唐良華

高校圖書館數(shù)字資源管理與利用問(wèn)題探析

唐良華

[福建農(nóng)林大學(xué)資產(chǎn)管理處]

數(shù)字資源在高校圖書館中的地位越來(lái)越重要。本文從安全保存、高效利用以及資源共享三個(gè)視角出發(fā)，闡述了高校圖書館數(shù)字資源管理與利用中的三個(gè)問(wèn)題，并提出解決方案。

高校圖書館；數(shù)字資源；管理與利用

隨著科技、文化與經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國(guó)高校圖書館的資源購(gòu)置總體呈上升趨勢(shì)，其中數(shù)字資源占總量的百分比不斷上升。2018年，根據(jù)964所高校提供的數(shù)據(jù)，數(shù)字資源的購(gòu)置費(fèi)用達(dá)到了32.57億元人民幣，平均每所學(xué)校337.8萬(wàn)元人民幣，占到了圖書館平均資源購(gòu)置經(jīng)費(fèi)的60.6%[1]。 可以說(shuō)，數(shù)字資源已經(jīng)成為了高校圖書館館藏資源中的主力成分。但在這樣的事實(shí)基礎(chǔ)上，數(shù)字資源的管理與應(yīng)用卻存在著不同程度的種種問(wèn)題，不禁令人擔(dān)憂。

一、存在的問(wèn)題

（一）數(shù)字資源保存的安全性問(wèn)題

傳統(tǒng)紙質(zhì)資源受制于載體，對(duì)于保存空間具有較多的限制，比如溫度、濕度等變化均可能加速紙質(zhì)資源的老化。數(shù)字資源在一定程度上少了資源保存的物理限制，但卻出現(xiàn)一些新的安全性問(wèn)題。

1.網(wǎng)絡(luò)安全

高校數(shù)字資源不斷豐富，不僅為師生帶來(lái)了知識(shí)獲取的便利，也使一些不法分子有了可乘之機(jī)。在利益驅(qū)使下，高校重金購(gòu)置的珍貴數(shù)字資源很容易成為網(wǎng)絡(luò)黑客與病毒的攻擊目標(biāo)。許多高校不重視數(shù)字資源的保護(hù)，技術(shù)人員配置不齊全、網(wǎng)站維護(hù)更新滯后的情況時(shí)常發(fā)生。這樣一來(lái)，高校圖書館網(wǎng)站被惡意攻擊、數(shù)字資源被盜走的風(fēng)險(xiǎn)便大大上升。

2.硬件安全

數(shù)字資源相比于紙質(zhì)資源，并不需要龐大的占地儲(chǔ)存空間，而是依托于穩(wěn)定的硬件機(jī)房?jī)?chǔ)存。硬件機(jī)房占地較小，但是對(duì)環(huán)境要求更加嚴(yán)格。電力供應(yīng)、防火防雷設(shè)施、控溫控濕設(shè)備等都是在構(gòu)建硬件機(jī)房時(shí)需要考慮的重要因素。此外，硬件的維修以及更新?lián)Q代，對(duì)于數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存與提取更是重中之重。

（二）數(shù)字資源利用的效率問(wèn)題

雖然高校對(duì)數(shù)字資源的投入不斷增加，但是廣大師生對(duì)于數(shù)字資源的利用卻不夠充分，造成這種情況的原因比較復(fù)雜。

1.對(duì)于數(shù)字資源的了解不足

許多學(xué)生不是不愿利用數(shù)字資源，而是沒有意識(shí)到高校圖書館這座寶藏的存在，這種現(xiàn)象在低年級(jí)本科生中尤為常見?；蛟S剛剛進(jìn)入大學(xué)時(shí)接受了一定的宣傳，但隨著新鮮課程的推進(jìn)與社團(tuán)活動(dòng)的展開，低年級(jí)本科生很容易將高校圖書館拋之腦后。再加上大部分本科課程與學(xué)科前沿知識(shí)的結(jié)合不緊密，本科生在畢業(yè)設(shè)計(jì)之前對(duì)圖書館數(shù)字資源少有接觸的情況難免成為常態(tài)。低年級(jí)本科生有較多的自由時(shí)間，如果沒有通過(guò)這段時(shí)間有效利用數(shù)字資源，對(duì)他們而言無(wú)疑是十分可惜的。

