摘 要：多元化營(yíng)銷迭代更新，在少兒出版業(yè)務(wù)中催生出社群媒體的營(yíng)銷方式，這在一定程度上補(bǔ)充了傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的局限性，給少兒出版市場(chǎng)增添了動(dòng)力。因此，為更好地滿足少兒出版物社群營(yíng)銷工作需求，就必須緊跟社會(huì)和時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)與步伐，進(jìn)一步加大營(yíng)銷創(chuàng)新力度，實(shí)現(xiàn)對(duì)少兒出版物社群營(yíng)銷方式的優(yōu)化和升級(jí)，推動(dòng)少兒出版物通過(guò)社群營(yíng)銷的方式提升轉(zhuǎn)化率，帶動(dòng)銷售工作。

關(guān)鍵詞：少兒出版物;社群營(yíng)銷;創(chuàng)新方式;探索

中圖分類號(hào)：G230 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-5079 （2020） 04-00-02

一、引言

在社會(huì)化媒體營(yíng)銷中，社群營(yíng)銷直接連接用戶，以直接交流的形式建立營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。少兒出版營(yíng)銷市場(chǎng)中，社群營(yíng)銷以意見(jiàn)領(lǐng)袖為節(jié)點(diǎn)，建立強(qiáng)溝通機(jī)制，但是在發(fā)展過(guò)程中社群營(yíng)銷逐漸顯露出一些問(wèn)題，對(duì)此需結(jié)合不足，探索少兒出版物社群營(yíng)銷的合理方式和對(duì)策。

二、少兒出版物社群營(yíng)銷的特點(diǎn)

（一）興趣聚集驅(qū)動(dòng)

少兒出版物社群主要匯聚家長(zhǎng)、老師和與少兒教育和生活有幫助的人群，他們的興趣從教育生活方面細(xì)分為科學(xué)喂養(yǎng)、早期發(fā)展、啟蒙教育等，從出版物方面細(xì)分為低幼啟蒙、益智游戲、圖畫書、科普書、兒童文學(xué)等。比如“常青藤爸爸”主要以中英雙語(yǔ)及相關(guān)課程為大家所熟知，以中國(guó)和平出版社為主的出版機(jī)構(gòu)則以圖書為主在做社群營(yíng)銷。

（二）意見(jiàn)領(lǐng)袖推薦

尤其對(duì)于零到六歲的孩子父母，需要育兒專家或社群意見(jiàn)領(lǐng)袖對(duì)少兒出版物進(jìn)行推薦，其主要原因是幼兒父母缺少相應(yīng)的育兒經(jīng)驗(yàn)。而對(duì)于六到十二甚至到十八歲的孩子，他們已有一定的辨識(shí)能力，能在老師、家長(zhǎng)的建議下根據(jù)自己的興趣來(lái)挑選出版物。前一階段主要靠社群營(yíng)銷，后一階段則需要的是社群溝通。

（三）精準(zhǔn)數(shù)據(jù)營(yíng)銷

在傳統(tǒng)媒體環(huán)境的影響下，少兒出版物社群營(yíng)銷主要以粗放型的特點(diǎn)和方式為主，對(duì)于少兒出版物社群營(yíng)銷的方式，具有很大的隨機(jī)性。而在新時(shí)期背景下，少兒出版物傳統(tǒng)社群營(yíng)銷受到社交媒體的沖擊，使得傳統(tǒng)少兒出版物社群營(yíng)銷方式發(fā)生改變，在制作少兒出版物社群營(yíng)銷策略的過(guò)程中，需要結(jié)合微博、微信等社交媒體，積極對(duì)當(dāng)前消費(fèi)者的需求進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，具有針對(duì)性地去銷售少兒出版物，進(jìn)而讓少兒出版物社群營(yíng)銷更好符合新時(shí)代社會(huì)分銷平臺(tái)和社會(huì)電商等渠道的發(fā)展趨勢(shì)，不斷提高少兒出版物社群營(yíng)銷的質(zhì)量和效率。

