白淑英，王麗敏

（哈爾濱工業(yè)大學(xué)人文社科與法學(xué)學(xué)院,哈爾濱150001)

在日常生活中,情感占據(jù)核心地位。喜怒哀樂、愛憎恨怨,諸如此類,構(gòu)成生活中情感的力量,沒有情感的生活就是沒有活力的生活［1］,從這個意義上說,情感是人們行動的廣泛動力。同樣地,新聞界也意識到情感在引起共鳴、集結(jié)受眾中的重要作用,因此,在新聞報道中,在呈現(xiàn)事實的基礎(chǔ)上,增加一些感情色彩,調(diào)動受眾情感,以進一步影響受眾的認知和行為已成為一種新的趨勢。尤其在當下,由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)具有互動性強、傳播速度快、傳遞范圍廣、受眾接受快捷等特征,新媒體更成為大眾聚集和抒發(fā)情感的公共空間。正如梅斯特羅維奇指出,當代社會進入了后情感社會,情感正在被自我、他者和作為整體的文化產(chǎn)業(yè)普遍影響著［2］。那么,情感具有哪些特征?新媒體報道中又是如何運用情感策略來調(diào)動受眾的?在新聞輿論中運用情感策略需注意什么?這是本文關(guān)注的問題。

一、媒體報道中的情感表達

受理性主義范式的影響,人們對現(xiàn)代新聞業(yè)的認知就是必須追求客觀性。所謂客觀性,主要指報道中不能攜帶情感、不能體現(xiàn)記者的喜惡、不能偏見地看待任何人或事物、保持中立并且能夠理解各方觀點的原則。而凡是具有強烈情感色彩的報道就常常被認為是邊緣小報,將其置于娛樂主義、煽情主義和威脅新聞客觀性的語境中［3］。直至20世紀70年代,一場波及了心理學(xué)、歷史學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)等學(xué)科的“情感革命”,使學(xué)界開始思考新聞報道中的“情感”也應(yīng)該受到重視。沃爾·喬根森通過對普利策獎的獲獎文章研究發(fā)現(xiàn),在不破壞事實,保持客觀性的基礎(chǔ)上,媒體常常會表達主觀情感,設(shè)置情感訴求的敘事結(jié)構(gòu)。因而他提出在新聞報道中“將情感和理性置于二元對立”是不正確的［4］。同樣的,白紅義認為新聞的客觀性原則是指媒體不能直接在報道中體現(xiàn)自己的好惡、態(tài)度、情感和傾向,但如果消息來源中蘊含情感的內(nèi)容就需要將其客觀地呈現(xiàn)出來,所以“將情感完全排除在新聞之外”并非是遵循事實客觀性的表現(xiàn)［5］。實際上,“納入情感”能夠為新聞業(yè)的發(fā)展提供更加堅實的基礎(chǔ),并且有助于新聞業(yè)在民主政治和公共生活中扮演更為重要的角色［6］。

除了上述學(xué)者提出新聞報道中要重視情感因素外,另一些學(xué)者則直接研究了傳統(tǒng)新聞報道中情感的表達方法。斯滕瓦爾介紹了研究新聞報道中隱含的情感表達的兩種方法:第一種是“韓禮德功能語法”,即通過名詞化和語法隱喻的方法研究新聞報道中的情感性的內(nèi)容；第二種方法是“評價指標法”,即通過主體態(tài)度、參與程度和教育水平三類評價指標組成的評級指標體系分析新聞報道主體的價值觀傾向,找到他們隱藏的主觀性［7］。葛呂克提出了“移情”是新聞工作的一種核心資源工具,通過移情的社交方式可以更容易獲取信息,并且在不同文化中都體現(xiàn)出沒有移情的道德新聞,其真實性會降低［8］。這些學(xué)者從記者價值觀、資源獲取、話語表達等幾個方面研究了傳統(tǒng)新聞報道中隱藏的情感表達。

