蔡穎 蔡迎春

（上海師范大學(xué)圖書(shū)館，上海 200234）

新型冠狀病毒肺炎疫情（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“新冠疫情”）爆發(fā)期間，為避免人口大規(guī)模流動(dòng)和聚集，全國(guó)各地的圖書(shū)館在教育部“停課不停學(xué)，停課不停教”的號(hào)召下，紛紛發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)和各媒體平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，拓展線(xiàn)上服務(wù)的廣度和深度，讓讀者可以字心宅家，利用數(shù)字資源進(jìn)行學(xué)習(xí)和科研，充分凸顯了數(shù)字資源服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。在居家隔離的情況下，公共圖書(shū)館積極打造線(xiàn)上數(shù)字平臺(tái)，如國(guó)家圖書(shū)館進(jìn)一步豐富線(xiàn)上資源供給，推出“抗擊新型冠狀病毒疫情資源專(zhuān)題庫(kù)”，整合了與疫情相關(guān)的優(yōu)質(zhì)專(zhuān)題資源[1]；湖北省圖書(shū)館聯(lián)合省內(nèi)各級(jí)各類(lèi)公共圖書(shū)館打造“方艙數(shù)字文化之窗”等線(xiàn)上數(shù)字資源平臺(tái)，舉辦書(shū)香戰(zhàn)“疫”等線(xiàn)上閱讀活動(dòng)，獲得讀者的熱情參與[2]。而各大學(xué)圖書(shū)館也積極收集、整理、推送疫情期間免費(fèi)的數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)精品課程，以及可免費(fèi)獲取的出版社電子教材等，受到廣大師生的普遍歡迎[3]。

雖然目前我國(guó)已經(jīng)在疫情防控方面取得了階段性勝利，全國(guó)各地的圖書(shū)館也在逐步恢復(fù)線(xiàn)下服務(wù)，但我們?nèi)匀灰獙?duì)此次突發(fā)事件中圖書(shū)館展現(xiàn)的應(yīng)急服務(wù)能力進(jìn)行反思。從學(xué)界的角度，已有多位專(zhuān)家對(duì)圖書(shū)館在疫情期間開(kāi)展的工作進(jìn)行了總結(jié)，同時(shí)也展望了后疫情時(shí)代圖書(shū)館資源建設(shè)的方向。劉茲恒[4]從發(fā)展規(guī)劃、紙電融合、特色資源、地方文獻(xiàn)資源、開(kāi)放存取資源、圖書(shū)館聯(lián)盟等方面提出了自己的看法；蔡迎春等[5]闡述了目前信息資源應(yīng)急保障體系在應(yīng)急管理保障、資源服務(wù)保障、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)保障、服務(wù)平臺(tái)保障和館員能力保障等方面存在的主要問(wèn)題，建議高校圖書(shū)館從5個(gè)方面加強(qiáng)信息資源應(yīng)急保障；李淑敏[6]結(jié)合海外國(guó)際圖書(shū)館協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)（International Federation of Library Associations and Institutions，IFLA）、美國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)（American Library Association，ALA）、美國(guó)研究圖書(shū)館協(xié)會(huì)（Association of Research Libraries，ARL）在新冠肺炎疫情期間圖書(shū)館工作的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為后疫情時(shí)代有必要通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)和人工智能手段，建設(shè)智能化大學(xué)圖書(shū)館；盧鳳玲[2]認(rèn)為，疫情凸顯了圖書(shū)館數(shù)字服務(wù)的重要性，圖書(shū)館尤其要注意提升遠(yuǎn)程服務(wù)保障能力、新媒體運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力、資源整合協(xié)同能力和線(xiàn)上咨詢(xún)服務(wù)能力。由此可知，目前很多圖書(shū)館在疫情期間受限于優(yōu)質(zhì)數(shù)字資源累積和整合能力的不足，無(wú)法開(kāi)展相應(yīng)的服務(wù)，因而充分認(rèn)識(shí)到了加強(qiáng)數(shù)字資源建設(shè)的必要性和緊迫性，而疫情之后，國(guó)內(nèi)圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)高增長(zhǎng)的時(shí)代不再，很多圖書(shū)館必須要適應(yīng)經(jīng)費(fèi)零增長(zhǎng)甚至不同程度的削減，這也必將成為我們今后很長(zhǎng)一段時(shí)期的新常態(tài)。因此，后疫情時(shí)代，在圖書(shū)館資源與服務(wù)影響可能仍將持續(xù)的情況下，大學(xué)圖書(shū)館的數(shù)字資源建設(shè)未雨綢繆應(yīng)該如何轉(zhuǎn)型與發(fā)展，是一個(gè)值得思考的問(wèn)題。

