于航 王耀星 閻安

摘 要 大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用于軍事文化產(chǎn)品的生產(chǎn)傳播過(guò)程，存在流量效益和社會(huì)價(jià)值、相互關(guān)系和因果邏輯、商業(yè)利益和用戶隱私等一系列矛盾，如果缺乏有效的規(guī)范和監(jiān)管，就可能帶來(lái)低俗低質(zhì)內(nèi)容泛濫、盲目依賴技術(shù)決策、侵犯公眾隱私權(quán)利等問(wèn)題。將大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用于軍事文化產(chǎn)品的生產(chǎn)和傳播，必須注意明確傳播過(guò)程中的監(jiān)督把關(guān)職責(zé)，重視“人”作為產(chǎn)品創(chuàng)作主體的作用，強(qiáng)化大數(shù)據(jù)行業(yè)內(nèi)部自律。

關(guān)鍵詞 大數(shù)據(jù)；軍事文化產(chǎn)品；問(wèn)題與應(yīng)對(duì)

中圖分類(lèi)號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2020）19-0039-03

維克托·邁爾-舍恩伯格在《大數(shù)據(jù)時(shí)代》一書(shū)中，將大數(shù)據(jù)理解為“以一種前所未有的方式，通過(guò)對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，獲得有巨大價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)或深刻的洞見(jiàn)”[ 1 ]，這一定義能夠恰當(dāng)?shù)胤从炒髷?shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用于文化產(chǎn)品創(chuàng)作傳播過(guò)程的功能和作用，即通過(guò)對(duì)內(nèi)容、用戶、渠道等數(shù)據(jù)的采集分析，為文化產(chǎn)品提供決策支持、創(chuàng)作輔助和傳播建議。軍事文化產(chǎn)品作為一類(lèi)重要的文化產(chǎn)品，承載著傳播軍隊(duì)聲音、闡釋軍隊(duì)文化、塑造軍隊(duì)形象的使命任務(wù)，在生產(chǎn)和傳播中有特殊的的規(guī)律和要求，大數(shù)據(jù)技術(shù)在發(fā)揮重要作用的同時(shí)也存在一些應(yīng)用問(wèn)題，必須在利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)注意規(guī)避和應(yīng)對(duì)。

1 大數(shù)據(jù)技術(shù)在軍事文化產(chǎn)品生產(chǎn)傳播中出現(xiàn)的問(wèn)題

1.1 片面迎合受眾，放任低俗低質(zhì)內(nèi)容泛濫

在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)運(yùn)作中一直存在所謂“用戶思維”，也就是結(jié)合用戶體驗(yàn)的數(shù)據(jù)收集、分析循序漸進(jìn)地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行微修，微調(diào)從而達(dá)到鞏固核心用戶群，培養(yǎng)品牌或產(chǎn)品忠誠(chéng)度的目的[2]。在我國(guó)，基于大數(shù)據(jù)和算法的產(chǎn)品推薦方式已經(jīng)超過(guò)人工推送，成為了主要的移動(dòng)資訊分發(fā)方式，而它帶來(lái)的局限性也逐漸引起人們的重視。在軍事文化產(chǎn)品的生產(chǎn)中，如果一味地強(qiáng)調(diào)“用戶思維”，完全以用戶喜好為“指揮棒”，就可能導(dǎo)致一些低俗低質(zhì)但吸睛能力強(qiáng)的內(nèi)容受到熱捧，而生產(chǎn)成本高、社會(huì)價(jià)值大的優(yōu)質(zhì)文化產(chǎn)品得不到應(yīng)有的關(guān)注，形成“劣幣驅(qū)逐良幣”的惡性循環(huán)。在傳播推廣過(guò)程中，“我們只接收我們選擇的東西和愉悅我們的東西”[ 3 ]，而用戶不熟悉、不喜歡的內(nèi)容被自動(dòng)過(guò)濾掉，使用戶逐漸被困在認(rèn)知面越來(lái)越窄的“信息繭房”里。許多優(yōu)秀的軍事文化產(chǎn)品的傳播空間被低俗獵奇的內(nèi)容擠占，到達(dá)范圍受到限制，難以實(shí)現(xiàn)理想的傳播效果，價(jià)值觀念引領(lǐng)的作用也打了折扣。