事實上,情感表達的運用并沒有止于傳統(tǒng)的新聞報道,在正處于巨大變革的新聞行業(yè)中,新興媒體對情感表達的運用已經(jīng)走向了高潮。這是因為新媒體技術(shù)的蓬勃發(fā)展改變了原有的傳播方式,使其從“單向傳播”走向了“多向互動傳播”,這樣的“多向互動傳播”形態(tài)打破了傳統(tǒng)媒體傳播的渠道和信息優(yōu)勢,將其置身于一個必須考慮受眾需要或喜好的環(huán)境中。并且隨著傳播話語權(quán)的分化,新聞生產(chǎn)不再只是傳統(tǒng)新聞業(yè)的獨大,多種形式的新媒體都在搶奪受眾注意力,此時身處爆炸化的信息環(huán)境的大眾網(wǎng)民就像是“坐在劇場最后排的失聰觀眾”,只有情感接近的信息對于他們才是真實的信息,而非權(quán)威和理性知識,所以情感的共鳴或者道德的震撼理所當然地成為他們認知的錨定點。這種局面直接導(dǎo)致了在新媒體的新聞報道中無所不在的情感表達和情感動員,情感已然成為驅(qū)動新媒體時代新聞生產(chǎn)和消費的動力。關(guān)于依托互聯(lián)網(wǎng)興起的新媒體與情感的議題研究也紛至沓來,如“不同媒體的同理心引導(dǎo)差異”、“網(wǎng)絡(luò)媒介中的情感消費”、“網(wǎng)絡(luò)媒介的情感治理”［9］等,這些研究從不同層面揭示了新媒體對情感表達的偏愛。

二、理論背景與分析框架

（一)情感動員的基礎(chǔ)

將情感作為一種動員的工具或策略可見于社會運動理論中。賈斯珀討論了多種與社會運動相關(guān)的情感,如愛、恨、信任、尊敬、忠誠、憤怒、悲傷、羞恥,提出社會運動的組織者必須懂得這些情感因素對于運動參與者的影響,才能積極調(diào)動有利于動員的因素,克服不利于動員的因素［10］。

社會運動理論家之所以提出情感可以是社會運動的資源或工具,主要源自情感的兩個特征:情感的傳遞性和社會性。所謂情感的傳遞性,就是指情感的相互感染性。休謨研究人類的道德情感時就提出,人們是通過“一種感染力和自然而然的共鳴”共享同一種心境的。而這種感染是怎么發(fā)生作用的,邁德從現(xiàn)象學(xué)的角度提出的情感的流動性模型回答了這個問題,她指出情感能夠通過情感客體（情感的對象)的共享在個體之間進行流動［11］,即相互傳遞。一種情感客體流通的越多,也就是共享一種情感客體的人越多,這種情感所具有的情感價值就越高。比如“婚禮這天是一生中最快樂的日子”,這句話中包含情感和情感的客體,如果“婚禮這天”是被大多數(shù)人共享的情感客體,那么“婚禮上的快樂”具備很高的情感價值。所以當一個人描述這種快樂時,共享同種情感客體的他者就會受到感染而體驗到相同的情感,情感就在這二者之間傳遞了。情感除了具有生理性之外,還具有社會性,這一特性使處于無意識狀態(tài)的情感有了進行偽裝的機會和可能。情感的社會性是指情感的表達受社會文化制度的影響?；艨讼柕卵芯堪l(fā)現(xiàn),飛機上的服務(wù)員,不管個人內(nèi)心有什么樣的痛苦或不愉快,都要對乘客笑臉相送。即個體可以對情感進行誘導(dǎo)或勸誡,或針對了解的社會情境做出正確的情感反應(yīng)。同樣地,社會的權(quán)力結(jié)構(gòu)和不平等關(guān)系,決定了什么樣的人可以表達什么樣的情感［12］。社會心理學(xué)家?guī)炖岢?情感具有社會調(diào)節(jié)的功能,積極情感和消極情感能夠調(diào)節(jié)互動的進程［13］?？铝炙挂蔡岢鲈诨又?可以通過情感儀式鏈喚起個體情感和集體情感［14］。 由此可見,“感覺（feeling)不是在我們血液中發(fā)現(xiàn)的物質(zhì),而是被許多故事組織起來的社會實踐”［15］。

