【關鍵詞】親子溝通;傾聽;建立關系

【中圖分類號】G446? 【文獻標志碼】B? 【文章編號】1005-6009（2020）96-0024-03

【作者簡介】施英，蘇州大學（江蘇蘇州，215123）教育學院高等教育學專業(yè)認知心理學方向博士，高級教師。

常常聽到一些父母很沮喪地說：“孩子越長越大，卻離自己越來越遠，小時候還愿意和我們說說心事，現(xiàn)在完全不知道孩子心里在想什么?！备改钢鲃雍秃⒆咏涣鲿r，孩子要么敷衍了事，要么“沉默是金”。究其原因，一方面，孩子的身心發(fā)展特點決定了與父母慢慢拉遠的距離;另一方面，有些父母天生有一種“把天聊死”的能力，逼得孩子慢慢地離開自己。

案例一：只能用微信傳遞信息的母女

都說“女兒是媽媽的貼身小棉襖”，但曉曉的媽媽卻完全體會不到。這一年多來，雖然同在一個屋檐下，但女兒總是回避和她共處一室，不愿意碰面，更不愿意交流。如果因為一些事情不得不交流，曉曉就會通過微信傳遞信息。在心理咨詢室中，媽媽哭訴道：“女兒小時候很乖巧懂事，現(xiàn)在變得特別陌生，我都不認識她了?！碑斔f到為了女兒對她的態(tài)度常常整宿整宿地睡不著覺時，曉曉斜著眼睛，輕蔑地說了兩個字“惡心”。聽起來好像是女兒的大逆不道，但背后隱藏著曉曉難以名狀的悲傷。曉曉說，小時候，她拼命地努力，希望得到媽媽的肯定，但是很難看到媽媽欣賞的目光和會心的微笑，即使有，也非常短暫。只要媽媽皺起眉、沉下臉，她就有一種大難臨頭的崩潰感。曉曉說，通過微信發(fā)信息可以避免看到媽媽的“可惡嘴臉”，不至于讓自己受到打擊。

案例二：兒子變“老子”

從六年級起，子墨就成了父母眼里脾氣暴躁的孩子。爸爸向咨詢師反映：“做父母的，如果對孩子不聞不問，那不是不負責任嗎？可是現(xiàn)在只要我們一張嘴，他就很不耐煩，說我們煩，讓我們閉嘴?！弊稍儙熥尭改富貞浺欢尾挥淇斓臏贤▓鼍埃?/p>

子墨：今天作業(yè)真多，好煩啊！媽媽：你都上小學六年級了，作業(yè)肯定要多一點啊！子墨：可是我真的不喜歡語文老師，她每天布置那么多作業(yè)，又要抄寫、默寫，又要看課外書做摘抄，哪有那么多時間??！媽媽：這就是你的不對了，語文老師這么做肯定是為了你們好啊。你看，他每年教出來的學生語文成績都是名列前茅，你能遇見這樣的老師多幸運啊，怎么還不喜歡呢？快去做作業(yè)吧，哪有學生不做作業(yè)的道理。子墨：哼！煩煩煩！

爸爸：子墨，給我們說說在學校過得好嗎？子墨：還好。爸爸：什么叫還好？太敷衍了。子墨：每天都差不多啊，上課、下課、寫作業(yè)。爸爸：總有點不一樣的吧。比如，跟同學們都聊些什么、玩些什么啊。子墨：最近新出了一款游戲，聽說很好玩，我想，能不能……爸爸：在學校不好好學習，滿腦子都是游戲，怪不得學習成績提不上去。給你報了那么多補習班，買了那么多學習資料，你卻想著玩游戲，還怎么能學好！子墨沉默不語。爸爸：你們同學之間就不聊聊接下來準備上哪所初中嗎？這是近在眼前的事，要趕緊規(guī)劃起來了。我打聽了一下，有幾所學校挺不錯的，但是要想進去不容易，需要通過一些測試……子墨：你別說了！爸爸：你反了！你是老子還是我是老子？

一、牢記親子溝通的目的

相信所有的父母在跟孩子聊天之前都是希望和他好好說話的，但依然要弄清楚：你是希望跟孩子建立良好的親子關系，互相信任、互相依賴呢，還是希望把你的需要、想法一股腦兒地灌輸給他，讓他按照你的要求去做？如果是后者，那孩子拒絕溝通就在情理之中了。

如果我們希望通過溝通更好地了解孩子，增進親子關系，就要先調(diào)整好與孩子溝通的語氣、姿態(tài)，讓孩子感受到聊天的氛圍是安全的、輕松的，這是溝通的第一步。孩子是研究大人表情的專家，他們從出生起就會通過觀察來揣測父母的想法。曉曉的媽媽習慣性地皺眉、面露慍色，讓她感到不安全。她知道媽媽流露出這樣的神情之后一定是無休止的數(shù)落和嘮叨，因此，不得不時刻保持小心翼翼，根據(jù)媽媽的表情來調(diào)整自己的行為。事實上，在與媽媽的日常溝通中，她壓抑了太多不滿的情緒。直到有一天，她鼓起勇氣對媽媽說“不”，不愿意再看媽媽的臉色，只通過微信和媽媽交流。子墨的父母很希望走進孩子的生活，在交友、學習等方面關注他、引導他，但是因為目的性太強，不讓孩子表達真實的感受，迫不及待地將自己認為正確的理念傳遞給他，讓他心生厭惡，回避不了時只能奮起反抗。

