代福平

江南大學(xué)，無錫214122

目前，設(shè)計思維的話題引發(fā)人們的廣泛興趣。設(shè)計思維這個詞，和它的前綴“設(shè)計”一詞，有著相同的命運，那就是，即使不被理解，也能令人喜愛。一個能觸動人們心弦、引起人們共鳴和喜愛的詞，一定表征了人性中的某種美好的東西。人們直觀地覺得，設(shè)計是個好事，設(shè)計思維是一種好的思維。

有一個很普遍但也很空泛的觀點是：“從本質(zhì)上說，設(shè)計思維是一種解決問題的創(chuàng)新方法[1]?！卑催@種理解，人們生活中解決問題的新方法太多了，都能稱之為設(shè)計思維了。比如，新瓶可以裝舊酒，換湯也可以不換藥；商販為了缺斤短兩占便宜，也可以在電子秤上使點新招；甚至連在牛奶中非法添加三聚氰胺以解決檢測時蛋白質(zhì)含量不足的問題，也算得上是設(shè)計思維了。事實上，這些都不是設(shè)計思維。

比較有深度的觀點則是英國皇家藝術(shù)學(xué)院教授布魯斯·阿徹（Bruce Archer）所說的“設(shè)計：一種目標(biāo)導(dǎo)向的問題解決活動”[2]。設(shè)計是解決問題，但設(shè)計是按照“目標(biāo)導(dǎo)向”解決問題。那么，設(shè)計是按照什么樣的“目標(biāo)導(dǎo)向”解決問題呢？這才是理解設(shè)計思維的關(guān)鍵所在。

即使把前述兩種觀點合并成一句話，“設(shè)計思維是目標(biāo)導(dǎo)向的解決問題的創(chuàng)新方法”，人們大腦中似乎也無法把設(shè)計思維與工程思維、管理思維區(qū)分開來，無法對設(shè)計思維產(chǎn)生一個直觀的理解。要做到直觀理解，就涉及現(xiàn)象學(xué)的方法。現(xiàn)象學(xué)為人們直觀地理解事物的本質(zhì)提供了非常好的方法。

一、現(xiàn)象學(xué)方法：“回到事情本身”與“本質(zhì)直觀”

由德國哲學(xué)家胡塞爾開創(chuàng)的現(xiàn)代現(xiàn)象學(xué)哲學(xué)，為哲學(xué)以及其他人文社會科學(xué)研究提供了重要的方法平臺。當(dāng)代著名哲學(xué)家鄧曉芒先生指出：“當(dāng)今國際哲學(xué)界，沒有現(xiàn)象學(xué)的訓(xùn)練就像沒有康德哲學(xué)的訓(xùn)練一樣寸步難行，可惜今天意識到這一點的中國學(xué)者還不太多[3]?！薄吨袊F(xiàn)象學(xué)與哲學(xué)評論》編委會在該輯刊的每期封面勒口上，都寫著這樣一段話：“現(xiàn)象學(xué)的哲學(xué)和方法發(fā)展至今已有一百多年的歷史。它以‘面對事情本身'的思維態(tài)度和‘工作哲學(xué)'的解析風(fēng)格在哲學(xué)史上獨樹一幟，如今在人文社會科學(xué)的各個領(lǐng)域都發(fā)揮著直接或間接的作用與影響[4]。”在設(shè)計學(xué)研究領(lǐng)域，現(xiàn)象學(xué)方法同樣可以發(fā)揮作用。

現(xiàn)象學(xué)方法的基本要求是“面對事情本身”。所謂“面對事情本身”就是直接去看事物顯現(xiàn)出來的那個樣子。這說來容易，其實很難，因為人們大多數(shù)情況下，往往并不去看事情本身，而是用已有的觀念代替了直接的看。即使直接看到了事情本身，也不敢如實地描述它，而是要用已有的觀念來修正它。安徒生童話《皇帝的新裝》里，大家明明都看到了事情本身——那件新裝根本不存在，卻都在睜眼說瞎話。只有那個小孩，他看到皇帝在盛大的游行中裸奔，直接說出：“他沒有穿衣服！”人們在讀這個童話時，覺得那些成年人很可笑。但實際上，彼此的區(qū)別并不大。人們往往并不能做到“面對事情本身”，這是因為人們已經(jīng)有了很多的觀念，懂了很多的道理，不能像小孩子那樣用單純的心靈和眼睛去直接地看了。這導(dǎo)致人們往往看不到，即使看到了也不說，即使說，也不說自己所看到的。鄧曉芒先生說：“胡塞爾的想法是內(nèi)在直觀的，有點像小孩的直觀[5]?！币塍w驗胡塞爾現(xiàn)象學(xué)的直觀，可以回味自己童年時的心靈和眼光，并在成人的階段再次恢復(fù)它們。實際上，每個人身上都有根除不掉的童年眼光，只是被成人世界的觀念所壓抑著，擺不到臺面上，只能偷偷使用?，F(xiàn)象學(xué)就是要為這種眼光的正當(dāng)性作辯護。

當(dāng)然，現(xiàn)象學(xué)的直觀并不等同于兒童的直觀。兒童的直觀主要是“肉眼的直觀”，屬于感性直觀。而現(xiàn)象學(xué)直觀不僅包括肉眼直觀，而且包括“心眼”直觀，即理性直觀，要在現(xiàn)象中直觀到本質(zhì)，這種直觀也叫“本質(zhì)直觀”。為了達到本質(zhì)直觀，現(xiàn)象學(xué)要求人們懸置已有的觀念，把它們放到括號里存而不論，這時候剩下的，就是你直接看到的東西。這就是“現(xiàn)象學(xué)的還原”。通俗地說，就是把與事情本身無關(guān)的東西放一邊，還原到事情本身。那么，在面對事情本身時，如何看到其本質(zhì)？胡塞爾提出“想象力的自由變更”。人們在面對自己直觀到的事情時，自由地想象它的各種可能性，在它的各種可能的變化中看到的不變的東西，那就是事情的本質(zhì)。鄧曉芒先生對此有生動精辟的闡釋，他說：“現(xiàn)象學(xué)是一門本質(zhì)科學(xué)而不是事實科學(xué)，只是它的本質(zhì)并不在現(xiàn)象之外、之后，而在現(xiàn)象之中，是通過對現(xiàn)象作‘想象力的自由變更'而直觀到變中之不變、穩(wěn)定有序的結(jié)構(gòu)，它構(gòu)成一個統(tǒng)一的先天直觀體系。例如，我看到了很多紅色，我把它們的存在（自然科學(xué)基礎(chǔ)，如一定波長的光）存而不論，只注意直觀它們的紅，于是發(fā)現(xiàn)，不論什么樣的紅都與聲音不同，也與黃色、藍色不同，因而屬于不同的種類并有自己獨特的‘紅色'類型。在這一類型中，我可以發(fā)揮自己的想象，從最深的紅到最淺的紅，其中有許多紅是我從未見過的，但它們必然都屬于‘紅'并處于一個由淺入深的固定不變的無限等級系統(tǒng)中。這個系統(tǒng)是不依賴于經(jīng)驗事實的、先天的，不是事實系統(tǒng)而是本質(zhì)系統(tǒng)。即使某種紅色我從未見過，甚至也許世界上從未有過，我也可以根據(jù)這個系統(tǒng)先天地把它調(diào)配出來、‘創(chuàng)造'出來。藝術(shù)家實際上就是這樣創(chuàng)造出了無限豐富的色彩效果。推而廣之，一切復(fù)雜的發(fā)明，如飛機、電視等，從根本上來說是同一個道理。因此，雖然紅色這個系統(tǒng)并不依賴于現(xiàn)實存在的紅色，但所有世界上的紅色都是以這個紅的系統(tǒng)為可能性前提并成為它的摹本的（這從我能僅憑紅的理念創(chuàng)造出任何一種紅的事實存在可證明）?？梢?，這個紅的系統(tǒng)并不只是一種心理事實，而是客觀的本質(zhì)；不是我的觀念，而是由我的觀念而發(fā)現(xiàn)，在我的觀念中直觀到的，具有‘主體間性'的艾多斯（相）。當(dāng)然，這個客觀系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的發(fā)現(xiàn)和建立要以人的主觀自由（想象）為前提，但人的自由想象和創(chuàng)造畢竟可以在這種意義上納入到科學(xué)方法中來作系統(tǒng)的考察，這種考察為人的自由和能動創(chuàng)造留下了無限可能的余地，但又不是非理性的、神秘主義的，而是循序而進，并最終包容和解釋了人類理性活動的一切成就，如自然科學(xué)體系及科技發(fā)明成果，同時又使這些成就消除了對于人性的異化和壓迫這種悖謬，回歸到人性的‘根'（自由），因而實際上更‘合理'、更是嚴(yán)格意義上的‘理性'[6]?！蓖ㄟ^想象力的自由變更，建立起事物的本質(zhì)系統(tǒng)，它是一個可能世界，是一切現(xiàn)實世界的根據(jù)。東京大學(xué)教授橫山禎徳這樣評價日本首位獲得諾貝爾物理學(xué)獎的理論物理學(xué)家湯川秀樹的思維方式：“湯川老師憑借自己的直覺對看不到的部分進行了超越理論的構(gòu)想，并在理論上提出這種現(xiàn)象可能會在自然界發(fā)生[7]?！边@種思維方式就屬于現(xiàn)象學(xué)的思維方式，他直觀到了那個可能世界，因此，現(xiàn)實世界就有了那個可能性。

