陳寒松，牟筱笛，賈竣云

(山東財(cái)經(jīng)大學(xué) 工商管理學(xué)院，山東 濟(jì)南 250014)

0 引言

科學(xué)技術(shù)和信息化快速發(fā)展，以及數(shù)字賦能時代的到來，為創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)為持續(xù)保持競爭力必須不斷創(chuàng)新[1]。同時，動態(tài)復(fù)雜的外部環(huán)境使企業(yè)不得不通過持續(xù)創(chuàng)新應(yīng)對環(huán)境不確定性。那么，企業(yè)如何提高創(chuàng)新績效？在相對穩(wěn)定環(huán)境下，戰(zhàn)略是企業(yè)競爭力的主要基石，而在VUCA時代，商業(yè)模式成為企業(yè)獲取持續(xù)競爭力的重要手段，也是企業(yè)提高創(chuàng)新績效的主要途徑。然而，對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)，即具有獲得規(guī)模能力但相對年輕的組織而言，更容易受到不確定性和資源約束等限制，需通過不斷學(xué)習(xí)克服新創(chuàng)弱性，改善資源構(gòu)建狀態(tài)[2]，提升管理認(rèn)識和創(chuàng)新水平[3]，進(jìn)而提高創(chuàng)新績效。而在現(xiàn)實(shí)中，創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)和商業(yè)模式創(chuàng)新往往共同促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新。那么，在創(chuàng)業(yè)企業(yè)提高創(chuàng)新績效過程中，創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)和商業(yè)模式創(chuàng)新如何協(xié)同作用？解決這一問題可以為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提高創(chuàng)新績效提供借鑒。

為剖析創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)新績效作用機(jī)制，學(xué)者們進(jìn)行了一系列卓有成效的研究。對于創(chuàng)新績效的研究主要基于不同理論視角，如從創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、制度理論、創(chuàng)業(yè)投資、利益相關(guān)者、學(xué)習(xí)等視角詮釋創(chuàng)新績效影響因素及其對創(chuàng)新績效的作用機(jī)制[4-7]。其中，從學(xué)習(xí)視角，于曉宇和蔡莉[8]對失敗學(xué)習(xí)行為與創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)新績效間作用機(jī)制進(jìn)行剖析，指出創(chuàng)業(yè)企業(yè)可從失敗中學(xué)習(xí)并提高其創(chuàng)新績效。而對于商業(yè)模式創(chuàng)新，大部分研究者聚焦解析商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)績效之間的作用機(jī)制[9-11]，對企業(yè)創(chuàng)新績效關(guān)注不夠。文獻(xiàn)梳理發(fā)現(xiàn)，盡管研究者在探究創(chuàng)新績效的作用機(jī)制方面取得了不少成果，但對于創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)、商業(yè)模式創(chuàng)新視角的研究，多關(guān)注各要素對創(chuàng)新績效的凈效應(yīng)，忽視了多種因素對創(chuàng)新績效的共同作用[12]。此外，已有研究過于關(guān)注中介和調(diào)節(jié)效應(yīng)的解釋，而對企業(yè)創(chuàng)新績效提升路徑缺乏深入探究。

因此，本研究從組態(tài)視角，運(yùn)用定性比較分析(QCA)方法，基于創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)和商業(yè)模式理論，研究認(rèn)知學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)、新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新、效率型商業(yè)模式創(chuàng)新4個前因變量組成的不同組態(tài)與創(chuàng)新績效間關(guān)系，詮釋企業(yè)創(chuàng)新績效提升路徑。具體而言，本研究試圖詮釋以下問題：創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)新績效提升路徑有哪些？不同企業(yè)創(chuàng)新績效提升路徑間有何聯(lián)系？

1 文獻(xiàn)綜述

眾所周知，創(chuàng)新強(qiáng)烈沖擊著組織流程，因而商業(yè)模式創(chuàng)新會影響組織流程變革[12]，進(jìn)而成為企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。創(chuàng)業(yè)企業(yè)日益受到環(huán)境不確定性、信息不對稱和資源匱乏等問題影響[13]，其創(chuàng)新績效也面臨前所未有的挑戰(zhàn)。