建立關系是良好溝通的開始，是親子溝通的首要目的。真正的溝通，不是由誰占據(jù)聊天的制高點，把控著聊天的方向和全局，而是一個平等對話的過程。當孩子感受到被聽見、被尊重時，便會愿意說了。

二、讓聊天“起死回生”的招數(shù)

父母把天聊死不是一次兩次的聊天導致的，而是在日常生活中采用了某種溝通模式，這種溝通模式在孩子小的時候還行得通，但是隨著孩子長大，有了獨立的思想，就慢慢失效了。因此，父母不妨改變一下溝通模式，也許就柳暗花明了。

1.變說教為詢問和傾聽。

父母經(jīng)常說：“好話歹話說盡了，就是沒有用?！边@說明說得多反而沒效果，那就反著來，不說或少說，也許效果就大不相同了。讓孩子打開話匣子的最好方法就是好奇地詢問和耐心地傾聽。

當子墨對媽媽說“作業(yè)很多，語文老師很煩”的時候，媽媽不妨帶著同理心詢問：“白天要上學，回家作業(yè)也很多，確實令人很不愉快。你和媽媽說說，都有哪些作業(yè)，語文老師到底怎么了……”在孩子吐槽的過程中，如果能得到父母的理解，他的心情就會輕松許多，也許就能安心地去寫作業(yè)了。孩子愿意回到家中表達不滿的情緒，說明孩子認為家是個安全的地方，父母是值得信賴的人，但如果在與父母溝通時總是得不到理解，孩子也就不愿意再和父母訴說心聲了。

2.變評價為接納和引導。

“你怎么會有這樣的想法呢？”“你是學生就應該做作業(yè)?！薄澳銤M腦子都想著游戲而不是學習?！边@樣的話語里都包含著評價，包含著父母想讓孩子接受的價值觀。一旦孩子從評價中感受到大人對他的否定，便不想再繼續(xù)聊下去了。父母不妨放下評價，無論孩子怎么說，都保持平靜，微笑、點頭，讓孩子有機會表達自己最真實的想法。

當子墨雙眼放光地對爸爸說“最近新出了一款游戲，聽說很好玩”時，爸爸可以說：“是嗎，是什么游戲？我也很想了解一下。”聽完孩子對游戲的描述，可以繼續(xù)問：“這個游戲能帶給我們什么呢？你對同學們玩這個游戲有什么看法？”孩子也許會說：“游戲可以讓我們適當放松，提高反應能力、決策能力、團隊合作能力。我雖然很想玩，但我知道現(xiàn)在時間不允許，等我放暑假在家可以嘗試一下?！币苍S會說：“我多么希望自己也像他們一樣可以玩這個游戲呀！”當孩子愿意表達真實的心聲時，爸爸應保持無條件地接納，并繼續(xù)耐心地引導：“是啊，游戲開發(fā)出來肯定有它的作用。如果既能高效完成作業(yè)，又能玩自己感興趣的游戲，該多好啊！我們不妨來想想，怎么才能實現(xiàn)你的愿望?！?/p>

交流過程中沒有太多是非對錯、好壞美丑的評價，有的只是心平氣和的接納和適當?shù)囊龑А！按嬖诩春侠怼?，接納存在，適當引導。強行阻止孩子的愿望和想法，導致的結(jié)果要么是孩子心不甘情不愿地執(zhí)行父母的指令，要么是孩子偷偷摸摸地按照自己的想法行事，起不到交流溝通的目的。

3.變糾正為建議和選擇。

父母常認為自己比孩子有更多的經(jīng)驗和資源，所以希望讓孩子按照自己的方法行事，少走彎路，但常常適得其反。“你們應該聊聊關于小升初的事了。”“我打聽過了，有幾個學校不錯，你可以去考一下。”這些話語讓孩子感受到的是被指使、被安排，所以孩子根本聽不進去。

子墨的同學們關注的是哪款游戲好玩，爸爸關注的是接下來的小升初，這并不矛盾。爸爸可以耐心地聽孩子聊游戲，在總結(jié)孩子感興趣的話題后說說自己的建議：“生活就是這樣，需要勞逸結(jié)合，如果能很好地將學習和游戲結(jié)合，就會學得踏實，玩得痛快。爸爸前兩天跟其他家長一起交流，聽到他們在討論小升初的事，有的說不想讀學區(qū)內(nèi)的初中，想要去考其他私立學校。不知道你怎么考慮這個問題？”父母可以提建議，把自己的想法說出來，讓孩子權(quán)衡利弊，做出選擇。無論孩子做出怎樣的選擇，告訴他：“只要你認為自己已經(jīng)想清楚了，那爸爸媽媽就支持你的決定?！备改冈绞欠畔赂吒咴谏系臋?quán)威者的身份，少一點指令和糾正，適當?shù)靥岢鲆恍┙ㄗh，孩子就越能夠負責任地做出選擇。