運用現(xiàn)象學(xué)方法，可以幫助人們在現(xiàn)象中直觀到本質(zhì)，在現(xiàn)實性中看到可能性，極大地促進人們對事物的理解。在本文中，筆者嘗試用現(xiàn)象學(xué)方法來直觀設(shè)計、設(shè)計思維、設(shè)計教育中的那些概念、觀念，并對其本質(zhì)作出描述。

二、“Design”和“設(shè)計”含義的本質(zhì)直觀

Design，設(shè)計，這兩個詞到底是什么意思？迄今為止，似無定論。很多設(shè)計類書籍、論文中對“Design”和“設(shè)計”下定義時，在引用詞典的解釋后，往往覺得不夠，還要再介紹很多學(xué)者對設(shè)計的理解。這是因為，“Design”一詞經(jīng)歷了含義的演變，而設(shè)計這個詞，有研究者注意到，“在1979年版的《辭?！防锞谷粵]有出現(xiàn)單獨的‘設(shè)計'詞條[8]。”由于“Design”一詞在漢語中找不到合適的詞來翻譯，曾有人建議音譯為“迪扎因”。由于日本人將“Design”翻譯為“設(shè)計”，于是國內(nèi)也就采用了這個譯名，覺得它和中國傳統(tǒng)中對“設(shè)”、“計”的理解也能掛上鉤。不過，如果認為“Design”和“設(shè)計”的含義非常一致，就低估了日本人當(dāng)初遇到“Design”一詞時的翻譯困難，他們曾試過“意匠”、“圖案”、“設(shè)計”等譯名，后來又覺得“設(shè)計”其實也不恰當(dāng)，索性音譯為“デザイン”?？梢?，“Design”并不是那么容易翻譯的。雖然今天大家已經(jīng)習(xí)慣了“設(shè)計”這個詞，正如西方人也對“Design”一詞耳熟能詳，但對它們含義的探究，一直是設(shè)計學(xué)研究中的基本問題。人們通常從語言發(fā)生學(xué)的角度闡釋“Design”的形成，這固然是必要的，但還需要從語言現(xiàn)象中理解“Design”的本質(zhì)，這就需要運用現(xiàn)象學(xué)的“本質(zhì)直觀”了。

（一）Design含義的本質(zhì)直觀：善的目的及其可視化表達

“Design”這個詞之所以難譯，就在于它既是目的，又是目的的顯現(xiàn)。換言之，“Design”既是意圖，也是圖畫。主體的目的，通過客體的形象顯現(xiàn)出來，就是“Design”。把握住這一點，對于圍繞“Design”含義的各種解釋就能有貫通的理解，而不至于在眾說紛紜中，茫然而無所獲。

日本多摩美術(shù)大學(xué)教授巖倉信彌對“Design”的含義及其詞源演變作了簡明的解釋：“‘Design'這個單詞，來源于拉丁語‘Designare'，其本意是‘付諸行動之前，應(yīng)先考慮其目的（what）和方法（how）'。也就是說，所謂設(shè)計，是指‘考慮以什么方法來做什么事情的行為'。這個單詞傳到法國后，分成了兩個法語單詞‘Dessein'（計劃、意圖）和‘Dessin'（素描、圖案），傳到意大利后，就演變成了‘Design'（設(shè)計、企劃）這個英語單詞。據(jù)稱，開始時它只有‘Dessein'的含義，進入16世紀(jì)后才增加了‘Dessin'的含義[9]?！?/p>

從這段話中可以看出，“Design”在其拉丁語源頭“Designare”那里，本來就兼具目的設(shè)定和手段表達這兩種含義，而傳到法國后，卻把這兩種含義分開了，表達目的含義的用“Dessein”，表示手段含義的則用“Dessin”。傳到意大利后，才演變成了“Design”這個單詞，但開始也只有目的的含義，16世紀(jì)后才增加了手段的含義。至此，“Design”才恢復(fù)到其拉丁語源頭“Designare”的含義，即既是目的性的計劃、意圖、設(shè)想，也是手段性的素描（速寫、草圖）、圖案。

“Design”在日本的翻譯也表明了人們兼顧雙重含義的努力。巖倉信彌說：“‘Design'這個英語單詞，于明治初期傳入日本，譯成日語時，采用了引自中國古典的‘意匠'?！?指‘心情'，‘匠'指技術(shù)，可以理解為‘精神和技術(shù)融為一體'、‘用心使用技能'等。然而，進入明治中期，‘意匠'一詞在防止模仿的意匠條例影響下，其花樣和圖案的含義被強化，直到二戰(zhàn)前，這種意識都根深蒂固。二戰(zhàn)后，為了淡化這種意識，開始使用由片假名拼寫的‘デザイン'一詞[9]?！边@就是說，譯成“意匠”，兼顧了“Design”的目的（意）和手段（匠），但后來，“意匠”的手段含義（花樣和圖案）得到強化，而目的含義被忽視了?！耙饨场本褪恰皥D案”，成了人們根深蒂固的理解。為了改變對“Design”的這種片面理解，只好用音譯的方式將它譯成“デザイン”。

“Design”一詞的雙重含義，不僅導(dǎo)致了翻譯的困難（除了日語采用音譯和漢語曾經(jīng)試圖采用音譯外，俄語也采用了音譯），而且也是引起Design專業(yè)或?qū)W科屬性爭論的根源所在。從手段性的含義來看，Design與美術(shù)有共同的基礎(chǔ)，藝術(shù)家轉(zhuǎn)變?yōu)樵O(shè)計師更加順理成章，Design可以歸屬于藝術(shù)學(xué)①目前我國的設(shè)計學(xué)就是這樣，甚至為了表明其藝術(shù)屬性，還出現(xiàn)過“藝術(shù)設(shè)計”“設(shè)計藝術(shù)”等專業(yè)和學(xué)科的名稱，為解釋設(shè)計和藝術(shù)的這兩種組合，費了不少口舌，直到2011年“設(shè)計學(xué)”以一級學(xué)科的名稱出現(xiàn)，才把“藝術(shù)”這個設(shè)計的前綴或后綴取消了，當(dāng)然，設(shè)計學(xué)仍歸屬于藝術(shù)學(xué)門類。；而從目的性的含義來看，Design與戰(zhàn)略管理有更多的相同，Design可以歸屬于管理學(xué)。例如，美國的凱斯西儲大學(xué)，設(shè)計系就設(shè)在管理學(xué)院，設(shè)計理論家理查德·布坎南（Richard Buchanan）教授就任教于此。國內(nèi)著名設(shè)計學(xué)者辛向陽教授在2012年的演講中曾提到：“將來是設(shè)計學(xué)院并到商學(xué)院，還是商學(xué)院并到設(shè)計學(xué)院，還很難說。”很多聽眾并不明白他為什么會這樣說。把設(shè)計學(xué)院和藝術(shù)學(xué)院合并，是可以理解的，但把設(shè)計學(xué)院和商學(xué)院合并，卻不容易理解。