情感動員恰恰是根據(jù)情感的傳遞性和社會性的特征,運用一些表達的策略,喚起、激發(fā)或者改變客體對事物的認知、態(tài)度和評價［16］。新媒體中的情感動員研究也應(yīng)該從兩個層面去分析:一是新媒體運用了何種情感去感染他人,即何種情感更具有感染力?二是新媒體情感動員的主要方式是什——采取了何種策略。

（二)分析框架

本文要研究的問題是:新媒體在新聞報道中采用何種策略和方式進行情感動員的。借鑒情感動員理論,以“詮釋包裹”理論為框架工具,建構(gòu)本文的分析框架,見圖1。

圖1 新媒體在新聞報道中的情感策略分析框架

“媒介詮釋包”,也稱“詮釋包裹”,是甘姆森和拉施等學(xué)者在媒介框架理論下提出的一種具體的分析方法。他們認為,報道話語中的修辭、敘事等表達手法可以被想象成一套一套話語包裹,用以賦予某個議題以意義。甘姆森的研究也不斷發(fā)展和完善。在其早期的研究中,他將“詮釋包裹”區(qū)分為建議如何思考問題的“框架工具”和解釋應(yīng)對措施的“推理工具”。而隨著研究的深入,在他后期的論文中弱化了包裹中的“推理工具”,將研究簡化為隱喻、范例、標語、敘述和圖像五種框架工具［17］,并且強調(diào)標志性的、濃縮性的表達手法在框架中具有突出作用。具體而言,“隱喻”是將一個主要報道對象與另一個隱喻指向?qū)ο舐?lián)起來的文本形態(tài)。一般來說,隱喻指向?qū)ο筝^主要報道對象更能夠被讀者理解；“范例”主要是指過去發(fā)生過或者當下正在發(fā)生的真實事件,這些事件被媒體記者用作典型事例來演示或者說明主要報道對象的某方面特征或?qū)傩?；“標語”是包含象征意義比較密集的符號表達方式,一般通過簡明扼要的主題陳述、關(guān)鍵的標題或者廣為流傳的口號來體現(xiàn)新聞事件的本質(zhì)屬性；“敘述”則是通過大量生動有趣的細節(jié)信息,對文本對象進行深度的修飾和敘述；“圖像”指的是通過大量的視覺影像,對文本內(nèi)容進行闡釋和補充。

由于新媒體中的“圖像”,既包括視頻也包括圖片,內(nèi)容繁雜且呈現(xiàn)方式不一,難以對其進行分析。故而,本文主要從 “隱喻”、“范例”、“標語”、“描述”四個方面考察新媒體的情感動員。

（三)案例簡介與數(shù)據(jù)收集

本文以“3·30四川木里火災(zāi)”的新聞報道為案例,分析其媒介框架中的情感動員。四川木里火災(zāi)事件是于2019年3月30日發(fā)生在四川省涼山州木里縣雅礱江鎮(zhèn)立爾村的一場突發(fā)性森林火災(zāi)事件,著火點在海拔3800余米左右,地形復(fù)雜、坡陡谷深,通訊不便。31日下午,撲火人員在轉(zhuǎn)場途中,受瞬間風(fēng)力風(fēng)向突變影響,突遇山火爆燃,30名撲火人員失去聯(lián)系。4月1日晚,30名撲火隊員遺體全部找到。4月2日早晨,涼山火場基本得到控制。

