王彩芳 李長榮 盛圓圓

新時代背景下高校校園書店轉(zhuǎn)型發(fā)展探微

王彩芳 李長榮 盛圓圓

[常州大學(xué)西太湖校區(qū)管委會]

網(wǎng)絡(luò)書店經(jīng)營方式的沖擊和電子書閱讀器的廣泛應(yīng)用，造成實體書店行業(yè)日漸式微，高校校園實體書店也受到極大沖擊，導(dǎo)致經(jīng)營困難。文章通過對校園書店發(fā)展歷程的回顧與分析，提出新時代背景下校園實體書店的轉(zhuǎn)型特質(zhì)和重振策略，即在經(jīng)營主體多元合力下，通過跨界經(jīng)營、重塑業(yè)態(tài)、文化陣地引領(lǐng)等方式轉(zhuǎn)型升級，重新定位校園書店并實現(xiàn)自身價值。

新時代；校園實體書店；跨界；轉(zhuǎn)型發(fā)展

校園實體書店是高校重要的文化設(shè)施和文明載體，在傳播先進(jìn)文化、推動全民閱讀、建設(shè)書香校園、促進(jìn)學(xué)生全面成長成才等方面具有十分重要的作用。[1]然而，近年來校園實體書店規(guī)模卻在不斷萎縮，漸而退出師生視野。2019年7月，央視《新聞1+1》欄目報道了高校校園書店的現(xiàn)狀，提及校園書店狀況的調(diào)查結(jié)果：30%的高校內(nèi)不再有實體書店，77%的同學(xué)喜歡在互聯(lián)網(wǎng)上購書。由此可見，高校校園書店生存現(xiàn)狀堪憂。

一、校園書店發(fā)展歷程

高校校園實體書店（下簡稱“校園書店”）興起于上世紀(jì)90年代中后期，經(jīng)營規(guī)模一般在300平米左右，高校憑借自家出版社優(yōu)勢，以讀者服務(wù)部為窗口，采用教材及專業(yè)書刊為主、教輔教材為輔的校園書店模式經(jīng)營。2000年前后校園書店中涌現(xiàn)出一批特色民營書店，如國林風(fēng)、風(fēng)入松、萬圣書院、三人行、鹿鳴書屋等，由此校園書店進(jìn)入了發(fā)展鼎盛期。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，市場經(jīng)濟(jì)的沖擊及讀者閱讀、消費方式的轉(zhuǎn)變，眾多校園書店越來越難以為繼，不得不開始探索轉(zhuǎn)型升級之路。2016年，由中宣部等11部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于支持實體書店發(fā)展的指導(dǎo)意見》，要求各高校至少開設(shè)一所校園書店，為嚴(yán)峻形勢下的校園書店發(fā)展帶來了利好消息。出現(xiàn)了清華大學(xué)鄴架軒書店、華中師范大學(xué)倍閱書店、博庫書城徐州工程學(xué)院店等一批校園書店引領(lǐng)閱讀風(fēng)尚，打造最美書店的熱潮。

二、新時代背景下的校園書店轉(zhuǎn)型

從2019年教育部發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步支持高校校園實體書店發(fā)展的指導(dǎo)意見》，到江蘇12部門的《關(guān)于支持實體書店發(fā)展的實施意見》《江蘇省校園書店建設(shè)實施辦法》等文件，都明確提出各高校應(yīng)至少有一所達(dá)到一定建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的校園書店，沒有做到的應(yīng)盡快補建。文件對校園書店的建設(shè)目標(biāo)、基本標(biāo)準(zhǔn)、工作分工、政策支持、作用發(fā)揮及組織領(lǐng)導(dǎo)諸方面給予了詳細(xì)解讀。敦促校園書店借助政策東風(fēng)，從互動體驗、兼容并蓄、跨界轉(zhuǎn)型等方式著手，開啟多維度的經(jīng)營與服務(wù)探索。從老破小到高大上，從粗糙質(zhì)樸到文藝清新，校園書店逐漸成為高校校園的一道風(fēng)景線。校園書店“船小好掉頭”，以書為核心，將思想、文化、審美、趣味、休閑、飲食等多種元素揉搓在一起的新經(jīng)營模式，帶來了高校校園實體書店的復(fù)蘇。[2]

（一）經(jīng)營主體的多元組合

上世紀(jì)90年代的校園書店，可粗分為依托高校出版社的書店和民營書店兩大類。新時代背景下的校園書店可以細(xì)分為國有新華書店開辦，民營品牌書店開辦，“書店+高校圖書館+出版社”合辦，以及大學(xué)出版社讀者服務(wù)部開辦等四類。湖北新華書店率先統(tǒng)一使用“倍閱”品牌于高校書店店名，實施“公共文化服務(wù)平臺網(wǎng)點”工程。華東師范大學(xué)商務(wù)印書館涵芬樓閱讀體驗中心，鐘書閣上海對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)店成為民營品牌書店的代表。建工社博庫書城徐州工程學(xué)院店是“書店+高校圖書館+出版社”合辦的典型，成為唯一入選“2019年江蘇十大最美書店”的校園書店。建工社后又相繼在湘潭、重慶等地的建筑院校內(nèi)開辦復(fù)制，推行多元經(jīng)營主體的組合，不斷尋求互利包容、合作共贏的經(jīng)營方式。上海交通大學(xué)“閱讀隧道”是出版社“前店后廠”模式的衍生，為大學(xué)出版社校園書店的特色建設(shè)與發(fā)展提供了樣例。

