為了穩(wěn)定和提高市場占有率，目前油品銷售企業(yè)采取了一系列的促銷手段，比如：油品價格直降、加油卡折扣促銷、加油卡充值促銷、油非互動的加滿贈促銷、組合促銷、電子券促銷和“10 惠”活動促銷等等，通過促銷方案的執(zhí)行激發(fā)客戶的消費潛力從而達(dá)到促銷增量目的。對于以上這些促銷手段，人為控制地風(fēng)險遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于系統(tǒng)控制的風(fēng)險。因此，油品銷售企業(yè)要加強加油站銷售的促銷管控，其中油品價格直降、加油卡折扣促銷均在加管系統(tǒng)、加油卡系統(tǒng)中設(shè)置，促銷優(yōu)惠直接讓利給了客戶，無須人為控制。其余的促銷手段均涉及內(nèi)部員工處理。為避免出現(xiàn)內(nèi)部員工對沒有達(dá)到條件的客戶擅自促銷、對達(dá)到條件的客戶降低促銷或直接將促銷品據(jù)為己有等等違規(guī)行為。財務(wù)稽查工作是決定當(dāng)前財務(wù)管理工作優(yōu)劣的基點，是實現(xiàn)管理架構(gòu)扁平化、核算集中化、智能專業(yè)化，財務(wù)控制從靜態(tài)管理走向動態(tài)管理、從事后行為走向過程控制、從被動轉(zhuǎn)為主動的關(guān)鍵。財務(wù)部門對促銷的規(guī)范性進(jìn)行嚴(yán)格稽查，系統(tǒng)信息的準(zhǔn)確性、及時性、全面性、可靠性對提高企業(yè)的整體經(jīng)營管理水平和杜絕舞弊具有非常重要的現(xiàn)實意義，開展財務(wù)稽查是企業(yè)內(nèi)部的自身行為，是保證企業(yè)財務(wù)資產(chǎn)安全的內(nèi)在需要。下面談?wù)勚袊弯N售企業(yè)的管理部門如何利用系統(tǒng)更好地進(jìn)行促銷管控和稽查。

一、加油卡充值促銷返利的管控

加油卡充值促銷返利的管控分為兩種情況

其一：客戶加油卡充值達(dá)到固定金額并當(dāng)天加油達(dá)到規(guī)定的金額，給予客戶規(guī)定金額的充值返利促銷業(yè)務(wù)，管理部門審核該促銷業(yè)務(wù)時可以利用加油卡系統(tǒng)，從卡系統(tǒng)導(dǎo)出享受返利的加油卡號和對應(yīng)當(dāng)天充值金額以及消費金額是否同時符合促銷方案的要求，如果符合促銷方案的要求，說明促銷業(yè)務(wù)真實可控；如果不符合促銷方案的業(yè)務(wù)，要及時追回客戶返利，減少公司損失，從而利用系統(tǒng)數(shù)據(jù)達(dá)到監(jiān)控促銷目的。

其二：客戶加油卡充值達(dá)到固定金額限額并當(dāng)天加油達(dá)到一定的金額給予客戶規(guī)定金額便利店商品返利，如果依賴員工手工登記臺賬來管理，會存在人為控制違規(guī)或誤操作。如果將返還金額一并沖入客戶加油卡，然后客戶用此卡在現(xiàn)場掃碼贈送便利店商品，管理者可以通過加油卡系統(tǒng)中查詢該卡的促銷掃碼的金額與當(dāng)天充值金額進(jìn)行核對，核對一致的才是符合促銷方案的，說明促銷品真正到達(dá)客戶手中，如果不符合促銷方案的業(yè)務(wù)，要及時追回客戶返利，減少公司損失，從而利用系統(tǒng)數(shù)據(jù)達(dá)到監(jiān)控促銷目的。

表1 加油卡充值返利表

二、加滿贈業(yè)務(wù)的促銷管控

加滿贈業(yè)務(wù)促銷分為客戶加油滿固定金額或數(shù)量油品給予客戶降價優(yōu)惠（既加滿降）或贈送便利店商品兩種情況

其一：加油滿固定金額或數(shù)量油品給予客戶降價優(yōu)惠，可以直接在加油站管理系統(tǒng)中設(shè)置，內(nèi)部員工無法染指，通常無須審核。

其二：加油滿固定金額或數(shù)量贈送便利店商品，如果依賴手工登臺帳管理，可能會存在人為控制違規(guī)或誤操作，比如少給或不給客戶促銷商品，留存自用。如果將加油滿固定金額或數(shù)量的優(yōu)惠金額現(xiàn)場掃碼贈送便利店商品，直接顯示在該筆加油放行小票上，管理者可以在促銷方案中要求設(shè)置，通過加油站管理系統(tǒng)直接核對客戶加油的消費情況是否符合促銷方案的，如果不在一張放行小票上說明促銷可能存在“貓膩”，檢查人員可通過不定期盤點促銷商品對加油站加滿贈活動予以檢查監(jiān)控。

三、會員日的“10 惠”促銷管控

“10 惠”促銷活動屬于中國石油銷售企業(yè)全面執(zhí)行的促銷優(yōu)惠活動，分為“充值+消費+兌換禮包”和“積分+消費+兌換禮包”兩種情況：

其一：“充值+消費+兌換禮包”主要是在會員日，客戶充值固定金額并當(dāng)日消費達(dá)到一定金額，可兌換相應(yīng)金額的禮包，該禮包通過系統(tǒng)掃碼，管理者可以通過卡系統(tǒng)導(dǎo)出會員日當(dāng)天的充值和消費均達(dá)到促銷要求的加油卡數(shù)量與禮包的數(shù)量進(jìn)行核對，可達(dá)到監(jiān)控促銷目的。

