楊爍

[摘? ? ? ? ? ?要]? 在新時代教育背景下，高校就業(yè)指導既是一項服務工作，也是社會性的教育實踐活動，還是一種動態(tài)多層次的體驗過程。美國高校就業(yè)指導有多渠道的經(jīng)費來源和完善的基礎設施配備，通過自主培養(yǎng)與社會引進相結合指導隊伍建設。英國高校就業(yè)指導以滿足學生需求為宗旨，細化導師制度;以提升就職能力為中心，依靠龐大的校外支援。這種指導經(jīng)驗對我國探索高校就業(yè)指導改革路徑具有參考借鑒意義。糾正指導價值錯位，建立專業(yè)化服務團隊，填補指導方式失位，集結各方資源配備。

[關? ? 鍵? ?詞]? 高校;就業(yè)指導;就業(yè)咨詢

[中圖分類號]? G647 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2020）18-0150-02

就業(yè)指導作為提升人才培養(yǎng)規(guī)格、提高就業(yè)率及就業(yè)質量的有力手段，是高校教育教學改革的重要內容。在社會轉型的當下，就業(yè)指導既是一項服務工作，又是具備社會性的教育實踐活動，還是一種動態(tài)多層次的體驗過程。但是目前我國高校就業(yè)指導工作尚未完全跟上現(xiàn)代化教育的發(fā)展理念，在觀念及工作體制上存在著脫節(jié)現(xiàn)象，這直接導致了高校就業(yè)指導工作的運作不夠靈活，環(huán)節(jié)不夠緊湊，實施不夠到位。英美兩國作為開展高校就業(yè)指導的領行者，在工作制度及運行機制上都具備重要的參考價值，“他山之石，可以攻玉”，借鑒英美等國高校之成功經(jīng)驗，汲取指導工作的先進理念，將會對我國開展高校就業(yè)指導工作產(chǎn)生積極的推動作用。

一、美國的高校就業(yè)指導經(jīng)驗

美國是開展就業(yè)指導工作最早的國家，高校就業(yè)指導體系日益成熟，日趨完善，其主要歸因于對人力、物力及財力的全方位投入，表現(xiàn)在多渠道的經(jīng)費來源與完善的基礎設施配備、自主培養(yǎng)與社會引進相結合的指導隊伍兩大特點。

（一）多渠道的經(jīng)費來源與完善的基礎設施配備

美國高校獨立的經(jīng)費來源及完善的軟硬件設施構成了美國高校就業(yè)指導工作的基礎保障。首先，“各高校設有就業(yè)指導服務中心或就業(yè)咨詢辦公室，所運營的經(jīng)費來源主要為按本校學生學費的5%抽調（約占60%）及社會捐贈（約占40%）”[1]，同時，來自本校校友的捐贈也是經(jīng)費來源的重要途徑，多渠道且充足的經(jīng)費保障了美國高校就業(yè)指導工作的順利開展。在基礎設施的投入上，美國高校設置并配有完善的基礎設備，在大樓內部通常設有資料室供查詢、咨詢室為其答疑解惑以及信息化的智能終端及時提供職業(yè)信息，使不同專業(yè)的學生能夠查閱到不同地區(qū)、不同行業(yè)的工作崗位。

（二）自主培養(yǎng)與社會引進相結合的指導隊伍

美國高校的就業(yè)指導隊伍集結了管理人員、教師人員及校外人力資源等多方師資力量，呈現(xiàn)以下幾個特點：（1）教師準入高標準。美國就業(yè)指導教師高水平的工作能力首先得益于學院的專業(yè)化培養(yǎng)，“早在1960年，美國就有38個州規(guī)定學校咨詢工作者需由大學研究生院培養(yǎng)，到現(xiàn)在美國已有300余所大學和學院設置了指導與咨詢的碩士學位，相關的博士專業(yè)也越來越多。”[2]而獲取專業(yè)學位還遠遠不夠，本專業(yè)學生要想轉變?yōu)閷I(yè)的指導教師還須經(jīng)過第二道關卡，即要通過相關職業(yè)資格認定，獲得培訓資格證書后方能上崗，高標準的準入機制使美國高校就業(yè)指導人員具備了全方位的理論知識體系和專業(yè)的實踐技能。（2）善用市場資源及校友資源。美國高校注重與市場的緊密配合，聘請各行業(yè)及人力資源專家為在校學生提供實質性的咨詢幫助，通過實時傳遞市場信息拓展學生的行業(yè)認知領域。同時，美國各高校善用校友資源，建立“校友網(wǎng)絡”，通過定期舉辦校友見面指導會為在校大學生傳遞校友經(jīng)驗，豐富大學生職業(yè)體驗。例如，“美國伯克利大學規(guī)定每一學期（包含春季、夏季及秋季學期）至少有一次校友邀請會，本人可以通過電話、Skype等方式預約，獲取在線指導。”[3]美國高校懂得充分利用本校優(yōu)勢，將優(yōu)質的校友資源及校外資源為我所用。