1.2 盲目依賴數(shù)據(jù)，導(dǎo)致決策行動(dòng)不夠客觀理性

在軍事文化產(chǎn)品的生產(chǎn)和傳播中，存在盲目地從大數(shù)據(jù)及其分析結(jié)果出發(fā)，先入為主地“用數(shù)據(jù)指導(dǎo)實(shí)踐“的情況。如果過(guò)度依賴甚至盲目遵從大數(shù)據(jù)的“指導(dǎo)”，而沒(méi)有在大數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)趨勢(shì)之外進(jìn)行深入客觀的思考，就很可能做出不夠科學(xué)的結(jié)論。在根據(jù)用戶傾向進(jìn)行選題決策時(shí)，由于用戶對(duì)自己需求的把握有時(shí)并不準(zhǔn)確，大數(shù)據(jù)也無(wú)法完全反映所有用戶的喜好，此時(shí)基于用戶數(shù)據(jù)做結(jié)論就有產(chǎn)生誤判的可能。軍事題材電影《戰(zhàn)狼》《戰(zhàn)狼2》在上映之前都不被市場(chǎng)看好，被認(rèn)為不符合觀眾的興趣習(xí)慣，但上映之后卻成為叫好又叫座的爆款產(chǎn)品，原因就在于既有的大數(shù)據(jù)資料并不能代表所有觀眾的所有喜好，如果盲從大數(shù)據(jù)分析結(jié)果，而忽視了事件背后的邏輯和因果關(guān)系，最終就可能得出與客觀事實(shí)不相符的結(jié)論。

1.3 采集使用失范，造成公眾信息泄露濫用風(fēng)險(xiǎn)

大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)成熟地運(yùn)用于軍事文化產(chǎn)品的傳播中，各個(gè)傳播環(huán)節(jié)都離不開(kāi)大數(shù)據(jù)的分析預(yù)測(cè)功能。數(shù)據(jù)采集者應(yīng)當(dāng)在與用戶簽訂網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、告知使用目的的前提下采集數(shù)據(jù)，在合法路徑下進(jìn)行開(kāi)發(fā)和使用，并在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)過(guò)程中做好完備的安全保護(hù)措施。但隨著技術(shù)運(yùn)用不斷成熟和深入，企業(yè)和平臺(tái)采集到的用戶數(shù)據(jù)規(guī)模越來(lái)越大，能夠提煉出的用戶個(gè)人信息也越來(lái)越多，一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)采集和使用失范，公眾的信息隱私權(quán)就會(huì)面臨嚴(yán)重的威脅。首先，用戶閱讀、觀看文化產(chǎn)品的數(shù)據(jù)看似不涉及太多隱私，但低價(jià)值密度的數(shù)據(jù)一旦在時(shí)間和數(shù)量上形成規(guī)模，經(jīng)過(guò)分析處理后就能反映個(gè)人的性格特征和行為傾向，大數(shù)據(jù)強(qiáng)大的預(yù)測(cè)功能顯然會(huì)造成隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)；其次，用戶雖然以匿名身份進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，但大數(shù)據(jù)采集到的海量信息相互交疊驗(yàn)證，很容易使網(wǎng)絡(luò)匿名化效果被削弱，用戶將面臨真實(shí)身份曝光和泄露的風(fēng)險(xiǎn)；最后，由于大數(shù)據(jù)的隱性價(jià)值和顯性價(jià)值并存，很多看似覆蓋大規(guī)模個(gè)體的數(shù)據(jù)信息，其中可能深藏著有關(guān)企業(yè)的商業(yè)機(jī)密或涉及國(guó)家安全的信息[4]，一旦這些數(shù)據(jù)被泄露和濫用，可能會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重危害。

