，可能會有其他問題的產(chǎn)生，但總的來說，不管是什么問題，小學班主任也都應(yīng)該端正態(tài)度，秉著關(guān)心尊重學生的態(tài)度，從實際情況出發(fā)，關(guān)注每一個學生的身心發(fā)展情況。

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