已有創(chuàng)新績效研究主要從以下視角展開：基于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向視角，剖析創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)創(chuàng)新績效的影響機(jī)制[14]；基于投資視角，剖析創(chuàng)業(yè)投資對創(chuàng)新績效的影響機(jī)制[5]；基于制度理論視角，探究創(chuàng)業(yè)制度環(huán)境如何影響企業(yè)創(chuàng)新績效[6]；基于學(xué)習(xí)視角，詮釋失敗學(xué)習(xí)行為對創(chuàng)新績效的影響[7]等。據(jù)調(diào)查，隨著年齡增長，企業(yè)創(chuàng)新能力呈遞減趨勢[15]，相對年輕的創(chuàng)業(yè)企業(yè)具有更大創(chuàng)新潛力，但需通過創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)獲取知識，通過不斷試錯、持續(xù)積累獲取創(chuàng)新績效。同時，有學(xué)者檢驗(yàn)了不同類型商業(yè)模式對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響[12,16]。可見，創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)和商業(yè)模式創(chuàng)新均可影響創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)新績效產(chǎn)出。然而，創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)與商業(yè)模式創(chuàng)新之間也具有一定關(guān)系。具體地，創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)是商業(yè)模式成功創(chuàng)新的必要條件[12]，基于效果推理理論，研究發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)促進(jìn)企業(yè)識別機(jī)會，并在戰(zhàn)略實(shí)驗(yàn)與新企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新間發(fā)揮中介作用[17]。

創(chuàng)新是一個多要素互動過程，現(xiàn)有研究多關(guān)注影響創(chuàng)新績效產(chǎn)出的凈效應(yīng)，而忽視影響創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)新績效產(chǎn)出的多重并發(fā)因素和機(jī)制。李培楠等[18]指出，僅考慮單一要素或變量對創(chuàng)新績效產(chǎn)出的影響并不全面。鑒于此，本研究結(jié)合創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)和商業(yè)模式創(chuàng)新理論，運(yùn)用QCA方法，探究兩者協(xié)同聯(lián)動對創(chuàng)新績效的影響機(jī)制。其中，創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)包含經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)和認(rèn)知學(xué)習(xí)兩個維度，商業(yè)模式創(chuàng)新包括效率型商業(yè)模式創(chuàng)新和新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新，即研究4個前因條件如何聯(lián)動影響創(chuàng)新績效。

1.1 創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)

創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)是創(chuàng)業(yè)者掌握相關(guān)知識的重要渠道[19]，能幫助企業(yè)更好地抓住和利用機(jī)會。通過創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)，創(chuàng)業(yè)者可以不斷獲取新知識，并結(jié)合已有知識，應(yīng)用于實(shí)踐，進(jìn)而影響創(chuàng)業(yè)活動[20]，創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)貫穿于創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長全過程。

創(chuàng)業(yè)企業(yè)可通過創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)迅速獲取創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識，建立正確認(rèn)知模型和認(rèn)知框架[21]，從而克服外部環(huán)境帶來的不確定性及市場新進(jìn)入者劣勢[2,14]，迅速捕捉和利用商業(yè)機(jī)會，提高資源利用率[9]，實(shí)現(xiàn)迭代創(chuàng)新，進(jìn)而提升創(chuàng)新績效[21]。具體而言，基于探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)角度，有研究表明，創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)對創(chuàng)新績效有積極作用[22]；從失敗學(xué)習(xí)視角，有研究認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)企業(yè)對失敗創(chuàng)業(yè)行為的學(xué)習(xí)也會提高新知識利用率，避免再次犯錯，從而提升創(chuàng)新績效[8]?，F(xiàn)有研究往往直接運(yùn)用組織學(xué)習(xí)理論，但在創(chuàng)業(yè)企業(yè)中，創(chuàng)業(yè)者是企業(yè)的主要決策者，創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)多為創(chuàng)業(yè)者及其團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)。因此，本研究將創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)分為經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)和認(rèn)知學(xué)習(xí)[2,13]。

(1)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)。經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)是以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)，即創(chuàng)業(yè)者將自身積累的管理經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)等轉(zhuǎn)化為知識的過程[23]。創(chuàng)業(yè)企業(yè)通過經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)，快速了解市場行情和行業(yè)趨勢，規(guī)避潛在風(fēng)險，從而使創(chuàng)業(yè)企業(yè)在短期內(nèi)克服劣勢，通過知識存量的不斷累積，增強(qiáng)企業(yè)識別資源和創(chuàng)新的能力[24]，從而整合現(xiàn)有資源。因此，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)可提高自身創(chuàng)新能力，提升創(chuàng)新績效產(chǎn)出。

(2)認(rèn)知學(xué)習(xí)。認(rèn)知學(xué)習(xí)也稱為觀察學(xué)習(xí)，是創(chuàng)業(yè)者通過觀察模仿他人的創(chuàng)業(yè)行為[25]。由于創(chuàng)業(yè)企業(yè)面臨外部市場高度不確定性以及前期經(jīng)驗(yàn)匱乏，認(rèn)知學(xué)習(xí)成為創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容[26]。通過多元化的認(rèn)知學(xué)習(xí)，創(chuàng)業(yè)者可將獲取的外部知識與已有認(rèn)知圖式聯(lián)系起來，不斷積累和更新知識，從而提高企業(yè)決策正確度和準(zhǔn)確率，實(shí)時調(diào)整多變市場環(huán)境戰(zhàn)略，最終提升創(chuàng)新績效[7]。