1 數(shù)字資源日益成為圖書(shū)館轉(zhuǎn)型的重要戰(zhàn)略性資源

從出版行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，數(shù)字出版已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)轉(zhuǎn)型的方向和工作的重點(diǎn)。據(jù)中國(guó)新聞出版研究院發(fā)布的第十七次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查結(jié)果顯示，2019年我國(guó)成年人數(shù)字化閱讀方式接觸率達(dá)到79.3%，成為人們閱讀的重要選擇[7]。數(shù)字出版是傳統(tǒng)出版發(fā)展的必然結(jié)果，拓展數(shù)字出版業(yè)務(wù)，目前已成為出版業(yè)的共識(shí)。化學(xué)工業(yè)出版社、人民郵電出版社等一批專(zhuān)業(yè)出版社率先起步，不僅加大力度開(kāi)發(fā)新的數(shù)字資源內(nèi)容，還將原有的紙質(zhì)圖書(shū)中具備再開(kāi)發(fā)價(jià)值的內(nèi)容加以數(shù)字化，在紙電融合出版趨勢(shì)下實(shí)現(xiàn)資源的再利用和效益的最大化。

從圖書(shū)館利用資源趨勢(shì)來(lái)看，“數(shù)字”與“數(shù)據(jù)”也成為圖書(shū)館資源的基本類(lèi)型，紙質(zhì)文獻(xiàn)資源所占的比重越來(lái)越小。以重慶大學(xué)圖書(shū)館為例，該館在2008—2018年，數(shù)字資源投入經(jīng)費(fèi)以平均每年12.75%的速度增長(zhǎng)，數(shù)字資源的數(shù)量也從2008年的87個(gè)增長(zhǎng)為2018年的163個(gè)[8]。這樣的增長(zhǎng)速度在國(guó)內(nèi)大學(xué)圖書(shū)館并不少見(jiàn)，據(jù)上海高校圖書(shū)館2018年事實(shí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，理工科院校和醫(yī)學(xué)院校的數(shù)字資源占比普遍較高，部分院校的數(shù)字資源經(jīng)費(fèi)甚至超過(guò)文獻(xiàn)資源總經(jīng)費(fèi)的80%。而在2019年“面向未來(lái)的圖書(shū)館事業(yè)和圖書(shū)館學(xué)發(fā)展研究”高端論壇上就有專(zhuān)家提出，如果圖書(shū)館不能實(shí)現(xiàn)從以紙質(zhì)資源為主到以數(shù)字資源為主的轉(zhuǎn)型，則不管冠之以什么名稱(chēng)，都難以在未來(lái)立于不敗之地[9]。因此，后疫情時(shí)代，針對(duì)師生居家辦公，或者抗擊疫情作為新常態(tài)的情況，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年數(shù)字資源強(qiáng)化發(fā)展的趨勢(shì)會(huì)更加明顯。

2 后疫情時(shí)代圖書(shū)館數(shù)字資源建設(shè)面臨的問(wèn)題與挑戰(zhàn)

2.1 經(jīng)濟(jì)不確定性呼吁精準(zhǔn)采購(gòu)措施

新冠疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生較大影響，國(guó)家財(cái)政壓力明顯，財(cái)政部和教育部根據(jù)2020年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議部署“過(guò)緊日子”的會(huì)議精神，相繼對(duì)部屬大學(xué)中央財(cái)政預(yù)算進(jìn)行了兩次削減。目前已經(jīng)有部分大學(xué)圖書(shū)館接到學(xué)校的通知，在原本已經(jīng)緊張的經(jīng)費(fèi)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步削減圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源購(gòu)置專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)或業(yè)務(wù)、設(shè)備維護(hù)經(jīng)費(fèi)等，并且預(yù)計(jì)這種經(jīng)費(fèi)狀況可能會(huì)持續(xù)幾年，這很可能導(dǎo)致圖書(shū)館內(nèi)占預(yù)算比例較大的數(shù)據(jù)庫(kù)續(xù)訂和新訂數(shù)據(jù)庫(kù)陷入困境。

對(duì)于數(shù)字資源采購(gòu)來(lái)說(shuō)，大多數(shù)學(xué)術(shù)資源產(chǎn)品已經(jīng)被國(guó)內(nèi)外盈利性的大型出版集團(tuán)或數(shù)據(jù)庫(kù)商所擁有，目前在市場(chǎng)上處于絕對(duì)壟斷地位，導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫(kù)價(jià)格漲幅居高不下。大學(xué)圖書(shū)館使用學(xué)校劃撥的文獻(xiàn)購(gòu)置經(jīng)費(fèi)來(lái)維持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)的連續(xù)購(gòu)買(mǎi)和新增本身已經(jīng)比較困難，甚至出現(xiàn)新增經(jīng)費(fèi)趕不上漲幅的狀況。為了維持教學(xué)與科研的資源保障，各大學(xué)圖書(shū)館普遍采取“減紙質(zhì)保電子”的方式配置資源，后疫情時(shí)代經(jīng)費(fèi)的緊縮更加劇了這種情況的發(fā)生。近年來(lái)，再加上美元匯率持續(xù)增高，與2018年相比，2020年美元匯率同比增長(zhǎng)近10%，這也為圖書(shū)館購(gòu)買(mǎi)外文數(shù)字資源帶來(lái)難題。2020年6月，高校圖書(shū)館數(shù)字資源采購(gòu)聯(lián)盟給各牽頭館發(fā)郵件，決定致數(shù)據(jù)庫(kù)商一封信，建議制定特殊情況下的特別方案，最大限度地保障學(xué)科建設(shè)中對(duì)于外文數(shù)字資源的需求[10]。而全國(guó)各省市高校圖書(shū)情報(bào)工作委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“圖工委”）也是積極牽頭，召集部分漲幅較高的數(shù)據(jù)庫(kù)商談判，其中陜西省高校圖工委寫(xiě)給中文數(shù)據(jù)庫(kù)的公開(kāi)信引起熱議，上海高校圖工委也專(zhuān)門(mén)針對(duì)漲價(jià)問(wèn)題與相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行商談。因此，面對(duì)2020年圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)經(jīng)費(fèi)縮減、未來(lái)不確定性增加這一現(xiàn)狀，資源建設(shè)部門(mén)更需要平衡紙電關(guān)系，確保精準(zhǔn)采購(gòu)，利用大數(shù)據(jù)來(lái)幫助圖書(shū)館提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)本館的建設(shè)規(guī)劃。

