顏文彩，王若晨

(福建師范大學(xué)，福建 福州 350007)

一、網(wǎng)絡(luò)虛擬賬號的法律屬性

(一)網(wǎng)絡(luò)虛擬賬號與網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的關(guān)系

虛擬賬號不同于虛擬財(cái)產(chǎn)。梅夏英、許可根據(jù)“通道—內(nèi)容”原則，把虛擬財(cái)產(chǎn)分為“虛擬入口”和“虛擬資產(chǎn)”兩個(gè)類別?！疤摂M入口”即進(jìn)入虛擬世界的通道，主要是各類賬號，包括電子社交通訊賬戶、電子郵件賬戶、網(wǎng)絡(luò)游戲賬戶、社交媒體賬戶、網(wǎng)絡(luò)域名注冊賬戶等。“虛擬資產(chǎn)”則是指“虛擬入口”背后儲存在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上的數(shù)字資產(chǎn)或產(chǎn)品，包括存儲于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)之中的電子郵件、相片、音頻、視頻、文稿等以數(shù)字化形式存在的虛擬財(cái)產(chǎn)，以及網(wǎng)絡(luò)游戲中的虛擬裝備、虛擬角色、虛擬貨幣等。[1]綜上，虛擬賬號作為虛擬財(cái)產(chǎn)的一部分，是進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的身份憑證，是虛擬資產(chǎn)取得的基礎(chǔ)和前提。

(二)網(wǎng)絡(luò)虛擬賬號蘊(yùn)含的利益

網(wǎng)絡(luò)虛擬賬號蘊(yùn)含的利益可以分為兩類：一是具有現(xiàn)實(shí)價(jià)值的財(cái)產(chǎn)利益；二是具有抽象價(jià)值的財(cái)產(chǎn)利益，這也是虛擬賬號區(qū)別于其他虛擬財(cái)產(chǎn)的關(guān)鍵。

虛擬賬號蘊(yùn)含的現(xiàn)實(shí)財(cái)產(chǎn)利益，是指賬號內(nèi)的現(xiàn)實(shí)財(cái)產(chǎn)及賬號內(nèi)可等價(jià)替換為具有現(xiàn)實(shí)價(jià)值的財(cái)產(chǎn)。前者如支付寶余額、微信錢包或QQ錢包內(nèi)的余額等；后者如游戲裝備、虛擬貨幣等。具有抽象價(jià)值的財(cái)產(chǎn)利益，是指那些以人格化的狀態(tài)存在，遺留在互聯(lián)網(wǎng)世界里的“用戶信息”，包括發(fā)表的文字、來往信件、圖片、視頻、音頻等各種形式的內(nèi)容。

(三)網(wǎng)絡(luò)虛擬賬號的法律屬性

作為虛擬財(cái)產(chǎn)的一部分，網(wǎng)絡(luò)虛擬賬號的法律屬性可以類比虛擬財(cái)產(chǎn)的法律屬性來進(jìn)行研究。目前，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的法律屬性主要有以下幾種觀點(diǎn)：

債權(quán)說認(rèn)為，基于網(wǎng)絡(luò)用戶與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商之間簽訂的服務(wù)合同，虛擬賬號本身是一種債權(quán)性權(quán)利。從用戶注冊成為網(wǎng)絡(luò)社交用戶起，與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商之間就形成了債權(quán)債務(wù)關(guān)系，用戶是消費(fèi)者，運(yùn)營商是服務(wù)提供者，二者并不存在所有權(quán)交易關(guān)系。[2]

物權(quán)說認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的法律屬性應(yīng)當(dāng)是物，是一種虛擬物。物的范圍不僅包括有形、有體物，只要其具有法律上的排他支配可能性或者管理的可能性都可以認(rèn)定為物。[3]除此以外，還有知識產(chǎn)權(quán)說、無形財(cái)產(chǎn)說和新型財(cái)產(chǎn)說等。[4-6]筆者傾向于將用戶網(wǎng)絡(luò)賬號的屬性認(rèn)定為一種物權(quán)，法律應(yīng)允許賬號被繼承；另一方面也應(yīng)同時(shí)兼顧網(wǎng)絡(luò)虛擬賬號本身的債權(quán)屬性。

二、網(wǎng)絡(luò)虛擬賬號的可繼承性

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代在中國發(fā)展已二十余年，網(wǎng)民數(shù)量逐年攀升，關(guān)于QQ號，乃至微信、支付寶等個(gè)人網(wǎng)絡(luò)賬號到底能不能被繼承的問題，已然有了一定的現(xiàn)實(shí)普遍性。

