李大山
為拓展高校教務(wù)處的與時俱進(jìn),針對教務(wù)處對當(dāng)代新媒體微信公眾平臺的關(guān)注與應(yīng)用不足。本文將以高校教務(wù)處對微信公眾平臺優(yōu)勢的應(yīng)用,實現(xiàn)用微信完成用戶信息綁定、成績查詢、高校信息與新聞等多功能模式,讓教務(wù)處的服務(wù)形式更加多元化,增添師生的互動,加快信息的傳播,拉進(jìn)人與人之間的距離。
教務(wù)處是高職院校的教學(xué)職能部門,是負(fù)責(zé)學(xué)校一切教學(xué)活動的核心樞紐。隨著國家教育教改的不斷深入,招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大,高校的教學(xué)管理也越發(fā)復(fù)雜多化,高校的改革管理的信息與步驟十分巨大,具有多方位的涉及,靠人力是難以完成,教務(wù)處對信息化程度的應(yīng)用,關(guān)乎著教學(xué)工作是否能有效開展。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,教務(wù)處也要跟著信息時代的步伐走,更新教學(xué)管理理念,不斷根據(jù)時代的發(fā)展完成教學(xué)上的建設(shè),從而提高教學(xué)管理與教務(wù)工作效率的雙發(fā)展。
微信是如今用戶量最大的互動平臺,高職院校在校生對其接受度日漸增長,使用智能手機(jī)都基本安裝微信APP,微信已然是手機(jī)不可或缺的一個應(yīng)用軟件,微信的公眾平臺是教師和學(xué)生獲取信息的重要途徑之一,如果通過微信公眾平臺進(jìn)行教學(xué)信息的傳播,效果絕對是不言而喻的,微信公眾號的成熟、穩(wěn)定、可靠還有隱秘性,是可以在教學(xué)信息管理中被廣泛使用的。
微信用戶量的巨大,互動性強(qiáng)是其他軟件所不能比的,微信平臺被多個領(lǐng)域所使用,讓其信息被快速傳播,提高其知名度與諸多便捷,還有助于教學(xué)工作管理的高效開展,實現(xiàn)師生的群體的喜好需求,針對性的推送信息、資料查詢、“他山之石”等多項服務(wù)。
教務(wù)處想要建設(shè)符合學(xué)校特色的公眾平臺,可以采用開發(fā)者模式,建設(shè)有高校特色的訂閱號,聘請專業(yè)人士的技術(shù)支持和進(jìn)行安全防護(hù)的提升。微信公共平臺可以為師生實現(xiàn)諸多便利,比如課表、課室、成績等信息查詢、考試培訓(xùn)的通知、教學(xué)信息的反饋、質(zhì)量工程和創(chuàng)新強(qiáng)校工程的建設(shè)欄目,校園表白墻、失物招領(lǐng)、問題詢問等功能。實現(xiàn)全校師生間的交流互動,增加全校人員的活躍性與信息共享性,設(shè)計出高效的微平臺,還能為教務(wù)處節(jié)省很多的時間與管理上的壓力。
創(chuàng)建微信公眾平臺的初衷就是服務(wù)廣大師生,做好學(xué)校、系部、班別、信息的傳播,讓學(xué)校的文化特色集聚起來,有助與師生在平臺上的信息查詢,平臺不定期發(fā)布公告,讓公眾平臺的人氣活躍起來,根據(jù)時期的變化,發(fā)布相對應(yīng)的知識,比如高考在高考之際,可以發(fā)布鼓勵學(xué)生的話語、學(xué)校的優(yōu)勢、專業(yè)的類別、環(huán)境以及錄取分?jǐn)?shù)線等,增加高校教務(wù)處公眾平臺的人氣和眾人對其的好感。教務(wù)處對所負(fù)責(zé)的公眾平臺的運(yùn)營不能太過死板,不能因為其部門是學(xué)校的重心,就發(fā)布比較官方的內(nèi)容,不符合高校生的閱讀興趣,應(yīng)該結(jié)合實際,食人間煙火些,可以虛心請教有創(chuàng)意思想的學(xué)生,讓他們也負(fù)責(zé)到公眾平臺的運(yùn)營之中,學(xué)院最高管理層與學(xué)生的合作,才是真正屬于學(xué)校的微信公眾平臺。
4.1 有助于重要信息的及時傳播
