姜曉飛

山東省立第三醫(yī)院院務(wù)部，山東濟南 250031

在信息化時代的發(fā)展中，信息化技術(shù)被廣泛應(yīng)用，擴大其應(yīng)用范圍與影響范圍，使其能夠根據(jù)各領(lǐng)域的發(fā)展需求，充分發(fā)揮出自身的重要作用與價值。 尤其是在醫(yī)院檔案管理工作中，對信息化技術(shù)的應(yīng)用,能夠根據(jù)醫(yī)院檔案管理工作性質(zhì)與工作需求的全面分析，明確醫(yī)院檔案管理工作發(fā)展目標，對其提高重視度，加大對其的管理力度，促進醫(yī)院檔案管理工作的信息化、智能化發(fā)展，并逐漸成為現(xiàn)代化社會發(fā)展的主要形勢。 從醫(yī)院自身內(nèi)部發(fā)展角度的分析，檔案管理是其重要的核心工作，檔案管理工作質(zhì)量會對醫(yī)院的未來發(fā)展有巨大的影響。對此，還需要醫(yī)院能夠?qū)n案管理工作提高重視度，加大對其的管理與監(jiān)督，并對檔案管理人員的專業(yè)水平與綜合能力提出更高的要求，定期對管理人員的培訓(xùn)與考核，確保檔案管理工作人員自身的綜合能力能夠滿足醫(yī)院檔案管理工作需求，從而為醫(yī)院檔案管理工作的穩(wěn)定發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

1 信息化環(huán)境下醫(yī)院檔案工作的重要性

隨著我國醫(yī)療技術(shù)水平的不斷提升，為人們提供良好的就醫(yī)服務(wù)，而信息化環(huán)境的影響，使現(xiàn)代化醫(yī)院的發(fā)展發(fā)生了巨大的變化，那么加強對醫(yī)院檔案工作的管理，對醫(yī)院的未來發(fā)展具有直接性的影響。首先，需要結(jié)合醫(yī)院自身發(fā)展情況的詳細分析，制定完善的管理制度與體系，全面落實與實施到檔案管理工作中，對現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用，促進醫(yī)院檔案的信息化發(fā)展[1]?？紤]到現(xiàn)代化的物質(zhì)與技術(shù)條件，醫(yī)院的檔案管理工作質(zhì)量，可以借助計算機進行輔助管理，注重紙質(zhì)文件與電子文件的雙重管理，一旦紙質(zhì)文件出現(xiàn)了丟失情況，還有電子文件可供使用。而對紙質(zhì)文件的同時管理，主要是備選的作用，一旦電子文件出現(xiàn)了損壞，可以利用紙質(zhì)文件進行查詢，從而促進醫(yī)院檔案管理的一體化發(fā)展。同時，對計算機技術(shù)的應(yīng)用，檔案管理人員可以把相關(guān)信息數(shù)據(jù)及時搜集、記錄、整理、儲存等，使醫(yī)院檔案管理工作智能化發(fā)展，從而提升醫(yī)院檔案管理工作質(zhì)量。

其次，促進醫(yī)院檔案管理的信息化、數(shù)字化發(fā)展，一方面，是可以把醫(yī)院檔案的來源進行搜集、整理，對各類信息數(shù)據(jù)的分類，能夠把大量的紙質(zhì)文件進行電子檔案的儲存管理。另一方面，充分利用信息化技術(shù)，優(yōu)化檔案管理理念與管理模式，使相關(guān)管理人員的管理思想不會受到傳統(tǒng)模式的影響，為醫(yī)院各項工作的發(fā)展提供重要信息依據(jù)。

最后，促進醫(yī)院檔案管理的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。 基于信息化技術(shù)條件下，可以建立檔案信息化管理平臺，根據(jù)醫(yī)院檔案管理工作的相關(guān)要求，可以設(shè)置相應(yīng)的管理功能，使各項工作都能夠在平臺內(nèi)實施。并且信息化管理平臺能夠容納海量的信息數(shù)據(jù)，相關(guān)人員只需要根據(jù)自身的需求，在系統(tǒng)內(nèi)輸入關(guān)鍵詞，系統(tǒng)就會快速查詢到相關(guān)信息數(shù)據(jù)，為工作人員提供簡單、快捷的工作方式，從而提升整體的工作效率與質(zhì)量[2]。

2 信息化環(huán)境醫(yī)院檔案對管理人員職業(yè)素質(zhì)的相關(guān)要求

基于信息化環(huán)境下，為促進醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展，還需加強對醫(yī)院檔案的管理，整體的管理質(zhì)量最主要的影響因素就是管理人員，管理人員的職業(yè)素質(zhì)會受到新時代的發(fā)展產(chǎn)生不同程度的影響，對此，醫(yī)院對檔案管理人員自身的綜合能力提出更高的要求，只有滿足個性要求的人員，才能勝任醫(yī)院檔案管理工作。