在對“Design”含義的洞察上，真正具有現(xiàn)象學(xué)眼光的是赫伯特·西蒙（Herbert Alexander Simon）。他說：“凡是以將現(xiàn)存狀況改變成更愿意的狀況為目的而構(gòu)想行動方案的人都是在做設(shè)計。生產(chǎn)物質(zhì)性的人工物的智力活動與為病人開藥方、為公司制訂新銷售計劃或為國家制訂社會福利政策等這些智力活動并無根本不同②SIMON A H.The Sciences of the Artificial(Third Edition)，The MIT Press,1996.Everyone designs who devises courses of action aimed at changing existing situations into preferred ones.The intellectual activity that produces material artifacts is no different fundamentally from the one that prescribes remedies for a sick patient or the one that devises a new sale plan for a company or a social welfare policy for a state.?！边@段話在國內(nèi)設(shè)計學(xué)的書籍中也常被引用，但往往只引用前一句，而不連帶著引用后一句，這是因為，只引用“凡是以將現(xiàn)存狀況改變成更愿意的狀況為目的而構(gòu)想行動方案的人都是在做設(shè)計”這句話，對藝術(shù)學(xué)背景下的設(shè)計研究者和設(shè)計師來說，是完全可以認同的。而一旦把后一句即“生產(chǎn)物質(zhì)性的人工物的智力活動與為病人開藥方、為公司制訂新銷售計劃或為國家制訂社會福利政策等這些智力活動并無根本不同”也引用了，就會把醫(yī)生、企業(yè)家、政府政策制定者都納入設(shè)計師行列了，這是“藝術(shù)類”設(shè)計師所不能理解的。但西蒙之所以在第一句后再說出第二句，就是為了提醒人們，只要具有“將現(xiàn)存狀況改變?yōu)楦敢獾臓顩r”這個目的，創(chuàng)造物質(zhì)性的人工物和非物質(zhì)性的人工物（藥方、政策等）的活動都屬于設(shè)計。

因此說，西蒙直觀到了Design的本質(zhì)：人們?yōu)檫_到使現(xiàn)狀變得更好這一目的而進行的創(chuàng)造性活動。這就為人們打破原有的專業(yè)界限，而直接面對Design本身提供了可能性。用現(xiàn)象學(xué)術(shù)語講，就是“懸置”專業(yè)，還原出Design的本質(zhì)，這是Design的“可能世界”。今天，人們之所以能在普遍意義上談?wù)撛O(shè)計思維，而不需要區(qū)分是平面設(shè)計思維、產(chǎn)品設(shè)計思維，環(huán)境設(shè)計思維（這是傳統(tǒng)的按照設(shè)計對象劃分的設(shè)計領(lǐng)域），也不需要區(qū)分是服務(wù)設(shè)計思維、體驗設(shè)計思維還是交互設(shè)計思維（這是新出現(xiàn)的按照主體關(guān)系劃分的設(shè)計領(lǐng)域），就是因為設(shè)計有其普遍的本質(zhì)，不因為具體專業(yè)和角度不同而失效。當(dāng)然，如果能把醫(yī)生的診斷活動、企業(yè)和政府的管理活動也納入設(shè)計活動，也運用設(shè)計思維，那就真正實現(xiàn)了西蒙所說的“Design”——人工科學(xué)（The Sciences of the Artificial）。但這樣一來，人類的所有“為達到使現(xiàn)狀變得更好這一目的而進行的創(chuàng)造性活動”都帶有了Design的屬性，Design就不再是一個專業(yè)、一門學(xué)科。你想把Design局限在某一個學(xué)科，它馬上就跳到別的學(xué)科了，你想給它搞一個“專業(yè)”的理論體系，它馬上就牽扯出人類的所有知識。因此，從本質(zhì)上看，Design天生具有在人類一切知識中蹦來蹦去的本性。因此，理查德·布坎南才把“設(shè)計思維”稱為“調(diào)皮的問題③“wicked problem”目前的譯文有：詭異的問題、棘手的問題、邪惡的問題等。筆者覺得這些譯文讓人心情沉重，對設(shè)計產(chǎn)生苦惱甚至害怕，好像設(shè)計是幽靈。不如取wicked的“調(diào)皮、惡作劇”詞義，將“wicked problem”譯為“調(diào)皮的問題”，讓人感覺輕松和有趣。”（wicked problem），國外一些研究者也發(fā)現(xiàn)：“設(shè)計無學(xué)科”[10]。

最需要注意的是，西蒙對Design本質(zhì)所含的“目的”描述中的道德維度。一般來說，人的有意識的行為都是有目的的，不論做好事還是做壞事。但Design的目的，是使現(xiàn)狀變成更好，變成人們更愿意要的狀況。這種目的是指向現(xiàn)實的改善和人的自由的。西蒙所舉的例子，如為病人開藥方，為公司制訂新銷售計劃，為國家制訂社會福利政策，都是促進現(xiàn)實變好的行為。人們可以從中直觀到，對“善”的追求才是Design的應(yīng)有之義。

生活中，人們一想到“設(shè)計”，就會直觀到：它是一種朝著好的方向改善生活的活動，是一種“善”的活動。杭間先生有一本書叫《設(shè)計的善意》，書名恰巧道出了設(shè)計必然包含的道德性。

當(dāng)然，這只是現(xiàn)代意義上的“設(shè)計”。在漢語的傳統(tǒng)語境中，“設(shè)計”卻不是一種“善”的活動。

（二）傳統(tǒng)漢語中“設(shè)計”含義的本質(zhì)：目的的非道德性和隱蔽性

將Design譯為漢語詞“設(shè)計”，是從日本開始的。前文所述的巖倉信彌教授，在介紹Design的日譯過程后，補充說：“順便說一下，中國現(xiàn)在稱Design為‘設(shè)計'，令人吃驚的是，它竟然是來自日本的外來語[9]?！?/p>

國內(nèi)學(xué)者諸葛鎧先生對Design的日語、俄語、漢語翻譯作過認真考證，他提到，“由于Design漢譯的困難，又鑒于日、蘇的經(jīng)驗，八十年代有人在論文中首創(chuàng)了音譯漢語‘迪扎因'，得到了一些學(xué)術(shù)圈內(nèi)人士的肯定”，他自己“也在《從圖案到“迪扎因”——Design漢譯芻議》一文中，主張使用Design的音譯外來語，但終究沒有得到多數(shù)同行的認可[11]?！?/p>

從日本外來語引入的“設(shè)計”和傳統(tǒng)漢語中的“設(shè)計”，它們的含義有什么區(qū)別呢？

眾所周知，漢語中很早就出現(xiàn)的“設(shè)計”，是一個動賓結(jié)構(gòu)的組合：其含義是“設(shè)下計謀”。三十六計，每一個“計”都是這個意義上的“設(shè)計”。國內(nèi)設(shè)計領(lǐng)域的學(xué)者也追溯過漢語中“設(shè)計”的原有含義。朱銘、荊雷在其所著的《設(shè)計史》中說：“一部《三國演義》，提到設(shè)計用計的就有十七個回目，膾炙人口的空城計，在中國幾乎是家喻戶曉，其余如連環(huán)計、美人計、苦肉計、計中計等，舉不勝舉……就軍事科學(xué)而言，古人對‘設(shè)計'一詞絕不陌生[12]。”李硯祖教授在其所著的《造物之美：產(chǎn)品設(shè)計的藝術(shù)與文化》中認為：“‘Design'與漢語原有詞匯‘設(shè)計'在本質(zhì)上是一致的[13]?！倍鴱垜棙s教授等在其編著的《工業(yè)設(shè)計理念與方法：現(xiàn)代設(shè)計學(xué)基礎(chǔ)》中則注意到：“在漢語中，設(shè)計一詞如用于精神性時往往具有貶義[14]?！边@就直指設(shè)計一詞的要害了?？梢哉f，中國傳統(tǒng)語境中的這些“設(shè)計”，也的確是有目的的計劃、設(shè)想，但其目的是隱藏著的、不能公開的，一旦公開，“計”就行不通了。因此，這種“計”常常被稱為“詭計”，“設(shè)計”就是在搞陰謀。一些人“設(shè)計”，另一些人“中計”。設(shè)計的一方固然獲得了利益，中計的一方卻遭到了損失。而Design中的目的，卻是公開的，而且還要用視覺手段清晰地展現(xiàn)出來，讓人能明明白白地看到。正因為是公開的，人人可見的，Design就具有了普遍性，能夠為一切人所共享。因此，Design無論是物質(zhì)性的還是精神性的，都不具有貶義。這可以說是中國傳統(tǒng)語境中的“設(shè)計”與西方語境中的Design之間的本質(zhì)區(qū)別。