信息的傳遞與交流是微信公眾平臺最重要的一點,比如學(xué)生關(guān)注了教務(wù)處的微信公眾號,教務(wù)處有重要的通知都能在第一時間用信息推送給訂閱用戶,文章是圖文并茂,增加學(xué)生的閱讀興趣,避免了效率低且繁瑣的其他通知方式。比如周一要舉辦一個大型交流會,面向的不僅是本校師生,還有其他高校的人員,就能用微信公眾號直接發(fā)送信息,讓訂閱的人員都能第一時間接收到信息,并互相同通知給其他人員。沒有繁瑣的管理方式,也沒有QQ群這類的因為成員的限制,高校全體師生之間根本無法真正交流,最多是班級與班級,年級與年級,系別與系別之間的交流溝通。高校應(yīng)充分了解這一點,為日常通知做出合理安排。如果是傳統(tǒng)的方式,就不能及時將信息傳送,比如高校的很多系別、各個年級,很多信息都不能及時通知向?qū)W生,利用學(xué)生網(wǎng)絡(luò)愛好讓信息第一時間被學(xué)生接收。
4.2 有助于師生查詢信息
微信訂閱號特別人性化,可以根據(jù)信息的提示,發(fā)送文字或數(shù)字進(jìn)行步驟的查詢,因其有自動回復(fù)的功能,查詢信息是不分時間與地點的,師生對教務(wù)處業(yè)務(wù)流程查詢、學(xué)校履歷、專業(yè)信息等查詢,都能根據(jù)提示發(fā)送查詢信息。比如查詢專業(yè)信息,提示上有序號5,就輸送對應(yīng)數(shù)字,系統(tǒng)就自動將專業(yè)信息推送過來了,錄取分?jǐn)?shù)線的查詢、作息時間查詢,都可以根據(jù)提示來進(jìn)行,公眾平臺不僅是對于全校師生,廣大群眾也能隨時查詢高校的基本信息,沒有什么限制性。
4.3 溝通的橋梁
微信公眾平臺是一個高效的互動工具,通過平臺教務(wù)處可以將重要的信息及時推送給廣大師生,不用耗費時間以發(fā)短信、打電話的方式告知消息,有些同學(xué)在外面專業(yè)實踐也不能及時得知。當(dāng)然,并不是說有了公眾號的推送,就能取代以后的溝通方式,公眾號更多的是輔助的形式,圖文并茂,更加直觀的解讀相關(guān)的信息,豐富了以往單調(diào)效率低的交流方式,打開與時俱進(jìn)的信息化交流時代,師生間的互動可以頻繁起來。
4.4教務(wù)處微信公眾平臺的團(tuán)隊建設(shè)
教務(wù)處微信公眾平臺具有信息的針對性與及時性特點,有助于學(xué)校信息的及時傳播,服務(wù)師生、做好系部、專業(yè)、招生等方面的宣傳工作。在日常的高校教育管理中,教務(wù)處作為全校教學(xué)教務(wù)的主管部門,承擔(dān)著大大小小的業(yè)務(wù)信息發(fā)布與實施職責(zé)。從一直以來的管理大概流程來分析,信息的傳達(dá)需要教務(wù)處、二級教學(xué)管理部門、師生的模式來走。信息的傳播效率極為低下,院校的應(yīng)對措施沒有足夠時間進(jìn)行規(guī)劃,使之喪失一定的價值。教務(wù)處微信公眾平臺能利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢及精準(zhǔn)定位,及時將信息對應(yīng)到相對應(yīng)的人,不受時間與地點的限制。
教務(wù)處的管理工作得到有效提高,沒有復(fù)雜繁瑣的信息傳遞過程,可以進(jìn)行查詢、選課、師生間的網(wǎng)上培訓(xùn)學(xué)習(xí)。對于師生、對于教務(wù)處,都能節(jié)省很大心力,這一系列的措施,增加師生的網(wǎng)絡(luò)互動。師生的定位也發(fā)生了轉(zhuǎn)變,不再是信息的接受者,可以是信息的提供者,比如在教學(xué)評價和信息咨詢中,教學(xué)評價是對學(xué)校發(fā)展即為關(guān)鍵的一部分,學(xué)?;蛟S在學(xué)習(xí)實踐中沒有及時進(jìn)行課程的評價工作,用教務(wù)處微信公眾平臺,學(xué)生可以隨時拿起手機(jī)進(jìn)行評價,能避免造成學(xué)習(xí)上的負(fù)擔(dān),教師也亦然,大大提高了評價的參與度。教務(wù)管理平臺為高校師生提供疑難解答的平臺,針對不同的人進(jìn)行詳細(xì)的問題解答。平臺的自動回復(fù)功能,能根據(jù)學(xué)生的回復(fù)的相應(yīng)問題序號進(jìn)行推送,為高校教務(wù)處日常管理提供了無可比擬的時效性和便捷性。
本文根據(jù)微信公眾號與高校教務(wù)系統(tǒng)的完善對接,實現(xiàn)高校師生通過微信進(jìn)行信息查詢、用戶注冊、信息接受等便捷方式。網(wǎng)絡(luò)信息化的管理,減輕了高校教務(wù)處的管理,提高整體工作的進(jìn)展效率,降低教學(xué)管理的成本,促進(jìn)高校有序不亂的發(fā)展進(jìn)程。
(作者單位:廣東體育職業(yè)技術(shù)學(xué)院)