四川木里火災(zāi)事件發(fā)生后,媒體紛紛報道,一時間,社會上充滿著體恤、悲傷、惋惜……還有對消防官兵敬仰等情感的集體表達。媒體報道很好地發(fā)揮了輿論的引領(lǐng)作用。本文選擇了代表官方媒體的、粉絲數(shù)量達9000余萬的“人民日報”微博和商業(yè)媒體中關(guān)注度較高的、粉絲數(shù)量達6000余萬的“頭條新聞”微博為平臺,搜集了2019年3月30日至4月7日的與此事件相關(guān)的報道86篇,其中人民日報報道50篇,樣本編號為R1-50；頭條新聞報道36篇,樣本編號為T1-36。

接下來對樣本文本進行編碼。主要依據(jù)“詮釋包裹”的操作化定義閱讀和編碼文本數(shù)據(jù),仔細辨認并記錄文本中涉及到的框架工具,根據(jù)各個類目中的內(nèi)容差異進行歸類。然后對編碼進行復(fù)核。具體做法是:整體反復(fù)閱讀編碼,抽取10篇報道（約10%的樣本量),由兩位編碼員進行重新編碼并記錄,兩位編碼員的結(jié)果超過了90%的決策重合,符合編碼的效度。最終,在86篇新聞報道中,辨認出了140個框架工具,其中隱喻話語54個、范例話語8個、標語話語38個、敘述話語40個。

三、媒介框架中的情感表達

（一)情感類型的識別

關(guān)于情感類型,普拉契克的研究最具影響力,他認為人類的情感分為兩種層次:基本情感和復(fù)合情感。基本情感主要包括悲傷、厭惡、期望、憤怒、高興、接受、驚奇、恐懼八種類型。他把基本情感比喻為“原色輪”,將情感排列成圓形對理論模式給予了說明,認為情感排列在90度之內(nèi)的,是此類基本情感的相似形式,在90度～180度之間是不同類型的基本情感,相鄰的兩個基本情感的混合就能夠形成新的情感,他將其稱為復(fù)合情感。比如接受+高興=愛。但是復(fù)合情感是復(fù)雜的,它還可以繼續(xù)劃分:比如相隔一種情感的兩個基本情感混合會形成次級情感,比如:接受+恐懼=服從；而相隔兩種情感的兩個基本情感混合會形成三級情感,比如:期望+接受=宿命［18］。

1.基本情感

按照普拉契克的情感模型,本文對新媒體報道話語中的基本情感表達進行了判定,識別出悲傷、期望和憤怒三種基本情感,見圖2。

2.復(fù)合情感

研究中發(fā)現(xiàn),新媒體報道中除了上述基本情感外,也蘊含著復(fù)合情感。本文仍選擇兩名編碼員,根據(jù)文中內(nèi)容和情感的操作化定義,對其中的復(fù)合情感進行了辨識。

（1)悲傷+愛=懷念情感

在T17、R16、R20等報道中蘊含了悲傷+愛的情感,如“清明將至,追思英雄”、“不管時代怎樣變化,我們都要永遠銘記他們,緬懷英烈”。上述報道中既體現(xiàn)了悲傷,又融合了愛,表達了對過去美好和珍貴事物的不舍,本文將這種復(fù)雜的情感定義為“懷念”。

圖2 情感框架圖

（2)悲傷+崇敬=悲愴

在R42、R17、T13等報道中蘊含了悲傷+崇敬的情感,如“一寸山河一寸血,一抔熱土一抔魂”、“他們,都是和平年代流血多的群體”。上述報道中既體現(xiàn)了悲傷,又融合了崇敬,表達了一種令人肅然起敬又凄愴深刻的情感,本文將這種復(fù)雜情感定義為“悲愴”。

（3)悲傷+樂觀=送別

在T21、R27、R35等報道中蘊含了悲傷+樂觀的情感,如“寒冷的夜晚,不少市民和志愿者自發(fā)走上街頭,迎接英雄回家”、“戰(zhàn)友啊戰(zhàn)友,一路多保重”。上述報道既體現(xiàn)了悲傷,又融合了樂觀,表達了一種悲事喜述的別離之情,本文將這種復(fù)雜的情感定義為“送別”。