二、英國的高校就業(yè)指導經(jīng)驗

與美國全方位投入的指導體系不同的是，英國高校的就業(yè)指導更加側重于從學生的需求角度出發(fā)，不斷完善課程建設。

（一）以滿足學生需求為宗旨，細化導師制度

英國高校就業(yè)指導課程的開設充分滿足學生的個性化需求，例如，“英國的CMS課程（職業(yè)生涯模塊課程）以滿足學生需求為根本，把學生當作‘客戶。根據(jù)學生的需求確定具體授課的內容和形式，并將學生需求調查作為一項常規(guī)工作制度?！盵4]在課程評估上，英國高校以學生的反饋信息為依據(jù)進一步完善課程體系，“英國里丁大學的職業(yè)生涯模塊課程（CMS）在結束前，會給學生發(fā)放課程評估表，以了解課程是否及時，以及學生今后如何運用這些知識?！盵5]這種定性的評價方式可以第一時間通過學生的反饋信息了解學生對課程的認可度及掌握度，為往后的課程建設提供持續(xù)動力和充足保障。

英國高校不僅以學生需求為出發(fā)點設置指導課程，還進一步細化導師制度，將就業(yè)實習單獨列出并設置專門的輔導導師，對導師提出相應的標準和要求，這種導師制度的細化更加有利于發(fā)現(xiàn)學生的個性特質，使就業(yè)指導變得更加細致可行。

（二）以提升就職能力為中心，依靠龐大的校外支援

英國高校的就業(yè)指導以提高學生的就職能力為最終目標，認識到就職能力重要性并以此為切入點開展指導工作。

英國高校就業(yè)指導部門善于聯(lián)結校內外多方利益相關者。首先，各高校能夠通過職業(yè)咨詢顧問獲取專業(yè)領域上的幫助，內容涵蓋“開展職業(yè)教育課程、聯(lián)絡并幫助雇主招聘學生及畢業(yè)生等”。其次，英國的AGCAS協(xié)會（畢業(yè)生職業(yè)咨詢服務協(xié)會）是英國專業(yè)的高等教育職業(yè)指導組織，其服務對象為在校大學生、畢業(yè)生以及準備進入高等教育的相關人士，許多高校都是該組織協(xié)會的會員。高?？梢詮脑搮f(xié)會獲取一系列幫助，比如：獲得專業(yè)網(wǎng)絡，跨部門支持和專業(yè)知識;獲取一系列廣泛的資源，如出版物，訊息和報告;獲得高質量定制的專業(yè)發(fā)展和培訓支持;提高質量，影響測量基準;通過專業(yè)領導和國家層面的戰(zhàn)略聲音影響政策實施;服務負責人的其他好處等。AGCAS在英國高校的就業(yè)指導中扮演著“智能后援團”的角色，高校不僅可以通過該協(xié)會獲得專家支持，還可同其他高校成員展開合作互惠互利，甚至能夠通過集結多方利益相關者共同影響高校就業(yè)指導的政策及實行，從而完善整個高校就業(yè)指導的發(fā)展機制。