網(wǎng)絡(luò)虛擬賬號屬于用戶與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商簽訂的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同的一部分，性質(zhì)上應(yīng)是用戶的債權(quán)憑證。債權(quán)說表明用戶僅擁有賬號的使用權(quán)，而所有權(quán)還在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商手中，在這個(gè)觀點(diǎn)下虛擬賬號似乎是不可繼承的。但隨著網(wǎng)絡(luò)的普及與深化，現(xiàn)實(shí)生活中大部分虛擬賬號的所有權(quán)與使用權(quán)已難以區(qū)分，特別是在普遍實(shí)名制的今天，每個(gè)賬號都對應(yīng)著唯一的使用主體，在潛意識中它都被作為個(gè)人的“財(cái)產(chǎn)”來看待，用戶基于債權(quán)說擁有的網(wǎng)絡(luò)虛擬賬號在實(shí)踐中大部分是包括使用權(quán)及所有權(quán)的，因此探究虛擬賬號的繼承性是具有可行性的。

網(wǎng)絡(luò)虛擬賬號的繼承問題之所以相對于傳統(tǒng)的財(cái)產(chǎn)繼承具有復(fù)雜性，還在于其所蘊(yùn)含的利益類型的多樣性以及虛擬財(cái)產(chǎn)、虛擬人格與現(xiàn)實(shí)的相對獨(dú)立性。因此，探究虛擬賬號繼承的可行性及限制還應(yīng)從虛擬賬號的屬性入手。

(一)從具有現(xiàn)實(shí)價(jià)值的財(cái)產(chǎn)利益角度分析

對于具有現(xiàn)實(shí)價(jià)值的財(cái)產(chǎn)利益的繼承性，理論界和實(shí)務(wù)界基本不存在爭議。目前，對于存在于網(wǎng)絡(luò)賬號中，能夠與現(xiàn)實(shí)世界中的貨幣進(jìn)行等價(jià)交換的虛擬貨幣、游戲裝備等，已在司法實(shí)踐中被明確認(rèn)定為法律意義上的財(cái)產(chǎn)，可以受到我國法律的保護(hù)。[7]對于該類型的財(cái)產(chǎn)可直接進(jìn)行繼承。

(二)從具有抽象價(jià)值的財(cái)產(chǎn)利益角度分析

當(dāng)前在虛擬財(cái)產(chǎn)繼承問題仍不明朗的背景下，虛擬賬號繼承的呼聲仍然很高，究其根本還在于用戶在使用和經(jīng)營這個(gè)賬號的過程中賦予這個(gè)賬號的價(jià)值對用戶現(xiàn)實(shí)生活的意義巨大。尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，人們的生活與虛擬賬號更是密不可分，因此對抽象價(jià)值的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行繼承具有現(xiàn)實(shí)的必要性。

具有抽象價(jià)值的財(cái)產(chǎn)與現(xiàn)實(shí)價(jià)值是相互銜接的，如通過辦理公證繼承手機(jī)號進(jìn)而繼承手機(jī)號里的聯(lián)系人方式。類似于手機(jī)號碼這類的利益與現(xiàn)實(shí)生活的利益是息息相關(guān)的，微信號、QQ號、微博號等也同理。網(wǎng)絡(luò)用戶以其在現(xiàn)實(shí)生活中的影響力積累其在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里的形象和地位，而現(xiàn)實(shí)世界和虛擬空間的連接還使得用戶在網(wǎng)上獲得的信用評價(jià)和名譽(yù)延伸至現(xiàn)實(shí)生活中，[8]因而繼承該類型的財(cái)產(chǎn)還具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

值得注意的是，繼承具有抽象價(jià)值的財(cái)產(chǎn)需要有一定的限制。第一，對于用戶在虛擬賬號上投入的精力，進(jìn)行升級的賬號本身、積累的用戶積分、用戶等級等，目前較難用等值的現(xiàn)實(shí)貨幣去衡量它們的價(jià)值大小。我國民事法律對此也沒有明確定性，因此，此類無法估計(jì)具體價(jià)值的賬號暫不能被認(rèn)定為法律意義上的財(cái)產(chǎn)。第二，虛擬財(cái)產(chǎn)繼承最大的問題還在于其所牽涉的不僅僅是傳統(tǒng)意義上的財(cái)產(chǎn)，其與死者隱私保護(hù)、他人隱私、網(wǎng)絡(luò)信用、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者責(zé)任和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)倫理等問題密切相關(guān)，因此導(dǎo)致了虛擬賬號在繼承方面，法律與倫理的沖突不斷。