2.1 先進的管理理念

從醫(yī)院事業(yè)的角度分析，其自身就屬于比較特殊的服務(wù)行業(yè)，不僅要嚴格按照國家相關(guān)標準要求規(guī)范性的發(fā)展，而且還要為不同患者帶來高質(zhì)量的就醫(yī)服務(wù)。 同時，還需要考慮到醫(yī)院自身的醫(yī)療水平，都會對醫(yī)院的發(fā)展產(chǎn)生不同程度的影響。 而在醫(yī)院內(nèi)部發(fā)展中，檔案管理是重要的工作內(nèi)容，需要醫(yī)院對此提高重視度，制定完善的管理制度與措施，對相關(guān)工作人員提出更高的要求，具備專業(yè)水平與綜合能力，有先進的管理理念，對醫(yī)院檔案管理工作內(nèi)容與工作職責全面了解與掌握，從而才能確保醫(yī)院檔案管理質(zhì)量[3]。有較強的信息意識，充分認識到信息化技術(shù)的應(yīng)用價值，能夠?qū)︶t(yī)院檔案相關(guān)信息資源的搜集與整理，可以在自身的崗位工作中，及時、準確對信息數(shù)據(jù)的搜集、整理、儲存等，為醫(yī)院各項工作的發(fā)展提供重要信息數(shù)據(jù)，可對醫(yī)院檔案信息的收集有廣度、深度的管理，充分發(fā)揮出自身的專業(yè)優(yōu)勢與重要作用，從而提升醫(yī)院檔案管理工作效率。

除此之外，還需要檔案管理人員有較強的服務(wù)意識，使檔案管理工作有自身的價值，在醫(yī)院內(nèi)部發(fā)展中體現(xiàn)自身作用，明確檔案管理工作的目的，是為需求者進行高質(zhì)量的服務(wù)，也是醫(yī)院檔案信息化管理的主要內(nèi)容之一， 管理人員的服務(wù)意識與能力對其有直接性的影響?？紤]到傳統(tǒng)管理模式與管理理念已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代化醫(yī)院檔案管理工作的需求，因此對管理理念的優(yōu)化、創(chuàng)新管理模式，是確保檔案管理工作穩(wěn)定發(fā)展的重要基礎(chǔ)[4]。檔案管理人員可根據(jù)自身所了解與掌握的相關(guān)內(nèi)容，對醫(yī)院發(fā)展的詳細調(diào)查，掌握醫(yī)院發(fā)展的需求，通過對檔案信息數(shù)據(jù)的整理、豐富信息化資源，可為醫(yī)院的發(fā)展提供有利條件。

2.2 過硬的專業(yè)能力

醫(yī)院檔案管理工作，是一項專業(yè)性很強的工作，需要相關(guān)工作人員能夠結(jié)合實際情況，制定完善的管理制度與措施，對相關(guān)工作人員的專業(yè)能力提出更高的要求，不僅要全面掌握檔案管理工作內(nèi)容與職責，而且還能在日常管理工作中，及時發(fā)現(xiàn)檔案管理所存在的問題與不足，通過對各問題的詳細分析，找到具體的原因，并采取科學(xué)合理的措施有效解決，有效避免對醫(yī)院發(fā)展的影響。而檔案管理人員對相關(guān)信息資源進行收集、整理、儲存的過程中，如何準確地鑒定出有價值的信息數(shù)據(jù)，那么就需要檔案管理人員具備一定的專業(yè)能力，能夠根據(jù)相關(guān)標準制度與要求，準確地分辨出檔案信息數(shù)據(jù)的價值，避免對檔案管理工作的重復(fù)操作，降低人員的工作難度，還滿足醫(yī)院各部門的發(fā)展需求。

在信息化環(huán)境背景下，如果檔案管理人員不具備專業(yè)能力，那么就無法對計算機技術(shù)熟練地操作與應(yīng)用，針對重點信息資源搜集、整理、分類，無法準確地判斷出信息數(shù)據(jù)的價值，把無價值、有價值的信息數(shù)據(jù)都錄入到信息系統(tǒng)中，不僅會增加人員自身的工作壓力，而且在信息資源查詢、應(yīng)用的過程中，會產(chǎn)生大量無價值的信息數(shù)據(jù)，嚴重影響到醫(yī)院檔案管理工作的意義[5]。 對此，要求醫(yī)院檔案管理工作人員具備一定的專業(yè)能力，考慮到醫(yī)院行業(yè)的特殊性，具備專業(yè)能力的同時，還能夠進行基本的外文，主要是醫(yī)院檔案信息資源中，也會出現(xiàn)大量的外文材料，例如科技檔案等，只有檔案管理人員具備一定的外語功底，才能對檔案信息資源深層次地研究與分析，從而提升檔案管理質(zhì)量。

