深化后勤綜合改革 服務(wù)高水平大學(xué)建設(shè)

西北農(nóng)林科技大學(xué)是教育部直屬、國(guó)家 “985工程”和“211工程”重點(diǎn)建設(shè)高校，首批入選國(guó)家“雙一流”建設(shè)高校。學(xué)校創(chuàng)建于1934年，是全國(guó)農(nóng)林水學(xué)科相對(duì)齊備的高等農(nóng)業(yè)院校。學(xué)校占地面積3018公頃，校園占地面積394公頃，校舍總面積達(dá)92萬(wàn)平方米，師生員工3萬(wàn)余名。

西北農(nóng)林科技大學(xué)后勤管理處（中心）成立于2007年，實(shí)行“兩塊牌子、一套班子”的管理運(yùn)行模式，承擔(dān)著校園基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)、能源管理與節(jié)能減排、校園環(huán)境與校園綠化管護(hù)、餐飲與洗浴服務(wù)、學(xué)生住宿、運(yùn)輸與通信服務(wù)、教職工住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)、幼兒保教、計(jì)劃生育等工作。

2019年學(xué)校啟動(dòng)后勤綜合改革，按照統(tǒng)籌謀劃、分步實(shí)施、穩(wěn)妥推進(jìn)、務(wù)求實(shí)效的原則，以理順運(yùn)行機(jī)制、優(yōu)化資源配置、創(chuàng)新服務(wù)模式、實(shí)施成本管理與績(jī)效考核為目標(biāo)，扎實(shí)推行六項(xiàng)改革任務(wù)，全面落實(shí)五項(xiàng)政策保障，出臺(tái)《后勤綜合改革三年目標(biāo)任務(wù)推進(jìn)落實(shí)清單》，逐項(xiàng)提出工作進(jìn)度要求，明確責(zé)任單位及責(zé)任人，著力實(shí)現(xiàn)“332”(“三個(gè)降低”“三個(gè)轉(zhuǎn)變”“兩個(gè)提升”)改革目標(biāo)，達(dá)到“提質(zhì)、減員、增效”的目的，構(gòu)建保障有力、服務(wù)規(guī)范、運(yùn)行高效、監(jiān)管到位、經(jīng)營(yíng)有序、效益明顯的新型后勤保障體系。

立足生態(tài)文明，建設(shè)綠色校園。2018年6月，引入社會(huì)資源實(shí)施合同節(jié)水管理模式，對(duì)學(xué)生浴室進(jìn)行節(jié)能改造,采用太陽(yáng)能和空氣熱源熱泵代替燃?xì)忮仩t加熱方式，洗浴采用干濕分離、單人單間，由按位次收費(fèi)改為按流量計(jì)費(fèi)，原更衣室改造為咖啡屋、健身房。改造后的學(xué)生浴室高雅環(huán)保，節(jié)能省錢，既養(yǎng)成學(xué)生節(jié)水意識(shí)，又釋放了學(xué)校后勤服務(wù)壓力，實(shí)現(xiàn)多方共贏，迅速成為朋友圈的“網(wǎng)紅浴室”，吸引國(guó)內(nèi)多家主流媒體聚焦探訪。運(yùn)行一年來(lái)，浴室日均用水量同比下降68.9%，全年節(jié)水21萬(wàn)方。該節(jié)水模式，被水利部黃河水利委員會(huì)認(rèn)定為可復(fù)制可推廣的鮮活樣板，具有較強(qiáng)的示范引領(lǐng)作用。同時(shí)，還加大實(shí)施了公廁改造、供水供暖管網(wǎng)改造等一系列節(jié)水節(jié)能措施。2019年榮獲國(guó)家級(jí)“節(jié)約型公共機(jī)構(gòu)示范單位”榮譽(yù)稱號(hào)。近年來(lái)，學(xué)校始終堅(jiān)持綠色發(fā)展理念，打造綠色人文校園，實(shí)現(xiàn)環(huán)境育人功能，匠心建造一批批精品景觀休閑地和讀書(shū)平臺(tái)，為教學(xué)科研提供園林“活教材”，校園綠化覆蓋率已達(dá)43.4%，2019年被陜西省綠化委員會(huì)授予“綠化模范單位”榮譽(yù)稱號(hào)。