綜上，專業(yè)企業(yè)進(jìn)駐、社會資本引入和品牌連鎖功能的組合，為校園書店做優(yōu)做強(qiáng)提供了新的合作范式，形成多元聯(lián)動、信息互通、資源共享的良好格局。多元業(yè)態(tài)交織、多種經(jīng)營主體介入，為校園書店的創(chuàng)新力提升、客戶粘著力加強(qiáng)和市場競爭力擴(kuò)大起到了至關(guān)重要的作用。校園書店成了新的文化名片，高校職能部門，例如學(xué)生處、團(tuán)委、后勤管理處等在校園書店找尋到了新的育人平臺和抓手，校園書店成為潛在的經(jīng)營主體。此外，校園書店還可提供勤工助學(xué)崗位，在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)計劃、勞動教育計劃等方面的作用發(fā)揮得到逐步加強(qiáng)。

（二）經(jīng)營業(yè)務(wù)的跨界融合

網(wǎng)絡(luò)書店巨擘亞馬遜、當(dāng)當(dāng)都在嘗試跨越網(wǎng)絡(luò)虛擬，從線上衍生到線下。2015年，亞馬遜在美國西雅圖開設(shè)首家實體書店Amazon Books. 2016年，“當(dāng)當(dāng)梅溪書店”在湖南長沙正式開業(yè)。在Amazon Books店里可以體驗Kindle電子書、Echo 語音助手等產(chǎn)品，當(dāng)當(dāng)梅溪書店成為24小時城市文化生活體驗中心和一個區(qū)域性文化綜合體平臺。由此，網(wǎng)絡(luò)書店華麗轉(zhuǎn)身，跨界組合，正創(chuàng)造出一種全新的、顛覆式的線上大數(shù)據(jù)和線下體驗感交融的運營模式。

作為校園書店，現(xiàn)已從傳統(tǒng)的圖書銷售為主的經(jīng)營方式轉(zhuǎn)向需要通過提供閱讀服務(wù)、文創(chuàng)體驗、展覽美陳等跨界行為尋求新的生存之道的過程。諸如杭州師大曉風(fēng)書店把鮮花納入文創(chuàng)業(yè)務(wù)，博庫書城徐州工程學(xué)院店與后勤采取共建書香餐廳、公寓書屋等舉措，將書店觸角延伸到學(xué)生身邊。校園書店以書為橋梁的運營模式創(chuàng)新，提高書店經(jīng)營活力，促進(jìn)了文化和教育的傳播，打造出新的文化符號和校園文化空間。

（三）校內(nèi)外文化陣地的整合

與網(wǎng)絡(luò)書店、校外書店相比，校園書店與師生的校園生活最為接近，書店作為精神文化產(chǎn)品存放之所，發(fā)揮了先進(jìn)文化、主流文化主陣地的作用。校園書店與社會書店聯(lián)合，構(gòu)成了校內(nèi)外結(jié)合的文化陣地矩陣。在某些地區(qū)實體書店欠缺的情況下，校園書店亦兼顧到社區(qū)的文化輻射作用，例如華東理工大學(xué)隴上書店將服務(wù)功能進(jìn)一步拓展和延伸到周邊社區(qū)，成為一個多元化的平臺，兩者在總體布局、服務(wù)功能上相匹配。

打造校園書店文化陣地是一種社會責(zé)任，校園書店在書目遴選中應(yīng)把握正確導(dǎo)向，引導(dǎo)讀者健康閱讀。通過開辟獨立空間，引入學(xué)術(shù)講座、沙龍等，舉辦主題活動，開展讀書會、展覽、傳統(tǒng)文化體驗等多種形式的文化活動，增添書店的人文精神和文化底蘊，成為大學(xué)校園的“文化客廳”。與此同時，推出多種衍生文化產(chǎn)品，形成文創(chuàng)產(chǎn)品組合發(fā)展的良好態(tài)勢，以精神涵養(yǎng)和先進(jìn)文化傳承為契機(jī)，將校園書店打造成為精神文明視域下的校園文化綜合場所。