2 大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用問(wèn)題的成因分析

2.1 關(guān)注流量效益，忽視社會(huì)價(jià)值

當(dāng)前各商業(yè)媒體和新聞資訊平臺(tái)廣泛運(yùn)用的算法推薦模式，絕大多數(shù)都是以追求更多流量為內(nèi)在驅(qū)動(dòng)進(jìn)行內(nèi)容的分發(fā)推送。對(duì)進(jìn)行文化產(chǎn)品傳播活動(dòng)的企業(yè)和平臺(tái)來(lái)說(shuō)，用戶的注意力是有限的，而把用戶最有可能感興趣的內(nèi)容推送給他，無(wú)疑能取得最大的流量效益，也就意味著最大的商業(yè)收益。如果單純從這一角度出發(fā)，大數(shù)據(jù)指示的趨勢(shì)就代表著有利可圖，而遵循這一趨勢(shì)就是正常的商業(yè)邏輯。但軍事文化產(chǎn)品不同于娛樂(lè)新聞、綜藝節(jié)目等產(chǎn)品類(lèi)別，它除了具有獲取市場(chǎng)效益的商業(yè)價(jià)值外，更重要的是傳播軍隊(duì)形象、進(jìn)行國(guó)防教育的社會(huì)價(jià)值，如果完全按照大數(shù)據(jù)對(duì)用戶喜好的判斷進(jìn)行生產(chǎn)與傳播，將不利于軍事文化產(chǎn)品社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，不利于發(fā)揮弘揚(yáng)主流價(jià)值導(dǎo)向、引領(lǐng)用戶審美情趣的功能。分析這一問(wèn)題的成因，技術(shù)本身并沒(méi)有是非善惡之分，但如果運(yùn)用技術(shù)進(jìn)行生產(chǎn)傳播活動(dòng)的商業(yè)公司對(duì)技術(shù)運(yùn)用缺少把關(guān)和監(jiān)管，只遵循“用戶偏好就是好的，獲得流量就是目的”的商業(yè)邏輯，而忽視了產(chǎn)品社會(huì)價(jià)值的體現(xiàn)，就可能導(dǎo)致技術(shù)的運(yùn)用和發(fā)展偏離正確軌道，產(chǎn)生消極的社會(huì)影響。

2.2 重視相互關(guān)系，忽略因果邏輯

大數(shù)據(jù)技術(shù)強(qiáng)調(diào)“相關(guān)思維”，舍恩伯格在《大數(shù)據(jù)時(shí)代》一書(shū)中就提出要用相關(guān)關(guān)系取代因果關(guān)系，這一理念在許多領(lǐng)域都引發(fā)了巨大爭(zhēng)議。從實(shí)際運(yùn)用的角度來(lái)看，大數(shù)據(jù)的“相關(guān)思維”是為其預(yù)測(cè)功能服務(wù)的，即通過(guò)對(duì)大量數(shù)據(jù)的提煉分析直接得出對(duì)未來(lái)趨勢(shì)的預(yù)測(cè)，知其然而不知其所以然，不去研究如何得出結(jié)論的因果關(guān)系。這一完全依賴技術(shù)指導(dǎo)實(shí)踐的理念，在許多行業(yè)（主要是商業(yè)領(lǐng)域）確實(shí)能達(dá)到很好的實(shí)用效果，但如果照搬在軍事文化產(chǎn)品的生產(chǎn)和傳播中，就很可能產(chǎn)生一些負(fù)面效應(yīng)。軍事文化產(chǎn)品是一類(lèi)極其注重社會(huì)效益的文化產(chǎn)品，尤其是軍事新聞報(bào)道等產(chǎn)品類(lèi)別，更是承擔(dān)著還原事實(shí)真相、闡明邏輯道理、引導(dǎo)社會(huì)輿論的職責(zé)，產(chǎn)品內(nèi)容的最終呈現(xiàn)是新聞事實(shí)、行業(yè)要求和價(jià)值取向共同作用的結(jié)果，整個(gè)生產(chǎn)和傳播過(guò)程中的每一步操作都應(yīng)該有現(xiàn)實(shí)依據(jù)。在軍事文化產(chǎn)品的生產(chǎn)傳播中，如果盲目依賴大數(shù)據(jù)分析得出的相關(guān)關(guān)系，而忽略背后的社會(huì)背景、因果邏輯和價(jià)值規(guī)律，就有可能做出錯(cuò)誤的判斷和預(yù)測(cè)，既損害媒體自身公信力，也會(huì)對(duì)公眾的認(rèn)知造成誤導(dǎo)。