今天，盡管傳統(tǒng)漢語的“設(shè)計”原意已經(jīng)淡化了，漢語詞典中的“設(shè)計”也已經(jīng)按Design的含義作了新解釋，“設(shè)計”和“Design”可以完全對應(yīng)了，但“設(shè)計”的原意所代表的思維模式在一些中國設(shè)計師的意識中還潛在著，他們把設(shè)計思維當(dāng)成詭計思維，這就與Design截然相反了。

總的來說，設(shè)計（Design）這個詞的含義，就是設(shè)定善的目的并使其可視化。廣義的善是真善美的統(tǒng)一，是“完善”。設(shè)計追求的就是這種“完善”，它表征著人類的自由?？梢哉f，設(shè)計思維就是指向“人的自由”的目的思維。

三、設(shè)計思維的本質(zhì)直觀：指向“人的自由”的目的思維

設(shè)計的魅力，其根源在于它表征著人的自由。這種自由，在西方宗教哲學(xué)那里，首先是屬于上帝的自由。所謂的“宇宙設(shè)計”論，就是把上帝視為設(shè)計師，認為上帝作為絕對的自由意志，祂設(shè)計出來的一切都是好的。Design是由前綴de和詞根sign組成，de是行動，sign是記號?！妒ソ?jīng)》中的“神跡”就是sign。人在做設(shè)計的時候，他就體會到了或者說分有了上帝的自由。所謂的“人人都是潛在的設(shè)計師”，其實就是說“人人生來自由”。設(shè)計是自由的目的和自由的手段的同一。

在設(shè)計思維研究方面，全球著名的創(chuàng)新設(shè)計咨詢公司IDEO和斯坦福大學(xué)設(shè)計學(xué)院（D.School）所總結(jié)的設(shè)計思維“五階段”理論，有廣泛影響。這五個階段包括：同理心（Empathise）、問題定義（Define）、概念形成（Ideate）、原型（Prototype）、測試（Test）。有人說它就像一個菜譜，但每個人按它炒出來的菜，味道卻不一樣。確實，很多人是把設(shè)計思維當(dāng)作操作規(guī)范來理解的，以為按照這個步驟操作，就是運用設(shè)計思維了。但最后很可能發(fā)現(xiàn)，照著這菜譜做，達不到預(yù)期效果，不僅炒出的菜味道不一樣，甚至根本就炒不出什么菜。其原因在于，設(shè)計思維不同于工程思維，它并不是一套外在的步驟和規(guī)范，而是設(shè)計師內(nèi)在的自由想象力。如果設(shè)計師缺乏對自由的理解、體驗和追求，就根本無法領(lǐng)會設(shè)計思維。運用現(xiàn)象學(xué)的本質(zhì)直觀，我們可以還原出設(shè)計思維“五階段”中滲透著的自由，從而深化對設(shè)計思維的理解。

（一）設(shè)計思維中的“同理心”（Empathise）：基于設(shè)計師的自由體驗

Empathise一般被翻譯為同理心、移情、共情、同情、共鳴等。在設(shè)計思維“五階段”中被列為第一階段。設(shè)計師要運用同理心來理解用戶，體會用戶的情緒、情感。但這個步驟常常遭到誤解和誤用，以為要取消自我，才能體會別人。設(shè)計師們挖空心思去探尋用戶的心思，卻不去體驗自己的心思。在緣木求魚式的辛苦中，還滋生出一種道德優(yōu)越感：“我的心里裝著用戶，唯獨沒有我自己。”設(shè)計師以為，憑借他的“無我”，就可以“不摻雜個人情感”地體會到用戶的情感，就可以“無私”地為用戶的需求著想。殊不知，用戶也是一個個的“我”，用戶的情感也只能是以“我”這個第一人稱來體驗的情感，設(shè)計師取消自己的“我”，也就無法體驗別人的“我”。胡塞爾現(xiàn)象學(xué)，還原到最后，就剩下一個“先驗自我”，那是還原不了的“現(xiàn)象學(xué)剩余”。每個人都有一個自我，一切意識都是“我”的意識，把這個自我取消了，那還憑什么來體驗別人的“我”？就更談不上同理心了。

因此，真正的同理心，必須是以“我”為前提。設(shè)計師在自己的“我”里面體驗到了各種情感，才能理解別人的“我”的各種情感。而設(shè)計師如何體驗自己的“我”？那就必須訴諸設(shè)計師的自由。有個流行的說法是，設(shè)計師是戴著鐐銬在跳舞。其實，只要想象一下就知道，帶著鐐銬根本跳不出好的舞蹈，只不過是在受虐中掙扎而已。很多設(shè)計師在這種流俗觀點的誤導(dǎo)下，主動搜集各種鐐銬，包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的意見、用戶的意見，技術(shù)部門的意見、營銷部門的意見等，戴上這重重鐐銬，以為就具有了“同理心”。結(jié)果是，創(chuàng)新的步伐邁不開了。為了“甩鍋”，設(shè)計師常常把鐐銬當(dāng)成鎧甲，來防御“創(chuàng)造力不足”的指責(zé)。其實，這種錯誤的“同理心”甚至連“同情心”也換不來。設(shè)計師只能為自己逃避自由、放棄自由而買單。

可以說，設(shè)計師的“我”就是設(shè)計師的自由。設(shè)計師的自由感受，才是設(shè)計師作為“我”的感受。在這個基礎(chǔ)上，他才能理解別人的“我”的感受。而且，即使別人的“我”還沒有這樣的感受，僅是設(shè)計師的“我”的感受，也體現(xiàn)著別人的“我”的感受的可能性。現(xiàn)象學(xué)直觀到的本質(zhì)世界是一個可能世界，每一個“我”的個別性，都是一切“我”的可能性，原則上是一切人都能理解的。這就是現(xiàn)象學(xué)所說的“主體間性”，一個主體的感受，在主體之間也能引起共鳴?！爸黧w間性”是同理心的哲學(xué)依據(jù)，也是設(shè)計師憑借自己主體性或者說主觀性的自由而為一切人的自由作貢獻的秘密所在。

日本電通公司的跨部門創(chuàng)意團隊“體驗設(shè)計工作室（Experience Design Studio）”有個很有深度的觀點：“盡可能站在消費者的立場上思考問題，因為產(chǎn)品創(chuàng)新不是靠消費者，而是靠你來完成的[15]?！边@就是說，產(chǎn)品如何創(chuàng)新，不能指望從消費者那里得到現(xiàn)成答案，而需要設(shè)計師把自己當(dāng)作消費者來尋找答案。福特汽車的創(chuàng)始人亨利·福特就曾說過：“如果你問顧客想要什么，他們一定回答說想要匹快馬?！蹦敲丛撊绾螌ふ夷兀垦芯縿?chuàng)新理論的意大利學(xué)者羅伯托·維甘提（Roberto Verganti）的一段話則道出了方法：“我們需要從我們的假設(shè)出發(fā)，從我們希望人們會喜愛什么出發(fā)……這與單純的‘我們喜愛什么不同'，我們在設(shè)想客戶會喜愛什么。這也與單純的‘客戶喜愛什么'不同，而是從我們希望他們會喜愛什么出發(fā)[16]?！边@就把設(shè)計師的“以自我為中心”和“以用戶為中心”這兩種表面對立的觀點在更深層次上統(tǒng)一起來了。羅伯托·維甘提實際上揭示了設(shè)計師思維方式的真相，但這個真相常常讓設(shè)計師感到不安。即使設(shè)計師看到這個真相，也不敢說出來，擔(dān)心它說不通，他需要用另一套“客觀”、“正確”的“以用戶為中心”的話語來陳述設(shè)計方案。設(shè)計師有了現(xiàn)象學(xué)態(tài)度④這不一定需要專門學(xué)習(xí)現(xiàn)象學(xué)，只要敢于按照內(nèi)心的直觀作判斷，就已經(jīng)是現(xiàn)象學(xué)的態(tài)度了。，內(nèi)心的不安可以減少很多。如果設(shè)計師和客戶都有現(xiàn)象學(xué)態(tài)度，那溝通起來就會簡單得多。保羅·蘭德和史蒂夫·喬布斯的合作就屬于此例。前者是世界著名的平面設(shè)計大師，后者是家喻戶曉的蘋果公司的天才人物，兩人都是服從自己內(nèi)心直觀判斷的創(chuàng)新者，保羅·蘭德曾為喬布斯設(shè)計NeXT公司的標(biāo)志，他知道喬布斯是一個“非常難纏的客戶”，“如果他不喜歡某種東西，而你拿給他，他會說‘糟透了'。毫無商量的余地”。但這次合作，保羅·蘭德卻感到“足夠幸運”。喬布斯看了方案，站了起來，看著保羅·蘭德說：“我可以抱抱你嗎？”保羅·蘭德回憶道：“客戶與設(shè)計師之間的沖突，就這樣完美解決了[17]?！边@堪稱設(shè)計史上的一段佳話。