2.2 電子教材教參資源保障問(wèn)題顯著

特殊時(shí)期開(kāi)展大規(guī)模的在線(xiàn)教育離不開(kāi)電子教材教參資源的支撐，在此次疫情中，很多大學(xué)暴露出的一個(gè)短板是，缺乏充足的電子教材教參資源儲(chǔ)備。對(duì)于國(guó)內(nèi)已經(jīng)建成優(yōu)質(zhì)電子教材教參數(shù)據(jù)庫(kù)的大學(xué)（如清華大學(xué)和上海交通大學(xué)等），電子教參平臺(tái)起到了支撐教學(xué)和科研的作用。但就全國(guó)情況來(lái)看，大部分大學(xué)還未擁有此類(lèi)資源。據(jù)相關(guān)調(diào)研，在39家原“985”大學(xué)圖書(shū)館中，只有9家擁有自建的電子教參系統(tǒng)[11]，而將此調(diào)研擴(kuò)大到137家“雙一流”大學(xué)圖書(shū)館，也僅有14家建有本館自有電子教材教參平臺(tái)，另有27家購(gòu)買(mǎi)過(guò)一種及以上商業(yè)教參平臺(tái)或商業(yè)教參數(shù)據(jù)庫(kù)。疫情期間，很多缺乏電子教參的學(xué)校，通過(guò)爭(zhēng)取試用資源來(lái)應(yīng)急，同時(shí)使用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放資源以及疫情期間限時(shí)免費(fèi)開(kāi)放的資源來(lái)擴(kuò)大這類(lèi)資源的儲(chǔ)備，但相關(guān)信息過(guò)于碎片化，充斥在各個(gè)網(wǎng)頁(yè)或公眾號(hào)上，使用這類(lèi)資源只是無(wú)奈之下的權(quán)宜之計(jì)。反思今后的服務(wù)，圖書(shū)館是否能夠最大范圍地整合相關(guān)資源，全面、準(zhǔn)確地提供優(yōu)質(zhì)的電子教材教參，直接關(guān)系到學(xué)校教學(xué)資源的保障能力。

2.3 紙電資源統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理亟須解決

隨著信息技術(shù)的日新月異，圖書(shū)館所擁有的信息資源的內(nèi)涵和外延都在不斷延伸，不僅包括紙質(zhì)資源，還包括視聽(tīng)資源、數(shù)據(jù)庫(kù)、學(xué)位論文、機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)和開(kāi)放獲取資源等數(shù)字資源[12]。然而，在圖書(shū)館內(nèi)部，紙質(zhì)資源和數(shù)字資源的管理基本上是分離的，不同類(lèi)型的資源對(duì)應(yīng)不同的管理平臺(tái)。傳統(tǒng)的圖書(shū)館集成管理系統(tǒng)（Integrated Library System，ILS），主要以紙質(zhì)資源為管理對(duì)象，負(fù)責(zé)紙質(zhì)資源的訂購(gòu)、編目等環(huán)節(jié)。對(duì)于數(shù)字資源，大部分圖書(shū)館只在官網(wǎng)主頁(yè)上提供一個(gè)鏈接，未能充分整合，盡管知識(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)可以進(jìn)行搜索，但是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的品種和數(shù)量有限制，檢索結(jié)果的準(zhǔn)確度仍然存在問(wèn)題；也有部分圖書(shū)館使用電子資源管理系統(tǒng)（Electronic Resources Management System，ERMS）來(lái)管理與數(shù)字資源相關(guān)的元數(shù)據(jù)和其他數(shù)據(jù)，然而這畢竟是兩套系統(tǒng)，ERMS不是圖書(shū)館管理和運(yùn)行的基礎(chǔ)系統(tǒng)，館員無(wú)法在同一平臺(tái)上完成紙電資源的統(tǒng)一管理，需要反復(fù)循環(huán)、更迭的流程很多，統(tǒng)計(jì)信息的收集變得非常困難。

