鄒莉，疏鳳芳，劉江山

（武漢市廣播電視大學(xué)，湖北 武漢 430000）

引言

為提升我國(guó)高校教師的教學(xué)水平和素質(zhì)，確保高等教育的教學(xué)質(zhì)量，國(guó)家于2007年提出在高等學(xué)校建立教學(xué)團(tuán)隊(duì)［1］。經(jīng)過十多年的快速發(fā)展，本科、高職學(xué)校在教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中取得了一定的成果，而遠(yuǎn)程開放教育因?yàn)榻虒W(xué)形式的特殊性，使得其教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)在建設(shè)廣度、建設(shè)深度以及構(gòu)建機(jī)制上都有著一定的滯后。

李超［2］認(rèn)為，遠(yuǎn)程教育的技術(shù)支持得到了飛躍式發(fā)展，基本實(shí)現(xiàn)了技術(shù)硬實(shí)力的保障。但在師資方面，教師群體仍然存在分布不合理、溝通不順暢、發(fā)展受限的問題，導(dǎo)致很多課程存在有教師無團(tuán)隊(duì)、合力未形成、教學(xué)過程難于落實(shí)的情況。這種現(xiàn)象在中心城市電大確實(shí)存在，主要表現(xiàn)在：

首先，師生分布不均。遠(yuǎn)程開放教育大部分生源分布在地市級(jí)及以下的教學(xué)點(diǎn)，越往基層師資越薄弱，教師和學(xué)生能獲得的支持服務(wù)有限。

其次，交流溝通不暢。由于沒有相應(yīng)的溝通機(jī)制和平臺(tái)，導(dǎo)致教師與教師之間的溝通困難，各個(gè)角色的教師大多是單兵作戰(zhàn)，難以形成合力。

再次，教師的發(fā)展受限。越往基層，教師身兼數(shù)職的情況越普遍，有的教師要負(fù)責(zé)多達(dá)十余門課程，教師難以集中精力發(fā)展自身專業(yè)。同時(shí)，由于沒有建立起穩(wěn)定的幫扶機(jī)制，教師的發(fā)展顯得困難重重。

最后，教學(xué)過程難以落實(shí)到位。遠(yuǎn)程開放教育面臨的最大問題不是技術(shù)上的問題，而是教學(xué)過程如何才能有效落地。在遠(yuǎn)程開放教育中，多數(shù)學(xué)生只是按時(shí)完成考試，而忽視了知識(shí)的掌握。

建設(shè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)是為了提高教師教學(xué)水平，加強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一方面，有利于落實(shí)教學(xué)過程，保障教學(xué)效果。教學(xué)團(tuán)隊(duì)中各個(gè)層級(jí)的教師管理自己職責(zé)范圍內(nèi)的學(xué)生，根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)情況進(jìn)行指導(dǎo)，保證教學(xué)過程的落實(shí)，保證學(xué)生學(xué)習(xí)過程的真正發(fā)生。

另一方面，有利于促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，提高學(xué)科研究和教學(xué)能力。

教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、科研能力強(qiáng)的教師，可以通過言傳身教來促進(jìn)年輕教師教學(xué)和科研水平的提高。團(tuán)隊(duì)中，教師之間可以相互學(xué)習(xí)、借鑒，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

信息技術(shù)與教育的深度融合正在促使廣播電視大學(xué)向開放大學(xué)轉(zhuǎn)型。有效整合師資，高效運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)是辦好開放大學(xué)的內(nèi)在要求。Moodle平臺(tái)賦予了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)新特征并提出了新要求。本研究以基于Moodle 平臺(tái)的實(shí)用寫作課程為例，通過組建區(qū)別于普通高校的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，并開展網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)，以期提升遠(yuǎn)程開放教育的教學(xué)效果和學(xué)生滿意度，促進(jìn)教師隊(duì)伍的良性發(fā)展。

一 文獻(xiàn)綜述

在許多國(guó)家，教師團(tuán)隊(duì)合作是一種非常重要的教學(xué)工作方式。美國(guó)最早在中小學(xué)推行團(tuán)隊(duì)教學(xué)（又稱協(xié)同教學(xué)），具體而言，就是由不同的教師組成一個(gè)教學(xué)小組，實(shí)行合作教學(xué)，他們各自發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，充分利用教學(xué)條件為學(xué)生提供更加豐富的教學(xué)資源［3］。20世紀(jì)70年代開始，美國(guó)的高等教育領(lǐng)域形成了各種形式的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，如同事互助小組、學(xué)術(shù)沙龍、論壇等。隨后，西方學(xué)者提出了“同伴互助”的概念，提倡教師形成伙伴關(guān)系，共享教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)和改進(jìn)彼此的教學(xué)策略。

