總體評(píng)價(jià):該QC小組由醫(yī)院行政管理人員與設(shè)備科科員組成。為確保臨床治療質(zhì)量,針對(duì)輸液泵故障發(fā)生次數(shù)較多的問題,選擇“降低輸液泵故障次數(shù)”這一管理型課題開展活動(dòng)。主題明確,思路清晰,活動(dòng)過程嚴(yán)格遵循PDCA程序,尊重客觀,用數(shù)據(jù)和事實(shí)說話,符合自定目標(biāo)值課題活動(dòng)程序。小組成員通過現(xiàn)狀調(diào)查找到問題癥結(jié),并由此展開原因分析,找出要因,制定對(duì)策。經(jīng)過活動(dòng),降低了輸液泵故障次數(shù),實(shí)現(xiàn)了活動(dòng)目標(biāo)值。對(duì)于“全院一盤棋”,通過抓環(huán)節(jié)管理提高終末質(zhì)量有一定借鑒作用。
不足:(1)選題理由中應(yīng)當(dāng)用統(tǒng)計(jì)的量化數(shù)字反映客觀存在的問題,如滿意度、故障次數(shù)等。(2)目標(biāo)設(shè)定中除推算結(jié)果外,對(duì)于國內(nèi)外同級(jí)醫(yī)院的輸液泵故障情況也應(yīng)有數(shù)字說明。(3)原因分析中,有的把因果關(guān)系雜糅在一起,如“輸液管漏液,設(shè)備連電”;有的未分析到末端,如輸液管漏液的原因,要進(jìn)一步分析輸液管為什么出現(xiàn)質(zhì)量問題,是產(chǎn)品不合格?還是銜接不當(dāng)?或是使用前未按照要求調(diào)試?(4)對(duì)策表中有的措施欠具體,如“全員開展培訓(xùn)”措施中應(yīng)當(dāng)有培訓(xùn)時(shí)間、組織考核時(shí)間與內(nèi)容等。