方淼暉

【摘要】“微時(shí)代”的開(kāi)放對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理提出了新的挑戰(zhàn)。文章把大學(xué)生思想政治教育從日常的校園生活提升到虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，界定了高校網(wǎng)絡(luò)輿論的內(nèi)涵，分析了高校網(wǎng)絡(luò)輿論管理面臨的挑戰(zhàn)，并提出了相應(yīng)的管理策略。為更好利用這一平臺(tái)，文章結(jié)合當(dāng)前高校共青團(tuán)工作實(shí)際，認(rèn)為應(yīng)從認(rèn)真規(guī)劃、加強(qiáng)組織、搭建平臺(tái)、科學(xué)結(jié)合等方面努力。

【關(guān)鍵詞】微博；高校；共青團(tuán)工作

一、微博用于高校共青團(tuán)工作的作用

推廣和使用微博是落實(shí)兩個(gè)“全體青年”（力爭(zhēng)使團(tuán)的基層組織網(wǎng)絡(luò)覆蓋全體青年，使團(tuán)的各項(xiàng)工作和活動(dòng)影響全體青年）要求的重要舉措。借助微博平臺(tái)，高校共青團(tuán)制度能夠在較短的時(shí)間內(nèi)有效地覆蓋更多的青年大學(xué)生，不斷增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力，始終保持共青團(tuán)工作在高校中不斷向前發(fā)展。

1.有利于了解青年的思想動(dòng)態(tài)并有針對(duì)性地開(kāi)展工作

在現(xiàn)代生活中，社會(huì)信息爆炸式增長(zhǎng)，大學(xué)生的人際交往粗淺而快速，年輕大學(xué)生不滿足于面對(duì)面地交流，也不喜歡傳統(tǒng)的書信、電話等交流方式，這為了解青年大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)帶來(lái)了挑戰(zhàn)。而微博操作是最簡(jiǎn)單的，對(duì)大學(xué)生有很強(qiáng)的吸引力，滿足了年輕大學(xué)生需求的最隨意的方式是微博的低門檻和IM即時(shí)響應(yīng)。微博的發(fā)布簡(jiǎn)單靈活，青年大學(xué)生可以隨時(shí)隨地把自己的所見(jiàn)所聞、所思所想，以只言片語(yǔ)的形式進(jìn)行表達(dá)溝通，開(kāi)設(shè)“團(tuán)建工作”“挑戰(zhàn)杯專欄”“科技讀書節(jié)專欄”“校園文化藝術(shù)節(jié)專欄”“心理健康”“系部團(tuán)訊”“專題報(bào)道”等工作欄目，在發(fā)布官方信息的同時(shí)，穿插轉(zhuǎn)帖環(huán)保、時(shí)尚、健康等主題小知識(shí)。結(jié)合《懷化學(xué)院報(bào)》、團(tuán)委會(huì)德網(wǎng)等媒體，利用宣傳單、宣傳海報(bào)和微博鏈接地址等宣傳相關(guān)信息。

2.加強(qiáng)組織，強(qiáng)化微博運(yùn)行的保障支撐體系

在這個(gè)見(jiàn)人就“粉”的微博時(shí)代，全國(guó)各大高校以及校內(nèi)各院系各部門也紛紛開(kāi)通了自己的官方微博，緊跟宣傳潮流。有的高校在一家網(wǎng)站上開(kāi)通微博的時(shí)間已逾百日，但不少微博還是處于“少言寡語(yǔ)”狀態(tài)，關(guān)注者也是寥寥無(wú)幾。不少網(wǎng)友隨后建議，既然有眾多“粉絲”關(guān)注，高校的相關(guān)部門也應(yīng)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，爭(zhēng)取做到不定期和網(wǎng)友交流。針對(duì)上述情況，高校團(tuán)委應(yīng)完善組織和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，完善微博運(yùn)營(yíng)的支持體系，以微博有效支持共青團(tuán)工作。