自2007 年起，對(duì)于教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)研究成為教育界研究的焦點(diǎn)問題。據(jù)中國(guó)知網(wǎng)數(shù)據(jù)，以“教學(xué)團(tuán)隊(duì)”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，相關(guān)研究著作自2006 年才開始在高等教育類期刊和雜志上發(fā)表，關(guān)于教學(xué)團(tuán)隊(duì)的研究尚不多。不過，近年來相關(guān)研究報(bào)告數(shù)量增長(zhǎng)速度明顯較以往快。截至2019年6 月30 日，中國(guó)知網(wǎng)以“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)”為主題進(jìn)行搜索的期刊文章共244篇，而以“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索的期刊文章僅10篇。這些文章多從實(shí)踐出發(fā)，結(jié)合一門課程對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)進(jìn)行探索。楊戴萍等［4］以基于Moodle平臺(tái)的社會(huì)保障學(xué)課程為例，運(yùn)用巴納德協(xié)作系統(tǒng)理論從教學(xué)團(tuán)隊(duì)的特征、目標(biāo)、構(gòu)成、任務(wù)、關(guān)鍵點(diǎn)等方面分析了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建與運(yùn)行。李超［2］以國(guó)家開放大學(xué)《公司財(cái)務(wù)》網(wǎng)絡(luò)課程為例，闡述了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的背景和必要性，介紹了公司財(cái)務(wù)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)運(yùn)行情況，并分析了課程的運(yùn)行效果。吳曉輝［5］以深圳廣播電視大學(xué)課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)實(shí)踐為例，探討教學(xué)團(tuán)隊(duì)在指導(dǎo)和推動(dòng)課程網(wǎng)上教學(xué)中的積極作用，并就團(tuán)隊(duì)在運(yùn)行過程中遇到的問題提出了新的思考思路。龔小紅等［6］對(duì)基于六網(wǎng)融通模式的國(guó)家開放大學(xué)2015年秋“人體生理學(xué)”課程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)踐進(jìn)行探索，還對(duì)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行過程中存在的問題進(jìn)行了思考。

通過對(duì)已有研究文獻(xiàn)資料的梳理發(fā)現(xiàn)，對(duì)遠(yuǎn)程開放教育網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的研究成果很少，研究成果大多與實(shí)踐結(jié)合，但對(duì)團(tuán)隊(duì)教學(xué)實(shí)踐的分析和教學(xué)效果的檢驗(yàn)上有所不足，而基于Moodle 平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的研究幾乎空白。

本文以基于Moodle 平臺(tái)的實(shí)用寫作課程為例，通過理論和運(yùn)行實(shí)踐分析，為遠(yuǎn)程開放教育構(gòu)建基于Moodle 平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)模式，以期創(chuàng)新基于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的教學(xué)模式，提升遠(yuǎn)程開放教育的教學(xué)效果，同時(shí)為開放大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行、教師隊(duì)伍建設(shè)提供借鑒。具體的研究問題有：網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對(duì)于遠(yuǎn)程教育人才培養(yǎng)和教師隊(duì)伍建設(shè)有什么重要意義？遠(yuǎn)程教育課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)模式和成長(zhǎng)路徑是什么？基于Moodle平臺(tái)的實(shí)用寫作課程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行實(shí)踐是怎樣的？將基于Moodle 平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)模式構(gòu)建運(yùn)用于實(shí)用寫作課程教學(xué)實(shí)踐，創(chuàng)新基于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的教學(xué)模式，以驗(yàn)證該模式的有效性。

二 研究方法

（一）內(nèi)容分析法

對(duì)基于Moodle 平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的教學(xué)實(shí)踐分析時(shí)，通過后裔采集器采集論壇的發(fā)回帖數(shù)據(jù)，利用BlueMC 平臺(tái)進(jìn)行帖子內(nèi)容的詞頻分析，找出高頻詞，并生成詞云圖，進(jìn)而分析論壇互動(dòng)主要內(nèi)容。

（二）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析法

在對(duì)基于Moodle 平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的教學(xué)實(shí)踐時(shí)，采用SPSS軟件對(duì)平臺(tái)導(dǎo)出的日志數(shù)據(jù)進(jìn)行定量分析，挖掘教師和學(xué)生在的在線學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。

（三）個(gè)案分析法

以實(shí)用寫作課程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建與運(yùn)行為例，對(duì)基于Moodle 平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)模式進(jìn)行例證分析。

三 基于Moodle平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建模式

（一）概念界定

在本文中，遠(yuǎn)程開放教育建設(shè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)是指為了落實(shí)遠(yuǎn)程開放教育教學(xué)過程、提高教育教學(xué)質(zhì)量，以課程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、學(xué)習(xí)支持服務(wù)、教改教研為主要職責(zé)，由不同角色教師組成，分工協(xié)作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展的教育教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)根據(jù)學(xué)生數(shù)量和師資力量，以課程為單位組建。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)由來自高校、行業(yè)的專家教師以及開放教育系統(tǒng)的專家、教師和技術(shù)人員組成。