（二)媒介框架中的情感表達

根據(jù)上面對情感識別的方法,在媒介框架下,對其情感表達進行了統(tǒng)計,見表1。

表1 媒介情感話語框架

從分析結(jié)果可以看出來,首先,基本情感表達中,“悲傷”的基本情感普遍存在于每一種框架話語中,其出現(xiàn)的次數(shù)超過其他任何一個情感類型。木里火災(zāi)致使30名撲火人員死亡令人深痛,“悲傷”成為網(wǎng)絡(luò)空間中彌漫的主要情感?！皯嵟鼻楦袃H僅出現(xiàn)在了敘述話語框架中?；厮菰疾牧习l(fā)現(xiàn),憤怒的原因是一些網(wǎng)絡(luò)帖子中出現(xiàn)了“詆毀犧牲消防員的行為”。當人們深深地沉浸在對消防員逝去的悲痛、惋惜的時候,這些帖子無疑激發(fā)了網(wǎng)絡(luò)群體的憤怒。

其次,在復(fù)合情感中,“送別”、“懷念”和“悲愴”情感的總和占了話語總數(shù)的45.6%,這三種復(fù)合情感都是由悲傷與一種積極情感組合形成的,說明新媒體在傳遞悲傷情感的同時,也在廣泛地傳遞積極的情感?！皯涯睢鼻楦惺怯杀瘋c愛復(fù)合而成的,“悲愴”情感是由悲傷和崇敬復(fù)合而成的,“送別”情感是由悲傷與樂觀復(fù)合而成的,其中愛、崇敬和樂觀本身又都是復(fù)合情感,依據(jù)普拉契克的模型,愛是高興和接受的復(fù)合、崇敬是恐懼和高興的復(fù)合、樂觀是期望和高興的復(fù)合,可見新聞報道傳遞的情感類型具有高度的復(fù)雜性。

最后,框架話語中情感表達的比重超過了92%（中性話語總占7.86%)。相較于隱喻話語和范例話語,新聞報道在標語話語和敘述話語中呈現(xiàn)出了更加豐富的情感表達,且標語話語中的情感類型更加多元,這說明新媒體使用情感表達進行動員的行為在標語話語和敘述話語中更加活躍。

四、網(wǎng)絡(luò)新媒體報道中情感動員的策略

（一)隱喻話語:運用共享文化符號誘發(fā)情感生成

隱喻的本質(zhì)是通過一類事物或經(jīng)驗理解和體驗另一類事物或經(jīng)驗。這里的一類事物指已知事物,另一類事物指未知事物,即現(xiàn)代認知語言學(xué)對應(yīng)的源域和目標域,源域和目標域?qū)儆谕耆煌姆懂?。每一個網(wǎng)民并沒有身臨現(xiàn)場,親眼看到消防隊員奮不顧身的救火場景和犧牲后的壯烈,但是通過網(wǎng)絡(luò)報道中的情感隱喻,他們的情感被調(diào)動了。在86篇報道中,出現(xiàn)了54次隱喻話語,見下頁表2。主要包含了“旅程隱喻”、“戰(zhàn)斗隱喻”、“網(wǎng)絡(luò)符號隱喻”等三個隱喻框架。

文化在人類情感規(guī)范、信念和意識形態(tài)的生成中具有重要意義,文化能規(guī)定某種情感的感受原則和表達原則,形成情感文化。所謂情感文化,是指人們在社會化的過程中習(xí)得的情感話語、情感信念和情感規(guī)則。在中國的情感文化中,“一路走好”、“回家”、“最后一程”等詞語中暗含著“死亡”的含義,這是一種社會共享的文化體驗,在這樣的語詞作用下,個體曾有的自身情感經(jīng)驗被喚起,并映射到網(wǎng)絡(luò)事件中；“死亡是下一段旅程”的隱喻表達了網(wǎng)民對逝者的祝福之情。