后疫情時(shí)代，隨著數(shù)字資源在館藏所占比例的持續(xù)增長(zhǎng)，紙電資源無(wú)法統(tǒng)一管理的矛盾也會(huì)愈加突出。紙電分離管理的問(wèn)題不解決，圖書(shū)館的管理水平和服務(wù)質(zhì)量就很難提高，在處理圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)活動(dòng)方面就很難滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化需要。在全媒體時(shí)代，應(yīng)對(duì)館藏紙質(zhì)資源向數(shù)字資源發(fā)展的根本性轉(zhuǎn)變，打造一個(gè)能對(duì)圖書(shū)館所有資源類(lèi)型進(jìn)行統(tǒng)一管理和數(shù)據(jù)共享的平臺(tái)，使館員在同一平臺(tái)上完成各自的工作已經(jīng)成為當(dāng)前圖書(shū)館界亟須解決的問(wèn)題。

2.4 學(xué)術(shù)資源快速對(duì)接開(kāi)放獲取模式

疫情發(fā)生以后，在學(xué)術(shù)與科技信息交流領(lǐng)域，開(kāi)放獲取資源由于其獲取方便、時(shí)效性強(qiáng)、內(nèi)容豐富的特點(diǎn)，得到了極大的普及與應(yīng)用，受到包括醫(yī)學(xué)工作者在內(nèi)的研究機(jī)構(gòu)和研究者的一致認(rèn)可，認(rèn)為其是推動(dòng)科學(xué)事業(yè)和與疾病抗?fàn)幍谋匾獥l件。國(guó)內(nèi)外多家具有社會(huì)責(zé)任感的出版社和數(shù)據(jù)庫(kù)商也向讀者提供部分資源的限時(shí)免費(fèi)在線(xiàn)閱讀、下載和觀看權(quán)限，如英國(guó)劍橋大學(xué)出版社、清華大學(xué)出版社、BMJ出版社的循證醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)Best Practice、萬(wàn)方醫(yī)學(xué)網(wǎng)、維普中文期刊、超星學(xué)術(shù)資源、新東方多媒體學(xué)習(xí)庫(kù)等。甚至一些行業(yè)內(nèi)部的學(xué)術(shù)會(huì)議也選擇在線(xiàn)上召開(kāi)視頻會(huì)議，并提供視頻回放和PPT分享。

越來(lái)越多的跡象表明，疫情期間的學(xué)術(shù)信息開(kāi)放獲取舉措并不是短暫的應(yīng)急之舉，在后疫情時(shí)代，全球范圍內(nèi)的知識(shí)共享以及開(kāi)放獲取資源將成為必然趨勢(shì)。截至2020年9月，已有代表全球4 600多家機(jī)構(gòu)的140多家研究機(jī)構(gòu)簽署了《大規(guī)模實(shí)施學(xué)術(shù)期刊開(kāi)放獲取的意向書(shū)》[13]。此外，Wiley、SAGE等知名數(shù)據(jù)庫(kù)商已與出版社獲取項(xiàng)目簽署合作協(xié)議，美國(guó)物理聯(lián)合會(huì)、美國(guó)化學(xué)學(xué)會(huì)、英國(guó)皇家化學(xué)學(xué)會(huì)等知名出版機(jī)構(gòu)則與學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)分別達(dá)成“閱讀與出版”轉(zhuǎn)換協(xié)議，這對(duì)于全面過(guò)渡到開(kāi)放獲取模式是一個(gè)實(shí)質(zhì)性的進(jìn)步。對(duì)于大學(xué)圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，基于成本和預(yù)算的考量，同時(shí)希望為教師和學(xué)生的科研提供最廣泛的獲取研究成果的途徑，那么正在蓬勃發(fā)展的開(kāi)放獲取資源就是一種值得關(guān)注的資源。我們需要緊跟時(shí)代的發(fā)展，將開(kāi)放獲取資源真正納入常規(guī)資源的建設(shè)范疇。

2.5 數(shù)字資源遠(yuǎn)程服務(wù)能力有待加強(qiáng)

數(shù)字資源遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)是圖書(shū)館在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下利用資源的重要手段。疫情以前，圖書(shū)館所購(gòu)買(mǎi)的數(shù)字資源通常只能在局域網(wǎng)范圍內(nèi)訪(fǎng)問(wèn)或下載，一旦超出局域網(wǎng)的范圍就需要利用圖書(shū)館提供的遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng)才能進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)或下載。一般是通過(guò)虛擬專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)（Virtual Private Network，VPN）或服務(wù)器代理訪(fǎng)問(wèn)，而這兩種使用方式都存在操作復(fù)雜、網(wǎng)速過(guò)慢而無(wú)法使用等問(wèn)題。疫情期間，由于所有讀者無(wú)法入館，只能通過(guò)遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)的方式利用圖書(shū)館的數(shù)字資源，因而使用VPN的人數(shù)暴漲，許多大學(xué)圖書(shū)館都有因過(guò)量校外訪(fǎng)問(wèn)而造成訪(fǎng)問(wèn)延遲、過(guò)量下載導(dǎo)致IP被封等情況。可見(jiàn)，數(shù)字資源遠(yuǎn)程服務(wù)保障能力在特殊時(shí)期顯得尤為重要。