其二：“積分+消費+兌換禮包”主要是針對客戶加油卡擁有的消費積分已經(jīng)達(dá)到促銷要求的數(shù)量，并且會員日消費達(dá)到促銷規(guī)定金額，可以用規(guī)定積分兌換相應(yīng)的禮包，該禮包通過系統(tǒng)掃碼，管理者可通過卡系統(tǒng)導(dǎo)出會員日當(dāng)天核銷的達(dá)標(biāo)加油卡積分和消費達(dá)到促銷要求的加油數(shù)量與贈送禮包的數(shù)量要求是否一致，可達(dá)到監(jiān)控促銷目的。

四、電子券促銷的管控

電子券是目前最新式的促銷手段，為了吸引客戶消費達(dá)到一定金額或其他組合促銷或微信公眾號的推廣，吸引加油站客戶二次、三次或更多次來加油站消費，成為加油站的回頭客，地區(qū)銷售公司經(jīng)常制定一定促銷方案，客戶在加油站消費達(dá)到規(guī)定金額，贈送客戶一定金額的電子券，客戶二次、三次消費達(dá)到規(guī)定的金額可以抵用固定金額的電子券。在實際操作中，可能會存在客戶與加油站員工勾結(jié)違規(guī)使用電子券。管理人員通過電子券系統(tǒng)查詢導(dǎo)出電子券核銷明細(xì)，結(jié)合會員手機號核銷頻率和次數(shù)，對于一個手機號一天多筆核銷電子券要詳查核銷當(dāng)時的情況，對于普通筆數(shù)的核銷電子券可以抽時間段進(jìn)行詳查。根據(jù)電子券系統(tǒng)中記錄的核銷電子券時間，利用監(jiān)控系統(tǒng)查看該核銷系統(tǒng)時間段客戶消費的真實情況，規(guī)避客戶和員工共同違規(guī)核銷電子券，可達(dá)到促銷監(jiān)控目的。

五、積分兌換商品

客戶使用加油卡消費能獲得相應(yīng)的積分，累計一定數(shù)量的積分可以兌換領(lǐng)積分商品。對于客戶積分兌換商品，管理者利用加油站管理系統(tǒng)查詢積分兌換商品所在時間段，然后通過監(jiān)控系統(tǒng)核實該時間段在監(jiān)控中是否為客戶真實兌換的積分商品，可以核對積分兌換商品真實性，避免企業(yè)的損失。

六、組合營銷促銷

為了提升加油站非油品的銷售收入，業(yè)務(wù)部門專門策劃了組合促銷的銷售方案，即采用多種便利店商品組合捆綁在一起進(jìn)行折扣促銷銷售，折扣的部分采用加油卡充值，增加客戶的加油站消費潛力。對于此種組合促銷的銷售方案的管控，管理者在制定方案時要求整個組合促銷要使用一張加油卡掃碼銷售，并且此筆達(dá)到組合促銷的促銷折扣金額也要返利到此張加油卡上，這樣管理者審核時可以通過這張享受組合促銷的加油卡的消費與充值的折扣金額，如果符合促銷方案的要求，說明此筆促銷業(yè)務(wù)是符合規(guī)范的，就可以核實該加油站執(zhí)行此促銷方案真實性。

以上多種促銷方案的管控僅為針對個別地區(qū)公司的促銷方案管控措施，可能其他地區(qū)公司還有其他不同形式的促銷方案。無論石油銷售企業(yè)制定何種促銷方案，作為管理者都要充分利用現(xiàn)有的加油站管系統(tǒng)和加油卡管理系統(tǒng)和其他電子監(jiān)控的系統(tǒng)等進(jìn)行聯(lián)合控制，可以有效管理和監(jiān)控加油站的促銷行為。在目前加油站減員增效新形勢下，有些加油站一個班只有一個人，有的加油站整個站只有2-3 名員工，因此加油站促銷業(yè)務(wù)因人員的不足而無法得到有效控制。如果僅靠員工自覺性和一個月一次的財務(wù)稽核的檢查，根本無法滿足加油站的現(xiàn)場管控。那么通過現(xiàn)有加油站各項電子系統(tǒng)控制，任何操作在加油站管理系統(tǒng)中都留下記錄，任何消費在加油站管理系統(tǒng)中都有數(shù)據(jù)，即便加油站管理系統(tǒng)臨時出現(xiàn)異常而導(dǎo)致數(shù)據(jù)不能及時上傳，等待加油站管理系統(tǒng)恢復(fù)后數(shù)據(jù)依然會上傳，可以杜絕虛假舞弊。因此對于人員少的加油站促銷業(yè)務(wù)建議完全采用系統(tǒng)控制，降低加油站人為控制風(fēng)險，系統(tǒng)管控下的促銷更加規(guī)范達(dá)到真正的促銷上量的目的。財務(wù)稽查人員要積極適應(yīng)于業(yè)務(wù)融合的發(fā)展趨勢，成為業(yè)務(wù)的合作伙伴，主動了解各業(yè)務(wù)經(jīng)營全過程，參與到各項業(yè)務(wù)流程中，在促銷方案制定的階段，多給業(yè)務(wù)提出良好的建議或意見，多站在業(yè)務(wù)的角度思考問題，主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，交流稽查先進(jìn)做法，注重工作方法，提高效率，相互支持，與業(yè)務(wù)形成合力，共同促進(jìn)公司發(fā)展，并為業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營提出合理的管理建議，提高企業(yè)的整體經(jīng)營管理水平。