1.2 商業(yè)模式創(chuàng)新

商業(yè)模式是設(shè)計(jì)構(gòu)建價值創(chuàng)造、價值傳遞和價值捕捉的機(jī)制[27]。商業(yè)模式創(chuàng)新是指企業(yè)改變價值創(chuàng)造和價值獲取邏輯，為企業(yè)注入新的資源優(yōu)勢和創(chuàng)新優(yōu)勢，從而更新企業(yè)內(nèi)部價值創(chuàng)造機(jī)制，推動產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新，進(jìn)而促進(jìn)創(chuàng)新績效產(chǎn)出。因此，有效的商業(yè)模式創(chuàng)新可以提高企業(yè)創(chuàng)新績效[12]。由于效率性和新穎性反映了企業(yè)家在不確定性條件下創(chuàng)造價值的基本選擇[28]，Amit & Zott[9]將商業(yè)模式分為效率型商業(yè)模式和新穎型商業(yè)模式，并將商業(yè)模式創(chuàng)新劃分為效率型商業(yè)模式創(chuàng)新和新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新。

(1)效率型商業(yè)模式創(chuàng)新。效率型商業(yè)模式創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)通過創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)信息共享，增強(qiáng)交易穩(wěn)定性，并提高交易效率。因此，效率型商業(yè)模式創(chuàng)新以提高信息準(zhǔn)確性、降低信息不對稱性為目的[9,29]，而有效的市場信息可以降低直接和間接交易成本，提高交易處置效率，減少創(chuàng)新成本，從而有利于創(chuàng)新活動開展[30]，增加創(chuàng)新績效產(chǎn)出。

(2)新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新。新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新是交易機(jī)制的創(chuàng)新[23]，以新的方式實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)交換[9]。因此，創(chuàng)業(yè)企業(yè)在創(chuàng)新時會整合各種要素，接收諸多外界信息，接觸更多潛在客戶，從而擁有更豐富的資源并開拓已有市場，為利益相關(guān)者和企業(yè)獲得更大價值及創(chuàng)新績效[29]。同時，新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新也可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，創(chuàng)造和擴(kuò)展新的市場空間，提升創(chuàng)新績效。

基于以上分析，提出本文研究框架如圖1所示。

圖1 研究框架

2 研究方法與設(shè)計(jì)

2.1 數(shù)據(jù)收集

為保證問卷的有效性、可靠性和回收率，研究成員對調(diào)研團(tuán)隊(duì)對象進(jìn)行篩選，以保證調(diào)研對象為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)核心人員，最終將調(diào)研對象確定為本校工商管理學(xué)院的MBA學(xué)員和省內(nèi)各地創(chuàng)業(yè)園區(qū)企業(yè)，地區(qū)涵蓋山東省的濟(jì)南、青島、濰坊等6個地級市，創(chuàng)業(yè)者所在行業(yè)涉及制造業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、商務(wù)服務(wù)業(yè)、科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)等，受訪對象均為各企業(yè)創(chuàng)始人或創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員。發(fā)出問卷220份，收回有效問卷150份，有效回收率為68.18%，樣本基本信息如表1所示。

2.2 研究方法選擇

定性比較分析方法(qualitative comparative analysis，簡稱QCA)是一種將定性和定量相結(jié)合的研究方法，傳統(tǒng)定量研究專注于變量之間的線性回歸關(guān)系，忽略變量間共線性問題，而QCA彌補(bǔ)了定量分析的不足，能夠解釋自變量之間的復(fù)雜因果關(guān)系[31]。QCA實(shí)質(zhì)是基于變量間集合(組態(tài))關(guān)系，采取整體和系統(tǒng)分析思路，考察到達(dá)因變量的多條等效路徑。由于本研究中創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)和商業(yè)模式創(chuàng)新本身存在一定共線性關(guān)系[32]，且樣本數(shù)目可達(dá)到2n個，因此適用定性比較分方法。

表1 樣本特征

本研究具體采用QCA中的模糊集定性比較分析法(fsQCA)，可使用[0](不隸屬)與[1](完全隸屬)間變化的值。模糊集可以有效解決矛盾組態(tài)問題，使得變量都是“有效的”[26]。

2.3 構(gòu)念測量與賦值

本研究主要采用創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)、商業(yè)模式創(chuàng)新和創(chuàng)新績效3個構(gòu)念，將創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)、商業(yè)模式創(chuàng)新作為條件變量，將創(chuàng)新績效作為結(jié)果變量，主要通過Likert5點(diǎn)量表獲取。為確保量表的效度和信度，變量測量參考已有成熟量表。

