金曉燕 孫穎

[摘? ? ? ? ? ?要]? 隨著金融改革的深化和金融科技的發(fā)展，金融業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)新趨勢(shì)，并對(duì)高職金融人才的培養(yǎng)提出新要求。金融專業(yè)人才培養(yǎng)要符合特色職業(yè)化教育要求，要符合特定市場(chǎng)化教育要求，更要符合特別個(gè)性化教育要求?；谡憬鹑诼殬I(yè)學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱浙金院）金融管理專業(yè)畢業(yè)生視角，就基本情況、就業(yè)情況、滿意度情況及人才培養(yǎng)反饋情況展開調(diào)研，并提出“一目標(biāo)、二提高、三發(fā)展”的“一二三”人才培養(yǎng)模式。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 高職;金融專業(yè);人才培養(yǎng);模式

[中圖分類號(hào)]? G712 ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2020）21-0214-02

隨著金融改革的深化和金融科技的發(fā)展，金融業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出新趨勢(shì)，即第三方支付為主、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)式發(fā)展;移動(dòng)為主，多渠道便捷式發(fā)展;智能為主，專業(yè)科技化發(fā)展;創(chuàng)新為主，惠普共享式發(fā)展。金融業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)對(duì)高職金融人才提出了新要求：一線金融人才必須是多面手，會(huì)業(yè)務(wù)、有技能、擅營(yíng)銷，能創(chuàng)新，懂科技。金融專業(yè)人才培養(yǎng)要符合高等職業(yè)教育辦學(xué)的新理念、新政策、新方針的特色職業(yè)化教育要求，要符合金融市場(chǎng)發(fā)展新趨勢(shì)、新變化、新特征的特定市場(chǎng)化教育要求，更要符合學(xué)生學(xué)習(xí)就業(yè)新想法、新期待、新發(fā)展的特別個(gè)性化教育要求?；诋厴I(yè)生視角的人才培養(yǎng)情況調(diào)研，能全面準(zhǔn)確地了解畢業(yè)生需求，對(duì)高職金融專業(yè)人才培養(yǎng)模式的探索具有十分重要的意義。

一、調(diào)研基本情況

（一）調(diào)研對(duì)象

本次調(diào)研對(duì)象為浙金院金融管理專業(yè)歷屆畢業(yè)生，共計(jì)599人。畢業(yè)生樣本涉及對(duì)象包括2014屆及之前、2015屆、2016屆、2017屆、2018屆等幾屆畢業(yè)生。時(shí)間跨度、行業(yè)分類、地區(qū)分布、崗位類別等指標(biāo)基本能夠反映就業(yè)基本情況、就業(yè)滿意度、就業(yè)趨勢(shì)及人才培養(yǎng)與課程設(shè)置等畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀。

（二）調(diào)研內(nèi)容

調(diào)研從四個(gè)方面展開：基本情況、就業(yè)滿意度、就業(yè)趨勢(shì)及人才培養(yǎng)與課程設(shè)置。

（三）調(diào)研方法

本次調(diào)研采用實(shí)地考察、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、訪談式調(diào)研及查找資料等方式展開。體現(xiàn)實(shí)地與問(wèn)卷相結(jié)合、線上與線下相結(jié)合、理論與數(shù)據(jù)相結(jié)合的特點(diǎn)。

二、調(diào)研情況分析

（一）畢業(yè)生基本情況

此次調(diào)研針對(duì)金融管理專業(yè)歷屆畢業(yè)生共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷599份，回收599份。其中女性畢業(yè)生有430人，占71.79%;男性畢業(yè)生169人，占28.21%;畢業(yè)生生源地主要為浙江省，被調(diào)研對(duì)象中，514人來(lái)自浙江省，占85.81%;僅僅有85人為浙江省外生源，占14.19%。有效問(wèn)卷599份，有效率為100%。