關(guān)于人的實踐活動的個體性與社會性的關(guān)系，馬克思有過一段經(jīng)典論述：“甚至當(dāng)我從事科學(xué)之類的活動，亦即當(dāng)我從事那種只是在極少的情況下才能直接同別人共同進行的活動的時候，我也是在從事社會的活動，因為我是作為人而活動的[18]。”設(shè)計師的活動也是這樣，當(dāng)設(shè)計師自由地獨自思考、構(gòu)思、感受時，并不是閉門造車，罔顧他人，而正是作為普遍的人在進行設(shè)計活動。這種強烈的“我”的自由感受和表達，就構(gòu)成設(shè)計師的“個性”，反映在作品中，就是原創(chuàng)。一個個設(shè)計師的原創(chuàng)作品，就構(gòu)成設(shè)計史的一個個路標(biāo)，表征著人類體驗到的新可能，從而成為人類的共同財富。

（二）設(shè)計思維中的“問題定義”（Define）：基于“人的自由”的價值判斷

在“問題定義”階段，并不是一般意義上的發(fā)現(xiàn)問題?，F(xiàn)實生活中已經(jīng)存在的問題，當(dāng)然可以用設(shè)計思維來解決，但用不著去定義。真正需要定義的問題，是在沒有問題的情況下創(chuàng)造出的問題。這并非沒事找事，而是設(shè)計師出于對人類自由的敏感，以自己體驗到的人類處境，對現(xiàn)實生活的批判性反思。設(shè)計是將現(xiàn)狀改變成更好的狀況，什么是更好的狀況？其終極標(biāo)準(zhǔn)就是人的自由。自由是人的本質(zhì)，也是每個人所渴望的更好狀況的終極依據(jù)。設(shè)計思維中的“問題定義”，實質(zhì)上是設(shè)計師以“人的自由”為衡量標(biāo)準(zhǔn)，對現(xiàn)狀作出的價值判斷。

鄧曉芒教授對“價值”本質(zhì)的現(xiàn)象學(xué)思考，對人們理解設(shè)計思維非常有幫助。他把價值分為手段型價值和目的型價值兩類。前者包括技術(shù)的價值和工具的價值，后者包括貢獻的價值和至善的終極價值。技術(shù)的價值、工具的價值、貢獻的價值、至善的終極價值，形成一個由低到高的價值系統(tǒng)。技術(shù)的價值就是使用價值，“這個價值跟善惡無關(guān)，完全是操作性的，可以適合于任何一種目的；而任何一種目的的達成也都少不了它”，“這種價值只是‘善于做某事'，包括‘善于搞破壞'、‘善于犯罪'。因此，如果不把更高的價值、不把目的價值設(shè)定為前提，技術(shù)價值完全可以被視為無價值、甚至反價值的（例如，制造冰毒的技術(shù)）”[19]。工具價值是比技術(shù)價值高一級的價值，“其本身是針對某個善的目的而設(shè)立的價值。它與技術(shù)價值很難區(qū)分開來，因為在某種意義上，技術(shù)本身也是一種有目的的活動，是針對某個目的而對手段的評價。但是有一條標(biāo)準(zhǔn)可以區(qū)分它們，就是看這個目的是僅僅適合于自然對象，還是與人類社會相適合。例如，袁隆平的水稻雜交技術(shù)當(dāng)然也有技術(shù)價值，但由于它是造福于人類的，所以它具有的善的價值就完全不同于制造冰毒的技術(shù)的價值，也不同于制造槍炮的技術(shù)價值”[19]。鄧曉芒教授把政治經(jīng)濟學(xué)上的價值列入工具價值，因為“它所預(yù)設(shè)的善的目的只是把人當(dāng)作一種具有肉體需要的存在來看待，而不是當(dāng)作一種全面發(fā)展的自由人格來看待”[19]。貢獻的價值則是更高一級的價值，是對完滿的人性——至善作出貢獻的價值，真、善、美三種價值中的每一種價值都屬于貢獻的價值，它們超越于功利之上，是人的精神需要，因此它不是別的目的的手段，其本身就是目的。而最高的價值就是至善的終極價值，這種價值是“一切體現(xiàn)自由的感性活動在歷史中的綜合”[19]，“所謂至善就是人類一切自由的完滿實現(xiàn)。它是我們永遠追求而不得的終極目的和終極價值”[19]。

人們希望從“中國制造”發(fā)展到“中國設(shè)計”，說明設(shè)計的層次比制造要高?！爸圃臁笔侵行栽~，它是在技術(shù)意義上講的，但“設(shè)計”天然就是褒義詞，它是立足于人性完善意義上的。比如，可以說“制造假藥”，卻不能說“設(shè)計假藥”，可以說“制造武器”，卻不應(yīng)說“設(shè)計武器⑤盡管也有“設(shè)計武器”的說法，但其實不妥，快回到中國傳統(tǒng)語境中的“設(shè)計”了。”。

設(shè)計思維之所以不同于工程思維，是因為它不滿足于技術(shù)的價值（如繪圖員、美工、工匠層面的技術(shù)），也不停留在工具的價值（如設(shè)計可以增加商品的附加值），而是追求目的的價值。設(shè)計的目的價值指向“至善”這一終極目的。

設(shè)計思維也不同于管理思維，管理思維可以是技術(shù)思維、工具思維，卻不一定是“人的自由”思維，甚至相反，是如何限制人的自由的思維。現(xiàn)在很多學(xué)者意識到應(yīng)當(dāng)用設(shè)計思維介入管理，國外學(xué)者還發(fā)起了“管理即設(shè)計”（Managing as Designing）學(xué)術(shù)會議[20]?？梢哉f，只要把人的自由這一終極價值設(shè)為管理的目的，管理思維就變成了設(shè)計思維。

總之，人們之所以對設(shè)計、設(shè)計思維抱有期待，希望設(shè)計能使現(xiàn)狀變得好些，就是因為設(shè)計包含了真、善、美以及真善美的源頭——自由。通常說設(shè)計“以人為本”，“為人而設(shè)計”，實際就表達了設(shè)計促進人性完善這一終極目的。

（三）設(shè)計思維中的“概念形成”（Ideate）：基于“想象力自由變更”的可能性探究

英文“Ideate”是“Idea”的動詞形式，譯為設(shè)想、想象、形成概念等?！癐dea”就是柏拉圖的“理念”、“相”，其本義就是“看”，但不是人的肉眼的感性直觀，而是心靈之眼的理性直觀，“看”到在意識中直接顯現(xiàn)出來的東西?，F(xiàn)象學(xué)也要求人們回到這種直觀?！癐dea”在設(shè)計領(lǐng)域中常被譯為“創(chuàng)意”、“點子”，它不是邏輯推理的結(jié)果，而就是直觀地看出來的。動詞“Ideate”，就是要看出、想象出、形成理念的行動。

在設(shè)計思維中的“概念形成”（Ideate）階段，人們常常提到“頭腦風(fēng)暴”（Brainstorming）方法?！邦^腦風(fēng)暴”的特點是，任由人們表達想法，對所有的idea都不能否定。為什么不能否定？因為這是每個人直觀到的東西，他看到了、想到了，所以這不需要證明，也沒法否定。從現(xiàn)象學(xué)的角度來說就是具有“自明性”、“明見性”。他直接看到的東西，你不能說它不對?！邦^腦風(fēng)暴”的原理實際上就是現(xiàn)象學(xué)方法，讓人們將已有的觀念懸置起來，不受其束縛，也不要管其他人怎么想，只管把出現(xiàn)在自己腦海中的東西描述出來。“頭腦風(fēng)暴”所要的，不是證明，而是通過每個人的直觀所看到的那個不受現(xiàn)有觀念影響的“可能世界”。為了看到可能世界，就需要想象，就要運用現(xiàn)象學(xué)所說的“想象力的自由變更”?？梢哉f，“想象力的自由變更”貫穿了設(shè)計思維的整個過程，只是在同理心階段和問題定義階段，人們還不敢明說它，而到了概念形成階段，就公開地呼喚它了。那些在前兩個階段不斷提醒人們要注意“客觀性”的聲音，這時候，又都轉(zhuǎn)變成鼓勵人們發(fā)揮“主觀性”的聲音了。其實，在現(xiàn)象學(xué)看來，主觀和客觀區(qū)分并不像傳統(tǒng)的理解那樣對立，而是統(tǒng)一在“直觀”中。主觀是主體間的客觀，客觀則是客體的主觀表達。要想在直觀中區(qū)分出主觀和客觀，這只是一種不必要的糾結(jié)。