（二）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建原則

1.嚴(yán)格的制度與和諧的氛圍相結(jié)合

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該有一套完整的制度來保證它的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和長(zhǎng)期發(fā)展。這些制度包括日常管理制度、交流溝通制度、考核制度和激勵(lì)制度等。只有有了良好的嚴(yán)格的制度，團(tuán)隊(duì)成員在日常的教學(xué)工作中，才能做到有章可循，規(guī)范自己的行為，鞭策自己做好團(tuán)隊(duì)的教學(xué)工作。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，除了靠制度的保障外，還需要一個(gè)和諧輕松的氛圍，保證每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員最大限度地發(fā)揮自己的能力和優(yōu)勢(shì)，使工作更加流暢順利地開展。每個(gè)成員發(fā)揮自己最大力量的同時(shí)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)必將是可觀的。

2.堅(jiān)持科學(xué)地規(guī)劃與管理

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)是需要完成一定的教學(xué)任務(wù)的，這就需要團(tuán)隊(duì)科學(xué)地對(duì)課程的教學(xué)工作做好規(guī)劃，包括課程的教學(xué)設(shè)計(jì)、具體的實(shí)施與落實(shí)等，各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)都做好相應(yīng)的安排，根據(jù)每位成員的特點(diǎn)和特長(zhǎng)，合理安排好各項(xiàng)任務(wù)，保證整個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)都能做到平穩(wěn)、可控、高效。

3.教學(xué)與科研相結(jié)合

最好的研究者才是最優(yōu)良的教師［7］。只有通過科研的深度思考和學(xué)習(xí)，才能不斷提高團(tuán)隊(duì)成員的教學(xué)水平，保證課程教學(xué)的內(nèi)容有著更高的質(zhì)量，使最終的教學(xué)效果有不斷的提升。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該深入開展開放教育規(guī)律研究、成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)研究以及網(wǎng)絡(luò)教學(xué)形式方法研究，將研究成果及時(shí)應(yīng)用于資源更新建設(shè)和教學(xué)組織實(shí)施。教學(xué)團(tuán)隊(duì)要保持強(qiáng)大的生命力，必須靠科研來提升教學(xué)質(zhì)量和效果，科研和教學(xué)相互促進(jìn)，互相補(bǔ)充。

4.堅(jiān)持總部統(tǒng)籌與分部（學(xué)院）支持相協(xié)調(diào)

開放教育體系內(nèi)，總部負(fù)責(zé)制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃、牽頭組織覆蓋體系的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)；分部（學(xué)院）全面落實(shí)總部要求，結(jié)合自身基礎(chǔ)和管理特點(diǎn)，研究實(shí)施創(chuàng)新支持總部安排的約束激勵(lì)政策，調(diào)動(dòng)和支持所管理的教師參加團(tuán)隊(duì)工作；分部牽頭組織本區(qū)域內(nèi)、總部團(tuán)隊(duì)以外、自身發(fā)展需要的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。形成系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)、執(zhí)行有效的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行機(jī)制。

（三）基于Moodle 平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)特征分析

Moodle 平臺(tái)是一款優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，遠(yuǎn)程開放教育師生都可以基于Moodle 平臺(tái)來進(jìn)行教學(xué)或?qū)W習(xí)，所以，基于Moodle 平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的工作也是在該平臺(tái)進(jìn)行的。Moodle平臺(tái)具有操作方便、交互性強(qiáng)等特點(diǎn)，隨著其功能的不斷完善和成熟，該平臺(tái)已經(jīng)成為開放教育廣大師生開展教學(xué)或?qū)W習(xí)工作必不可少的有力幫手。

開放教育體系內(nèi)，以前使用的傳統(tǒng)電大V2平臺(tái)目前已經(jīng)被Moodle 平臺(tái)取代。Moodle 平臺(tái)相對(duì)電大V2平臺(tái)，有如下新的特點(diǎn)：

1.Moodle 平臺(tái)對(duì)學(xué)習(xí)資源的組織和呈現(xiàn)更為靈活，更科學(xué)。它可以按知識(shí)主題、學(xué)習(xí)過程等方式進(jìn)行資源的組織［8］，能做到層次分明、結(jié)構(gòu)清晰，便于學(xué)生的學(xué)習(xí)。Moodle 平臺(tái)在學(xué)生協(xié)作學(xué)習(xí)方面的支持很好，包括問卷調(diào)查、大作業(yè)等，而這些是電大V2 平臺(tái)所欠缺的。Moodle 平臺(tái)要求課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)一定要做好課程資源的合理安排，不僅從單個(gè)的知識(shí)點(diǎn)上，而且是課程資源的整體安排、課程的進(jìn)度安排等，教學(xué)團(tuán)隊(duì)都需要進(jìn)行細(xì)致和深入的思考，以使學(xué)生更方便、更高效地進(jìn)行學(xué)習(xí)。