（二）畢業(yè)流向分析

1.就業(yè)地區(qū)流向分析

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，畢業(yè)生畢業(yè)后就業(yè)地區(qū)分布于一線城市、二三線城市、中小城鎮(zhèn)及農(nóng)村地區(qū)等。其中，排名前三位的是二三線城市市區(qū)占46.24%，一線城市市區(qū)占23.71%，中小城鎮(zhèn)占14.36%。這種現(xiàn)象與畢業(yè)生就職行業(yè)和就職企業(yè)密切相關(guān)。

2.就業(yè)行業(yè)流向分析

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，畢業(yè)生畢業(yè)后就業(yè)行業(yè)主要為金融行業(yè)、金融相關(guān)行業(yè)、經(jīng)濟(jì)相關(guān)行業(yè)及經(jīng)濟(jì)金融不相關(guān)行業(yè)，占比分別為66.28%、8.85%、6.34%及18.53%。其中，占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的金融行業(yè)中，銀行比例最高，為62.94%。

3.就業(yè)崗位流向分析

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，畢業(yè)生畢業(yè)后就職的崗位按照占比情況，排名前三位的依次是，一線操作員工，為42.4%;營(yíng)銷人員，為21.37%;管理人員，為12.85%。

（三）畢業(yè)生就業(yè)滿意度分析

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，畢業(yè)生對(duì)就業(yè)總體滿意度較高，不太滿意和很不滿意的畢業(yè)生占比僅為14.36%和0.67%。進(jìn)一步調(diào)研可知，不滿意的因素包括收入低、勞動(dòng)強(qiáng)度大、專業(yè)不對(duì)口、興趣差異、工作環(huán)境差距等。值得注意的是，選擇了“其他”的畢業(yè)生比重有所提升，這說(shuō)明經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化、社會(huì)價(jià)值觀的變化對(duì)學(xué)生就業(yè)影響很大。

（四）畢業(yè)生對(duì)專業(yè)課程設(shè)置及教學(xué)方法的反饋分析

1.對(duì)課程設(shè)置的反饋

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)為課程設(shè)置能滿足和比較能滿足人才培養(yǎng)目標(biāo)需求的總占比為83.8%，說(shuō)明當(dāng)前課程設(shè)置比較合理。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，金融（銀行）基本技能、商業(yè)銀行綜合柜臺(tái)業(yè)務(wù)、商業(yè)銀行服務(wù)禮儀、金融產(chǎn)品營(yíng)銷、個(gè)人理財(cái)、商業(yè)銀行服務(wù)營(yíng)銷六門課程具有重要地位，這既與畢業(yè)生就職崗位密切相關(guān)，也與專業(yè)培養(yǎng)方向和定位相符合。

2.對(duì)教學(xué)情況的反饋

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，金融教學(xué)中，實(shí)習(xí)和實(shí)踐環(huán)節(jié)不夠，是首要問(wèn)題。進(jìn)一步調(diào)研可知，實(shí)踐教學(xué)中存在的問(wèn)題主要是實(shí)踐課時(shí)數(shù)量太少，實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際脫節(jié)，實(shí)踐軟硬件不能滿足教學(xué)需要，實(shí)踐設(shè)計(jì)不合理、難以操作，實(shí)踐教學(xué)考核評(píng)價(jià)方式不合理等?？傮w而言，畢業(yè)生比較關(guān)注實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)以及課堂教學(xué)實(shí)用性，這與畢業(yè)生入職的崗位要求及后續(xù)發(fā)展密切相關(guān)。同時(shí)根據(jù)調(diào)查顯示，畢業(yè)生認(rèn)為綜合素質(zhì)對(duì)就業(yè)很重要，尤其是誠(chéng)信，職業(yè)道德，心理承受和調(diào)節(jié)能力，人際溝通與合作能力，基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)與技能、語(yǔ)言文字表達(dá)能力等。

三、調(diào)研結(jié)論

（一）行業(yè)選擇情況

畢業(yè)生就業(yè)以本省金融行業(yè)為主，就業(yè)率高。銀行類金融機(jī)構(gòu)是就業(yè)的首選，證券公司、保險(xiǎn)公司及其他金融企業(yè)比重相對(duì)較低。