三、少兒出版物社群營(yíng)銷現(xiàn)狀與創(chuàng)新的方向

在新時(shí)期快速發(fā)展過(guò)程中，加快少兒出版物社群營(yíng)銷方式的創(chuàng)新步伐至關(guān)重要，有利于更好，打破傳統(tǒng)少兒出版物社群營(yíng)銷的現(xiàn)狀，讓少兒出版物社群營(yíng)銷更好，符合時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)和要求。少兒出版物社群營(yíng)銷的創(chuàng)新方向有很多種，但是在明確未來(lái)發(fā)展方向和朝著方向努力的過(guò)程中，必須堅(jiān)持少兒出版物社群營(yíng)銷創(chuàng)新工作的合理性，讓其銷售方向、滿足群眾的需求。

事實(shí)上，在少兒出版物社群營(yíng)銷過(guò)程中，存在社群營(yíng)銷方式失控和不夠合理的問(wèn)題，為更好提高少兒出版物社群營(yíng)銷的質(zhì)量和效率，則在社群營(yíng)銷的過(guò)程中，采用建立一個(gè)微信群天天發(fā)廣告的形式，對(duì)少兒出版物進(jìn)行社群營(yíng)銷和銷售，如此一來(lái)，不僅會(huì)造成別人不堪負(fù)荷只能退群的現(xiàn)象發(fā)生，也會(huì)導(dǎo)致少兒出版物社群營(yíng)銷工作缺乏合理性，難以更好發(fā)揮出新媒體時(shí)代，對(duì)少兒出版物社群營(yíng)銷工作的優(yōu)勢(shì)和作用。當(dāng)前少兒出版物社群營(yíng)銷工作在推進(jìn)的過(guò)程中，缺乏對(duì)消費(fèi)者需求的實(shí)踐探索和分析，雖然在社群營(yíng)銷的過(guò)程中舉辦所謂的主題沙龍，但由于沒(méi)有對(duì)相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行合理設(shè)計(jì)，進(jìn)而使相關(guān)主題活動(dòng)缺少時(shí)效性和實(shí)際性，這對(duì)推動(dòng)少兒出版物社群營(yíng)銷的創(chuàng)新發(fā)展產(chǎn)生不利影響。

因此，在新時(shí)代背景下，少兒出版物社群營(yíng)銷的創(chuàng)新方向，應(yīng)從多方面來(lái)進(jìn)行。第一，少兒出版社要積極對(duì)社群營(yíng)銷的真正意義進(jìn)行深入理解和分析，充分將社群營(yíng)銷的真正作用和價(jià)值發(fā)揮出來(lái)。結(jié)合不同消費(fèi)者和群眾的實(shí)際需求，對(duì)社群營(yíng)銷工作的核心價(jià)值進(jìn)行定位，明確少兒出版物社群營(yíng)銷工作的目標(biāo)，進(jìn)而結(jié)合目標(biāo)具有針對(duì)性地來(lái)開展相應(yīng)工作。第二，少兒出版物社群營(yíng)銷工作，要具有良性的目的對(duì)群眾進(jìn)行引導(dǎo)，轉(zhuǎn)變以往無(wú)目的地發(fā)廣告現(xiàn)象，進(jìn)而讓少兒出版物社群營(yíng)銷更好與受眾的需求相聯(lián)系，而不是隨意聊天、隨意銷售、一盤散沙。第三，少兒出版物社群營(yíng)銷工作的創(chuàng)新，必須堅(jiān)持良好的服務(wù)理念和意識(shí)，對(duì)廣大群眾和消費(fèi)者有良好的服務(wù)精神，進(jìn)而才能更好地以熱情的態(tài)度去調(diào)動(dòng)群眾購(gòu)買少兒出版物的積極性和主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)少兒出版物社群營(yíng)銷與群眾之間的雙向互動(dòng)，不斷提升廣大消費(fèi)者在少兒出版物社群營(yíng)銷中的忠誠(chéng)感。