2.在交流討論上，Moodle 平臺(tái)除了討論區(qū)之外，還可以通過消息功能、Wiki［8］等方式，對(duì)師生之間、學(xué)生之間的交流學(xué)習(xí)支持較為豐富。Moodle平臺(tái)對(duì)教師提出了更高的要求，它要求教師能及時(shí)回復(fù)學(xué)生提出的問題，否則會(huì)打擊學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，同時(shí)，它要求教師適時(shí)對(duì)討論的話題進(jìn)行引導(dǎo)，對(duì)交流的質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)。

3.Moodle 平臺(tái)提供學(xué)習(xí)行為報(bào)表的功能，支持教師及時(shí)追蹤學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)進(jìn)度，以及對(duì)輔導(dǎo)教師的教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督。教師可根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況給以對(duì)應(yīng)的指導(dǎo)，或者根據(jù)大部分學(xué)生的情況，對(duì)課程的安排進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。這要求技術(shù)人員及時(shí)獲取并提供學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)；團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人根據(jù)學(xué)生和輔導(dǎo)老師的行為情況，根據(jù)需要對(duì)相應(yīng)工作進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，提高教育教學(xué)效能；輔導(dǎo)教師則根據(jù)負(fù)責(zé)人的安排，針對(duì)性地做好工作。

（四）基于Moodle 平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建模式和成長(zhǎng)路徑

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)實(shí)質(zhì)上是一個(gè)知識(shí)型的組織，它的建設(shè)和管理可以參考管理學(xué)的相關(guān)理論。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的組建和管理，類似一個(gè)負(fù)責(zé)知識(shí)的應(yīng)用與績(jī)效表現(xiàn)的經(jīng)理人的角色。

建設(shè)基于Moodle 平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)需要做的六大核心工作分別為：建立和落實(shí)制度、設(shè)定目標(biāo)、任務(wù)分派、績(jī)效評(píng)估、激勵(lì)與溝通、培育人才（包括團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人自己在內(nèi)）。

1.建立和落實(shí)制度

制度是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)和長(zhǎng)期、平穩(wěn)、健康發(fā)展的有力保障。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)必須重視制度的制定，這些制度包括日常的管理制度、考核制度和激勵(lì)制度等，通過這些制度，來約束團(tuán)隊(duì)成員的行為，另一方面，激勵(lì)制度也可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)的熱情和創(chuàng)造性，提升工作成效。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)在成立初期，就應(yīng)該詳細(xì)制定好這些制度，并不斷完善。更重要的是，這些制度不能流于形式，而是應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人要以身作則，帶頭執(zhí)行這些制度，對(duì)違反規(guī)章制度的成員予以一定的懲罰措施，確保制度的執(zhí)行落實(shí)到位。

2.設(shè)定目標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)目標(biāo)要從“顧客”學(xué)生的角度出發(fā)，最終由學(xué)生來定義。開放教育網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)就是落實(shí)教學(xué)過程、提高教育教學(xué)的質(zhì)量，讓學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)真正發(fā)生。

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)設(shè)立目標(biāo)時(shí)一定要清晰、明確，不能過高，也不能太低。負(fù)責(zé)人可以將目標(biāo)凝成一個(gè)或幾個(gè)詞，使團(tuán)隊(duì)成員爛熟于心，在平時(shí)教學(xué)中，就能時(shí)刻按照這個(gè)目標(biāo)來開展工作。

每學(xué)期初，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人就需要設(shè)定目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)要與上學(xué)期或以前幾個(gè)學(xué)期進(jìn)行對(duì)比，也要與其他的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行對(duì)比，以使教學(xué)團(tuán)隊(duì)處于不斷發(fā)展、不斷進(jìn)步的過程。

3.任務(wù)分派

為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，要將課程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、學(xué)習(xí)支持服務(wù)、教改教研等主要職責(zé)分配給團(tuán)隊(duì)的相關(guān)人員，分工協(xié)作。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)由不同角色的人員構(gòu)成，包括團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、學(xué)科專家、輔導(dǎo)教師、班主任和技術(shù)支持人員。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)教學(xué)總體設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)課程的建設(shè)和維護(hù)，組織網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)教學(xué)活動(dòng)和教研活動(dòng)，指導(dǎo)和監(jiān)控輔導(dǎo)教師的教學(xué)活動(dòng)，總結(jié)團(tuán)隊(duì)工作。輔導(dǎo)教師負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的實(shí)時(shí)導(dǎo)學(xué)、助學(xué)和促學(xué)活動(dòng)，為學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)。班主任需了解課程團(tuán)隊(duì)的教學(xué)輔導(dǎo)、作業(yè)提交與評(píng)閱、實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)、考試等環(huán)節(jié)。教學(xué)環(huán)節(jié)技術(shù)支持人員則為課程建設(shè)和運(yùn)行過程提供技術(shù)支持，同時(shí)面向輔導(dǎo)教師、班主任、學(xué)生開展學(xué)習(xí)網(wǎng)使用培訓(xùn)。