(1)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)。借鑒Holcomb等[20,25,31,34]的量表，將經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)確定為6個相關(guān)指標(biāo)，分別為“我們在創(chuàng)業(yè)過程中注重積累各種經(jīng)驗(yàn)”、“我們經(jīng)?？偨Y(jié)已發(fā)生的創(chuàng)業(yè)行為”、“我們會不斷反思先前的失敗行為”、“我們認(rèn)為積累和利用經(jīng)驗(yàn)對于創(chuàng)業(yè)者及企業(yè)幫助很大”、“我們認(rèn)為大部分經(jīng)驗(yàn)來自于不斷重復(fù)某些行為”、“我們覺得失敗行為并不可怕，關(guān)鍵在于能從中吸取教訓(xùn)”。其中，本研究將“1”作為完全不隸屬值，將“5”作為完全隸屬值。

(2)認(rèn)知學(xué)習(xí)。借鑒Chandler 等[33]的量表，將認(rèn)知學(xué)習(xí)確定為5個相關(guān)指標(biāo)，分別為“我們會經(jīng)常與行業(yè)中的專業(yè)人員進(jìn)行交流”、“我們會非常關(guān)注同行業(yè)中標(biāo)桿企業(yè)的行為”、“我們會經(jīng)常閱讀相關(guān)書籍和文獻(xiàn)以獲取有價值的創(chuàng)業(yè)信息”、“我們會經(jīng)常參與各種正式或非正式的創(chuàng)業(yè)討論會”、“我們認(rèn)為觀測他人行為(包括失敗行為)是獲取信息的重要來源”。其中，本研究將“1”作為完全不隸屬值，將“5”作為完全隸屬值。

(3)效率型商業(yè)模式創(chuàng)新。借鑒Amit&Zott[9]的商業(yè)模式創(chuàng)新量表，將效率型商業(yè)模式創(chuàng)新確定為13個相關(guān)指標(biāo)，分別為“我們的商業(yè)模式能降低合作者的庫存成本”、“我們的商業(yè)模式使交易活動變得簡單”、“我們的商業(yè)模式能最大限度避免在交易過程中出現(xiàn)錯誤”、“我們商業(yè)模式的參與者之間實(shí)行信息共享”、“我們的模式適用性強(qiáng)，大小數(shù)目的交易活動均可處理”、“我們的模式能使公司管理者和其他參與者作出明智決策”、“我們的交易活動非常透明”、“我們的商業(yè)模式能減少營銷、銷售、溝通等方面的交易成本”、“我們的商業(yè)模式使公司能接觸更大范圍的產(chǎn)品、服務(wù)、信息及合作伙伴”、“我們的商業(yè)模式能快速地聚集需求”、“我們的商業(yè)模式能加快交易速度”、“我們會把信息提供給參與者以減少信息不對稱”、“總的來說，我們的商業(yè)模式能實(shí)現(xiàn)高交易效率”。其中，本研究將“1”作為完全不隸屬值，將“5”作為完全隸屬值。

(4)新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新。借鑒Amit&Zott[9]的商業(yè)模式創(chuàng)新量表，將新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新確定為11個相關(guān)指標(biāo)，分別為“我們的商業(yè)模式提供產(chǎn)品、信息和服務(wù)的全新組合”、“與以前相比，我們的商業(yè)模式加入了新的參與者”、“我們采用新穎的激勵機(jī)制來調(diào)動商業(yè)模式中其他參與者的積極性”、“我們商業(yè)模式中的參與者或產(chǎn)品前所未有的多樣化且數(shù)量多”、“我們的商業(yè)模式以新穎的方式連接參與者與交易活動”、“我們商業(yè)模式的某些方面獲得過專利”、“我們商業(yè)模式的運(yùn)行很大程度上依賴于商業(yè)秘密或?qū)＠薄ⅰ拔覀儾粩嗟貏?chuàng)新商業(yè)模式”、“其它具有競爭力的商業(yè)模式有潛力超越我們的商業(yè)模式”、“我們可以從除以上所涉及的其它重要方面來創(chuàng)新我們的商業(yè)模式”、“總的來說，我們的商業(yè)模式是新穎的”。其中，本研究將“1”作為完全不隸屬值，將“5”作為完全隸屬值。