（二）地點(diǎn)選擇情況

畢業(yè)生工作地點(diǎn)偏重于城市，回原籍或回生源地省份工作的比例較高。

（三）滿意度情況

畢業(yè)生對(duì)目前工作的總體滿意度較高。收入、工作內(nèi)容、工作環(huán)境、工作發(fā)展等方面滿意度各有差異。

（四）課程設(shè)置等信息反饋情況

目前金融專業(yè)的人才培養(yǎng)方案和課程設(shè)置比較合理。“實(shí)習(xí)和實(shí)踐環(huán)節(jié)不夠”是影響金融教學(xué)滿意度的主要原因。實(shí)際工作中，技能和職業(yè)資格證書是基本要求，職業(yè)能力和綜合素質(zhì)是關(guān)鍵要素。

四、“TPP”人才培養(yǎng)探索

高職金融專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)專業(yè)對(duì)口率高，崗位適應(yīng)性強(qiáng)，職業(yè)發(fā)展前景廣，總體滿意度情況良好。但需要注意的是，在金融改革深化和互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊的影響下，金融發(fā)展呈現(xiàn)新趨勢(shì)，金融人才需求呈現(xiàn)新特點(diǎn)。因此，本文構(gòu)建“TPP”人才培養(yǎng)模式，即定目標(biāo)，重提高，促發(fā)展，從而培養(yǎng)適應(yīng)金融行業(yè)新人才標(biāo)準(zhǔn)的金融人才。

（一）定目標(biāo)：高素質(zhì)技能型金融專門人才

變革中的中國(guó)金融行業(yè)對(duì)金融人才需求呈現(xiàn)出多層次性特點(diǎn)，即不僅對(duì)高素質(zhì)的創(chuàng)新型研究人才、高端精英管理人才有迫切需要，更需要大量具有一定理論基礎(chǔ)的、能夠盡快適應(yīng)一線工作的高素質(zhì)復(fù)合型技能金融人才。為此，高職金融專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該是掌握金融、外語(yǔ)、法律、會(huì)計(jì)、營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)等綜合知識(shí)，具有金融創(chuàng)新意識(shí)，熟悉金融操作技能，掌握金融科技技術(shù)，提供全方位金融服務(wù)的高素質(zhì)技術(shù)技能型金融專門人才，以順應(yīng)金融發(fā)展新趨勢(shì)。

（二）重視提高：提高崗位適應(yīng)性和實(shí)踐操作能力

1.優(yōu)化專業(yè)課程設(shè)置，提高畢業(yè)生崗位適應(yīng)性

高職畢業(yè)生主要從事的崗位包括綜合柜員崗、理財(cái)經(jīng)理崗、客戶服務(wù)崗等，此類崗位群工作方式呈現(xiàn)出以下變化趨勢(shì)，從單一服務(wù)向全面服務(wù)轉(zhuǎn)變;從業(yè)務(wù)處理向?qū)I(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)變;由人工服務(wù)向智能服務(wù)轉(zhuǎn)變;由線下服務(wù)向線上服務(wù)擴(kuò)展。為提升畢業(yè)生崗位適應(yīng)性，在課程設(shè)置方面，關(guān)注基礎(chǔ)課程，如金融學(xué)基礎(chǔ)等專業(yè)課程;重視操作課程，如銀行綜合柜臺(tái)業(yè)務(wù)、銀行會(huì)計(jì)課程等操作類課程;強(qiáng)調(diào)服務(wù)課程，如金融營(yíng)銷實(shí)務(wù)、金融服務(wù)禮儀等服務(wù)類課程;強(qiáng)化技能課程，如點(diǎn)鈔、傳票、五筆等技能課程;嘗試創(chuàng)新課程，如互聯(lián)網(wǎng)金融、大數(shù)據(jù)分析等新興課程;加大課程融合，如增設(shè)相關(guān)考證課程、給予相關(guān)考證輔導(dǎo)、制定相關(guān)考證激勵(lì)等，保障和鼓勵(lì)學(xué)生在校期間考取專業(yè)相關(guān)的職業(yè)資格證書，實(shí)現(xiàn)一人一證向一人雙證或一人多證轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)學(xué)生持證上崗。