團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人要做到分工明確，任務(wù)分配合理。每個(gè)人在對(duì)應(yīng)的時(shí)間段完成相應(yīng)的任務(wù)，最終促成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)于每位成員的任務(wù)完成進(jìn)度，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人要能做到隨時(shí)清楚地了解，以便適時(shí)對(duì)某些任務(wù)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，也更有利于應(yīng)對(duì)一些新的突發(fā)情況。同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)教學(xué)過程中，對(duì)于任務(wù)完成出色的成員，予以表揚(yáng)，樹立模范和標(biāo)桿；對(duì)于任務(wù)完成欠佳的成員，予以及時(shí)提醒。

4.績(jī)效評(píng)估

績(jī)效考核是一個(gè)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)任務(wù)和最終完成目標(biāo)的重要保證。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)要做好績(jī)效考核的工作。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該制定具體的、定性與定量相結(jié)合的評(píng)價(jià)機(jī)制［9］，對(duì)每位成員的任務(wù)完成情況和團(tuán)隊(duì)整體的業(yè)績(jī)表現(xiàn)進(jìn)行打分，全面科學(xué)地對(duì)團(tuán)隊(duì)工作成績(jī)予以評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)時(shí)，要以學(xué)習(xí)行為發(fā)生的實(shí)際規(guī)模和學(xué)生滿意度作為重要指標(biāo)。此外，要考慮到團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、輔導(dǎo)教師、班主任、技術(shù)支持人員這些不同類型成員的差異，針對(duì)性地制定出合理的評(píng)價(jià)機(jī)制。

另外，可邀請(qǐng)相關(guān)專家或其他人員對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評(píng)估，以團(tuán)隊(duì)內(nèi)、外評(píng)估結(jié)合的方式，客觀公正地評(píng)估團(tuán)隊(duì)績(jī)效。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)優(yōu)秀的成員進(jìn)行表彰和激勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)欠佳的成員予以一定的懲罰措施，保證團(tuán)隊(duì)整體的活力，也為團(tuán)隊(duì)下一步的工作提供依據(jù)。

5.激勵(lì)與溝通

激勵(lì)措施可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的良性發(fā)展。學(xué)校要在政策、物質(zhì)、精神上給予教學(xué)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)。政策上，可以考慮對(duì)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)突出的成員給以評(píng)級(jí)的適當(dāng)優(yōu)先考量；應(yīng)將教師在教學(xué)團(tuán)隊(duì)中承擔(dān)的工作量計(jì)入教師年度考核；要加大網(wǎng)上教學(xué)設(shè)計(jì)和實(shí)施的競(jìng)賽活動(dòng)的參與力度，使學(xué)生、輔導(dǎo)教師、班主任老師都參與到教學(xué)評(píng)比中，形成你追我趕的良好學(xué)習(xí)氛圍。在物質(zhì)上，學(xué)校要為教學(xué)團(tuán)隊(duì)提供一定的經(jīng)費(fèi)支持，如用于課程建設(shè)的經(jīng)費(fèi)等；對(duì)成績(jī)表現(xiàn)突出、高質(zhì)量超額完成任務(wù)的成員，也要適當(dāng)予以經(jīng)費(fèi)上的獎(jiǎng)勵(lì)。在精神上，要加大對(duì)業(yè)績(jī)突出的團(tuán)隊(duì)成員的表彰和宣傳力度，在各項(xiàng)評(píng)選中積極推薦。

良好的溝通環(huán)境也是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)健康發(fā)展不可缺少的。團(tuán)隊(duì)成員要定期進(jìn)行開會(huì)交流，例如可以通過面對(duì)面會(huì)議或視頻會(huì)議等多種不同的方式達(dá)到交流溝通的效果，溝通過程中，應(yīng)該營(yíng)造一種人人表達(dá)、人人暢所欲言的氛圍，讓每個(gè)成員以主人翁的精神去思考、去表達(dá)自己的想法和建議，確保形成和諧、良好的溝通氛圍。為更好做到集思廣益，交流中建議邀請(qǐng)部分學(xué)生參與其中，對(duì)來自學(xué)生一線的聲音要引起足夠的關(guān)注，為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供更高質(zhì)量的服務(wù)。

6.培育人才

開放教育要保證教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定，必須不斷培養(yǎng)新的教育人才。教學(xué)團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)教學(xué)的團(tuán)體，肩負(fù)著培養(yǎng)新的教學(xué)人才的重任。教學(xué)團(tuán)隊(duì)要鼓勵(lì)年長(zhǎng)、資歷深、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的成員對(duì)教學(xué)能力相對(duì)缺乏的成員給予指導(dǎo)和幫助，形成良好的互助、互學(xué)氛圍。對(duì)于團(tuán)隊(duì)成績(jī)優(yōu)異的成員，可以在參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等方面予以優(yōu)先考慮，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)體發(fā)展。