事實(shí)上，隨著我國(guó)高等教育的不斷發(fā)展，大學(xué)間的合作在逐漸加強(qiáng)。通過(guò)開(kāi)展教育資源共享、學(xué)科優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)與聯(lián)合辦學(xué)，跨地區(qū)、跨省市乃至跨國(guó)間的合作將成為教育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)大趨勢(shì)。中文資源數(shù)量巨大，大學(xué)圖書(shū)館需要建立一種更加高效的資源共享途徑，能夠把自有的特色資源分享給校內(nèi)外讀者使用，并且保障資源的字全性。

3 后疫情時(shí)代圖書(shū)館數(shù)字資源建設(shè)的相關(guān)建議與措施

3.1 多管齊下構(gòu)建數(shù)字資源保障體系

在文獻(xiàn)資源購(gòu)置經(jīng)費(fèi)削減的情況下，圖書(shū)館要想辦法在有限的經(jīng)費(fèi)條件下最大程度地滿(mǎn)足讀者的文獻(xiàn)需求。因?yàn)槭鼙姴煌?，大學(xué)圖書(shū)館首先要進(jìn)行本館館藏?cái)?shù)字資源政策的研究，通過(guò)深入了解、精準(zhǔn)掌握一流學(xué)科的用戶(hù)需求，保障學(xué)科建設(shè)中對(duì)電子期刊、電子圖書(shū)、會(huì)議論文、二次文獻(xiàn)等電子資源的需求；其次，加強(qiáng)績(jī)效分析，不斷探索成本控制和建設(shè)策略。這方面可以參考國(guó)外綱目購(gòu)書(shū)的做法，把館藏政策與用戶(hù)需求結(jié)合起來(lái)，通過(guò)取長(zhǎng)補(bǔ)短來(lái)優(yōu)化館藏建設(shè)效果。在資源選擇標(biāo)準(zhǔn)的制定上，有專(zhuān)家認(rèn)為，現(xiàn)代圖書(shū)館在館藏建設(shè)時(shí)，通常需要考慮以下因素：①滿(mǎn)足讀者需求；②改善和提升現(xiàn)有的館藏；③價(jià)格合理；④學(xué)術(shù)聲譽(yù)；⑤內(nèi)容提供者的聲譽(yù)和權(quán)威；⑥數(shù)字資源的維護(hù)；⑦信息的獨(dú)特性和完整性；⑧有關(guān)法律，包括許可證和限制；⑨過(guò)刊的維護(hù)和獲取。從按照選擇數(shù)字資源標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)先順序來(lái)看，滿(mǎn)足用戶(hù)需求和改善現(xiàn)有館藏始終是圖書(shū)館構(gòu)建自身數(shù)字保障資源體系的最終意義所在。

然而，任何圖書(shū)館都不可能僅用自己的館藏資源來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的所有需求。圖書(shū)館可以在一定范圍內(nèi)聯(lián)合起來(lái)，通過(guò)溝通、協(xié)調(diào)和共建等方式，共同抵制數(shù)據(jù)庫(kù)商或平臺(tái)商漲價(jià)，或者打破包庫(kù)聯(lián)采壁壘探討單買(mǎi)、租用、按訪(fǎng)問(wèn)付費(fèi)等更為經(jīng)濟(jì)集約的采選方式，或者以集團(tuán)采購(gòu)的方式降低數(shù)字資源購(gòu)買(mǎi)價(jià)格，來(lái)增強(qiáng)共同抵抗危機(jī)的能力。例如，地區(qū)圖書(shū)館聯(lián)盟可以嘗試探討“分類(lèi)聯(lián)采機(jī)制”，將PDA理念借鑒到數(shù)字資源采購(gòu)中，尤其是一些專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)、數(shù)據(jù)類(lèi)型單一、受眾較小的學(xué)科專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)，采取單篇按訪(fǎng)問(wèn)或下載次數(shù)付費(fèi)的方式，這樣既可以保證圖書(shū)館將所需資源納入本館數(shù)字資源保障體系，又可以有效節(jié)省采購(gòu)費(fèi)用。而對(duì)于一些綜合性、資源類(lèi)型豐富的數(shù)據(jù)庫(kù)，則可以倡導(dǎo)集團(tuán)采購(gòu)方式，積極與數(shù)據(jù)庫(kù)協(xié)商以獲取最優(yōu)惠的團(tuán)購(gòu)價(jià)格。據(jù)了解，目前CALIS已經(jīng)積極與各數(shù)據(jù)庫(kù)商努力協(xié)商，并且初顯成效。Wiley已經(jīng)函告所有用戶(hù)，2021年內(nèi)不會(huì)有任何漲幅，很多其他數(shù)據(jù)庫(kù)商也在制訂類(lèi)似政策[14]。只有多方合作參與，中小型大學(xué)圖書(shū)館才能由被動(dòng)變主動(dòng)地促進(jìn)數(shù)字資源館藏結(jié)構(gòu)的優(yōu)化及持續(xù)性獲取。