三、域外關(guān)于虛擬賬號繼承的做法

美國2004年著名的“雅虎案”中，法院最后的判決結(jié)果是雅虎公司將與賬號相關(guān)的信息資料刻在光碟上交給逝者家屬，但賬號密碼最終的所有權(quán)仍歸雅虎公司所有。在該繼承案中，繼承者只能得到與其生活關(guān)聯(lián)部分的繼承權(quán)，對于其他涉及隱私以及倫理等方面的內(nèi)容，不得獲得繼承權(quán)。2010年11月1日，美國俄克拉荷馬州通過一項(xiàng)法律，將在虛擬賬號中上傳的影片資料、電子郵件等虛擬財(cái)產(chǎn)納入到遺囑執(zhí)行范圍。

在日本幾乎每個(gè)大城市都有向廣大用戶提供虛擬遺物的遺囑服務(wù)公司。根據(jù)日本《民法典》關(guān)于遺囑繼承方面的規(guī)定，通常用戶向這些服務(wù)公司支付約2萬日元的服務(wù)費(fèi)，并提交其賬號名稱、密碼等信息，再擬好法律規(guī)定的遺囑交給家屬，在其去世后，家屬憑遺囑到服務(wù)公司，便可取回其賬號內(nèi)的照片、郵件內(nèi)容、信息等。

在英國，公民會通過書寫遺囑的方式，將虛擬賬號的相關(guān)情況寫進(jìn)遺囑，進(jìn)而將自己的虛擬財(cái)產(chǎn)留給自己選定的人，英國政府對此也持尊重當(dāng)事人意愿的態(tài)度。

四、構(gòu)建我國網(wǎng)絡(luò)虛擬賬號繼承體系的建議

(一)賬號歸屬

雖然在實(shí)踐中由于虛擬賬號使用的普遍性及深化性，所有權(quán)與使用權(quán)大多合二為一，但該事實(shí)僅是為虛擬賬號的財(cái)產(chǎn)繼承提供了現(xiàn)實(shí)依據(jù)?；谔摂M賬號的取得方式以及用戶與網(wǎng)絡(luò)賬號運(yùn)營商的服務(wù)協(xié)議分析，筆者認(rèn)為虛擬賬號的所有權(quán)應(yīng)當(dāng)歸屬于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商。主要有以下幾點(diǎn)原因：第一，用戶在注冊賬號時(shí)與網(wǎng)絡(luò)賬號運(yùn)營商簽訂的服務(wù)協(xié)議大多明確規(guī)定用戶擁有賬號的使用權(quán)，所有權(quán)最終還在運(yùn)營商手中，由此我們不能由于實(shí)踐中使用的深化而“渾水摸魚”將賬號所有權(quán)據(jù)為己有。第二，將所有權(quán)最終歸屬于網(wǎng)絡(luò)賬號運(yùn)營商，有利于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商對虛擬賬號的統(tǒng)一管理，建立良好的虛擬賬號運(yùn)營秩序，避免造成資源浪費(fèi)。如將賬號所有權(quán)全權(quán)移交給用戶，用戶在具有民事行為能力時(shí)這個(gè)賬號是有意義的，但在用戶喪失民事行為能力時(shí)，這個(gè)賬號所有權(quán)極有可能處于無人管理狀態(tài)，由此產(chǎn)生資源的浪費(fèi)。

(二)繼承方式

將虛擬賬號定位為用戶擁有使用權(quán)，所有權(quán)仍屬于網(wǎng)絡(luò)賬號運(yùn)營商，分析的是虛擬賬號內(nèi)財(cái)產(chǎn)的繼承方式而不考慮虛擬賬號本身的繼承。由于虛擬賬號內(nèi)的財(cái)產(chǎn)具有多樣性及特殊性的特點(diǎn)，因此其繼承方式也需根據(jù)財(cái)產(chǎn)的不同特點(diǎn)而定，可分為對具有現(xiàn)實(shí)價(jià)值的財(cái)產(chǎn)繼承和對具有抽象價(jià)值的財(cái)產(chǎn)繼承。

1.直接繼承

該繼承方式主要是針對具有現(xiàn)實(shí)價(jià)值的財(cái)產(chǎn)：第一類，賬號內(nèi)的財(cái)產(chǎn)可直接進(jìn)行繼承，如支付寶余額、微信或QQ錢包的余額；第二類，可與現(xiàn)實(shí)貨幣進(jìn)行等價(jià)替換的財(cái)產(chǎn)，如用金錢購買的虛擬貨幣、游戲裝備。第二類財(cái)產(chǎn)由于其本身并不能反映價(jià)值大小，由此可基于繼承者的意愿再分為兩種繼承方式：一是直接繼承該財(cái)產(chǎn)本身，二是通過拍賣或折價(jià)，由第三方評估機(jī)構(gòu)確認(rèn)所評估的價(jià)值進(jìn)行轉(zhuǎn)賣，再從購買者處取得等價(jià)的財(cái)產(chǎn)。