團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員都需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人需要加強(qiáng)教學(xué)總體設(shè)計(jì)的能力，提高團(tuán)隊(duì)管理能力和水平，并熟練運(yùn)用Moodle 平臺(tái)的強(qiáng)大功能開展課程教學(xué)活動(dòng)。輔導(dǎo)教師需要不斷提高導(dǎo)學(xué)、促學(xué)能力，提高自己的專業(yè)能力，提供更好的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。班主任需要熟悉課程的輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)、考試各項(xiàng)環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)學(xué)生多進(jìn)行學(xué)習(xí)。技術(shù)支持人員需要不斷提高自己的服務(wù)能力，熟練掌握教學(xué)平臺(tái)的各項(xiàng)功能，為團(tuán)隊(duì)教師、學(xué)生提供技術(shù)支持。

事實(shí)上，科研是培養(yǎng)人才、提高教師能力的一個(gè)重要方法。教學(xué)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人可以申報(bào)相關(guān)課題，請(qǐng)團(tuán)隊(duì)成員參與其中，將教學(xué)與科研結(jié)合起來。通過科研的認(rèn)真和深入的思考、思想火花的碰撞，產(chǎn)生新的思路，這種科研能力和素質(zhì)的提高，對(duì)于教學(xué)也是一個(gè)極好的提升作用。

培育人才不僅包括團(tuán)隊(duì)里的教師成員，還需要包含廣大的學(xué)生，這也是服務(wù)學(xué)生、最終為社會(huì)培養(yǎng)人才的要求。教學(xué)團(tuán)隊(duì)要站在較高的位置，培養(yǎng)實(shí)踐性、創(chuàng)新型、全面性的人才。在平時(shí)的教學(xué)工作中，要融入培育新型人才的理念，讓學(xué)生由被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)思考，由強(qiáng)迫性完成任務(wù)變成創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)。另外，為適應(yīng)實(shí)踐教學(xué)改革［10］的要求，教學(xué)團(tuán)隊(duì)必須加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，讓學(xué)生能靈活將課程知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐中，這是教學(xué)團(tuán)隊(duì)必須深入思考并不斷提高的一個(gè)重要內(nèi)容。教學(xué)團(tuán)隊(duì)的科研工作也應(yīng)與課程教學(xué)的內(nèi)容有一定的相關(guān)性，并且要做到能夠和實(shí)踐結(jié)合起來，科研中也應(yīng)考慮吸收學(xué)生參與，一是培養(yǎng)學(xué)生深入思考、創(chuàng)造性思考的能力，二是科研中的實(shí)踐部分更有助于學(xué)生實(shí)踐能力和動(dòng)手能力的提高。

四 基于Moodle 平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行實(shí)踐分析，以實(shí)用寫作課程為例

本文選擇某中心城市電大實(shí)用寫作課程。實(shí)用寫作課程是開放教育專科管理學(xué)類、教育學(xué)類、法學(xué)類、經(jīng)濟(jì)學(xué)類、新聞學(xué)類等專業(yè)和部分理工科類專業(yè)開設(shè)的一門語文類公共選修課，同時(shí)也是一門職業(yè)核心能力訓(xùn)練課。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握“必需、夠用”的實(shí)用寫作的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)，獲取高級(jí)應(yīng)用型人才所必備的文章寫作能力和文章分析與處理能力，提高運(yùn)用應(yīng)用文進(jìn)行信息交流的能力，進(jìn)而促進(jìn)有效溝通、解決實(shí)際問題并進(jìn)行創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，為學(xué)生終身學(xué)習(xí)、可持續(xù)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

（一）實(shí)用寫作課程網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)教師教學(xué)行為分析

1.課程責(zé)任教師和輔導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)概況

該市電大系統(tǒng)實(shí)用寫作課程共有責(zé)任教師和輔導(dǎo)教師18 人，其中3 人既是責(zé)任教師又是輔導(dǎo)教師。組建的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員7 人，包括團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人/主持教師1人，學(xué)科專家/主講教師1人，輔導(dǎo)教師2人，技術(shù)支持1人，班主任/輔導(dǎo)教師1人，教學(xué)管理1人。

2.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)教師和其他輔導(dǎo)教師的教學(xué)行為對(duì)比分析

本學(xué)期共有責(zé)任教師、輔導(dǎo)教師和教學(xué)實(shí)施團(tuán)隊(duì)的輔導(dǎo)教師為4 人，生師比為426∶1，從表面上看說明團(tuán)隊(duì)的輔導(dǎo)教師的力量還不足。一般網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的生師比最好不超過100∶1 比較好。但是真正參與發(fā)帖的學(xué)生人數(shù)是152 人，實(shí)際參與網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的生師比為38∶1。