2.3 追求商業(yè)利益，侵犯用戶隱私

在軍事文化產(chǎn)品的傳播過(guò)程中，組織者會(huì)不遺余力地采集用戶的使用習(xí)慣、觀看情況、操作記錄等各類(lèi)反饋數(shù)據(jù)，用于評(píng)估傳播效果和調(diào)整傳播推廣策略。如電影、電視劇等影視作品的推廣營(yíng)銷(xiāo)中，傳媒公司會(huì)借助大數(shù)據(jù)了解主要受眾的年齡、性別、學(xué)歷層次、媒體使用習(xí)慣等，形成受眾群體“畫(huà)像”，有針對(duì)性地組織推廣營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。這些數(shù)據(jù)中包含著用戶的個(gè)人信息、性格特征、行為傾向，甚至能夠分析得出用戶的生活習(xí)慣、收入水平等更為隱私的信息，這在內(nèi)容生產(chǎn)和傳播中是重要的決策依據(jù)，同時(shí)也意味著這些數(shù)據(jù)具有很高的商業(yè)價(jià)值。部分企業(yè)和平臺(tái)為謀求更大的商業(yè)利益，在未告知用戶的情況下違規(guī)采集數(shù)據(jù)、濫用數(shù)據(jù)、泄露數(shù)據(jù)，甚至公開(kāi)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、出售數(shù)據(jù)，都會(huì)嚴(yán)重侵犯用戶隱私權(quán)利，一旦用戶的重要身份信息被泄露或曝光，甚至?xí)?duì)用戶的人身安全造成威脅。

3 應(yīng)對(duì)策略

3.1 明確監(jiān)督把關(guān)職責(zé)，發(fā)揮主流價(jià)值觀的駕馭引領(lǐng)作用

通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)采集用戶信息、分析用戶行為習(xí)慣，通過(guò)智能算法技術(shù)匹配用戶可能感興趣的內(nèi)容，這種個(gè)性化的內(nèi)容分發(fā)模式已經(jīng)成為當(dāng)前新聞、資訊、視頻等文化產(chǎn)品傳播的主要發(fā)展趨勢(shì)。這種內(nèi)容分發(fā)模式能夠?qū)崿F(xiàn)信息與用戶的精準(zhǔn)匹配，本身是代表行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的創(chuàng)新技術(shù)，但如果一味迎合用戶喜好則可能陷入低級(jí)趣味、偏離社會(huì)主流價(jià)值。習(xí)近平總書(shū)記指出，用主流價(jià)值導(dǎo)向駕馭“算法”，全面提高輿論引導(dǎo)能力。基于大數(shù)據(jù)和算法的內(nèi)容分發(fā)模式容易導(dǎo)致虛假信息、低俗內(nèi)容、偏激觀點(diǎn)泛濫等問(wèn)題，最亟待解決的問(wèn)題就在于從內(nèi)容生產(chǎn)者到接受者之間把關(guān)缺失，使技術(shù)的運(yùn)行脫離了主流價(jià)值導(dǎo)向的引領(lǐng)?！凹夹g(shù)承載著價(jià)值，決定了它可以也應(yīng)該成為主流價(jià)值的載體?！被ヂ?lián)網(wǎng)媒體公司、新聞聚合平臺(tái)等在進(jìn)行文化產(chǎn)品內(nèi)容分發(fā)時(shí)，必須明確自身的社會(huì)責(zé)任和把關(guān)職責(zé)，摒棄一味追求流量和商業(yè)效益最大化的思維，在選擇為用戶推送哪些內(nèi)容時(shí)，不但要考慮用戶的個(gè)人習(xí)慣，幫助他們“各取所需”，更需要對(duì)內(nèi)容產(chǎn)品的質(zhì)量、品位和價(jià)值取向進(jìn)行判斷和把關(guān)，善于辨別真?zhèn)巍⒏矣谂袛鄬?duì)錯(cuò)，為弘揚(yáng)社會(huì)主流價(jià)值觀的優(yōu)秀文化產(chǎn)品創(chuàng)造更多的傳播機(jī)會(huì)，避免一些不良內(nèi)容獲得大量曝光、充斥熱門(mén)排行。

