蔣朗朗

摘 要：根據(jù)疫情防控期間師生思想動(dòng)態(tài)的三個(gè)特征：時(shí)間支配碎片化、內(nèi)容接受視覺化、社會(huì)交往趨于虛擬化，結(jié)合疫情防控期間北京大學(xué)宣傳思想工作的經(jīng)驗(yàn)，提出特殊時(shí)期高校宣傳思想工作應(yīng)在內(nèi)容上刷存在感、形式上增陪伴感、交互上添獲得感、格調(diào)上顯國(guó)際感、架構(gòu)上強(qiáng)融合感。

關(guān)鍵詞：疫情防控;高校;宣傳思想工作

疫情這張“考卷”事關(guān)方方面面，高校要統(tǒng)籌抓好疫情防控和推動(dòng)高等教育改革發(fā)展，保障鑄魂育人、立德樹人的工作有序推進(jìn)。疫情防控期間，大中小幼各個(gè)層次的學(xué)校延期開學(xué)，“在線學(xué)習(xí)”成為輿論熱點(diǎn)。同時(shí)，高校宣傳思想工作如何適應(yīng)“后校園時(shí)代”，既是此次疫情防控“考卷”的必答題，也應(yīng)是疫情過后加強(qiáng)和改進(jìn)工作的思考題。

做好“后校園”時(shí)代的宣傳思想工作，關(guān)鍵在抓住新時(shí)代“人”的新特點(diǎn)。根據(jù)對(duì)疫情防控期間師生思想動(dòng)態(tài)的跟蹤研究，初步發(fā)現(xiàn)以下特征：一是時(shí)間支配碎片化。師生在家中學(xué)習(xí)，時(shí)間規(guī)劃意識(shí)較弱，大量時(shí)間產(chǎn)生碎片化現(xiàn)象。二是內(nèi)容接受視覺化。根據(jù)公開報(bào)道，疫情防控期間電視的開機(jī)率、收視率和網(wǎng)絡(luò)視頻尤其是短視頻的點(diǎn)擊量、頁(yè)面停留時(shí)間顯著增長(zhǎng)。用戶的媒介接受習(xí)慣已進(jìn)入視覺化時(shí)代，高校師生也不例外，居家的狀態(tài)又強(qiáng)化了這種習(xí)慣。三是社會(huì)交往趨于虛擬化。校園是青年學(xué)生參與社會(huì)交往的重要場(chǎng)所，如果校園虛擬化，學(xué)生的師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系和其他社會(huì)交往也隨之變化。從以上三個(gè)特點(diǎn)出發(fā)，結(jié)合疫情防控期間北京大學(xué)（以下簡(jiǎn)稱北大）宣傳思想工作的經(jīng)驗(yàn)，有以下思考可供交流探討。

在內(nèi)容上刷存在感

堅(jiān)持團(tuán)結(jié)穩(wěn)定鼓勁、正面宣傳為主，是宣傳思想工作必須遵循的重要原則。加強(qiáng)思想理論教育和價(jià)值引領(lǐng)，是高校思想政治工作的關(guān)鍵內(nèi)容。無論何時(shí)，必須在思想和輿論上有“存在感”，否則就是任由他人占領(lǐng)這方面的陣地?！霸诰€學(xué)習(xí)”時(shí)代，屏幕成為師生看世界的主渠道。如果屏幕不能“顯政”，那么在師生的觀念中“政”就會(huì)淡化乃至虛無。因此，越是虛擬時(shí)代，宣傳思想工作越是要爭(zhēng)奪“存在感”。

灌輸真理與正確價(jià)值觀念，是宣傳思想工作的重要方法。有一種論調(diào)認(rèn)為，“灌輸”過于強(qiáng)調(diào)強(qiáng)制性，已不適合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的思政工作。對(duì)灌輸?shù)钠胬斫猓蠖嗍亲置嫔蠈⑵涞韧凇疤铠喪浇虒W(xué)”。實(shí)際上，我們黨在宣傳思想工作理論和實(shí)踐中，非常重視方法的適用性與針對(duì)性，要變“漫灌”為“滴灌”。這是與“填鴨”的本質(zhì)區(qū)別。信息服務(wù)確實(shí)是宣傳思想工作的重要方面，但宣傳思想工作不等于信息服務(wù)，不能被市場(chǎng)需求“牽著鼻子”走，必須始終凸顯主體性和引領(lǐng)性。

