林一帆，王 妹

（南京林業(yè)大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，南京 210037）

1 文獻(xiàn)綜述

有關(guān)國(guó)外中小企業(yè)招聘及就業(yè)問(wèn)題的研究,丁氏香莊指出，越南中小企業(yè)因?yàn)樵谌肆Y源和管理上的不足，導(dǎo)致了人才大量外流[1]；張然指出，日本政府采取了“新畢業(yè)生一齊錄用制度”和“終身雇用制度”,使得日本能夠在其經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化的過(guò)程中維持長(zhǎng)期穩(wěn)定的低失業(yè)率[2]。

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)學(xué)者有關(guān)中小企業(yè)招聘及就業(yè)問(wèn)題探討主要有以下幾個(gè)方面。孫潤(rùn)從中小企業(yè)人員招聘與配置角度分析得出造成招聘困境的四大問(wèn)題[3]；徐添懿從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的角度指出，企業(yè)文化是限制企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的因素之一[4]，同時(shí)也是影響大學(xué)生就業(yè)意愿的主要因素之一，而良好的企業(yè)文化正是吸引大學(xué)生就業(yè)的重要因素；陳益民、王瑩、喬喬從畢業(yè)生職業(yè)能力角度指出，重視開(kāi)發(fā)大學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能和溝通能力，有利于其未來(lái)的成功就業(yè)[5]；魏悅寧從大學(xué)生就業(yè)心理的角度指出，大學(xué)生對(duì)就業(yè)單位了解的局限性限制了中小企業(yè)引入人才[6]。此外，韓軼靈從高校與中小企業(yè)的角度分析研究就業(yè)難與人才荒的矛盾[7]。

目前研究大多注重企業(yè)人力資源配置與管理的不足，很少?gòu)闹行∑髽I(yè)招聘現(xiàn)狀和高校生的就業(yè)意愿相結(jié)合的角度去研究中小企業(yè)人才流失和招聘難的問(wèn)題。并且研究大多通過(guò)對(duì)現(xiàn)狀的描述性分析和原因的探究提出解決方法，而實(shí)際調(diào)查和定量分析的研究比較缺乏。

2 調(diào)研數(shù)據(jù)來(lái)源與內(nèi)容

2.1 數(shù)據(jù)來(lái)源

本研究的數(shù)據(jù)依據(jù)2018年6月至12月兩項(xiàng)調(diào)查問(wèn)卷的調(diào)查數(shù)據(jù)。第一項(xiàng)問(wèn)卷以中小企業(yè)為調(diào)查對(duì)象調(diào)查企業(yè)人才招聘現(xiàn)狀。本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷102份，回收有效問(wèn)卷99份，有效回收率97.06%。調(diào)查地區(qū)為南京市中小企業(yè)，其中中型企業(yè)占68.68%，小微企業(yè)占31.31%。本文中小企業(yè)概念的界定參考陳佳雷界定的中小企業(yè)的概念，即中小企業(yè)界定為企業(yè)員工人數(shù)在500人以下，資產(chǎn)總額在人民幣2億元以下，進(jìn)行過(guò)工商登記、具有有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，但不包括個(gè)體工商戶[8]。

第二項(xiàng)問(wèn)卷以高校生為調(diào)查對(duì)象調(diào)查其就業(yè)意愿。本次調(diào)查選取南京地區(qū)985高校、211高校、省級(jí)普通高校不同本科類(lèi)型高校，共發(fā)放問(wèn)卷302份，回收有效問(wèn)卷300份，有效回收率99.34%。有效樣本中，男生占51.67%，女生占48.33%，男女比例相對(duì)平均。