表2 人民日報與頭條新聞隱喻框架

除了文化符號的運用,新媒體在戰(zhàn)斗隱喻中運用了對抗式的話語,如“人群中的逆行者”、“與大火賽跑”……在這種對抗式的話語中,新媒體展現(xiàn)出了消防隊員面對熊熊大火不顧自己安危的場景,建構(gòu)了“艱難”和“戰(zhàn)斗”等能激發(fā)網(wǎng)友敬仰、惋惜等情感的體驗空間,獲得憐惜、愛等情感體驗。

除了傳統(tǒng)文化符號的使用,從頭條新聞的報道話語中還運用像“蠟燭?”、“哭臉?”、“臂膀?”等網(wǎng)絡(luò)表情進行動員。在網(wǎng)絡(luò)語言符號中,蠟燭代表哀痛、祈禱、祭奠；哭臉代表悲傷；臂膀代表鼓舞和奮斗。采用這些更貼近于數(shù)字新人類的符號表達,更符合年輕網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)用語習(xí)慣,獲得他們的認同。

（二)范例話語:疊加建構(gòu)“英雄主義”語境,持續(xù)情感熱度

新媒體并沒有僅僅局限于3·30四川木里這一事件的單一報道,而是將相似的事件都作為范例呈現(xiàn)了出來。例如,頭條新聞報道了“2013年美國亞利桑那州火災(zāi)事件,超過500名消防員前往撲救,19名消防隊員犧牲”的事件。通過相似事件的回顧,展現(xiàn)了山火爆燃帶來的世界性的災(zāi)難、以及消防隊員無法避免的職業(yè)危險性,塑造了帶有悲愴英雄色彩的消防員形象。人民日報在范例話語中不僅提到“2019年過去的3個月里,已有36名消防員犧牲”,還提到“2018年,301名公安民警、141名輔警犧牲；僅僅空軍,成立至今有2000多位飛行員獻出了生命”。人民日報的報道將英雄從消防員拓展到了公安民警、軍人等這些為國為民捐軀的國家公職人員。人民日報和頭條新聞的范例框架就是在木里火災(zāi)這個焦點事件中找出與其相關(guān)聯(lián)的事件,挖掘出其“英雄捐軀”的共性特征,維持事件的熱度不減。

的確,新媒體事件信息海量,隨著事件的流逝,一個事件很容易被淹沒。新媒體運用范例框架,通過焦點事件的疊加效應(yīng),會使木里火災(zāi)事件中的“國家英雄主義”情感氛圍一直持續(xù),使網(wǎng)民哀傷的情懷從一個事件拓展到一系列事件,從一個群體擴展到所有的為國為民捐軀的群體。

（三)標語話語:設(shè)置“集體哀悼”和“集體祈愿”的情感儀式

標語話語體現(xiàn)的是報道的主題或口號,具有明顯的動員作用。新媒體通過標語設(shè)置,簡潔明快地對網(wǎng)民進行動員。網(wǎng)絡(luò)報道中的標語采用“轉(zhuǎn)發(fā)”和“祈愿”等方式動員集體參與?！稗D(zhuǎn)發(fā)”這一網(wǎng)絡(luò)用語,指的是轉(zhuǎn)載帖子,在網(wǎng)絡(luò)上它實際上代表著行動。眾多人的轉(zhuǎn)發(fā),實際上就等同于行動的參與。人民日報在報道中多次號召網(wǎng)民行動的帖子:如“轉(zhuǎn)發(fā)”再送英雄一程”、“清明將至,轉(zhuǎn)發(fā)悼念”等。網(wǎng)友們轉(zhuǎn)發(fā)帶有“蠟燭”等圖片的祭奠帖子,實際上就等同于參與了英雄們的葬禮。而頭條新聞的報道中除了有動員網(wǎng)民集體哀悼的標語,還有像“祈愿一切平安”、“愿所有人平安歸來,一個都不能少”、“盼平安”這類動員集體祈愿的標語,以“祈禱”、“愿”為開頭模糊了主語,具備了祈使句的功能,更加容易動員網(wǎng)民情感。一些網(wǎng)民紛紛在評論區(qū)回應(yīng)并表達美好愿望。