四、少兒出版物社群營(yíng)銷創(chuàng)新方式的策略

（一）構(gòu)建一體化營(yíng)銷服務(wù)體系

少兒出版物社群營(yíng)銷創(chuàng)新方式，需要從構(gòu)建一體化營(yíng)銷服務(wù)體系的方面出發(fā)，不斷通過(guò)高品質(zhì)的策劃服務(wù)體系，來(lái)更好滿足廣大用戶的需求，讓少兒出版物社群營(yíng)銷方式，搶占社群電商。

在構(gòu)建少兒出版物一體化營(yíng)銷服務(wù)體系的過(guò)程中，最主要的是要不斷提高少兒出版物和圖書本身的優(yōu)異品質(zhì)，同時(shí)，還要積極利用新媒體和現(xiàn)代化技術(shù)，采用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，對(duì)更加優(yōu)質(zhì)的少兒出版物和圖書進(jìn)行銷售，不斷提升少兒出版物社群營(yíng)銷的質(zhì)量和效果。在構(gòu)建一體化營(yíng)銷服務(wù)體系的過(guò)程中，少兒出版物社群營(yíng)銷可以采用與最A(yù)R技術(shù)相結(jié)合的方式，讓少兒圖書和出版物更加具有圖書的互動(dòng)性，提升少兒出版物和圖書的吸引力。并且，少兒出版物社群營(yíng)銷也可以采用構(gòu)造，以節(jié)日為主題的禮物消費(fèi)場(chǎng)景，不斷對(duì)少兒出版物社群營(yíng)銷方式進(jìn)行創(chuàng)新。比如，在社群營(yíng)銷的過(guò)程中，可以在春節(jié)之前創(chuàng)設(shè)主打春節(jié)禮物消費(fèi)的場(chǎng)景，吸引廣大消費(fèi)者群體的注意力。在春節(jié)之后，新學(xué)年開學(xué)期間，少兒出版物社群營(yíng)銷，可以結(jié)合少兒的學(xué)習(xí)需求，創(chuàng)設(shè)校園場(chǎng)景的推廣營(yíng)銷模式和氛圍，從而有效促進(jìn)少兒出版物社群營(yíng)銷方式的多元化發(fā)展，在多種組合、立體營(yíng)銷、場(chǎng)景營(yíng)銷的過(guò)程中，徹底引爆市場(chǎng)，促進(jìn)少兒出版物社群營(yíng)銷方式的創(chuàng)新發(fā)展，進(jìn)而讓少兒出版物社群一體化營(yíng)銷服務(wù)體系更加完善。

（二）積極構(gòu)造社會(huì)化分銷平臺(tái)

在多元文化背景下，新媒體中出現(xiàn)很多網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為進(jìn)一步促進(jìn)少兒出版物社群營(yíng)銷方式的創(chuàng)新，則需要少兒出版物在營(yíng)銷的過(guò)程中，積極構(gòu)造社會(huì)化分銷平臺(tái)，其目的是通過(guò)社會(huì)化的分銷平臺(tái)，來(lái)豐富少兒出版物社群營(yíng)銷渠道，有效掌握社群經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)權(quán)。

一方面，少兒出版物社群營(yíng)銷可以結(jié)合微店、微平臺(tái)共同打造基于互聯(lián)網(wǎng)的分銷平臺(tái)，并且在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中采用發(fā)展下線代理的方式，對(duì)少兒出版物和圖書進(jìn)行營(yíng)銷，進(jìn)而有效實(shí)現(xiàn)商品、訂單等數(shù)據(jù)的雙向傳遞，提高少兒出版物社群營(yíng)銷工作質(zhì)量和效率。另一方面，出版機(jī)構(gòu)可以結(jié)合自身發(fā)展的實(shí)際需要，與微博、微信等公眾號(hào)合理構(gòu)筑社會(huì)化分銷平臺(tái)，并且在構(gòu)建完相關(guān)平臺(tái)后，可以讓關(guān)注兒童教育和閱讀的媽媽們做代理商，采用分享鏈接購(gòu)買圖書的方式，實(shí)現(xiàn)少兒家長(zhǎng)之間的有效圖書分享，進(jìn)而有效拓寬少兒出版物社群營(yíng)銷在自媒體和新媒體方面的渠道。中國(guó)和平出版社推出“小妖怪童話系列”后，在“小小包麻麻” “丹媽讀童書”以及社群中盤進(jìn)行分銷，兩個(gè)月時(shí)間團(tuán)購(gòu)總碼洋為216萬(wàn)元。