2.深化實(shí)踐教學(xué)改革，提高學(xué)生實(shí)踐操作能力

高職金融專業(yè)可以借助校內(nèi)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所和校外實(shí)習(xí)基地，深化教學(xué)改革，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)與實(shí)操的有機(jī)結(jié)合。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所可以設(shè)置模擬金融企業(yè)場(chǎng)景，通過(guò)學(xué)生仿真式上崗，了解相關(guān)業(yè)務(wù)流程，掌握相關(guān)業(yè)務(wù)操作，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)操能力。實(shí)踐貫穿教學(xué)過(guò)程，以實(shí)際金融課題為切入點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生重視金融現(xiàn)狀，研究金融實(shí)際問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐統(tǒng)一。以校外實(shí)習(xí)基地為主體，開展認(rèn)知實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)。通過(guò)各種形式的實(shí)習(xí)，了解行業(yè)形勢(shì)、崗位職責(zé)、職業(yè)發(fā)展等，從而幫助畢業(yè)生明確就業(yè)定位、崗位選擇和職業(yè)規(guī)劃。

（三）發(fā)展：促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展、全方位發(fā)展和內(nèi)涵式發(fā)展

1.注重學(xué)生潛質(zhì)開發(fā)，促進(jìn)學(xué)生可持續(xù)發(fā)展

高職金融專業(yè)在人才培養(yǎng)方案制定過(guò)程中，除了考慮畢業(yè)生就業(yè)初期的崗位匹配度外，還需要長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮畢業(yè)生的發(fā)展?jié)撡|(zhì)和可持續(xù)發(fā)展能力。也就是說(shuō)，高職畢業(yè)生要具有從一線臨柜崗、一線服務(wù)崗、一線營(yíng)銷崗向后臺(tái)操作崗、后臺(tái)管理崗等高層次崗位發(fā)展的意識(shí)和能力。同時(shí)，值得注意的是，部分學(xué)生已經(jīng)不能滿足?？频膶W(xué)歷，更傾向于國(guó)內(nèi)或者國(guó)外本科以及更高學(xué)歷的提升。因此，課程設(shè)置中，也需要考慮這部分學(xué)生的升學(xué)需求，做好相關(guān)課程的銜接，促進(jìn)學(xué)生深度成長(zhǎng)。

2.注重學(xué)生綜合能力提升，促進(jìn)學(xué)生全方位發(fā)展

學(xué)生的綜合能力體現(xiàn)在自我學(xué)習(xí)能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力、溝通交流能力、創(chuàng)新發(fā)展能力等方面。為提升學(xué)生的綜合能力，可以考慮從考評(píng)方式入手，定性評(píng)價(jià)與定量評(píng)價(jià)相結(jié)合、過(guò)程考核與結(jié)果考核相結(jié)合、校外評(píng)價(jià)與校內(nèi)評(píng)價(jià)相結(jié)合，線上評(píng)價(jià)與線下評(píng)價(jià)相結(jié)合，采用多元化多維指標(biāo)綜合評(píng)定，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行科學(xué)全面的評(píng)價(jià)，從而促進(jìn)學(xué)生全方位發(fā)展。

3.注重學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生內(nèi)涵式發(fā)展

學(xué)生的綜合素質(zhì)則包括現(xiàn)代禮儀知識(shí)、敬業(yè)職業(yè)精神、誠(chéng)實(shí)守信原則、積極健康心理等。為提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，可以開展豐富多彩的社團(tuán)活動(dòng)，組織形式多樣的校際交流，參加各種類型的專業(yè)競(jìng)賽等，以促進(jìn)學(xué)生內(nèi)涵式發(fā)展，打造高素質(zhì)技術(shù)技能型金融專門人才。

參考文獻(xiàn)：

尹牧，吳妹玲.高職院校金融管理專業(yè)就業(yè)前景與人才培養(yǎng)：以煙臺(tái)黃金職業(yè)學(xué)院為例[J].高教學(xué)刊，2018（16）.

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