表1 教學(xué)團(tuán)隊(duì)教師發(fā)帖情況

可以發(fā)現(xiàn)，參與發(fā)帖的主要是團(tuán)隊(duì)的責(zé)任老師和輔導(dǎo)老師，團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)教師的發(fā)回帖數(shù)分別為59、338、447和696，平均發(fā)帖量為385。沒有參與團(tuán)隊(duì)的13 位輔導(dǎo)老師，只有1 位輔導(dǎo)教師參與發(fā)帖。而團(tuán)隊(duì)的其他成員參與發(fā)帖分別也為個(gè)位數(shù)或者0。參與網(wǎng)上交流討論的主要是教學(xué)團(tuán)隊(duì)的輔導(dǎo)教師。

3.上傳資源和活動(dòng)情況

在課程的運(yùn)行階段，上傳資源和活動(dòng)的主要是課程的責(zé)任教師，也就是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人。

4.網(wǎng)上形考作業(yè)的批閱情況

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的輔導(dǎo)教師和其他分校的輔導(dǎo)教師負(fù)責(zé)評(píng)閱學(xué)生的。

（二）實(shí)用寫作課程學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)行為分析

1.本課程學(xué)員的基本情況

19 年春季，共有1277 名學(xué)生選修，學(xué)生分布在全市電大系統(tǒng)共12個(gè)分校和學(xué)習(xí)點(diǎn)，其中市電大直屬學(xué)院的學(xué)生占60%，三個(gè)直屬學(xué)習(xí)點(diǎn)學(xué)生占23.1%，其他分校的學(xué)生占16.9%。學(xué)生的專業(yè)涉及教育類、財(cái)經(jīng)類、理工類、農(nóng)林醫(yī)藥類、藝術(shù)類等共29 個(gè)專業(yè)。專科1266 人，本科10 人。學(xué)生的入學(xué)年份從12春到19春都有，可以說學(xué)生的專類類別和年級(jí)層次很多樣。其中18 春到19 春入學(xué)的學(xué)生共1132人，占總?cè)藬?shù)的88.6%，說明學(xué)生主要是近兩年入學(xué)的學(xué)生。行政管理專業(yè)選學(xué)人數(shù)476，占總?cè)藬?shù)的37.2%。

2.學(xué)習(xí)者的參與情況

所有人都有至少1 天的學(xué)習(xí)行為、課程行為總數(shù)至少為4，所有學(xué)生都有至少1 次的瀏覽行為。參與發(fā)帖的人數(shù)為152 人，占學(xué)生總數(shù)的12%。參與回帖的人數(shù)是32 人，占學(xué)生總數(shù)的2.6%。回教師帖數(shù)為97 人，占學(xué)生總數(shù)的7.6%。共有1266條學(xué)生發(fā)帖，參與發(fā)帖的學(xué)生的平均發(fā)帖數(shù)為8。

3.學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)成績(jī)分析

共有1276人有形考成績(jī)，其中118人不及格，及格率為90.75%。

（三）實(shí)用寫作課程交互特色分析

陳麗教授提出在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中的學(xué)習(xí)交互模型由三個(gè)層面構(gòu)成，學(xué)生與媒體的操作交互、學(xué)生與教學(xué)要素的操作交互和學(xué)生概念和新概念的交互，學(xué)生的學(xué)習(xí)是在這三種交互下共同完成的。

遠(yuǎn)程教學(xué)中的等效交互原理認(rèn)為，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中的三類信息交互，即學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)內(nèi)容的交互、學(xué)習(xí)者與教師的交互和學(xué)習(xí)者與其他學(xué)習(xí)者之間的交互，是可以相互代替的，只要保持一種交互在較高的水平，也能有效促進(jìn)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)。

1.課程學(xué)生總體上線情況

本門課程整體的學(xué)生上線參與情況如下表所示。上線天數(shù)、行為頻次表格如下表2所示。

表2 在線課程學(xué)生上線總體情況

由上表可知，實(shí)用寫作課程的學(xué)生上線率均為百分之百。上線天數(shù)最大值為33天，平均上線天數(shù)為2.58天。學(xué)生的行為總數(shù)最少為4，最大為922，平均為104。學(xué)生的瀏覽量最大為733，最小為1，平均為73。

圖1 學(xué)生課程行為天數(shù)頻數(shù)表

圖2 學(xué)生課程瀏覽數(shù)分布表

圖3 學(xué)生課程行為總數(shù)分布表

2.學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)內(nèi)容的交互

課程的界面設(shè)計(jì)采用模塊化的方法，將課程內(nèi)容分為學(xué)習(xí)論壇、教學(xué)文件、網(wǎng)絡(luò)課程、教學(xué)輔導(dǎo)、五分鐘課程、形考作業(yè)等欄目，一目了然，方便學(xué)習(xí)者查找和學(xué)習(xí)。

在實(shí)際的課程運(yùn)行過程中，學(xué)習(xí)者對(duì)各模塊和資源的訪問情況如下表3所示.