為輿論增添暖色調(diào)，為社會(huì)傳播正能量，是北大疫情防控宣傳工作的出發(fā)點(diǎn)。官方微博、微信，新聞網(wǎng)等依托網(wǎng)絡(luò)媒體重點(diǎn)推出一批人物通訊，講述以鐘南山校友為代表的“國(guó)士”精神，以北大醫(yī)學(xué)國(guó)家醫(yī)療隊(duì)為代表的“大醫(yī)”故事，以閻步克等為代表的克服困難開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的“師者”情懷，以援鄂醫(yī)學(xué)學(xué)生志愿者為代表的“新青年”形象，獲得網(wǎng)民和主流媒體的熱烈反響，不到40天出現(xiàn)了十余篇“10萬+”熱文。同時(shí)，校園媒體借助互聯(lián)網(wǎng)“走出”校園，配合“在線課堂”搭建了虛擬的“在線校園宣傳陣地”，有效增加了黨和國(guó)家決策、教育部部署和學(xué)校工作安排的到達(dá)率與滲透率。

在形式上增陪伴感

離開校園的學(xué)生難免會(huì)孤獨(dú)，而互聯(lián)網(wǎng)只能帶來喧囂，難以讓人明辨是非。在疫情防控的情境中，我們必須想方設(shè)法增加未返校師生的陪伴感，并將此作為一項(xiàng)重要的任務(wù)。在智能手機(jī)時(shí)代，手機(jī)作為學(xué)習(xí)、工作、生活的集成終端，是人們身邊陪伴感最強(qiáng)的物品。師生對(duì)學(xué)校安排的掛念，也主要是通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來表達(dá)。面對(duì)師生的期待，高校宣傳思想工作必須及時(shí)跟上，堅(jiān)持移動(dòng)優(yōu)先，主動(dòng)嵌入師生生活，借助新興傳播技術(shù)把校園“搬到”師生身邊。

“虛擬校園”若想生動(dòng)鮮活，必須要借助視聽媒介。以網(wǎng)絡(luò)視頻尤其是短視頻為代表的互聯(lián)網(wǎng)視聽媒體，已成為國(guó)內(nèi)第一大互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，是師生喜聞樂見的傳播形態(tài)。北大在此次疫情防控期間，以“移動(dòng)+視頻”作為宣傳思想工作的重要思路，把主要精力放在新興移動(dòng)視頻平臺(tái)賬號(hào)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)上。從疫情發(fā)生伊始至三月初，北大在抖音、快手等App平臺(tái)上共推出近百條助力疫情防控的短視頻，開設(shè)了二十余場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)視頻直播，觀看人數(shù)累計(jì)過億。刷“官抖”、給“北大快手號(hào)”點(diǎn)贊、留言已成為師生每天生活的習(xí)慣動(dòng)作。短視頻平臺(tái)在疫情防控期間發(fā)揮了重聚師生的積極作用。

在交互上添獲得感

宣傳思想工作改革創(chuàng)新，要把增強(qiáng)群眾的獲得感擺在重要位置，其中的關(guān)鍵在于增強(qiáng)與受眾的互動(dòng)、使受眾得到必要的回應(yīng)。這是因?yàn)?，統(tǒng)一思想、凝聚力量不是單向的過程，其內(nèi)在的邏輯要求我們?cè)诒３中麄魉枷牍ぷ髦黧w性的同時(shí)，尊重受眾的參與性。