(5)創(chuàng)新績效。本研究的創(chuàng)新績效主要關(guān)注于新產(chǎn)品產(chǎn)出，參考Fang[36]的成熟量表，將創(chuàng)新績效確定為10個相關(guān)指標(biāo)，分別為“我們的新產(chǎn)品對于行業(yè)而言十分新穎”、“我們提供的新產(chǎn)品理念對于行業(yè)內(nèi)已有創(chuàng)意是一種挑戰(zhàn)”、“我們?yōu)樾袠I(yè)提供了許多新的創(chuàng)意和借鑒”、“我們提供的新產(chǎn)品十分有趣”、“我們提供的新產(chǎn)品具有創(chuàng)造性”、“我們有能力在其它產(chǎn)品上提供更多創(chuàng)意”、“我們推廣新產(chǎn)品的速度快于我們的時間標(biāo)準(zhǔn)”、“我們推廣新產(chǎn)品的速度快于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”、“我們推廣新產(chǎn)品的速度快于我們的預(yù)期”、“我們推廣新產(chǎn)品的時間比我們計(jì)劃完成時間提前”。其中，本研究將“1”作為完全不隸屬值，將“5”作為完全隸屬值。

2.4 信效度分析

本研究采用SPSS 22.0對量表進(jìn)行信效度分析，結(jié)果如表2所示。首先，對量表進(jìn)行探索性因子分析，創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的KMO統(tǒng)計(jì)量為0.925，累積方差貢獻(xiàn)率為65.9%，因子載荷均在0.6以上；商業(yè)模式創(chuàng)新的KMO統(tǒng)計(jì)量為0.92，累積方差貢獻(xiàn)率為53.12%，因子載荷均在0.5以上；創(chuàng)新績效的KMO統(tǒng)計(jì)量為0.921，累計(jì)方差貢獻(xiàn)率為63.99%，因子載荷均在0.75以上。說明3個變量都具有較好的效度。隨后，對量表進(jìn)行信度檢驗(yàn)，克朗巴哈系數(shù)均在0.8以上，均有很好的信度。綜上，量表通過信效度檢驗(yàn)。表3為各變量之間的描述性統(tǒng)計(jì)和相關(guān)系數(shù)矩陣。

2.5 變量校準(zhǔn)

模糊集可表示案例在“完全隸屬”與“完全不隸屬”間的隸屬程度，因此可以視為一個連續(xù)變量。由于數(shù)據(jù)由Likert5點(diǎn)量表測量，所以本研究用“5”表示“完全隸屬于某一集合的成員”，由于問卷數(shù)據(jù)分布具有集聚性特點(diǎn)，因此無法用“3”進(jìn)行分界，而是用問卷實(shí)際數(shù)據(jù)平均值作為完全隸屬與完全不隸屬分界線，即錨點(diǎn)用“1”表示“完全不隸屬于某集合的成員”。因此，通過3個閾值設(shè)定，然后運(yùn)用fsQCA3.0對數(shù)據(jù)進(jìn)行校準(zhǔn)，將其值轉(zhuǎn)化為0-1隸屬值，并以創(chuàng)新績效為結(jié)果變量。本研究相關(guān)構(gòu)念賦值標(biāo)準(zhǔn)如表4所示。

3 數(shù)據(jù)分析結(jié)果

3.1 單項(xiàng)前因變量必要性與充分性分析

運(yùn)用fsQCA對各個前因變量是否為結(jié)果的必要條件和充分條件進(jìn)行檢驗(yàn)。為了保證實(shí)驗(yàn)嚴(yán)謹(jǐn)性，將必要條件設(shè)為0.90，由表5可知，前因變量對結(jié)果變量(創(chuàng)新績效)不構(gòu)成充分必要條件。從必要性視角看，需分析各個前因單項(xiàng)變量是否對創(chuàng)新績效構(gòu)成必要條件，結(jié)果顯示，只有效率型商業(yè)模式創(chuàng)新構(gòu)成創(chuàng)新績效的必要條件；從充分性視角看，需分析各個前因單項(xiàng)變量是否對創(chuàng)新績效構(gòu)成充分條件，結(jié)果顯示，沒有充分性大于0.90的前因變量。

3.2 創(chuàng)新績效前因條件組態(tài)

對單項(xiàng)前因變量的必要性和充分性分析表明，單項(xiàng)前因變量對創(chuàng)新績效解釋力度較弱，為獲得創(chuàng)新績效的前因變量組合，本研究將4個前因條件納入fsQCA3.0，根據(jù)fsQCA3.0處理結(jié)果，分析創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)和商業(yè)模式創(chuàng)新促進(jìn)創(chuàng)新績效提升的有效路徑。

運(yùn)用fsQCA 3.0對150個案例校準(zhǔn)后的結(jié)果進(jìn)行處理，結(jié)果顯示了復(fù)雜解和簡約解，在對各個前因變量進(jìn)行理論分析后，得到中間解。分析結(jié)果如表6所示，總體一致性為0.861 217，大于0.8的閾值，覆蓋率為0.910 176。研究發(fā)現(xiàn)，存在4條不同的創(chuàng)業(yè)企業(yè)達(dá)到創(chuàng)新績效的路徑，即A1、A2、A3、A4。