表3 實(shí)用寫作課程各活動(dòng)和資源的瀏覽情況

從上表可以看出，本門課程的學(xué)習(xí)者瀏覽量最大的是形考作業(yè)，這與學(xué)習(xí)要求有關(guān)，學(xué)習(xí)者想要拿到這門課程的學(xué)分，必須要通過本門課程的網(wǎng)上形考。但是學(xué)習(xí)者想要取得更高的學(xué)習(xí)分?jǐn)?shù)還需要更多參與網(wǎng)上互動(dòng)和線下的面授輔導(dǎo)等。學(xué)習(xí)行為綜合評(píng)價(jià)是輔導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)行為如登錄情況、資源瀏覽、發(fā)帖量與發(fā)帖質(zhì)量及作業(yè)完成情況和學(xué)生其他學(xué)習(xí)行為如面授課出勤情況、與師生線上線下交流等情況。

其次是本門課程的學(xué)習(xí)論壇的瀏覽量，說明師生都比較注重互動(dòng)。

再次是課程導(dǎo)學(xué)，這是學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)這門課程的指導(dǎo)綱領(lǐng)。

接著是課程的建設(shè)團(tuán)隊(duì)的核心的教學(xué)設(shè)計(jì)成果，本門課程的精品課程網(wǎng)站，這個(gè)精品課程如果能獲更多同學(xué)的更多的瀏覽量才更好的。

五分鐘課程也是學(xué)習(xí)者瀏覽量比較大的資源欄目，但是由于網(wǎng)站只能對(duì)視頻資源的上傳大小的限制，只上傳了一個(gè)微視頻，在網(wǎng)絡(luò)課程中有全部的5分鐘課程。

從課程設(shè)計(jì)的所有學(xué)習(xí)者訪問量上來看，還要加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程的落實(shí)，讓更多的學(xué)習(xí)者參與到互動(dòng)中來，讓更多學(xué)習(xí)者點(diǎn)擊課程的核心的學(xué)習(xí)內(nèi)容。

3.師生、生生在線交互情況

（1）論壇交互總體情況分析

表4 課程論壇瀏覽情況

從論壇的瀏覽量來看，師生共有237人瀏覽了三個(gè)論壇，瀏覽量為9454。師生瀏覽的主要是學(xué)習(xí)論壇。教師在論壇中主要起引導(dǎo)和答疑的工作。

負(fù)責(zé)網(wǎng)上答疑的主持老師和1位輔導(dǎo)教師的發(fā)帖總數(shù)200 以上，人均發(fā)帖262，其中回帖率86%，回學(xué)生率79%，教師平均回帖時(shí)間是2.84天，教師是及時(shí)回復(fù)的。

共有學(xué)生1207 人，參與發(fā)貼的學(xué)生人數(shù)共149人，占總?cè)藬?shù)的12.34%，參與回帖的學(xué)生人數(shù)31 人，占學(xué)生總?cè)藬?shù)的2.56%?；?dòng)活躍的學(xué)生人數(shù)屬于少數(shù)。其中參與發(fā)帖的學(xué)生共發(fā)帖2605，參與發(fā)帖的學(xué)生人均發(fā)帖17.48條。學(xué)生回帖147 條，參與回帖的學(xué)生人均回帖4.74 條。說明有發(fā)帖的學(xué)生發(fā)帖相對(duì)活躍。

（2）論壇帖子內(nèi)容分析

將論壇的帖子導(dǎo)出后進(jìn)行詞頻分析，并生成詞云圖。如下表5和圖4所示。

圖4 實(shí)用寫作課程論壇詞云圖

從圖可以看出，實(shí)用寫作課程的學(xué)習(xí)論壇主要是緊緊圍繞實(shí)用寫作的核心知識(shí)點(diǎn)展開的。學(xué)習(xí)論壇的討論始終是圍繞實(shí)用的應(yīng)用文體寫作展開的。

五 研究小結(jié)

本文在分析網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)必要性的基礎(chǔ)上，闡述了構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的原則和路徑，并以基于Moodle 平臺(tái)的實(shí)用寫作課程為例構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，通過在線分析工具和SPSS軟件對(duì)課程平臺(tái)的論壇內(nèi)容和日志數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)課程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)提升遠(yuǎn)程開放教育的教學(xué)效果，研究同時(shí)為開放大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行、教師隊(duì)伍建設(shè)提供借鑒。團(tuán)隊(duì)運(yùn)行實(shí)踐中的不足在于教學(xué)互動(dòng)形式還不夠豐富，后續(xù)嘗試將基于網(wǎng)絡(luò)的直播教學(xué)模式引入團(tuán)隊(duì)教學(xué)，增加教學(xué)臨場(chǎng)感、提升互動(dòng)的深度。