3.2 齊頭并進(jìn)整合電子教材教參平臺(tái)

從世界范圍看起來(lái)，疫情還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束，為了應(yīng)對(duì)未來(lái)各種可預(yù)見(jiàn)和不可預(yù)見(jiàn)的災(zāi)難情況，針對(duì)電子教材教參的需求將會(huì)是長(zhǎng)期存在的。大學(xué)圖書(shū)館作為公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，有責(zé)任在平時(shí)就為學(xué)生和教師準(zhǔn)備好提供大量形式多樣、獲取方便的教學(xué)參考資源以備不時(shí)之需。目前在電子教材教參資源的儲(chǔ)備方面，中文教材教參的數(shù)據(jù)庫(kù)主要有CALIS中國(guó)大學(xué)教學(xué)參考書(shū)全文數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)高等學(xué)校教學(xué)資源網(wǎng)、清華大學(xué)出版社的“文泉學(xué)堂”知識(shí)庫(kù)、高等教育出版社的“高教書(shū)苑”平臺(tái)、北京大學(xué)網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館教學(xué)參考資源共享網(wǎng)等資源。外文教材教參有教育部外國(guó)教材中心“愛(ài)教材”集成平臺(tái)、圣智電子教材教參數(shù)據(jù)庫(kù)（centage）、Wiley電子教材、Elsevier ScienceDirect電子教材、培生電子教材、CABI農(nóng)學(xué)電子教材（Ovid）、劍橋大學(xué)電子教材、CRCPress電子教材、Ebook Central外文原版電子教材庫(kù)、MeTeL國(guó)道外文資源庫(kù)（外文國(guó)外大學(xué)多媒體教學(xué)資源庫(kù)）等。需要注意的是，在美國(guó)對(duì)華戰(zhàn)略改變的背景下，外文教材教參建設(shè)尤其需要居字思危，積極探尋備用選項(xiàng)和解決方案。例如，建立數(shù)字資源長(zhǎng)期保存的合作體系，協(xié)調(diào)與其他儲(chǔ)存組織的分工和職責(zé)，并參與數(shù)字保存國(guó)際合作。

然而商業(yè)化的電子教參數(shù)據(jù)庫(kù)畢竟無(wú)法針對(duì)本校情況提供更有針對(duì)性的教學(xué)支撐，因此大學(xué)圖書(shū)館可以在尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的前提下，通過(guò)信息技術(shù)等手段，對(duì)教參資源進(jìn)行數(shù)字化，并將本校課程教參資源進(jìn)行整合。有條件的大學(xué)圖書(shū)館還可以自行研發(fā)或升級(jí)完善現(xiàn)有的電子教參管理系統(tǒng)，并與現(xiàn)有大學(xué)教學(xué)管理平臺(tái)無(wú)縫連接。最終呈現(xiàn)的效果是，圖書(shū)館與學(xué)校教學(xué)部門(mén)合作，獲得校內(nèi)教師課程指定參考書(shū)目和每個(gè)學(xué)期學(xué)生的選課數(shù)據(jù)；學(xué)生登錄學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)以后，選擇自己要學(xué)習(xí)的課程，可在所選課程中直接查看和閱讀指定參考資料的全文；教師直接查詢(xún)圖書(shū)館的館藏資源，隨意提交教參添加申請(qǐng)[15]。雖然前期投入較大，但自建電子教參平臺(tái)能提供更有針對(duì)性的教學(xué)支撐服務(wù)，可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和人（教師、學(xué)生、館員）及所有教學(xué)資源的有機(jī)關(guān)聯(lián)。

3.3 多元開(kāi)發(fā)升級(jí)智慧管理統(tǒng)一平臺(tái)

當(dāng)購(gòu)買(mǎi)數(shù)字資源的經(jīng)費(fèi)開(kāi)始超過(guò)紙質(zhì)資源時(shí)，很多圖書(shū)館就必須開(kāi)始考慮數(shù)字資源的流程管理問(wèn)題。商業(yè)化的數(shù)字資源在圖書(shū)館的生命周期一般包括資源發(fā)現(xiàn)、資源試用、資源選擇、資源采購(gòu)、資源訪(fǎng)問(wèn)、資源使用監(jiān)護(hù)、資源統(tǒng)計(jì)和續(xù)訂或停訂資源這8個(gè)階段[16]。美國(guó)圖書(shū)館技術(shù)應(yīng)用專(zhuān)家Marshall Breeding早在2012年就提出了“下一代圖書(shū)館服務(wù)平臺(tái)”（Next Generation Library Services Platforms，LSP）的概念。作為ILS替代方案，下一代圖書(shū)館系統(tǒng)致力于打造一個(gè)集紙質(zhì)和數(shù)字資源為一體的統(tǒng)一管理平臺(tái)，并涵蓋與之相關(guān)的獲取、揭示、入庫(kù)、整合、利用等整個(gè)生命周期的業(yè)務(wù)流程。這個(gè)“下一代圖書(shū)館系統(tǒng)”雖然目前尚未定型，但目前在國(guó)際上較為知名的LSP平臺(tái)已經(jīng)有ProQuest旗下的Alma、InnovativeInterfaces公司的Sierra、OCLC新一代產(chǎn)品World Share Management Services等。國(guó)內(nèi)圖書(shū)館如果使用國(guó)外的LSP系統(tǒng)，需要進(jìn)一步對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行本地化開(kāi)發(fā)，訂制符合各館需求的工作流程。