表2 信效度分析結(jié)果

表3 描述性統(tǒng)計(jì)與相關(guān)系數(shù)矩陣

注：***表示在 0.01的水平上顯著

表4 賦值標(biāo)準(zhǔn)總結(jié)

表5 條件變量必要性與充分性檢驗(yàn)結(jié)果

表6結(jié)果表明，創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)和商業(yè)模式創(chuàng)新共同產(chǎn)生創(chuàng)新績效的路徑有4條：非效率型商業(yè)模式創(chuàng)新*新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新(～EBMI*NBMI)、經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)*新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新(EL*NBMI)、認(rèn)知學(xué)習(xí)*新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新(CL*EBMI)、經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)*認(rèn)知學(xué)習(xí)*效率型商業(yè)模式創(chuàng)新(EL*CL*EBMI)。

(1)～EBMI*NBMI。組態(tài)1表示效率型商業(yè)模式不存在，新穎型商業(yè)模式存在時可以促進(jìn)創(chuàng)新績效產(chǎn)出。當(dāng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)選用新穎型商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新時，會強(qiáng)調(diào)交易機(jī)制的創(chuàng)新[35]，將以新的方式實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)交換[9]。因此，新穎性商業(yè)模式創(chuàng)新可為企業(yè)和利益相關(guān)者創(chuàng)造更大價值和績效，并促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新績效產(chǎn)出。

(2)EL*NBMI。組態(tài)2表示經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)和新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新可以促進(jìn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)新績效產(chǎn)出。經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)使企業(yè)根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)，不斷試錯，因此更能準(zhǔn)確把握市場痛點(diǎn)。而新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新更偏向于機(jī)制創(chuàng)新，即對已有交易機(jī)制和用戶體驗(yàn)等進(jìn)行創(chuàng)新，因此當(dāng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)并選擇新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新時，可以避免一定創(chuàng)新風(fēng)險，此時企業(yè)會趨向產(chǎn)品和顧客價值的創(chuàng)新，即經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)和新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新的協(xié)同聯(lián)動，能促進(jìn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)新績效產(chǎn)出。

表6 創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)新績效組態(tài)

注：“?”表示核心因果性條件缺失，“●”表示核心因果性條件存在，“?”表示邊緣因果條件存在

(3)CL*NBMI。組態(tài)3表示認(rèn)知學(xué)習(xí)和新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新可以促進(jìn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)新績效產(chǎn)出。認(rèn)知學(xué)習(xí)會促使創(chuàng)業(yè)企業(yè)向標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)，提高自身競爭力和創(chuàng)新能力。新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新可促進(jìn)產(chǎn)品迭代，打破原有模型。因此，當(dāng)企業(yè)借鑒模仿行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)行為時，可快速抓住市場機(jī)會，并通過交易機(jī)制和價值創(chuàng)新，即新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新，從而提高創(chuàng)新績效。即認(rèn)知學(xué)習(xí)和新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新協(xié)同聯(lián)動可以提高創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)新績效。

(4)EL*CL*EBMI。組態(tài)4表示經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)、認(rèn)知學(xué)習(xí)和效率型商業(yè)模式創(chuàng)新可以促進(jìn)創(chuàng)新績效產(chǎn)出。效率型商業(yè)模式創(chuàng)新以提升價值鏈和降低交易成本為主要目標(biāo)，由于企業(yè)價值鏈和交易具有一定的獨(dú)特性，而創(chuàng)業(yè)企業(yè)資金少、規(guī)模小，成熟企業(yè)價值鏈對其不一定適用，因此創(chuàng)業(yè)者在自身經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，依據(jù)企業(yè)實(shí)際創(chuàng)新價值鏈，降低成本，提高創(chuàng)新績效。因而，只有同時具備認(rèn)知學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)，才能促使企業(yè)推出新產(chǎn)品，產(chǎn)生創(chuàng)新績效。即創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)和效率型商業(yè)模式協(xié)同聯(lián)動可以提高創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)新績效。

4 研究結(jié)論與討論

4.1 研究結(jié)論

為探究創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)與商業(yè)模式創(chuàng)新整合對創(chuàng)新績效的影響，本研究采用fsQCA 3.0對150家創(chuàng)業(yè)企業(yè)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從系統(tǒng)組態(tài)視角出發(fā)，探討經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)、認(rèn)知學(xué)習(xí)、新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新、效率型商業(yè)模式創(chuàng)新對創(chuàng)新績效的作用機(jī)制。通過系統(tǒng)分析，得出以下結(jié)論：