2.數(shù)字資源的獲取不夠便捷

一部分學(xué)生雖然了解數(shù)字資源，卻因?yàn)楂@取數(shù)字資源十分麻煩而放棄了對(duì)其的利用。數(shù)字資源的獲取可能受到設(shè)備、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、訪問(wèn)方式的限制。一些學(xué)生可能沒有個(gè)人的智能手機(jī)或電腦，不方便獲取數(shù)字資源；部分高校的網(wǎng)站設(shè)計(jì)十分落后，出現(xiàn)資源分類不科學(xué)、網(wǎng)站反應(yīng)速度慢等問(wèn)題，也打擊了學(xué)生的資源獲取熱情；一些高校圖書館的訪問(wèn)方式十分嚴(yán)苛，只能連接校園網(wǎng)訪問(wèn)，不利于學(xué)生隨時(shí)隨地獲取數(shù)字資源。

3.利用數(shù)字資源的動(dòng)機(jī)局限

調(diào)查顯示，大部分的學(xué)生只偏向于獲取專業(yè)相關(guān)的數(shù)字資源[2]。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，在可獲取的圖書館數(shù)字資源中，專業(yè)相關(guān)的資源永遠(yuǎn)只占一小部分。為了完成作業(yè)和撰寫論文，只是瀏覽和專業(yè)相關(guān)的數(shù)字資源，對(duì)龐大的數(shù)字資源來(lái)說(shuō)，顯然是極大的浪費(fèi)。

（三）數(shù)字資源共享的可行性問(wèn)題

與日益增長(zhǎng)的數(shù)字資源需求與購(gòu)置量相對(duì)應(yīng)，數(shù)字資源的價(jià)格也在不斷上漲[3]，這對(duì)于許多高校都造成了較大的經(jīng)濟(jì)壓力。數(shù)字資源具有易于存儲(chǔ)、復(fù)制、傳輸?shù)奶匦?。因此，高校間的數(shù)字資源共享自然成為一個(gè)值得考慮的選擇。然而，實(shí)現(xiàn)高校的數(shù)字資源共享并不容易。

1.數(shù)字資源建設(shè)的統(tǒng)籌規(guī)劃不協(xié)調(diào)

為了進(jìn)行數(shù)字資源共享，高校通常會(huì)形成聯(lián)盟關(guān)系。但在實(shí)際操作中，這種聯(lián)盟往往是松散的，實(shí)際上高校還是各自為政[4]，這就使信息難以快速準(zhǔn)確傳遞，導(dǎo)致數(shù)字資源建設(shè)的統(tǒng)籌規(guī)劃不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象出現(xiàn)，譬如各校大量重復(fù)購(gòu)買某一熱門資源庫(kù)。這顯然與資源共享的目的不一致。

2.各校投入不平衡

高校之間發(fā)展水平不同，經(jīng)濟(jì)實(shí)力存在差異，對(duì)于數(shù)字資源共享的投入自然有很大區(qū)別。對(duì)于強(qiáng)校而言，如果單方面投入過(guò)多而沒有反饋，那么建設(shè)數(shù)字資源共享的積極性就可能遭受打擊；對(duì)于弱校而言，如果強(qiáng)求其做出超過(guò)學(xué)校體量的貢獻(xiàn)，只會(huì)使其不堪重負(fù)。如何尋求相對(duì)平衡，是開展數(shù)字資源共享的關(guān)鍵。

3.數(shù)字資源共享存在版權(quán)風(fēng)險(xiǎn)

傳統(tǒng)紙質(zhì)資源在共享時(shí)，由于存在資源實(shí)體的轉(zhuǎn)移，所以資源的版權(quán)劃分較為明確。但是數(shù)字資源在共享時(shí)，只有信息的交換，版權(quán)的問(wèn)題難以劃分。給數(shù)字資源共享帶來(lái)了潛在的版權(quán)法律風(fēng)險(xiǎn)。如果不加以注意，難免在數(shù)字資源共享過(guò)程中發(fā)生侵權(quán)，這也會(huì)給高校圖書館工作帶來(lái)不良影響。