隨著近年來(lái)對(duì)圖書(shū)館管理系統(tǒng)的研發(fā)和探索，國(guó)內(nèi)的新一代智慧圖書(shū)館管理平臺(tái)也在逐漸成熟。如超星公司的產(chǎn)品智慧圖書(shū)館管理平臺(tái)，它的設(shè)計(jì)思路就是基于微服務(wù)的開(kāi)放式架構(gòu)，就像搭積木一樣，每個(gè)圖書(shū)館可以根據(jù)自身的需要選擇相應(yīng)的應(yīng)用。這是因?yàn)楦黝?lèi)圖書(shū)館在資源、服務(wù)對(duì)象和服務(wù)方式上的一致性越來(lái)越小，有時(shí)甚至背道而馳。根據(jù)這款智慧圖書(shū)館管理平臺(tái)在中國(guó)礦業(yè)大學(xué)的應(yīng)用情況顯示[17]，第三代圖書(shū)館系統(tǒng)已經(jīng)可以將紙電資源納入統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)資源分類(lèi)整合、運(yùn)行監(jiān)控、分析決策、用戶(hù)管理等功能，還能通過(guò)字裝各類(lèi)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)模塊、專(zhuān)題、小組、課程、防疫、辦公、自建數(shù)據(jù)庫(kù)掛接等其他功能，這些自動(dòng)化系統(tǒng)支持工具允許圖書(shū)館靈活設(shè)計(jì)更適合需求的工作流。

3.4 廣泛參與融入國(guó)際開(kāi)放獲取運(yùn)動(dòng)

在開(kāi)放獲取運(yùn)動(dòng)中，圖書(shū)館扮演的角色通常是在機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)和國(guó)內(nèi)外OA資源揭示方面。近年來(lái)，我國(guó)圖書(shū)館界已意識(shí)到開(kāi)放獲取運(yùn)動(dòng)的重要性，很多圖書(shū)館都通過(guò)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的形式將本校教職工的學(xué)術(shù)成果和學(xué)生的畢業(yè)論文集中起來(lái)進(jìn)行保存和管理，還有不少圖書(shū)館在展示本館的數(shù)字資源時(shí)會(huì)提供OA資源的集成等。但目前在提供OA資源服務(wù)的圖書(shū)館里，一般也只是對(duì)OA資源提供簡(jiǎn)單鏈接，或僅僅做出簡(jiǎn)單的分類(lèi)，未能建立OA資源的導(dǎo)航或整合平臺(tái)，同時(shí)對(duì)OA資源的宣傳也比較少，絕大部分用戶(hù)都不了解OA資源的作者權(quán)益。新冠病毒大流行改變了我們所認(rèn)知的世界，世界范圍內(nèi)的科學(xué)家通力合作，爭(zhēng)分奪秒地投入到疫情的科研攻關(guān)項(xiàng)目中，并盡可能快地共享數(shù)據(jù)和結(jié)果。雖然這場(chǎng)危機(jī)給世界造成了諸多消極影響，但卻助推了開(kāi)放獲取運(yùn)動(dòng)的發(fā)展。封禁期被廢止，付費(fèi)墻被打破，諸如MedrXiv和BioRxiv這樣的預(yù)印本服務(wù)器加快了研究評(píng)估和討論的速度。2020年4月21日，IFLA推出資源共享工具RSCVD，由志愿者試運(yùn)行，向全球公益性圖書(shū)館館際互借服務(wù)提供文獻(xiàn)傳遞和資源共享[18]。隨著國(guó)際OA運(yùn)動(dòng)的進(jìn)一步深入發(fā)展，我國(guó)圖書(shū)館也應(yīng)該更廣泛地參與到開(kāi)放獲取運(yùn)動(dòng)中來(lái)，重新思考如何提高學(xué)術(shù)開(kāi)放獲取資源可搜索性和可獲得性。

對(duì)于提高開(kāi)放獲取資源的可搜索性，我們可以在資源的組織和揭示方面下功夫，以全資源編目的形式，充分揭示全部館藏可利用資源，讓讀者以最直接的方式發(fā)現(xiàn)并利用資源。對(duì)于提高資源的可獲得性方面，德國(guó)馬普學(xué)會(huì)曾在2015年12月召開(kāi)的Berlin12會(huì)議中提出，現(xiàn)有文獻(xiàn)訂購(gòu)經(jīng)費(fèi)在體量上足以支付所有學(xué)術(shù)論文的開(kāi)放出版費(fèi)用，應(yīng)通過(guò)把原來(lái)用于訂購(gòu)期刊的公共經(jīng)費(fèi)重新定向?yàn)橹С终撐拈_(kāi)放出版的經(jīng)費(fèi)，推動(dòng)學(xué)術(shù)期刊從訂閱模式向開(kāi)放出版模式的大規(guī)模轉(zhuǎn)變，在較短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)絕大多數(shù)學(xué)術(shù)論文的全面開(kāi)放獲取[19]。筆者認(rèn)為，這種做法不僅支持了開(kāi)放獲取，還在源頭上為圖書(shū)館的資源建設(shè)提供了保障。