2.2 調(diào)查內(nèi)容

2.2.1 中小企業(yè)招聘現(xiàn)狀調(diào)查

調(diào)查問(wèn)卷涉及中小企業(yè)招聘前、中、后期三項(xiàng)內(nèi)容。招聘前期調(diào)查內(nèi)容有4個(gè)問(wèn)題：中小企業(yè)招聘頻率、是否對(duì)招聘人員進(jìn)行培訓(xùn)、是否進(jìn)行招聘宣傳、招聘宣傳內(nèi)容包含哪些。招聘中期調(diào)查內(nèi)容也有4個(gè)問(wèn)題：主要的招聘渠道、招聘渠道是否滿足需求、對(duì)候選人是否有明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、看重應(yīng)聘人員的哪些素質(zhì)。招聘后期調(diào)查內(nèi)容有2個(gè)問(wèn)題：招聘結(jié)束后是否進(jìn)行招聘效果的評(píng)估及企業(yè)招聘的效果如何。

2.2.2 高校生就業(yè)意愿調(diào)查

期望獲取就業(yè)企業(yè)相關(guān)信息調(diào)查。高校生對(duì)理想型企業(yè)的需求條件一定程度上對(duì)企業(yè)的招聘和發(fā)展起著引導(dǎo)作用。高校生希望對(duì)將要就業(yè)企業(yè)相關(guān)信息有所了解，也體現(xiàn)了他們的就業(yè)意愿。為此，設(shè)計(jì)了以下幾個(gè)問(wèn)題：優(yōu)先考慮什么規(guī)模的企業(yè)、優(yōu)先通過(guò)什么渠道找工作、希望了解企業(yè)招聘宣傳的信息。

高校生對(duì)就業(yè)問(wèn)題心理調(diào)查。高校生對(duì)社會(huì)和企業(yè)的認(rèn)知一定程度上反映其就業(yè)的心理。針對(duì)高校生就業(yè)心理調(diào)查，設(shè)計(jì)了以下幾個(gè)問(wèn)題：你認(rèn)為就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻的原因、你認(rèn)為企業(yè)重視應(yīng)聘者什么素質(zhì)、你會(huì)因?yàn)槭裁丛蛱邸?/p>

3 調(diào)查結(jié)果分析

3.1 中小企業(yè)招聘現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果分析

3.1.1 大部分企業(yè)對(duì)招聘人員培訓(xùn)不夠，存在短期化和非系統(tǒng)化招聘問(wèn)題

企業(yè)招聘前期招聘人員的專(zhuān)業(yè)度和招聘宣傳決定了未來(lái)應(yīng)聘者的人數(shù)和質(zhì)量。根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查，“企業(yè)招聘開(kāi)始前是否會(huì)對(duì)招聘人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)”時(shí)，56.56%的企業(yè)選擇了“簡(jiǎn)單培訓(xùn)”或“沒(méi)有培訓(xùn)”；關(guān)于“公司的招聘頻率”的問(wèn)題，34.34%的企業(yè)選擇了“在崗位空缺時(shí)招聘”。

不少企業(yè)在招聘工作中，存在短期化和非系統(tǒng)化問(wèn)題，忽視招聘宣傳和宣傳內(nèi)容的重要性。雖然招聘工作開(kāi)始前，63.64%公司會(huì)進(jìn)行宣傳，但在“公司招聘宣傳內(nèi)容”上，選擇了“崗位需求”的占70.71%，“工資待遇”的占75.76%，“企業(yè)基本情況”的占75.76%，“企業(yè)文化”的占54.55%，“企業(yè)發(fā)展規(guī)劃”的占43.43%。大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有宣傳企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，只宣傳基本信息，說(shuō)明企業(yè)的人力資源規(guī)劃沒(méi)有上升到企業(yè)戰(zhàn)略層面。而宣傳不足容易造成高校生與企業(yè)之間信息不對(duì)稱，進(jìn)而減弱企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。不僅如此，當(dāng)代高校生越來(lái)越重視企業(yè)文化價(jià)值，企業(yè)文化宣傳的缺失使得中小企業(yè)更難以在大企業(yè)遮蔽的陰霾下脫穎而出。