二、上述問(wèn)題的應(yīng)對(duì)方法

（一）數(shù)字資源保存安全問(wèn)題的應(yīng)對(duì)方法

1.保障網(wǎng)絡(luò)安全

網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題是一個(gè)整體性問(wèn)題，其中任何一環(huán)出錯(cuò)就可能導(dǎo)致重大損失。所以，技術(shù)人員要有合理的編制并進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)，具備日常維護(hù)更新和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)的能力。在技術(shù)支持下，做到及時(shí)更新操作系統(tǒng)，及時(shí)打上漏洞補(bǔ)丁，積極使用正版軟件、淘汰盜版軟件，構(gòu)建有效防火墻，建立數(shù)據(jù)備份等防范措施。對(duì)數(shù)字資源使用者（廣大師生），要加大力度宣傳網(wǎng)絡(luò)安全的重要性，使其了解基本的網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，如科學(xué)設(shè)置并小心保存自己的賬號(hào)密碼，不在圖書館登錄不正規(guī)網(wǎng)站，不下載可疑文件等。

2.保障硬件安全

確保硬件安全，最重要的是合理的資金投入。一些高校在購(gòu)置數(shù)字資源時(shí)毫不吝嗇，卻不配備與之匹配的硬件機(jī)房，可謂顧此失彼。一個(gè)先進(jìn)的硬件機(jī)房，應(yīng)當(dāng)配備電力監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)檢測(cè)電壓、電功率等參數(shù)，確保用電安全，并購(gòu)置備用發(fā)電機(jī)；應(yīng)當(dāng)配備消防系統(tǒng)，設(shè)置溫度、煙霧傳感器以及配套的滅火裝置和報(bào)警裝置；應(yīng)當(dāng)配備避雷裝置，防止雷擊造成的硬件損壞；應(yīng)當(dāng)配備環(huán)境調(diào)節(jié)裝置，使硬件在適宜的溫、濕度下穩(wěn)定運(yùn)行[5]。在發(fā)生硬件運(yùn)行故障或損壞時(shí)，應(yīng)當(dāng)衡量經(jīng)濟(jì)效益，及時(shí)維護(hù)或者更換硬件設(shè)施，以保障數(shù)字資源安全。

（二）數(shù)字資源利用效率低的應(yīng)對(duì)方法

1.加大力度，通過(guò)新媒體手段反復(fù)宣傳

為了讓學(xué)生更好地了解數(shù)字資源，應(yīng)當(dāng)改變傳統(tǒng)的宣傳方式。發(fā)傳單、開講座等是傳統(tǒng)的圖書館的主要宣傳方式，這樣的宣傳缺乏新意，也難以受到學(xué)生的持續(xù)關(guān)注。應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，在新媒體上大力開展圖書館數(shù)字資源宣傳工作。例如：在主流視頻平臺(tái)上創(chuàng)建官方賬號(hào)，緊跟熱點(diǎn)發(fā)布宣傳視頻；開設(shè)官方公眾號(hào)，定時(shí)推送數(shù)字資源導(dǎo)讀推薦；建立學(xué)生討論群，使學(xué)生在群里自主互動(dòng)，形成良性循環(huán)[6]等。如果合理運(yùn)用這些宣傳運(yùn)營(yíng)方法，圖書館數(shù)字資源便能在更長(zhǎng)的時(shí)間緯度上被更多學(xué)生熟知。

2.以便捷為中心，優(yōu)化數(shù)字資源獲取方式

對(duì)設(shè)備、網(wǎng)站以及訪問(wèn)方式，高校圖書館應(yīng)當(dāng)進(jìn)行全方位的優(yōu)化：在圖書館內(nèi)或教學(xué)區(qū)增設(shè)上網(wǎng)設(shè)備，使得沒有個(gè)人智能手機(jī)或電腦的學(xué)生也能平等、便捷地獲取數(shù)字資源；聘請(qǐng)專人負(fù)責(zé)圖書館網(wǎng)站的優(yōu)化設(shè)計(jì)，提供一目了然的分類與檢索功能，開通學(xué)生反饋渠道，讓網(wǎng)站不斷貼合學(xué)生的數(shù)字資源獲取需求[7]；建立簡(jiǎn)單易用的VPN并加以推廣，或建立統(tǒng)一門戶網(wǎng)站，使學(xué)生在校外也可輕松訪問(wèn)數(shù)字資源庫(kù)。

3.激發(fā)學(xué)生興趣，豐富學(xué)生的數(shù)字資源獲取動(dòng)機(jī)