日本設(shè)計家黑川雅之說：“在設(shè)計過程中，我們需要扔掉所有既有概念、成見，從零開始思考設(shè)計對象對于人類的價值。也就是說，我們根據(jù)人們的行為、需求而創(chuàng)造新的事物，在追求這個過程中所誕生的便是設(shè)計。在探尋事物應(yīng)有的存在形式時，我們需要與事物本身對話[21]?！彼倪@種“扔掉所有既有概念、成見”就是現(xiàn)象學(xué)所說的“懸置”，他的“與事物本身對話”就是現(xiàn)象學(xué)所說的“回到事情本身”。只有懸置成見，才能還原出事情本身。這可以說是設(shè)計思維在ideate階段的難點所在。讓人們?nèi)拥羲械募扔懈拍睢⒊梢?，從零思考設(shè)計對象，這的確很難。

當(dāng)然，在ideate階段，還有其他方法，但不管用什么方法，其核心要求都是讓人們切換到現(xiàn)象學(xué)的態(tài)度，回到事情本身，去直觀體驗，將意識中顯現(xiàn)的概念描述出來。

（四）設(shè)計思維中的“原型”（Prototype）：基于“想象力自由變更”的可視化探究

在“原型”（Prototype）階段，要求用最短的時間和成本來做出一個初步的解決方案。這個階段是把“概念形成”（Ideate）階段所形成的概念以看得見、摸得著的方式表現(xiàn)出來，這就是概念的可視化。直觀到的概念，屬于理性；可視化的形象，則屬于感性。

毛澤東在《實踐論》中說：“感覺到了的東西，我們不能立刻理解它；只有理解了的東西，才能深刻地感覺它[22]?！边@句話表達的是人的認識規(guī)律，即從感性認識上升到理性認識。而可視化恰恰是要把理性認識到的東西，用感性的方法表達出來，使人們獲得感性認識。

“原型”就是將概念感性化的快速嘗試。因為概念與感性并不是一一對應(yīng)，一個概念可以有多種感性形式的表達，哪一種更好，這需要感性的判斷。因此，“原型”并不是線性思維的推導(dǎo)，仍然需要借助“想象力自由變更”，想象該用哪一種形式表達概念。當(dāng)形式做出來后，借助感覺，想象又獲得了新內(nèi)容，又可以自由地變更這個形式，或者是修正這個形式，或者是想象出另一種形式?！霸汀辈⒎潜厝恍裕桥既恍?。因此，它不求現(xiàn)實的完備，只提供一種可能，以激發(fā)新的偶然性。正如黑川雅之所說：“拋開消極態(tài)度，積極投身進偶然之海，人們反而能夠觸碰更加真實的事物……想方設(shè)法將設(shè)計作為激發(fā)偶然的一種方式，從而創(chuàng)造出好的作品[21]?！比藗円詾榈搅恕霸汀彪A段，隨意性或者說偶然性就逐漸減少了，其實不然，“原型”就是在呼喚新的偶然性。因此要求快，要求低成本。自由的想象力急于觸摸想象出來的東西，以便修正和完善想象。

（五）設(shè)計思維中的“測試”（Test）：基于“想象力自由變更”的可供性探究

“測試”（Test）階段，是對“原型”進行測試。這個階段既是設(shè)計師對自由想象物的體驗，也可以邀請其他主體來進行自由體驗。其中，可以發(fā)現(xiàn)自由的共鳴，也可以發(fā)現(xiàn)新的自由。

通常，人們注重可用性測試。這是容易理解的。但可用性的本質(zhì)在于Affordance。

Affordance是美國心理學(xué)家詹姆斯·吉布森（James Jerome Gibson)所創(chuàng)造的概念，是Afford的名詞化，其意思是事物給人提供的可能性，通常被翻譯為可供性、功能可見性、可利用性、預(yù)設(shè)用途、情境支持等。事物對人們的用途，可以被知覺所直觀出來，這個用途，就是Affordance。諾曼在《設(shè)計心理學(xué)》中很重視這個概念，他說：“物品的預(yù)設(shè)用途（Affordances）為用戶提供了該如何操作的線索。平板是用來推的，旋鈕是用來轉(zhuǎn)的，狹長的方孔是用來插東西的，球是用來拋擲或上下彈跳的。如果物品的預(yù)設(shè)用途在設(shè)計中得到合理利用，用戶一看便知如何操作[23]。”日本設(shè)計師深澤直人也對Affordance有濃厚興趣和深刻理解，他說：“我想Affordance的想法和藝術(shù)共有的就是‘現(xiàn)象'這個部分。直接認知現(xiàn)象的喜悅[24]。”東京大學(xué)研究生院教育學(xué)研究科教授佐佐木正人問他：“這些話（指關(guān)于Affordance的討論）有觸碰到設(shè)計的實際面嗎？”深澤直人回答：“雖然知道有觸碰到，卻無法證明。若從Affordance的一面來看，是非常明確的，然后就可以從兩方面來考慮。以往都是待在唯一的世界里，卻變成自己可以自由來往的某種領(lǐng)域似的[24]?！盇ffordance這個詞表面上是可利用性、可供性，反映出來的卻是人的自由，它是人們自由地和事物打交道的狀態(tài)。

因此，對“原型”進行“測試”，就是在體驗人和“原型”打交道時的自由程度。通常，人們認為，測試結(jié)果就是為了驗證或者證明“原型”的可行性。這種看法固然不錯，但設(shè)計師不應(yīng)滿足于這種驗證，以為經(jīng)過了驗證，“原型”就是可行的了。事實上，Affordance是無法徹底驗證的，“測試”環(huán)節(jié)提供的是一種自由體驗的情境，設(shè)計師所觀察的乃是“原型”給人們提供了多大的自由領(lǐng)域，在何種程度上促進了人的自由。設(shè)計的原型測試會有結(jié)束的時候，但設(shè)計師應(yīng)該意識到，自由的可能性仍然開放著。

四、現(xiàn)象學(xué)方法對設(shè)計教育的啟發(fā)

現(xiàn)象學(xué)方法在對設(shè)計思維深化的同時，也就必然對設(shè)計教育產(chǎn)生新的啟發(fā)。筆者曾說，現(xiàn)象學(xué)作為一種專門的哲學(xué)學(xué)問，普通民眾并不關(guān)心，也根本不知道那些現(xiàn)象學(xué)術(shù)語，但人們在生活中，總是不自覺地運用現(xiàn)象學(xué)的方法，冒著被流俗觀念扼殺的風(fēng)險，不屈不撓地用內(nèi)心的眼光來直觀事物。現(xiàn)象學(xué)就是為這種眼光的正當(dāng)性作辯護。一位學(xué)生回應(yīng)說：“‘現(xiàn)象學(xué)就是為這種眼光的正當(dāng)性作辯護'，我覺得代老師說的這一點，正是現(xiàn)象學(xué)令我感動的地方——它相信凡人，并且鼓勵凡人相信自己。”

下面，筆者主要從設(shè)計判斷力、設(shè)計表達力、設(shè)計創(chuàng)造力這三方面能力的培養(yǎng)來談現(xiàn)象學(xué)方法對設(shè)計教育的啟發(fā)。這些問題也都是筆者在設(shè)計教育實踐中直觀到的問題。