(1)研究發(fā)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新績效的4條關(guān)鍵路徑。由于新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新本身強(qiáng)調(diào)企業(yè)機(jī)制和價值創(chuàng)新，通過促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)更新，產(chǎn)出創(chuàng)新績效，形成了路徑A1，即非效率型商業(yè)模式創(chuàng)新*新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新(～EBMI*NBMI)；創(chuàng)業(yè)者根據(jù)自身積累的創(chuàng)業(yè)、管理等經(jīng)驗(yàn)，能幫助企業(yè)避免不必要的市場雷區(qū)，從而抓住市場痛點(diǎn)，進(jìn)行價值鏈和交易機(jī)制創(chuàng)新，進(jìn)而提高創(chuàng)新績效，形成路徑A2，即經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)*新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新(EL*NBMI)；對于路徑A3，即認(rèn)知學(xué)習(xí)*新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新(CL*NBMI)，由于創(chuàng)業(yè)者觀察模仿他人創(chuàng)業(yè)行為和學(xué)習(xí)理論知識的過程具有客觀性，因此更有助于準(zhǔn)確抓住市場機(jī)會，對產(chǎn)品和模式進(jìn)行創(chuàng)新，提高創(chuàng)新績效；而路徑A4，即經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)*認(rèn)知學(xué)習(xí)*效率型商業(yè)模式創(chuàng)新(EL*CL*EBMI)，是創(chuàng)業(yè)者吸取已有經(jīng)驗(yàn)，通過與理論認(rèn)知相結(jié)合，形成創(chuàng)業(yè)者決策認(rèn)知圖式，推動創(chuàng)業(yè)者從成本角度進(jìn)行價值創(chuàng)造和價值鏈創(chuàng)新，為創(chuàng)新績效產(chǎn)出提供資金支持。由此可見，4條路徑之間有所差異：路徑A1是通過商業(yè)模式創(chuàng)新提高創(chuàng)新績效，強(qiáng)調(diào)企業(yè)機(jī)制和價值鏈創(chuàng)新，而路徑A2、A3、A4是創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)和商業(yè)模式創(chuàng)新協(xié)同聯(lián)動產(chǎn)生創(chuàng)新績效。其中，路徑A2強(qiáng)調(diào)在自身經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上進(jìn)行新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新，而創(chuàng)業(yè)者經(jīng)驗(yàn)具有獨(dú)特性，因此，該路徑具有情境性和個人特性；路徑A3是通過認(rèn)知學(xué)習(xí)(如觀察他人、文獻(xiàn)積累等)以及新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新提高創(chuàng)新績效，認(rèn)知學(xué)習(xí)所識別知識具有一定客觀性，因此該路徑強(qiáng)調(diào)客觀學(xué)習(xí)的主觀實(shí)踐過程；路徑A4突出效率型商業(yè)模式創(chuàng)新，從減少成本、提供資金角度進(jìn)行創(chuàng)新，而路徑A1、A2、A3強(qiáng)調(diào)新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新，即通過對產(chǎn)品和交易機(jī)制創(chuàng)新，進(jìn)而找到適合本企業(yè)的獨(dú)特價值鏈。

(2)相較于效率型商業(yè)模式創(chuàng)新，新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新在各路徑中更容易提高創(chuàng)新績效。在路徑A1中，新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新可直接促進(jìn)創(chuàng)新績效產(chǎn)出，且對創(chuàng)新績效的必要性高達(dá)0.9以上，因此新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新是創(chuàng)新績效產(chǎn)出的重要構(gòu)念。同時，新穎型商業(yè)模式整合程度更加靈活，僅需具備創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的一種方式，既可與經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)聯(lián)動，也可與認(rèn)知學(xué)習(xí)聯(lián)動，產(chǎn)出創(chuàng)新績效。

(3)研究發(fā)現(xiàn)了影響創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)新績效的組態(tài)內(nèi)部各要素之間的替代性。對新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新而言，創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的兩個維度在解釋創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)新績效時存在替代作用，即經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)和認(rèn)知學(xué)習(xí)在促進(jìn)創(chuàng)新績效產(chǎn)出中起完全替代作用。這是因?yàn)?，新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新本身注重交易機(jī)制和價值創(chuàng)造的創(chuàng)新，是創(chuàng)新績效產(chǎn)出的關(guān)鍵，因此無論是與經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)互動還是與認(rèn)知學(xué)習(xí)互動，均會對產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)生影響，進(jìn)而促進(jìn)績效產(chǎn)出。

4.2 理論貢獻(xiàn)與管理啟示

4.2.1 理論貢獻(xiàn)