3.1.2 低成本招聘方式難于滿足企業(yè)招聘需求

招聘過(guò)程中，企業(yè)所采用的招聘途徑以及對(duì)應(yīng)聘者素質(zhì)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)決定了企業(yè)未來(lái)員工的能力和與企業(yè)的價(jià)值觀匹配度?；卮稹捌髽I(yè)招聘途徑有哪些”這一問(wèn)題時(shí)，選擇“網(wǎng)絡(luò)招聘”的占69.7%，“人才招聘會(huì)”的占57.78%，“熟人、員工介紹”的占49.49%，“招聘中介”占23.23%?；卮稹斑@些招聘方式能否滿足企業(yè)招聘需求”時(shí)，33.33%的企業(yè)答案是“不能”。網(wǎng)絡(luò)招聘成本低，這種招聘方式是中小企業(yè)招聘的主要途徑，但這些招聘方式過(guò)于單一化，招聘的員工能力參差不齊，難以篩選或者不能篩選出與企業(yè)崗位和價(jià)值觀匹配的員工，自然也就不能滿足企業(yè)的招聘需求。另外，對(duì)“企業(yè)招聘員工是否有具體的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”這一問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查時(shí)，發(fā)現(xiàn)42.42%的企業(yè)有明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，但沒(méi)有落實(shí)到書(shū)面。

3.1.3 企業(yè)招聘中重視職工工作態(tài)度的同時(shí)，也重視職工的道德素質(zhì)

關(guān)于“公司招聘時(shí)重視候選人的哪些素質(zhì)”，68.69%的企業(yè)重視專(zhuān)業(yè)技能，72.73%的企業(yè)重視工作態(tài)度，41.41%的企業(yè)重視職業(yè)道德?？偟膩?lái)說(shuō)，當(dāng)代企業(yè)在重視應(yīng)聘者能力的同時(shí)，也越來(lái)越重視應(yīng)聘者的道德素質(zhì)。

3.1.4 大部分企業(yè)對(duì)招聘效果進(jìn)行了評(píng)估，但同時(shí)也認(rèn)為招聘效果不理想

對(duì)于“招聘結(jié)束后，企業(yè)對(duì)招聘效果是否進(jìn)行了評(píng)估，評(píng)估了哪些方面”的問(wèn)題，企業(yè)回答進(jìn)行了評(píng)估的占63.64%。評(píng)估內(nèi)容中，進(jìn)行了招聘方法成效評(píng)估的占50.51%，進(jìn)行了招聘成本效益評(píng)估的占41.41%，沒(méi)有進(jìn)行任何評(píng)估的占12.12%。關(guān)于“企業(yè)招聘的效果如何”的問(wèn)題，34.34%的企業(yè)認(rèn)為效果一般，46.46%的企業(yè)認(rèn)為比較有成效。這反映了中小企業(yè)的招聘存在很多問(wèn)題，而招聘效果的評(píng)估則有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身招聘過(guò)程中存在的具體問(wèn)題，并在下一次招聘中改善招聘流程，進(jìn)而改善招聘效果。

3.2 高校生就業(yè)意愿調(diào)查結(jié)果分析

3.2.1 高校生就業(yè)意向首選大型企業(yè)，主要通過(guò)校園招聘

根據(jù)筆者的調(diào)查，在回答“優(yōu)先考慮什么規(guī)模的企業(yè)”時(shí)，51%的高校生選擇了大型企業(yè)，僅有5.67%的高校生選擇了小微企業(yè)。企業(yè)招聘與求職者就業(yè)是雙向的過(guò)程，只有求職者愿意就業(yè)，企業(yè)才有機(jī)會(huì)引進(jìn)人才。關(guān)于“優(yōu)先通過(guò)什么渠道找工作”的問(wèn)題，選擇“校園招聘會(huì)”的占62%，選擇“網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)”的占23，67%，選擇“同學(xué)老師家人介紹”的占7%。顯然，校園招聘會(huì)是高校生找工作時(shí)最直接方便的渠道。但是，多元化的就業(yè)渠道更有利于高校生篩選出最佳工作崗位。