聚焦品質(zhì)生活，提升校園幸福感。2018年至2019年，學(xué)校逐步推進(jìn)飲食社會(huì)化改革，先后引進(jìn)社會(huì)企業(yè)托管食堂，并對(duì)餐廳進(jìn)行了升級(jí)改造，中央空調(diào)配地暖、明廚亮灶全覆蓋、休閑卡座配藝術(shù)壁畫(huà)、現(xiàn)場(chǎng)鋼琴演奏、步行梯旁增設(shè)電梯……，溫馨特色的就餐環(huán)境和風(fēng)味獨(dú)特的飯菜種類一時(shí)火爆師生朋友圈，再次刷新師生的校園幸福感。餐廳在裝修風(fēng)格上突顯時(shí)尚休閑，在功能上體現(xiàn)人文和智能化,不僅讓師生吃的滿意，更加注重師生的文化生活體驗(yàn)，多維度滿足廣大師生更高層次的生活需求。2020年，通過(guò)校企合作，校園網(wǎng)上訂餐服務(wù)平臺(tái)正式開(kāi)通上線，輕松便捷的就餐方式極大方便了師生工作和學(xué)習(xí)，切實(shí)提升了師生校園生活品質(zhì)。2020年，學(xué)校引入阿里巴巴旗下“菜鳥(niǎo)驛站”共同建成了西北農(nóng)林科技大學(xué)校智能化快遞服務(wù)中心，“站點(diǎn)+智能柜+菜鳥(niǎo)裹裹”的方式服務(wù)全校師生，實(shí)現(xiàn)校園快遞標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)，方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效、安全的快遞服務(wù)以全新的面貌呈現(xiàn)在師生面前，讓師生的校園生活有了新的獲得感，又一次實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)育人目標(biāo)。

開(kāi)拓“智能+”新模式，全方位打造育人新格局。2019年，學(xué)校引進(jìn)2家社會(huì)企業(yè)全額投資、建設(shè)經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)48棟學(xué)生公寓直飲水服務(wù)全覆蓋，從過(guò)濾技術(shù)到終端機(jī)采用國(guó)內(nèi)最先進(jìn)、最安全、最健康的“既用即熱”飲用水處理設(shè)備，不僅保障了學(xué)生飲水安全，還提升了飲水質(zhì)量和飲水品質(zhì)，又實(shí)現(xiàn)了節(jié)能環(huán)保；2020年，學(xué)生公寓智能洗衣機(jī)全面投入使用，“一人一桶”、手機(jī)預(yù)約的洗衣方式真正為學(xué)生帶來(lái)了更智能、更衛(wèi)生、更方便、更節(jié)能的生活體驗(yàn)。學(xué)生公寓的智能化服務(wù)，從“有”到“優(yōu)”，極大地滿足了學(xué)生高質(zhì)量生活需求，得到學(xué)生和家長(zhǎng)的點(diǎn)贊和歡迎。在改革過(guò)程中，學(xué)校始終堅(jiān)持以“學(xué)生為本”，注重學(xué)生高質(zhì)量的生活體驗(yàn)感，每出臺(tái)一項(xiàng)改革服務(wù)都邀請(qǐng)學(xué)生代表全程參與，從前期規(guī)劃調(diào)研、招標(biāo)設(shè)計(jì)、驗(yàn)收使用等環(huán)節(jié)監(jiān)督并建言，以提高后勤服務(wù)質(zhì)量和師生滿意度。學(xué)校在堅(jiān)持后勤社會(huì)化改革過(guò)程中，以提升學(xué)生生活服務(wù)體驗(yàn)和生活品質(zhì)為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新工作思路，探索有效方法，拓展“智能+服務(wù)”新模式，精心推出智能校園超市、學(xué)生公寓人臉識(shí)別管理系統(tǒng)、后勤服務(wù)大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)、能耗監(jiān)測(cè)平臺(tái)等一系列正在規(guī)劃建設(shè)中的智慧后勤服務(wù)，為打造綠色校園、智慧校園、人文校園注入新動(dòng)力、新活力。智能化的生活體驗(yàn)不僅大大地提高了師生的校園幸福感和獲得感指數(shù)，還以智慧化管理提升后勤服務(wù)品質(zhì)，提高辦學(xué)實(shí)力。

面對(duì)將要進(jìn)入的“十四五”，西北農(nóng)林科技大學(xué)后勤管理處（中心）將在發(fā)展中開(kāi)新局，全面服務(wù)學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略，統(tǒng)籌描繪未來(lái)五年的戰(zhàn)略總綱和發(fā)展新藍(lán)圖，提高后勤服務(wù)質(zhì)量與管理水平，助力學(xué)校世界一流農(nóng)業(yè)大學(xué)建設(shè)。