經(jīng)過幾年的積累，北大在各類主流社交媒體上都開設(shè)了官方賬號(hào)并開放互動(dòng)功能，積極回復(fù)師生的私信和評(píng)論，回應(yīng)師生的意見建議。北大于2019年入駐二次元文化特色突出、深受青少年喜愛的嗶哩嗶哩彈幕視頻網(wǎng)，摸索如何通過彈幕這種形式與師生互動(dòng)。在疫情防控期間，北大把優(yōu)質(zhì)長(zhǎng)視頻資源和直播資源向嗶哩嗶哩網(wǎng)站傾斜，在選題編排、內(nèi)容形式上積極響應(yīng)師生的建議和需要，用好彈幕與師生“邊看邊聊”“邊聽邊學(xué)”，增強(qiáng)在家?guī)熒墨@得感，探索融互動(dòng)于灌輸?shù)男麄魉枷牍ぷ餍路椒ā?/p>

在格調(diào)上顯國(guó)際感

習(xí)近平總書記在全國(guó)教育大會(huì)上指出，發(fā)展教育事業(yè)、建設(shè)教育強(qiáng)國(guó)，需要更寬廣的國(guó)際視野?！澳秸n”等工具的出現(xiàn)，使教與學(xué)跨越校園的邊界，擴(kuò)大到全社會(huì)、延伸到國(guó)境外，為高等教育國(guó)際化提供了新的路徑?！霸诰€學(xué)習(xí)”的時(shí)代，“校園”里的外國(guó)學(xué)生會(huì)越來越多，大學(xué)宣傳思想工作改革創(chuàng)新也應(yīng)順勢(shì)培養(yǎng)“國(guó)際感”。

病毒是人類共同的敵人。在疫情防控期間，北大海外傳播工作從人類命運(yùn)共同體的視角，發(fā)揮語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)，利用有影響力的海外社交媒體平臺(tái)，向世界介紹疫情防控進(jìn)展、介紹中國(guó)防控經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，中文新媒體平臺(tái)積極報(bào)道留學(xué)生參與疫情防控志愿服務(wù)的情況，增強(qiáng)留學(xué)生的榮譽(yù)感與歸屬感。除了翻譯以外，北大海外傳播工作注重使用跨語(yǔ)種表達(dá)方式，推出各類長(zhǎng)短視頻，超越語(yǔ)言的限制，增強(qiáng)內(nèi)容的傳播力與感染力。

在架構(gòu)上強(qiáng)融合感

“90后”“00后”是互聯(lián)網(wǎng)的“原住民”，“在線學(xué)習(xí)”時(shí)代師生會(huì)更加強(qiáng)烈地依賴互聯(lián)網(wǎng)。在此次疫情防控期間，絕大部分紙質(zhì)報(bào)刊發(fā)行受阻，但網(wǎng)絡(luò)媒體反而更加熱鬧—這一定程度上是“在線學(xué)習(xí)”時(shí)代傳媒生態(tài)的預(yù)演。

為有效推進(jìn)宣傳思想工作適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的需要，中央做出了媒體融合的頂層設(shè)計(jì)。“中央廚房”這種融媒體編輯部形式，投入大、涉及面廣，可能不完全適合大學(xué)的情況。既然是互聯(lián)網(wǎng)帶來的挑戰(zhàn)，那不妨用互聯(lián)網(wǎng)思維來解決問題，建立“虛擬融媒體編輯部”。

在疫情防控期間，北大建立了由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)牽頭的宣傳工作小組，依托即時(shí)通訊工具開展工作，吸收具有較大影響力新媒體平臺(tái)的部門、院系負(fù)責(zé)人參加。每日各平臺(tái)提交擬發(fā)布內(nèi)容，由值班編輯確定推送方案，各平臺(tái)編輯按計(jì)劃推送并反饋推送效果。選題策劃根據(jù)“總編輯”的工作指導(dǎo)意見一對(duì)一確定，并由原平臺(tái)所在單位組織實(shí)施。特殊時(shí)期、特殊情況，這種工作模式雖然較為簡(jiǎn)陋，但已經(jīng)初具“虛擬融媒體編輯部”的雛形。其中，指揮集中化、采編模塊化、推送組織化、結(jié)構(gòu)扁平化的思路與探索，是面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)的應(yīng)變之舉，也是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代組織的常見形態(tài)，未來將進(jìn)一步探索創(chuàng)新。

（作者系北京大學(xué)黨委常委、宣傳部部長(zhǎng)）

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