要使各種各樣的數(shù)字資源都被充分利用，就要讓學(xué)生從“只因?yàn)閷I(yè)問(wèn)題而查找數(shù)字資源”的固定思維中走出來(lái)。一方面，高校應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)于其他專業(yè)的數(shù)字資源進(jìn)行自主探索，這既有利于開拓他們的視野，也可能為今后越來(lái)越流行的學(xué)科融合提供幫助。另一方面，圖書館的數(shù)字資源遠(yuǎn)不止科研論文資料，還有許多文學(xué)性的電子書，甚至娛樂(lè)性的音頻影像資料值得學(xué)生欣賞。高校應(yīng)當(dāng)在數(shù)字資源宣傳工作中加入這部分內(nèi)容，可采用在圖書館網(wǎng)站進(jìn)行隨機(jī)推送等方式，激發(fā)學(xué)生對(duì)于各種數(shù)字資源的興趣，使他們意識(shí)到數(shù)字資源在選擇上存在更多可能，讓學(xué)生上網(wǎng)獲取數(shù)字資源的動(dòng)機(jī)更加豐富，從而達(dá)到更加充分地利用館藏?cái)?shù)字資源的目的。

（三）數(shù)字資源共享度低的應(yīng)對(duì)方法

1.強(qiáng)化聯(lián)盟合作，避免重復(fù)建設(shè)

高?？梢酝ㄟ^(guò)建立聯(lián)合委員會(huì)等形式，使彼此之間的連接更直接、更緊密。重要決議直接在委員會(huì)上商討、表決，以提高統(tǒng)籌規(guī)劃的時(shí)效性、可靠性。與此同時(shí)，靈活運(yùn)用釘釘、企業(yè)微信等軟件，及時(shí)進(jìn)行信息交流。最大限度地避免數(shù)字資源重復(fù)建設(shè)，維護(hù)聯(lián)盟利益。

2.優(yōu)化投入評(píng)估方式，鼓勵(lì)特色建設(shè)

在以絕對(duì)體量評(píng)估數(shù)字資源建設(shè)投入顯得十分不平衡時(shí)，聯(lián)盟應(yīng)當(dāng)適時(shí)引入有關(guān)百分比的評(píng)價(jià)指標(biāo)，使得不同規(guī)模不同層次的高?？梢詫?duì)數(shù)字資源建設(shè)的貢獻(xiàn)進(jìn)行相對(duì)公平的比較，從而調(diào)動(dòng)各類高校的參與積極性。同時(shí)，對(duì)于在特定學(xué)科有明顯優(yōu)勢(shì)的學(xué)校，可以考慮鼓勵(lì)其進(jìn)行此學(xué)科的數(shù)字資源重點(diǎn)建設(shè)，再與其他學(xué)校優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。此外，聯(lián)盟可以定時(shí)對(duì)高投入高貢獻(xiàn)的高校進(jìn)行表彰，以增進(jìn)高校的榮譽(yù)感與歸屬感。

3.嚴(yán)格審查數(shù)字資源版權(quán)，謹(jǐn)慎簽訂合同

高校在進(jìn)行數(shù)字資源共享之前，應(yīng)當(dāng)對(duì)于數(shù)字資源的版權(quán)進(jìn)行嚴(yán)格審查，包括但不限于復(fù)制權(quán)、網(wǎng)絡(luò)信息傳播權(quán)等多種權(quán)利。合同簽訂時(shí)，應(yīng)當(dāng)明確雙方的權(quán)利與義務(wù)并反復(fù)確認(rèn)。合同簽訂后，應(yīng)嚴(yán)格按照合同執(zhí)行并妥善保存信息，最大限度地減少疏漏，降低法律風(fēng)險(xiǎn)[8]。

三、結(jié)語(yǔ)

高校圖書館數(shù)字資源的管理與利用工作是復(fù)雜的，從不同角度出發(fā)，可以發(fā)現(xiàn)大量的問(wèn)題，并得出多樣化的答案。只有高校工作者對(duì)于數(shù)字資源開發(fā)抱有熱忱，不斷地提出并解決問(wèn)題，才能使高校對(duì)數(shù)字資源的投入更有價(jià)值，更好地讓數(shù)字資源服務(wù)于廣大師生。

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（責(zé)任編輯：張寶嶺）