三、校園書店的未來發(fā)展

近年來，得益于政策的支持和資本市場的青睞，校園書店猶如枯木逢春。但由政府及市場助力之下的“開店熱”，目前只是一種流于表面的繁榮景象，校園書店帶來的巨大流量并沒有轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的銷量。[3]校園書店想要生存發(fā)展，可持續(xù)、差別化經(jīng)營之路還很漫長，需要不斷適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，找尋適合自身圖書的盈利方式，立足圖書銷售，打造書店“專精特新”的獨特印記，謀劃處于數(shù)字時代的智慧書店、未來書店。

（一）作為市場經(jīng)濟(jì)獨立個體的生存之路

作為文化地標(biāo)的校園書店，具有文化產(chǎn)品輸出和精神文化傳承的重要作用。作為經(jīng)營主體多元的校園書店，生存和逐利是經(jīng)營的首要目標(biāo)，是產(chǎn)業(yè)文化的一部分。但在國家、省市級的校園書店扶持文件中可以看到，校園書店在政府政策紅利、校園場地租金減免、水電費減半等方面的優(yōu)惠上也占盡先機(jī)。但要發(fā)展下去，就要適應(yīng)時下的經(jīng)濟(jì)脈搏，遵循市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，作為獨立個體和聯(lián)合體接受市場經(jīng)濟(jì)的考驗和錘煉，一味接受扶持和獎勵必定給政府帶來沉重負(fù)擔(dān)，長此以往，無論是政府還是高校，必會深受其累。因此，校園書店在轉(zhuǎn)型升級的重振期更應(yīng)該全新審視，重新尋求適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的生存思路。

（二）校園書店“專精特新”的發(fā)展之路

校園書店在大學(xué)校園中占有獨特的地理優(yōu)勢，在推行多元化經(jīng)營，深層次開發(fā)的發(fā)展戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，要走專業(yè)、精細(xì)、特色、創(chuàng)新之路，這樣會更有可能在激烈的市場競爭中占有一席之地。延邊大學(xué)書店以韓國語學(xué)術(shù)著作為書店特色，中國人民大學(xué)書店強(qiáng)調(diào)了專業(yè)營銷單品種數(shù)量的齊全性，博庫書城徐州工程學(xué)院店啟動“你選讀，我付款”專題活動等，以一店一品，一店一格的精神風(fēng)貌不斷淬煉自身品牌價值。校園書店要以師生喜聞樂見的營銷手段和特色進(jìn)行設(shè)計，營造出青春潮氣息十足的校園第三空間。要摒棄大而全、教輔書籍當(dāng)家的思維定勢，結(jié)合大學(xué)歷史風(fēng)格、特色專業(yè)、受眾類型和主流先進(jìn)文化潮流，以校園書店為基點，拓展校園流動書站，建立書香公寓和轉(zhuǎn)角書吧為創(chuàng)新模式，不斷強(qiáng)化校園書店的活力。

（三）移動互聯(lián)時代校園書店的可持續(xù)之路

當(dāng)前校園書店使用網(wǎng)絡(luò)新媒體的營銷手段還不普遍，需要培育校園書店網(wǎng)絡(luò)推廣和銷售能力。隨著社交網(wǎng)站的普及，個性化推薦技術(shù)的成熟，校園書店已有足夠的技術(shù)平臺支撐從知識提供、知識服務(wù)走向知識社區(qū)化。[4]處在移動互聯(lián)網(wǎng)時代數(shù)字閱讀的校園書店，更應(yīng)該有緊迫和危機(jī)意識，在發(fā)揮實體書店不可替代的店面展示空間優(yōu)勢、體驗特色和創(chuàng)意拓展的同時，應(yīng)該利用移動互聯(lián)、人工智能等新興技術(shù)手段，推進(jìn)數(shù)字化、智能化升級改造，拓展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，參考網(wǎng)絡(luò)書店在線下扎根的經(jīng)驗，實現(xiàn)線上線下精準(zhǔn)對接、融合經(jīng)營和可持續(xù)發(fā)展。在未來，“無人書店”“未來書店”“智慧書店”等一批以數(shù)字體驗的校園書店將不斷崛起，進(jìn)門掃碼識別、好書云推薦、人臉識別“秒結(jié)賬”等多重科技感十足的購書體驗和書店各類的文化主題活動等，既讓讀者享受到線上購物的便捷、線下與作者的交流互動，又能享受校園主流文化的饕餮大餐。

[1]教育部辦公廳.關(guān)于進(jìn)一步支持高校校園實體書店發(fā)展的指導(dǎo)意見[EB/OL].（2019-07-25）. [2020-5-25]http://www.gov.cn/xinwen/2019-07/25/content_5415100.htm.

[2]王子舟.我國公共閱讀空間的興起與發(fā)展[J].圖書情報知識,2017（2）:4-12.

[3]周揮輝,毛軍剛.新形勢下校園書店的轉(zhuǎn)型及發(fā)展路徑[J].出版科學(xué),2019,27（03）:82-85.

[4]藍(lán)剛,蒲瑤.數(shù)字化時代高校校園書店發(fā)展模式辨析[J].編輯之友,2016（6）:67-72.

（責(zé)任編輯：楊書元）