(1)研究發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)和商業(yè)模式創(chuàng)新各維度相互作用能提高創(chuàng)新績效。已有文獻(xiàn)大多探討學(xué)習(xí)和商業(yè)模式對創(chuàng)業(yè)績效產(chǎn)出的凈效應(yīng)，忽略了前因變量之間的相互作用。具體而言，基于整體角度，馬藍(lán)[37]研究了創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)能力對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響；胡保亮[38]將商業(yè)模式分為新穎型商業(yè)模式和效率型商業(yè)模式，研究其對雙元創(chuàng)新的影響。而本研究通過模糊集定性比較分析方法，發(fā)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)與商業(yè)模式創(chuàng)新之間的協(xié)同聯(lián)動作用，彌補(bǔ)了已有文獻(xiàn)不足，豐富了創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)新績效相關(guān)研究。

(2)研究揭示了創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)與商業(yè)模式創(chuàng)新間的互動機(jī)制。運(yùn)用QCA方法研究揭示了創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)與商業(yè)模式創(chuàng)新之間的協(xié)同聯(lián)動，即經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)、認(rèn)知學(xué)習(xí)與新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新可產(chǎn)生互動。同時，探討了各要素之間的替代作用，發(fā)現(xiàn)在提高創(chuàng)新績效時，對選擇新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新企業(yè)而言，經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)與認(rèn)知學(xué)習(xí)具有相互替代性。

(3)在研究方法上，不同于傳統(tǒng)回歸分析方法，本研究采用了一種新方法，即定性比較分析方法(QCA)。創(chuàng)新績效通常受諸多因素影響，但已有研究多關(guān)注單要素對創(chuàng)新績效影響的凈效應(yīng)，忽視了要素間的相互作用。本研究選擇QCA方法，基于組態(tài)視角，探究創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)和商業(yè)模式創(chuàng)新協(xié)同對創(chuàng)新績效的影響機(jī)制，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)實(shí)證研究方法不足。

4.2.2 管理啟示

(1)創(chuàng)業(yè)企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身商業(yè)模式選擇不同類型的創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)提升創(chuàng)新績效。當(dāng)企業(yè)選擇新穎型商業(yè)模式時，可與認(rèn)知學(xué)習(xí)或經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)結(jié)合進(jìn)行模式創(chuàng)新，對交易機(jī)制和價值進(jìn)行創(chuàng)新；當(dāng)企業(yè)選擇效率型商業(yè)模式時，需要將經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)和認(rèn)知學(xué)習(xí)結(jié)合進(jìn)行創(chuàng)新，研發(fā)企業(yè)獨(dú)有的價值生產(chǎn)鏈。

(2)對創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言，選擇新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新對創(chuàng)新績效更具有促進(jìn)作用。在競爭性強(qiáng)的行業(yè)中，創(chuàng)業(yè)企業(yè)需要不斷更新產(chǎn)品以保持競爭優(yōu)勢，而新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新是創(chuàng)新績效產(chǎn)生的關(guān)鍵路徑和必要條件，因此在競爭更激烈的行業(yè)中，創(chuàng)業(yè)企業(yè)應(yīng)首選新穎型商業(yè)模式，為創(chuàng)新績效產(chǎn)出奠定基礎(chǔ)。

(3)創(chuàng)業(yè)企業(yè)要根據(jù)自身情況選擇不同路徑提升創(chuàng)新績效。就4條路徑來看，其中有3條路徑均是創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)和商業(yè)模式創(chuàng)新協(xié)同聯(lián)動的結(jié)果，從占比程度來說，兩者匹配更容易產(chǎn)出創(chuàng)新績效，因此創(chuàng)業(yè)企業(yè)應(yīng)該選擇路徑A2、A3、A4，根據(jù)創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)對商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新。在新穎型商業(yè)模式前提下，對于具有經(jīng)驗(yàn)積累的創(chuàng)業(yè)者來說，如連續(xù)創(chuàng)業(yè)者等，選擇路徑A2更易提高創(chuàng)新績效；對于具有認(rèn)知積累的創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言，如觀察標(biāo)桿企業(yè)、閱讀書籍等，應(yīng)選擇路徑A3。在效率型商業(yè)模式前提下，選擇路徑A4是創(chuàng)業(yè)企業(yè)的最優(yōu)選擇。

4.3 局限與未來展望

本研究也存在一定局限性：①本研究的理論模型只采用了4個前因變量，將來可考慮更為復(fù)雜的內(nèi)部機(jī)制，增加前因變量，豐富理論模型；②本研究未聚焦于某一具體行業(yè)，不同行業(yè)的商業(yè)模式類型及影響因素可能不同，未來可研究某一具體行業(yè)的創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)和商業(yè)模式創(chuàng)新協(xié)同聯(lián)動對創(chuàng)新績效的影響；③本研究關(guān)注創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)、商業(yè)模式創(chuàng)新對創(chuàng)新績效的影響，未來可對其它影響因素與創(chuàng)新績效間關(guān)系開展深入研究。