（一）設(shè)計判斷力培養(yǎng)：將現(xiàn)實問題還原為主觀體驗

在設(shè)計教育中，培養(yǎng)學(xué)生的“問題意識”，實際上是培養(yǎng)學(xué)生用自己的眼光發(fā)現(xiàn)問題、定義問題的能力。這種能力筆者稱之為“設(shè)計判斷力”。設(shè)計判斷力，是綜合真善美為一體的判斷力。如同藝術(shù)欣賞體驗?zāi)菢樱磺€觀眾就有一千個哈姆雷特，對于設(shè)計師而言，一千個設(shè)計師就有一千個問題。歸根結(jié)底，設(shè)計判斷力取決于設(shè)計師的主觀體驗。設(shè)計教育，就是要培養(yǎng)學(xué)生把現(xiàn)實問題還原為主觀體驗的能力。

目前，盡管重視“問題意識”，但很多老師和學(xué)生都把“問題意識”理解為尋找問題、搜集問題。就像采集植物標(biāo)本一樣，你不去找田野里找，就得不到。你沒有開展用戶調(diào)研，也就沒有發(fā)言權(quán)。因此，通常的邏輯是，通過用戶調(diào)研，發(fā)現(xiàn)用戶的痛點，然后對應(yīng)地找到設(shè)計的機會點。而用戶調(diào)研又包括數(shù)據(jù)采集和調(diào)研分析。數(shù)據(jù)采集方法很多，包括觀察法、訪談法、焦點小組法、頭腦風(fēng)暴法等等。調(diào)研分析方法則包括數(shù)據(jù)對比、卡片歸類、情境分析、用戶畫像、故事板、可用性測試等。這些調(diào)研方法，由于具有了客觀的“可操作性”，給人一種錯覺，以為只要運用這些方法，走完這些流程，設(shè)計問題就有了。其實，這種理解，有意無意地遮蔽了設(shè)計師主觀體驗的重要性。著名作家史鐵生就對“作家要深入生活”有自己的理解，他雖然在輪椅上，不能像一般作家那樣到工廠、農(nóng)村去“深入生活”，但他并不處于生活之外，而仍然在生活之中。他深入到了自己的內(nèi)心世界，在那里生活。他的那些作品之所以具有打動人心的力量，就是因為他在自己的生活中體驗到了人生的秘密，這是人類的“我”在史鐵生那里思考的結(jié)果。文學(xué)藝術(shù)創(chuàng)作也好，設(shè)計創(chuàng)作也好，只要是創(chuàng)造，就必然要傾注個人的主觀體驗。用個人的主觀體驗把外在的素材凝聚起來，形成一個“結(jié)構(gòu)”，這就是作品。而如果沒有自己的主觀體驗，再多的素材搜集也只是碎片的堆積。橫山禎徳說：“設(shè)計的過程是反復(fù)進行假設(shè)與對假設(shè)進行驗證的過程，但是，假設(shè)不能根據(jù)分析來進行歸納和演繹，而是需要在某一點上進行嘗試性構(gòu)建，誕生‘靈感'[26]?！边@種“嘗試性構(gòu)建”、“靈感”，實際上就是設(shè)計師在主觀體驗中形成的判斷，即筆者所說的設(shè)計判斷力。

經(jīng)常看到學(xué)生的課程作業(yè)、學(xué)位論文中，都有設(shè)計調(diào)研部分，但其中沒有自己的主觀體驗及建立于其上的設(shè)計判斷力，而是用統(tǒng)計學(xué)的處理方法，“客觀地”得出“問題”，作為設(shè)計的“合法”依據(jù)。很多人明明感覺到這種調(diào)研沒有實質(zhì)意義，但還是得花很多時間來完成這個環(huán)節(jié)，以免被認為“問題”是自己杜撰的。這就是很多設(shè)計類學(xué)生在課程作業(yè)和論文撰寫過程中遇到的苦惱。甚至出現(xiàn)這樣的調(diào)研“潛規(guī)則”：即使是自己主觀體驗到的獨特問題，也要盡力把它表述為是從調(diào)研得來的問題，才能被認可。如果調(diào)研環(huán)節(jié)薄弱，后面的設(shè)計方案就會被認為是空中樓閣。在追求問題“客觀”存在中，忽視了問題的主觀構(gòu)建，精力的浪費是次要，而對設(shè)計判斷力的扼殺則是災(zāi)難性的。這是今天設(shè)計教育的悲哀。

而現(xiàn)象學(xué)有助于扭轉(zhuǎn)這種局面，它可以激勵學(xué)生重視自己的體驗，用自己的體驗衡量現(xiàn)實，得出自己的判斷。正如橫山禎徳所說：“設(shè)計思維，不是歸納，也不是演繹，更不是學(xué)問，而是需要理論學(xué)習(xí)之外的‘親身體驗'所掌握的技能，需要對假設(shè)-驗證式推理進行反復(fù)驗證[25]?！币晃谎芯可鷮P者說：“大家瘋狂網(wǎng)羅國內(nèi)外提出的‘設(shè)計方法和工具'，好像在一件作品中塞入了這樣那樣的工具，或者用這樣那樣的工具去分析了問題，就更令人信服。我認為既然是回到事情本身，那注意自己的感受應(yīng)該是沒錯的?！边@真是一個對現(xiàn)象學(xué)有領(lǐng)悟的聰明學(xué)生。

（二）設(shè)計表達力培養(yǎng)：重視視覺語言的訓(xùn)練

設(shè)計是要將目的可視化，因此，視覺語言的訓(xùn)練是必不可少的。而視覺語言則與美術(shù)技能密切相關(guān)。這也是我國設(shè)計學(xué)設(shè)立在藝術(shù)學(xué)門類下的歷史原因。

美術(shù)類學(xué)生更容易上手設(shè)計，這不僅是因為他們經(jīng)過了繪畫藝術(shù)訓(xùn)練，能夠較快地適應(yīng)畫設(shè)計草圖和效果圖，而且還因為他們在進行繪畫學(xué)習(xí)的過程中，保持和強化了直觀能力。這種直觀盡管是視覺的直觀，但也帶動了心靈的直觀，使他們習(xí)慣于表達自己的感受。

對于藝術(shù)直觀和現(xiàn)象學(xué)直觀，胡塞爾這樣說：“現(xiàn)象學(xué)的直觀與‘純粹'藝術(shù)中的美學(xué)直觀是相近的。藝術(shù)家為了從世界中獲得有關(guān)自然和人的‘知識'而‘觀察世界'，他對待世界的態(tài)度和現(xiàn)象學(xué)家對待世界的態(tài)度是相似的。藝術(shù)家與哲學(xué)家不同的地方只是在于，前者的目的不是為了論證和在概念中把握這個世界現(xiàn)象的‘意義'，而是在于直接地占有這個現(xiàn)象，以便從中為美學(xué)的創(chuàng)造性刻畫收集豐富的形象和資料[26]?！睂W(xué)藝術(shù)的人，對美更敏感，而美，按照康德的觀點，是“諸多認識能力的自由協(xié)調(diào)”，因此也可以解釋，為什么學(xué)藝術(shù)的人對自由更有體驗，更向往自由。而對自由的敏感，是設(shè)計師最重要的素質(zhì)。

同時，與文字語言相比，視覺語言是一種跨文化的語言，能促進更普遍的交流。設(shè)計師的視覺語言和繪畫藝術(shù)家的視覺語言一樣，總是能被人類普遍欣賞。

因此，設(shè)計專業(yè)學(xué)生，要持續(xù)把視覺語言當(dāng)作一項基本功來訓(xùn)練。工科類學(xué)生學(xué)習(xí)設(shè)計，更要加強視覺語言訓(xùn)練這個環(huán)節(jié)。在訓(xùn)練過程中，一切邏輯思維還原到了直觀，還原到了到了它的根——個人的生動直觀的體驗。

《設(shè)計思維：PDMA新產(chǎn)品開發(fā)精髓及實踐》的中譯本“審校者序”中說：“很多理工科的產(chǎn)品研發(fā)人士，抱怨設(shè)計師描述的設(shè)計思維太過抽象，邏輯感不強，那么這本書很適合你[1]?！边@說出了一種普遍現(xiàn)象，即理工科的產(chǎn)品研發(fā)人士對設(shè)計思維有一種陌生感，他們希望設(shè)計思維消除藝術(shù)思維的跳躍性和不確定性，而增加科學(xué)思維的邏輯性和確定性。然而，只要藝術(shù)思維一消失，設(shè)計思維就很容易變成工程思維。而工程思維，在面對需要判斷力和創(chuàng)造力的設(shè)計問題時，是力有不逮的。