眾所周知，由于中小企業(yè)信用等級(jí)沒(méi)能被客觀地評(píng)估，社會(huì)大眾一般認(rèn)為其信用等級(jí)較差，而信用等級(jí)通常是用來(lái)衡量借款企業(yè)的資信狀況以及財(cái)務(wù)能力的重要標(biāo)準(zhǔn)，不僅可以給商業(yè)銀行提供放貸決策所需要的信息，還可以為廣大投資者做決策提供幫助[11]。高校生就業(yè)選擇偏向于大型企業(yè)，并且就業(yè)渠道單一，使得中小企業(yè)招聘形勢(shì)嚴(yán)峻。

3.2.2 就業(yè)人數(shù)多及期望值高是形成就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻的主要原因

回答“你認(rèn)為就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻的原因”這一問(wèn)題時(shí)，52.33%的高校生認(rèn)為是就業(yè)人數(shù)太多，28.33%的畢業(yè)生認(rèn)為是自身就業(yè)期望太高。就業(yè)人數(shù)多的確使得就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，但高校生更要從自身去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，是否自己就業(yè)期望過(guò)高限制了就業(yè)。

3.2.3 高校畢業(yè)生認(rèn)為招聘企業(yè)最重視應(yīng)聘者專(zhuān)業(yè)技能與工作態(tài)度

關(guān)于“你認(rèn)為企業(yè)重視應(yīng)聘者什么素質(zhì)”的問(wèn)題，77.33%的高校生選擇了“專(zhuān)業(yè)技能”，60%的畢業(yè)生選擇了“工作態(tài)度”，58%的畢業(yè)生選擇了“工作經(jīng)驗(yàn)”，48%的畢業(yè)生選擇了“教育背景”。這就說(shuō)明，高校生在校學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，要側(cè)重于對(duì)自身專(zhuān)業(yè)技能的提高。

3.2.4 職業(yè)發(fā)展前景堪憂及不適應(yīng)企業(yè)文化將成為就業(yè)者跳槽的主要原因

在“你會(huì)因?yàn)槭裁丛蛱邸边@一問(wèn)題上，選擇“職業(yè)發(fā)展前景堪憂”的占74.33%，選擇“工作環(huán)境和企業(yè)文化不合適”的占57%，而選擇“薪資福利不符合預(yù)期”的占54%，僅排在第三位?？偟膩?lái)說(shuō)，在高校越來(lái)越重視素質(zhì)教育的大背景下，職業(yè)發(fā)展前景堪憂及不適應(yīng)企業(yè)文化將成為就業(yè)者跳槽的主要原因。因此，企業(yè)應(yīng)該重視企業(yè)文化建設(shè)。

4 建議

高校生就業(yè)難與中小企業(yè)招聘難是一對(duì)矛盾共同體，除了政府部門(mén)出臺(tái)鼓勵(lì)中小企業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策外，需要從企業(yè)及高校生角度做好幾方面的工作，才能破解這個(gè)難題。

4.1 中小企業(yè)方面

4.1.1 建立同行業(yè)人才庫(kù)

在中小企業(yè)招聘現(xiàn)狀的調(diào)查中，我們了解到不少中小企業(yè)認(rèn)為實(shí)際應(yīng)聘的人數(shù)少，很難選拔出人才，而大型企業(yè)卻存在應(yīng)聘人員過(guò)剩的問(wèn)題，這種人才分配不均衡問(wèn)題嚴(yán)重滯怠了中小企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展[11-13]。建立同行業(yè)人才庫(kù)的構(gòu)想則有利于改善這種不均衡的現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)人力資源的高效利用。因此，大中小企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)也應(yīng)該合作去建立人才庫(kù)，號(hào)召應(yīng)聘者加入人才庫(kù)。在人才庫(kù)平臺(tái)上，企業(yè)可以高效高質(zhì)的找到符合企業(yè)文化和需要的人才。