二、微博用于高校共青團(tuán)工作的特點(diǎn)

1.靈活便捷性

微博最突出的特點(diǎn)是信息便捷傳播。通常，微博上的單詞數(shù)量限制在每條不超過(guò)140個(gè)單詞。對(duì)于通信者來(lái)說(shuō)，信息量越小，就越容易提高傳輸速度。同時(shí)，它集成了多種平臺(tái)，可以通過(guò)Web網(wǎng)絡(luò)、客戶端、移動(dòng)SMS、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入、IM工具、電子郵件插件等發(fā)布信息。這就確保了人們幾乎可以在任何時(shí)間和任何地點(diǎn)將周圍發(fā)生的事情傳播到互聯(lián)網(wǎng)上，并且接收者可能會(huì)感到冷漠或憤怒。比如“每個(gè)人都應(yīng)該注意防寒保暖”“大家晚上好！”等等，這些句子來(lái)自大學(xué)的官方微博。通過(guò)這種人性化的語(yǔ)言，高校團(tuán)組織可以使青年大學(xué)生感受到家的溫暖。同時(shí)，通過(guò)在微博上及時(shí)發(fā)布團(tuán)工作信息，進(jìn)一步擴(kuò)大共青團(tuán)工作的覆蓋面和服務(wù)，與廣大團(tuán)組織緊密聯(lián)系，使青年大學(xué)生能夠了解團(tuán)組織，辦實(shí)事，做好事，感到團(tuán)組織站在自己一邊，真正實(shí)現(xiàn)“想團(tuán)員之所想，急團(tuán)員之所急”的目標(biāo)。切實(shí)履行組織、服務(wù)、引導(dǎo)、維護(hù)團(tuán)員的合法權(quán)益和情報(bào)職能，真正做到了“想團(tuán)員之所想，急團(tuán)員之所急” ，真正履行了組織、服務(wù)、引導(dǎo)和維護(hù)青少年合法權(quán)益的職能。

2.人文性

微博體現(xiàn)了人文關(guān)懷的教育理念，突出了獨(dú)特的時(shí)空平臺(tái)，進(jìn)一步服務(wù)青年、團(tuán)結(jié)青年，是確保高校共青團(tuán)工作順利開(kāi)展，培養(yǎng)合格的建設(shè)者和可靠干部的重點(diǎn)。博客、微博等草根文化傳播媒介的出現(xiàn)，表現(xiàn)出一種強(qiáng)烈的以人為本的理念，現(xiàn)在的微博體現(xiàn)的精神越來(lái)越平等，營(yíng)造出眾生平等的話語(yǔ)情境，讓說(shuō)話者時(shí)刻感受到作為一個(gè)話語(yǔ)主體的存在。微博的這種個(gè)性化表達(dá)適應(yīng)了青年大學(xué)生追求個(gè)性、表達(dá)自己聲音的需要，網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)工具將成為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的最佳載體。當(dāng)然，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的前提是高校團(tuán)委認(rèn)真規(guī)劃，找準(zhǔn)角度，明確努力方向，掌握科學(xué)的應(yīng)用方法。

三、微博給共青團(tuán)工作帶來(lái)的新挑戰(zhàn)

1.信息傳遞與思想引領(lǐng)面臨的新挑戰(zhàn)

微博改變了大學(xué)生獲取信息的方式。它在信息的傳遞中是快速、方便、開(kāi)放和自由的，微博提供的信息量的突破性增長(zhǎng)將不可避免地影響大學(xué)生主流價(jià)值觀的內(nèi)容。大學(xué)生正處于形成思想和完善人生觀和價(jià)值觀的階段，他們所接受的信息是自我認(rèn)知和價(jià)值取向的重要來(lái)源。傳統(tǒng)的上傳下達(dá)模式的主導(dǎo)地位面臨著挑戰(zhàn)，如何在微博時(shí)代占有宣傳陣地，向青年傳播主流的價(jià)值觀，倡導(dǎo)有積極意義的輿論導(dǎo)向，成為新時(shí)期共青團(tuán)工作的一大挑戰(zhàn)。