（三）設(shè)計創(chuàng)造力培養(yǎng)：自由的目的和手段的統(tǒng)一

設(shè)計教育，如果真正想培養(yǎng)學(xué)生的設(shè)計創(chuàng)造力，那就必須意識到，創(chuàng)造力是由獨立個體的內(nèi)在熱情所驅(qū)動，而不是在外力逼迫下產(chǎn)生的。

有個故事說，16世紀(jì)時瑞士的一個鐘表匠布克，因為反對教規(guī)被關(guān)進監(jiān)獄，在監(jiān)獄里他仍被要求制作鐘表，但他卻怎么也制造不出日誤差率低于1%的鐘表，而之前他可以輕松完成。出獄以后，他又能制作出來了，他終于明白，自由的心情才是做出高精度鐘表的關(guān)鍵因素。這還只是制作，如果要進行設(shè)計創(chuàng)新，自由的心境以及保障這個心境的外部自由環(huán)境更是必不可少?？梢悦钜粋€人勞動，卻不能命令他創(chuàng)新。

對于設(shè)計專業(yè)的學(xué)生來說，自由的學(xué)習(xí)氛圍是孕育創(chuàng)新力的關(guān)鍵。只有在教育中把“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，才能在教育效果上實現(xiàn)“要我創(chuàng)新”到“我要創(chuàng)新”的轉(zhuǎn)變。當(dāng)前，建設(shè)創(chuàng)新型國家是我國的發(fā)展戰(zhàn)略，要推進中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變，只有靠培育人人都有自由創(chuàng)造感的社會氛圍才能實現(xiàn)。而設(shè)計教育作為培養(yǎng)創(chuàng)新設(shè)計人才的重要環(huán)節(jié)，自由的目的和自由的手段相統(tǒng)一尤為關(guān)鍵。一位學(xué)生在英國伯明翰城市大學(xué)藝術(shù)設(shè)計學(xué)院交換學(xué)習(xí)期間，給筆者的來信中講述過她的一個深刻感受：“第一件事是剛?cè)雽W(xué)的時候發(fā)生的，接待我和同行的同學(xué)的老師說了一句話讓我印象非常深刻：‘我不會告訴你你不能做什么，但如果你告訴我你想做什么，我就會幫你。'這句話在之后老師們與我的交流中貫徹始終。無論我提出怎樣的想法，我對課題有怎樣的理解，我對于作品的推進作出怎樣的決定，老師們從來不會有任何的異議，而是非常熱心地鼓勵著我：去做！去做！去做！同時也會告訴我，如果你遇到任何問題，都可以來找我討論，只要想法不變，問題就都可以慢慢被解決。在和老師的合作里，我感覺他們完全不是以權(quán)威的角色而存在，有很多學(xué)生遇到的問題，他們也無法提出一個完美的解決方案，有時候甚至有一點笨笨的。但是他們非常樂意提供幫助，帶著你在各個工作室竄來竄去看有什么是可以利用的，找其他專業(yè)的老師問東問西?？蓯鄣氖?，每一個老師都完全不介意被扯進一個爛攤子里，而是像玩接力一樣一棒一棒地帶著學(xué)生去嘗試各種方法。而一旦找到解決方案，如何深入實踐又會成為學(xué)生自己的責(zé)任了?！币宰杂杉ぐl(fā)自由，這種自由的教學(xué)手段對學(xué)生的自由創(chuàng)造是非常有益的。

目前，隨著社會對設(shè)計的重視，設(shè)計學(xué)科自身也有了完善化的沖動，想把設(shè)計這個“調(diào)皮的問題”納入工科的模式，馴服它的“調(diào)皮”，破除它的“詭異”，使它變成有章可循的一道道工序般的知識。課程體系越來越復(fù)雜，各種環(huán)節(jié)越來越多，體系和環(huán)節(jié)的運行，需要學(xué)生的密切配合。學(xué)生們忙著接受訓(xùn)練、完成作業(yè)，在日益精確和規(guī)范化的設(shè)計教育流水線上，從一道工序轉(zhuǎn)到另一道工序。設(shè)計師所必需的自由感就被忙碌感和壓力感所取代了。

此外，設(shè)計師對社會的個性化關(guān)注，在設(shè)計教育中常常變成了主題化的要求。設(shè)計教學(xué)中經(jīng)常出現(xiàn)一種以社會熱點作為設(shè)計課題的訓(xùn)練思路。環(huán)保問題、社會可持續(xù)問題、公共衛(wèi)生問題、健康問題、老齡化問題、兒童成長問題、貧困人口及弱勢群體問題，都是社會熱點問題，還有各種流行話題也成為社會熱點。設(shè)計當(dāng)然是服務(wù)于社會、滿足社會需要的，關(guān)注社會熱點也是是設(shè)計師責(zé)任感的體現(xiàn)，但要真正引導(dǎo)學(xué)生用設(shè)計關(guān)心社會，就應(yīng)當(dāng)將社會熱點還原為個人興趣點，只有學(xué)生感興趣，社會熱點才能變成設(shè)計機會。甚至進一步說，只有學(xué)生感興趣的社會問題，才是真正的（即使是潛在）的社會熱點。

當(dāng)然，這也對教師提出了更高的要求。但不是一般意義上的要求，而是現(xiàn)象學(xué)意義上的要求，那就是洞察學(xué)習(xí)的本質(zhì)是“自由地學(xué)”，明白老師的教學(xué)就是促成這種學(xué)的自由。教學(xué)是“l(fā)et-learn”（讓-學(xué)習(xí)）而非“make-learn”（強迫-學(xué)習(xí)）?！白?學(xué)習(xí)”是海德格爾提出的一個觀點，不僅對于設(shè)計教育，對一切教育都有啟發(fā)意義。海德格爾說：“的確，教比學(xué)更難，人們知道這一點，但卻很少思考這一點。為什么教比學(xué)更難呢？并不是因為教師應(yīng)具有更多的知識積累，并得做到有問必答。教比學(xué)難是因為，教意味著讓人去學(xué)，真正的老師讓人學(xué)習(xí)的東西只是學(xué)習(xí)，所以，這種老師往往給人造成這樣一種印象，學(xué)生在他那里什么也沒有學(xué)到，因為人們把獲取知識才看作是‘學(xué)習(xí)'。真正的教師以身作則，向?qū)W生表明他應(yīng)學(xué)的東西遠比學(xué)生多，這就是讓人去學(xué)。教師必須比弟子更能受教。真正的教師對自己的事務(wù)比學(xué)徒對自己的活計更沒有把握。因此，如果教師與學(xué)生之間的關(guān)系是真誠的，就絕不會有‘萬事通'發(fā)號施令和專家的權(quán)威影響作威作福之地[27]?！边@對今天的教學(xué)觀念，不啻是一種清醒劑。也只有現(xiàn)象學(xué)的真誠態(tài)度，才能做到這一點。

五、結(jié)語

現(xiàn)象學(xué)作為洞察事物本質(zhì)、“面向事情本身”的態(tài)度和方法，深化了人們對設(shè)計思維以及設(shè)計教育的理解。設(shè)計思維本質(zhì)上不是一種技術(shù)操作方法，而是奔赴人類終極價值的自由精神。如果對自由很陌生，不曾體會到創(chuàng)造的自由，也不渴望自由的創(chuàng)造，那么，設(shè)計思維就會成僵硬的概念，五階段也好，四階段或者六階段也好，就只能是幾個朗朗上口的詞，即使背熟了，也沒有意義。而一旦自由精神覺醒，設(shè)計思維就會被激活，每個階段就都成為自由精神對現(xiàn)存事物的批判和突圍。設(shè)計也才能真正成為將現(xiàn)存狀況改變成更愿意的狀況的行動。只有在對設(shè)計思維深化的基礎(chǔ)上，設(shè)計教育才能符合設(shè)計思維，真正實現(xiàn)培養(yǎng)創(chuàng)新人才的目的。國內(nèi)外的設(shè)計學(xué)者和設(shè)計師對現(xiàn)象學(xué)的運用，已初見端倪。現(xiàn)象學(xué)不是要把人引向抽象的理論，而恰恰是用抽象的理論把人們引向真實的生活體驗。設(shè)計學(xué)專業(yè)的教師和學(xué)生如果接觸一些現(xiàn)象學(xué)哲學(xué)思想，對于提升設(shè)計判斷力，改善設(shè)計教育，無疑是有很大益處的。