三、我國開展高校就業(yè)指導的啟示及思路

（一）糾正指導價值錯位，建立專業(yè)化服務團隊

英美兩國的指導經(jīng)驗表明，開展專業(yè)化指導、提高學生的就業(yè)能力已是各國高校就業(yè)指導工作的目標所向，反觀我國，就業(yè)指導多以一次性的直接就業(yè)為價值導向，指導活動多圍繞著“應急式的畢業(yè)安置”，就業(yè)指導的深層價值無從體現(xiàn)。美國教育學家杜威曾說過：“如果教育者以為職業(yè)指導可以使人對職業(yè)做出確定的、無可改變的和完全的抉擇，那么，無論教育和所選職業(yè)，都很可能流于呆板，阻礙將來的發(fā)展?！本蜆I(yè)指導的最終目的是為了提高學生的就業(yè)能力，幫助學生成長成才，過分關注就業(yè)率容易導致學生未來職業(yè)發(fā)展的功利化傾向，不利于學生的長遠發(fā)展。因此，高校需正確認識就業(yè)指導工作價值，糾正舊的只關注結果、忽視過程的價值觀，以培養(yǎng)學生就業(yè)和職業(yè)發(fā)展能力為最終目的。

要充分發(fā)揮就業(yè)指導價值，高校首先須盡快建立起專業(yè)化的服務體系，英美高校的實踐經(jīng)驗表明專業(yè)化的就業(yè)指導需要有穩(wěn)定的資金保障、成熟的師資團隊及先進的指導思路，借鑒英美高校在就業(yè)指導運行方式、指導模式等方面的成熟做法有利于進一步改善我國高校就業(yè)指導工作中存在的不足。首先，高校需加大經(jīng)費投入，從校內、企業(yè)及社會三方獲取資金支持和保障，建立起穩(wěn)定的資金來源體系。其次，專業(yè)化的就業(yè)指導離不開高水平的教師隊伍，高校應在獲得社會人力資源支持的基礎上積極發(fā)揮校本優(yōu)勢，培養(yǎng)“能指導、會指導”的專職人員。

（二）填補指導方式失位，集結各方資源配備

通過探究英美兩國高校的成功經(jīng)驗，其共通之處在于兩國高校在指導工作上都已開發(fā)出較為成熟的配套體系。我國高校目前需反思舊有的指導方式，摒棄就業(yè)指導理論課、就業(yè)指導講座的“滿堂灌”，構建多方資源支持策略，為學生提供多元化的互動空間。首先，高校應更加明確就業(yè)指導的社會性特征，在指導過程中須及時掌握市場需求動向，加強與企事業(yè)單位的緊密聯(lián)系，建立校企補償機制，以此來展開定向合作。一方面，企業(yè)向學校進行投資，學?？蓪ζ髽I(yè)員工以定期培訓的方式作為補償，另一方面，企業(yè)向學校提供實習機會及實踐場所，學校則可設置定向培養(yǎng)為企業(yè)輸送人才。這種高校與企業(yè)間的密切合作有利于形成資源的合理配置，促進人才培養(yǎng)與輸送間的良性循環(huán)。而在校本資源的利用上，高校需要充分發(fā)揮導師及輔導員的積極作用，將就業(yè)指導細化至教育教學的各個環(huán)節(jié)，全方位落實指導工作，促成專業(yè)教育、職業(yè)教育及創(chuàng)業(yè)教育三者的有效結合。最后，發(fā)揮校友資源在高校就業(yè)指導中的重要作用，加強對校友資源的合理利用，如高?？梢越M織校友定期回訪、舉辦校友見面會為學生答疑解惑，提供幫助，還可探索建立校友資源動態(tài)信息資料數(shù)據(jù)庫，搭建網(wǎng)絡信息傳播平臺開展定向服務，以現(xiàn)代化方式開展就業(yè)指導。

參考文獻：

[1]李國茜.中美高校就業(yè)指導工作比較研究[D].武漢：中南民族大學，2008.

[2]鄧宏寶.國外高校職業(yè)指導人員專業(yè)化建設的基本做法及其啟示[J].教育探索，2008（10）：140

[3]王占仁.英國高校職業(yè)生涯教育之啟示：以英國里丁大學為個案[J].教育研究，2012（7）：135.

[4]鄧宏寶.國外高校職業(yè)生涯教育課程開發(fā)與實施研究[J].學術論壇，2013（12）：225.

[5]鮑紅霞.國外高校職業(yè)指導及其理念革新[J].世界教育信息，2008（12）：72.

編輯 武生智