2.組織關(guān)系與人際關(guān)系面臨的新挑戰(zhàn)

在微博時(shí)代，學(xué)生的生活方式、行為和交流發(fā)生了深刻的變化，共青團(tuán)傳統(tǒng)的組織和工作渠道也擴(kuò)展到了互聯(lián)網(wǎng)。多種互動(dòng)交流方式使學(xué)生更習(xí)慣于使用一種全新的表達(dá)方式，微博平臺(tái)與現(xiàn)實(shí)生活之間的沖突和碰撞，可能會(huì)激起學(xué)生對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的不滿，進(jìn)而埋藏在心底，或者在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)泄。因此，如何探尋學(xué)生的需求，整合工作資源，以更有效的方式介入大學(xué)生的虛擬生活，是共青團(tuán)面臨的新挑戰(zhàn)。

3.工作方式和工作渠道面臨的新挑戰(zhàn)

過(guò)去大學(xué)生參與活動(dòng)基本由團(tuán)組織統(tǒng)一安排，共青團(tuán)開(kāi)展工作可控性強(qiáng)、主導(dǎo)性強(qiáng)。而在微博時(shí)代，團(tuán)員青年的自主意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，活動(dòng)選擇越來(lái)越多，學(xué)生會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際需要、價(jià)值判斷進(jìn)行取舍。傳統(tǒng)的我說(shuō)你聽(tīng)、我叫你做的動(dòng)員方式已經(jīng)難以吸引學(xué)生。因此，如何利用微博吸引、凝聚和引導(dǎo)學(xué)生，是共青團(tuán)工作面臨的新挑戰(zhàn)。

四、搭建微時(shí)代共青團(tuán)工作新思潮

1.建立共青團(tuán)微博體系

為了適應(yīng)信息社會(huì)的發(fā)展和青年學(xué)生交流方式的變化，社團(tuán)組織應(yīng)積極構(gòu)建引導(dǎo)青年學(xué)生成長(zhǎng)的新平臺(tái)，更好地服務(wù)于青年學(xué)生的健康成長(zhǎng)。高校可以建立共青團(tuán)微博系統(tǒng)，號(hào)召學(xué)校團(tuán)委、高校（系）團(tuán)支部、各級(jí)學(xué)生組織、班級(jí)共青團(tuán)支部建立和使用微博。同時(shí)還要鼓勵(lì)各級(jí)團(tuán)組織負(fù)責(zé)人、學(xué)生干部、學(xué)生黨員開(kāi)設(shè)個(gè)人微博，并相互傾聽(tīng)或關(guān)心，建立團(tuán)組織微博系統(tǒng)，關(guān)心、關(guān)注學(xué)生的微博動(dòng)態(tài)，了解學(xué)生的想法，加強(qiáng)與學(xué)生的互動(dòng)，共同促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng)。

2.打造共青團(tuán)微博品牌

共青團(tuán)的微博品牌分為兩類，一類是品牌活動(dòng)，通過(guò)微博可以有效地宣傳各類品牌活動(dòng)。比如，暑期三人到農(nóng)村參與社會(huì)實(shí)習(xí)、挑戰(zhàn)杯比賽等項(xiàng)目，應(yīng)設(shè)立微博，及時(shí)進(jìn)行宣傳和啟動(dòng)，聽(tīng)取學(xué)生的意見(jiàn)和建議，吸引學(xué)生的注意和參與。另一類是品牌博主，共青團(tuán)可以鼓勵(lì)學(xué)生中的優(yōu)秀黨員、獎(jiǎng)學(xué)金獲得者等學(xué)生模范開(kāi)通微博，通過(guò)親身經(jīng)歷，引導(dǎo)廣大學(xué)生努力學(xué)習(xí)，奮發(fā)有為。在典型環(huán)境的影響下，學(xué)生更容易學(xué)習(xí)和模仿。此外，學(xué)?？梢匝?qǐng)有影響力的學(xué)者、專家和杰出的年輕人在微博上定期圍繞學(xué)生感興趣的問(wèn)題進(jìn)行微訪，回答學(xué)生的問(wèn)題。