3.2 重視“人”的主體作用，把大數(shù)據(jù)作為決策輔助手段

Netflix公司的《紙牌屋》一直被業(yè)界視為大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用于產(chǎn)品創(chuàng)作的典范。Netflix公司通過(guò)其標(biāo)簽數(shù)據(jù)和推薦系統(tǒng)對(duì)用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，借助大數(shù)據(jù)分析結(jié)果作出了立項(xiàng)開(kāi)拍的決策[5]。但深入了解一下Netflix的標(biāo)簽數(shù)據(jù)系統(tǒng)即可知道，這些標(biāo)簽的設(shè)定規(guī)范以及對(duì)每一個(gè)視頻內(nèi)容設(shè)置標(biāo)簽的操作，都是由網(wǎng)站編輯人工進(jìn)行的。而電視劇創(chuàng)作過(guò)程中的選角、后續(xù)劇本修改等，也都是由人工完成，并非交給大數(shù)據(jù)進(jìn)行決策。即使是大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用于創(chuàng)作的標(biāo)桿產(chǎn)品，也主要是將大數(shù)據(jù)用于創(chuàng)作初期提供決策支持，而不是依賴大數(shù)據(jù)的“指導(dǎo)”進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作。對(duì)軍事文化產(chǎn)品的創(chuàng)作而言，大數(shù)據(jù)技術(shù)也主要能夠運(yùn)用于產(chǎn)品創(chuàng)作的“前端”，也就是在產(chǎn)品選題立項(xiàng)的階段，發(fā)揮大數(shù)據(jù)的趨勢(shì)預(yù)測(cè)功能對(duì)創(chuàng)作者的決策進(jìn)行輔助，當(dāng)真正進(jìn)入產(chǎn)品創(chuàng)作階段，作為創(chuàng)作主體的“人”的業(yè)務(wù)水平和創(chuàng)意想法，才是決定產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)值的關(guān)鍵因素。近幾年中央軍委政治工作部聯(lián)合中央網(wǎng)信辦舉辦的《戰(zhàn)鼓陣陣》系列網(wǎng)絡(luò)直播，在選題決策之初發(fā)揮了大數(shù)據(jù)的決策輔助功能，從眾多的內(nèi)容和形式中選取了最受用戶關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)直播、新媒體聯(lián)動(dòng)等形式，在直播進(jìn)行中則充分發(fā)揮創(chuàng)作的主觀能動(dòng)性，為用戶帶來(lái)意想不到的驚喜體驗(yàn)，打造出極具影響力的優(yōu)秀軍事文化產(chǎn)品。

3.3 強(qiáng)化行業(yè)內(nèi)部自律，規(guī)范大數(shù)據(jù)采集和使用行為

目前我國(guó)在保護(hù)隱私權(quán)方面仍缺乏操作性較強(qiáng)的法律規(guī)范，在這一情況下，通過(guò)有力措施制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化行業(yè)自律，是規(guī)范企業(yè)和平臺(tái)的大數(shù)據(jù)采集、利用行為最有效的途徑。一方面要對(duì)數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、處理和使用的整個(gè)流程進(jìn)行規(guī)范，數(shù)據(jù)采集過(guò)程中明確采集主體的合法資格、明確告知數(shù)據(jù)采集目的并獲采集對(duì)象同意，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)過(guò)程中進(jìn)行必要的匿名化處理，盡可能降低用戶身份泄露的可能，數(shù)據(jù)的處理和使用必須按照事先商定的合法用途進(jìn)行，不得濫用。另一方面要建立完善的內(nèi)部安全管理制度和清晰的責(zé)任界定制度，確保專(zhuān)門(mén)環(huán)節(jié)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)、出現(xiàn)問(wèn)題由專(zhuān)人承擔(dān)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)采集人員的安全防范意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，減少大數(shù)據(jù)資料受到外部攻擊或竊取的安全風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也降低內(nèi)部人員私自使用、轉(zhuǎn)讓大數(shù)據(jù)資料的可能性。通過(guò)強(qiáng)化行業(yè)自律保護(hù)用戶隱私是有利于大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)之策，通過(guò)對(duì)操作流程的規(guī)范和內(nèi)部制度的健全，把數(shù)據(jù)的采集和利用建立在保護(hù)和尊重用戶隱私的基礎(chǔ)之上，有利于增強(qiáng)廣大用戶對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的認(rèn)同感，也有利于大數(shù)據(jù)技術(shù)在更多領(lǐng)域更好地發(fā)揮作用。

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