3.5 形成共識(shí)推動(dòng)校園網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合認(rèn)證

目前大學(xué)信息化發(fā)展的現(xiàn)狀是，無(wú)論學(xué)校大小，所有向師生提供的信息服務(wù)都是學(xué)校自主建設(shè)的，屬于局域網(wǎng)而不是互聯(lián)網(wǎng)。圖書(shū)館向資源商提交IP范圍，一旦超過(guò)范圍，用戶(hù)就需要通過(guò)登錄VPN或代理服務(wù)器，將用戶(hù)IP轉(zhuǎn)換成校內(nèi)IP。疫情防控期間，為了保證用戶(hù)在VPN系統(tǒng)訪(fǎng)問(wèn)量激增的情況下平穩(wěn)運(yùn)行，很多大學(xué)圖書(shū)館都選擇加入CARSI聯(lián)合認(rèn)證項(xiàng)目，以普遍建設(shè)完成的校園網(wǎng)統(tǒng)一用戶(hù)管理和身份認(rèn)證系統(tǒng)為基礎(chǔ)，基于用戶(hù)登錄，而不是IP地址，來(lái)訪(fǎng)問(wèn)學(xué)校購(gòu)買(mǎi)的優(yōu)質(zhì)學(xué)術(shù)資源（如中國(guó)知網(wǎng)、Springer、EBSCO等數(shù)據(jù)庫(kù)）。

事實(shí)上，CARSI項(xiàng)目?jī)H是云時(shí)代高校間聯(lián)合認(rèn)證項(xiàng)目中的一個(gè)，目前適合高校加入的聯(lián)合認(rèn)證項(xiàng)目還有Eduroam項(xiàng)目、eduGAIN項(xiàng)目、上海教育認(rèn)證中心項(xiàng)目、CALIS聯(lián)合認(rèn)證項(xiàng)目、OpenAthens聯(lián)合認(rèn)證項(xiàng)目等[20]。這些項(xiàng)目在國(guó)際上早已開(kāi)始應(yīng)用，其已加入用戶(hù)數(shù)量、資源服務(wù)數(shù)量、易用程度和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都大不相同。疫情之前，國(guó)內(nèi)大學(xué)顯然對(duì)聯(lián)合認(rèn)證的好處認(rèn)識(shí)不足，這些聯(lián)合認(rèn)證項(xiàng)目在國(guó)內(nèi)的普及程度較低。由于此次疫情催發(fā)，各高校都在努力拓寬數(shù)字資源遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)渠道，而加入CARSI項(xiàng)目的中國(guó)大學(xué)數(shù)量在短時(shí)間內(nèi)激增，才使得聯(lián)合認(rèn)證走入了大眾的視線(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，疫情期間共有30家“雙一流”大學(xué)圖書(shū)館陸續(xù)加入CARSI聯(lián)盟，在“雙一流”大學(xué)中所占比例為73%[21]，也引發(fā)了國(guó)內(nèi)其他大學(xué)申請(qǐng)加入CARSI聯(lián)盟的熱潮。隨著教育信息化的發(fā)展，各高校之間既出現(xiàn)了官方的校際課程互選，也存在館際互借和文獻(xiàn)傳遞，然而高校間的數(shù)字高墻卻仍無(wú)法打破。我們應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展數(shù)字資源遠(yuǎn)程服務(wù)的價(jià)值，推動(dòng)高校間校園網(wǎng)聯(lián)合認(rèn)證，促進(jìn)高校間包括自建數(shù)據(jù)庫(kù)、特色數(shù)據(jù)庫(kù)在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)資源共建共享。

4 結(jié)語(yǔ)

疫情對(duì)圖書(shū)館而言，既是一次戰(zhàn)疫，也是一次檢驗(yàn)圖書(shū)館數(shù)字建設(shè)成效與服務(wù)能力的大考。在這次考驗(yàn)中，很多圖書(shū)館既取得了值得肯定的成績(jī)，同時(shí)也暴露出一些短板和不足。后疫情時(shí)代，面對(duì)新的國(guó)內(nèi)外發(fā)展環(huán)境，我國(guó)大學(xué)圖書(shū)館應(yīng)密切關(guān)注信息資源建設(shè)工作的升級(jí)轉(zhuǎn)型，繼續(xù)加強(qiáng)數(shù)字資源儲(chǔ)備，調(diào)整并補(bǔ)足短板，更大程度地滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)圖書(shū)館數(shù)字資源的獲取利用。