3.創(chuàng)新共青團(tuán)宣傳陣地

高校團(tuán)組織傳統(tǒng)的宣傳陣地有團(tuán)刊、櫥窗、海報(bào)、廣播等，微博的產(chǎn)生和發(fā)展使團(tuán)組織的宣傳陣地進(jìn)一步拓展。高校共青團(tuán)要適應(yīng)發(fā)展，通過(guò)搭建微博平臺(tái)來(lái)創(chuàng)新宣傳陣地。團(tuán)組織要善于通過(guò)微博及時(shí)發(fā)布團(tuán)學(xué)工作資訊，進(jìn)一步擴(kuò)大工作的覆蓋面和服務(wù)面，加強(qiáng)團(tuán)組織與廣大青年學(xué)生的聯(lián)系，讓學(xué)生了解團(tuán)組織就在身邊，真正做到想團(tuán)員之所想，急團(tuán)員之所急，履行四項(xiàng)基本職能。

4.加強(qiáng)高校共青團(tuán)間的交流

微博為高校共青團(tuán)之間加強(qiáng)區(qū)域合作，實(shí)現(xiàn)日常工作交流帶來(lái)了極大的便利。高校共青團(tuán)可以通過(guò)微博互相了解與關(guān)注，及時(shí)了解兄弟院校相關(guān)信息，學(xué)習(xí)和借鑒一些好的做法，交流工作經(jīng)驗(yàn)和感受，最終達(dá)到共同進(jìn)步的效果。微博發(fā)布簡(jiǎn)便，傳播速度快，與傳統(tǒng)的交流方式相比，微博更方便高校團(tuán)組織之間的溝通與合作。

五、結(jié)語(yǔ)

從組織結(jié)構(gòu)上看，應(yīng)構(gòu)建以學(xué)校、學(xué)院、班級(jí)為核心的三級(jí)微觀組織體系，構(gòu)建具有團(tuán)建特色的微觀體系。就團(tuán)隊(duì)建設(shè)而言，第一，要建設(shè)一支以全日制團(tuán)干部為主導(dǎo)，具有能力、興趣的專業(yè)教師的“微型團(tuán)隊(duì)”。第二，要增強(qiáng)學(xué)生干部的微觀意識(shí)，促使工作延伸到微觀領(lǐng)域。第三，要認(rèn)真挖掘網(wǎng)絡(luò)骨干，鼓勵(lì)積極理性的微觀思想引導(dǎo)，用積極的聲音引導(dǎo)微觀群體的聲音。第四，加強(qiáng)技術(shù)人才的專業(yè)培訓(xùn)，不斷開(kāi)拓新領(lǐng)域、新渠道，不斷覆蓋學(xué)生群體，實(shí)現(xiàn)零時(shí)空差距。第五，加強(qiáng)對(duì)微觀現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的緊密溝通服務(wù)，如財(cái)政支持、工作交流，以達(dá)成共識(shí)、鞏固團(tuán)隊(duì)。

在“微時(shí)代”這一特殊的社會(huì)背景下，應(yīng)當(dāng)充分利用微博等新媒體，進(jìn)一步密切與共青團(tuán)的關(guān)系，積極對(duì)接青年話語(yǔ)體系，發(fā)揮共青團(tuán)的四個(gè)基本功能。如組織、服務(wù)、引導(dǎo)和維護(hù)青年的合法權(quán)益是當(dāng)前共青團(tuán)組織面臨的重要課題程，有利于科學(xué)組織青年，充分發(fā)揮宣傳輿論的作用，抓住青年群體的焦點(diǎn)、興奮點(diǎn)和共鳴點(diǎn)，增強(qiáng)青年群體的認(rèn)同感。

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