情感儀式是集體情感動員的關(guān)鍵,情感儀式包括共同在場、共享心境、保持同步的節(jié)奏和集中注意力四個要素,而這四個要素會被情境中的共同行動、定式性的禮儀和暫時性情緒三方面激發(fā)出來。新媒體通過“轉(zhuǎn)發(fā)”、“祈愿”等在網(wǎng)絡(luò)空間中設(shè)定了“一起送別”、“祈愿”等共同行動和“鮮花”、“默哀”等定式性禮儀,進一步激發(fā)了網(wǎng)民內(nèi)心的悲傷情緒。

（四)敘述話語:挖掘“親密關(guān)系”和“社會關(guān)懷”的情感敘事

故事能夠使人們創(chuàng)造性地思考自己和他人的經(jīng)歷,它們使人們能夠解釋并理解生活中的細節(jié),在將私人經(jīng)歷轉(zhuǎn)變?yōu)楣蚕憩F(xiàn)實中發(fā)揮著基本作用,而富有情感的敘事更加能夠讓人理解他人的處境或感受,并且產(chǎn)生共鳴或認同。在“3·30”四川木里火災(zāi)事件的描述話語中,人民日報和頭條新聞都圍繞消防員的“親密關(guān)系”挖掘了很多富有情感色彩的故事……這些報道圍繞親情、友情和愛情三種不同的親密關(guān)系挖掘消防員背后的情感故事,其中包含了親人不舍、愛人永別、兄弟相惜甚至“白發(fā)人送黑發(fā)人”等許多復(fù)雜的情感類型。這些情感敘事實際上是新媒體“外包”的情感勞動,使得媒體的情感動員更加多樣化、深入化,能夠動員網(wǎng)民更加深入地走近故事的主人公,被他們所感動的同時也喚起了對這些相關(guān)人的同情。

除了圍繞人物“親密關(guān)系”挖掘情感故事,新媒體還拓展到“社會關(guān)懷”的情感敘事。如:“一個學(xué)生模樣的男孩來到廈門浮嶼消防中隊門口,分兩趟扛來了兩箱水、三箱牛奶,還留下一封信:愿你們所有危險來臨時都能躲過,我不希望你們滿身榮譽,只愿你們平安歸來”；“大火中犧牲的江西籍烈士古劍輝骨灰回鄉(xiāng),上萬人排隊迎接英雄回家”；“4月1日,網(wǎng)民‘龍卷風(fēng)等你’發(fā)布詆毀性言論,引發(fā)廣大網(wǎng)友譴責(zé)；＠涼山網(wǎng)警執(zhí)法通報,違法人員在福建被抓獲”……這些敘事性報道反映了社會各界對犧牲的消防員感到哀傷、對侮辱消防員的行為感到憤怒、對消防事業(yè)的崇敬和關(guān)懷。新媒體呈現(xiàn)的“社會關(guān)懷”敘事體現(xiàn)了社會中“寬容”、“愛與關(guān)懷”的情感基調(diào)。

結(jié) 語

新媒體時代,新聞中融入情感框架進行報道已經(jīng)成為一種趨勢。網(wǎng)絡(luò)媒介多采用隱喻的方法、利用共享的文化激活網(wǎng)民內(nèi)隱的情感；運用范例的事件疊加效應(yīng),維持情感的持續(xù)；在標語框架和敘述框架內(nèi),進行情感敘事,打造情感儀式,構(gòu)建情感的共同體。受到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦權(quán)的新媒體擁有更加強大的話語權(quán),在公共領(lǐng)域建構(gòu)媒介情感、動員網(wǎng)民積極參與等方面彰顯了其強大的力量。由此可見,網(wǎng)絡(luò)空間不可避免地成為意識形態(tài)的主戰(zhàn)場。新媒體特別是主流媒體如何遵循新媒體運作規(guī)律,進行互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè),鞏固壯大傳播陣地,是新媒體時代媒體人需思考的重要問題。