除此之外，少兒出版物社群營(yíng)銷可以在社會(huì)化分銷平臺(tái)中，開發(fā)“讀友”功能，并對(duì)不同消費(fèi)群體在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的閱讀情況和少兒出版物購(gòu)買情況進(jìn)行隨時(shí)隨地的記錄，如此一來(lái)，才能更好把握消費(fèi)者的心理需求，不斷實(shí)現(xiàn)少兒出版物社群營(yíng)銷質(zhì)量和效率的提升。

（三）采用線上加線下推廣模式

在新時(shí)期背景下，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，信息化管理和營(yíng)銷手段被廣泛地應(yīng)用到各個(gè)行業(yè)當(dāng)中。少兒出版物社群營(yíng)銷模式的創(chuàng)新，需要積極采用線上加線下的推廣模式，不斷提高少兒圖書和出版物的影響力。

其一，在線上和線下相結(jié)合進(jìn)行社群營(yíng)銷的過(guò)程中，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或社群電商的方式，舉辦多種多樣的線上宣傳和推廣活動(dòng)，不斷通過(guò)相關(guān)熱點(diǎn)事件和圖書相關(guān)話題，將少兒出版物和圖書在網(wǎng)絡(luò)各種渠道上進(jìn)行發(fā)酵，從而有效吸引廣大讀者的關(guān)注和注意力，與此同時(shí)，在線上宣傳和推廣的過(guò)程中，少兒出版物還要在線下進(jìn)行集中宣傳和推廣，更好實(shí)現(xiàn)線上推廣與線下推廣方式的無(wú)縫接軌，推動(dòng)少兒出版物社群營(yíng)銷工作的創(chuàng)新發(fā)展。其二，在線上與線下相結(jié)合的過(guò)程中，也可以采用共同舉辦讀書會(huì)、主題沙龍等方式，有效要求廣大少兒家長(zhǎng)和父母到現(xiàn)場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行互動(dòng)交流，進(jìn)而不斷促進(jìn)用戶參與感的提升，不斷提升少兒家長(zhǎng)和父母?jìng)儗?duì)品牌的忠誠(chéng)度。

（四）合理推進(jìn)親子閱讀的方式

少兒出版物社群營(yíng)銷，需要合理推進(jìn)親子閱讀的方式，加強(qiáng)父母與少兒之間的溝通，在父母與少兒共同閱讀圖書的氛圍下，促使幼兒形成良好的閱讀習(xí)慣，并且更好理解其中所蘊(yùn)含的教育意義和價(jià)值。

在實(shí)踐過(guò)程中，出版社可以通過(guò)各個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)相結(jié)合的方式，積極推進(jìn)親子閱讀模式，積極宣傳親子閱讀理念的積極性和作用，同時(shí)，以親子閱讀為切入點(diǎn)，舉辦多種多樣的少兒出版社群營(yíng)銷活動(dòng)，進(jìn)而使父母和少兒在親子閱讀以及活動(dòng)，強(qiáng)化對(duì)相關(guān)少兒出版物和圖書的正確認(rèn)識(shí)和理解，并不斷提高少兒父母對(duì)少兒出版物和圖書的購(gòu)買欲望，進(jìn)而更好讓少兒出版物在社群營(yíng)銷的過(guò)程中獲得廣泛關(guān)注，全面提升相關(guān)內(nèi)容類產(chǎn)品的影響力。

五、結(jié)語(yǔ)

總之，在信息技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代，傳統(tǒng)少兒出版物社群營(yíng)銷方式，難以更好滿足新科技和新媒體的發(fā)展趨勢(shì)，因此，少兒出版物社群營(yíng)銷要積極結(jié)合新科技和新媒體這樣的介質(zhì)，合理選擇營(yíng)銷思路和模式。

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作者簡(jiǎn)介：常炯輝，男，漢族，天津人，中級(jí)編輯。研究方向：少兒出版營(yíng)銷。