2.間接繼承

該繼承方式是針對具有抽象價(jià)值部分的財(cái)產(chǎn)：一類是對繼承者具有現(xiàn)實(shí)意義的財(cái)產(chǎn)，如賬號內(nèi)的聯(lián)系人方式等，另一類是對繼承者具有紀(jì)念意義的財(cái)產(chǎn)，如逝者生前的影像資料、日志等。該部分財(cái)產(chǎn)大多為信息資料，由此網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商可以將其復(fù)制到光盤等移動存儲設(shè)備上，再交給網(wǎng)絡(luò)用戶的繼承人保存。

(三)繼承程序

1.繼承條款

我國繼承法是優(yōu)先考慮當(dāng)事人意愿的，在虛擬賬號繼承中也應(yīng)如此?？稍谟脩糇再~號時(shí)與用戶簽訂的服務(wù)協(xié)議中增加“繼承條款”，有助于解決虛擬賬號中隱私權(quán)的問題。如果逝者生前沒有作出明確表示不愿繼承人了解自己的隱私狀況，比如明確繼承范圍內(nèi)不包括相關(guān)郵件信息或授權(quán)運(yùn)營商在自己死后刪除相關(guān)信息，都可視為同意親屬了解自己的隱私，繼承自己的虛擬財(cái)產(chǎn)。[9]

繼承條款里可包括是否同意由他人繼承、繼承的范圍、數(shù)額以及繼承對象等，如若用戶同意該條款，則表明用戶具有將其賬號由他人繼承的意愿，且在用戶使用該賬號的過程中用戶有權(quán)對該條款進(jìn)行改變，也即在注冊時(shí)選擇同意繼承的可以改為不同意他人繼承，在注冊時(shí)不同意繼承的也可在使用過程中改為同意由他人進(jìn)行繼承，以最后一次修改為準(zhǔn)。如果用戶最后一次的選擇為不愿由他人繼承，則在接下來的程序中，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營服務(wù)商若已確定該用戶已死亡，則可對該賬號進(jìn)行注銷處理。

2.繼承時(shí)限

在虛擬賬號繼承中，除繼承者與被繼承者之外還有第三方網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營服務(wù)商的存在，除非被繼承人留有繼承遺囑，否則繼承人很難知道虛擬財(cái)產(chǎn)的存在。而作為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營服務(wù)商更難知道用戶已死亡的事實(shí)，因此有必要作出“繼承時(shí)限”的規(guī)定，保證用戶死亡后其虛擬賬號能得到有效處理。符合繼承時(shí)限的，繼承人可以向網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營服務(wù)商申請繼承，該時(shí)限從繼承人知道或應(yīng)當(dāng)知道被繼承人的虛擬財(cái)產(chǎn)之日起計(jì)算；如繼承人到期不申請繼承，則視為其放棄繼承。在此期間內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營服務(wù)商應(yīng)盡到管理職責(zé)，對虛擬財(cái)產(chǎn)做好保存管理等工作。若網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營服務(wù)商確認(rèn)用戶已死亡且其虛擬財(cái)產(chǎn)又無人繼承或接受遺贈的，則有權(quán)刪除該用戶的虛擬賬號。

此外還應(yīng)注意一種情況，用戶還未去世但長期不登錄賬號。為避免資源浪費(fèi)，在協(xié)議中可同時(shí)規(guī)定“凍結(jié)期”，并提醒用戶注意。在用戶長期不登錄賬號的情況下，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營服務(wù)商可依據(jù)協(xié)議對用戶的帳號密碼予以凍結(jié)。如在凍結(jié)期內(nèi)，用戶登錄，則解除凍結(jié)；若凍結(jié)期過后，用戶仍沒有登錄，則網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者就有權(quán)刪除該賬號。[10]

3.繼承手續(xù)

關(guān)于虛擬賬號的具體繼承程序，主要是通過網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商配合完成。繼承人在被繼承人去世后向網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商提出繼承申請，應(yīng)提供的材料包括：被繼承人死亡證明、被繼承人的遺囑以及其他表明可進(jìn)行繼承的有效文件、與被繼承人之間存在特殊關(guān)系的法律證明文件、其他繼承人放棄繼承的聲明等材料。再由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商對上述文件進(jìn)行審查核實(shí)，運(yùn)營商經(jīng)過審查后，如繼承人所提交的文件符合規(guī)定，且與用戶在服務(wù)協(xié)議中的同意繼承的條款相符，即可通過繼承人的繼承申請。[11]相對應(yīng)的，如果繼承人向網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營服務(wù)商提供相關(guān)材料證明被繼承人已死亡并要求繼承，但用戶在服務(wù)協(xié)議中對繼承條款不予同意，則網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營服務(wù)商即可對該虛擬賬號進(jìn)行處理。