2.3 創(chuàng)新意識與能力

由于醫(yī)院的檔案管理長期處于局限性、封閉性的環(huán)境中，經(jīng)常被醫(yī)院所忽視，阻礙檔案管理工作的發(fā)展。對此，需要醫(yī)院檔案管理人員具備創(chuàng)新意識與能力，正確應(yīng)用信息化技術(shù)，對檔案管理工作的建設(shè)與管理，明確檔案管理工作，樹立良好的管理信念，具備高尚的職業(yè)道德與素養(yǎng)，穩(wěn)定檔案管理工作的重要地位，并且在人員招聘工作中提出專業(yè)性的要求，只有通過招聘要求的人才能進行崗前統(tǒng)一培訓(xùn)環(huán)節(jié)，結(jié)合工作人員自身的專業(yè)能力與優(yōu)勢，合理安排工作崗位，使人員能夠在適合的崗位工作中，充分發(fā)揮出自身的優(yōu)勢，提升醫(yī)院檔案管理工作質(zhì)量[6]。樹立良好的職業(yè)道德，具備愛崗敬業(yè)精神，不計較個人得失，耐得住清貧、寂寞，能夠全身心、踏踏實實地堅守工作崗位，本著“認真負責，恪盡職守”的工作原則，在醫(yī)院檔案管理工作中充分發(fā)揮出自身的重要作用與價值。

3 信息化環(huán)境提升醫(yī)院檔案管理人員職業(yè)素質(zhì)策略

結(jié)合我國目前各醫(yī)院的檔案管理工作實際情況的分析，檔案管理人員的專業(yè)素質(zhì)、文化程度等，都無法滿足信息化時代發(fā)展要求，為滿足醫(yī)院檔案管理工作的發(fā)展需求，還需醫(yī)院加大對檔案管理工作的監(jiān)管力度，考慮到自身的發(fā)展需求，對檔案管理人員的職業(yè)素養(yǎng)提出更高的要求，制定完善的培養(yǎng)策略與方案，從而滿足醫(yī)院檔案管理工作發(fā)展需求，為人們提供高質(zhì)量的就醫(yī)服務(wù)水平[7]。

3.1 加大檔案管理人員培訓(xùn)力度，提升人員專業(yè)水平

加大檔案管理人員培訓(xùn)力度，提升人員專業(yè)水平，主要是由于檔案管理工作對各項工作業(yè)務(wù)都有重要的影響，需要醫(yī)院管理層結(jié)合醫(yī)院發(fā)展與管理人員的綜合分析，定期對檔案管理工作人員的培訓(xùn)，引導(dǎo)檔案管理工作人員的積極參與、學(xué)習，所涉及到的培訓(xùn)內(nèi)容，需要根據(jù)醫(yī)院檔案日常實際情況設(shè)計，把先進的管理理念與管理模式進行培訓(xùn)，使檔案管理人員能夠不斷提升自身的專業(yè)水平與能力。同時，加強對復(fù)合型人才的培養(yǎng)，可滿足醫(yī)院發(fā)展需求，讓人員在學(xué)習的過程中，與他人積極溝通、交流，幫助檔案管理人員積累更多的工作經(jīng)驗，可以在自身的崗位工作中，嚴格按照相關(guān)標準規(guī)范性實施，從而提升醫(yī)院檔案管理質(zhì)量。

3.2 重視檔案管理工作，提升檔案管理效率

基于信息化環(huán)境下，為提升醫(yī)院檔案管理效率，使檔案管理工作能夠發(fā)揮出自身的作用與價值，并且通過對檔案信息數(shù)據(jù)的搜集、整理、分類，可以為醫(yī)院各部門的工作提供相關(guān)信息數(shù)據(jù)，使各部門都能對檔案管理工作提高重視度。對此，醫(yī)院提高檔案管理重視度，加大對檔案管理人員的教育與培訓(xùn)，并且把檔案管理工作、管理人員職業(yè)素養(yǎng)的教育，規(guī)劃到重點工作中，積極鼓勵管理工作人員自主參加專業(yè)培訓(xùn)活動， 可以對先進技術(shù)、理念、模式的學(xué)習，不斷提升自身的專業(yè)水平與能力，也是提升檔案管理人員職責素養(yǎng)的重要途徑[8]。

3.3 樹立效益意識，促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展

檔案管理工作，自身所包含的信息資源比較多，屬于潛在的財富，對醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展有重要作用與影響，只有加強對其的管理，才能使其為醫(yī)院創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟效益。對此，針對醫(yī)院檔案管理工作人員的職業(yè)素養(yǎng)提出嚴格要求，陳舊的管理理念已經(jīng)無法滿足信息化環(huán)境下醫(yī)院檔案管理工作發(fā)展需求，通過對管理理念的優(yōu)化，把檔案管理工作與醫(yī)院的經(jīng)濟效益緊密聯(lián)系。才能使醫(yī)院各部門對檔案管理工作提高重視度，并且對檔案管理人員產(chǎn)生潛移默化的影響，使檔案在醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展中起到促進作用。

綜上所述，為促進現(xiàn)代化醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展，需要加強對檔案的管理，結(jié)合醫(yī)院自身的發(fā)展，制定完善的管理方案與措施，加大檔案管理人員培訓(xùn)力度，提升人員專業(yè)水平，重視檔案管理工作，提升檔案管理效率，樹立效益意識，促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，對信息技術(shù)的引進與應(yīng)用，促進醫(yī)院檔案管理的信息化、智能化發(fā)展，對醫(yī)院檔案管理人員職業(yè)素養(yǎng)的提升產(chǎn)生積極影響。