4.1.2 建立制度化的招聘流程

制度化的招聘流程，可以避免企業(yè)在招聘過(guò)程中忽略必要的工作，同時(shí)可以改善企業(yè)未來(lái)員工的數(shù)量和質(zhì)量。首先，企業(yè)要根據(jù)企業(yè)未來(lái)發(fā)展規(guī)劃，確定招聘時(shí)間和頻率。招聘前期，企業(yè)要通過(guò)官網(wǎng)發(fā)布有關(guān)企業(yè)概況、崗位需求、企業(yè)文化、企業(yè)未來(lái)發(fā)展規(guī)劃等內(nèi)容的宣傳片，并對(duì)招聘人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，包括招聘流程、招聘標(biāo)準(zhǔn)等。招聘中期，企業(yè)應(yīng)該結(jié)合網(wǎng)絡(luò)、人才招聘會(huì)、校園招聘會(huì)、招聘中介等渠道進(jìn)行人才招聘，并在招聘過(guò)程中根據(jù)書(shū)面的、明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)篩選候選人，而不能忽視制度，僅憑人際關(guān)系進(jìn)行選拔。招聘后期，企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行招聘結(jié)果成效評(píng)估、招聘方法成效評(píng)估和招聘成本效益評(píng)估，總結(jié)不足，完善招聘流程。同時(shí)，要根據(jù)新員工的個(gè)性特征為其制定合適的人才培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)計(jì)劃，以留住人才。

4.1.3 打造企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)全體員工在發(fā)展公司的過(guò)程中共同遵守的最高目標(biāo)和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，而中小企業(yè)普遍缺乏符合自身發(fā)展特點(diǎn)的核心企業(yè)文化。不僅如此，中小企業(yè)由于自身原因，在薪資福利條件和資源配置方面遠(yuǎn)不如大型企業(yè)，因此，企業(yè)通過(guò)打造核心企業(yè)文化，有利于個(gè)人的價(jià)值觀念與企業(yè)的理念相匹配，從而形成對(duì)人才的向心力。

4.2 高校生方面

4.2.1 調(diào)整自我期望值合理化

高校生應(yīng)結(jié)合當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)，全面客觀的評(píng)價(jià)自身能力，對(duì)自己做出一個(gè)科學(xué)的定位和職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。不應(yīng)該過(guò)高設(shè)定自己的就業(yè)期望，也不該將自己局限在某一個(gè)領(lǐng)域或者某些單位。放低姿態(tài)，不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。

4.2.2 提高自身綜合素質(zhì)

自身綜合素質(zhì)的不斷提高能夠保證高校生在競(jìng)爭(zhēng)激烈的就業(yè)氛圍中脫穎而出。不僅如此，科學(xué)技術(shù)的不斷提高也要求高校生培養(yǎng)自己成為知識(shí)面廣、道德素質(zhì)高、實(shí)踐能力強(qiáng)的復(fù)合型人才。

4.2.3 擁有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光

高校生應(yīng)該以長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光看待中小企業(yè)，在適合自己的崗位謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。盡管中小企業(yè)薪資條件、社會(huì)保障不如大型企業(yè)，但是工作氛圍和實(shí)踐培訓(xùn)適合高校生鍛煉自己、提升自我能力。根據(jù)自身職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)文化等謀求一個(gè)適合自己的崗位才是高校生就業(yè)時(shí)首先值得考慮的。

5 結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前，中小企業(yè)正處于發(fā)展的黃金時(shí)期，對(duì)優(yōu)秀人才的需求非常大。企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)、資源管理、市場(chǎng)調(diào)研都急需新的人才血液，人才流入帶來(lái)的是軟硬件升級(jí)[10-11]。中小企業(yè)需要吸納人才，從而帶動(dòng)技術(shù)更新，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。而我國(guó)擁有世界上最大的人力資源，這是促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的金礦。因此，中小企業(yè)做好高校生招聘工作，將會(huì)緩解中小企業(yè)難以引入高層次人才的關(guān)鍵；同時(shí)，高校生應(yīng)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)目光，正確判斷中小企業(yè)是否適合自己職業(yè)發(fā)展的需求?？傊?，優(yōu)秀的人才需要適合自身發(fā)展的平臺(tái)，只有雙方共同努力才能有助于中小企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展和高層次人才的開(kāi)發(fā)。