劉宗義 趙林云

從以機器聯(lián)結人類的前Web時代到如今在大數(shù)據、云計算、AR/VR技術驅動下的Web3.0時代，互聯(lián)網技術的迅速發(fā)展使人類進入智媒體時代，受眾對于信息的生產和接收方式也隨之發(fā)生了翻天覆地的變化。“新媒體確定了一種碎片化、差異化的受眾，雖然其數(shù)字龐大，但在信息接收的同時性和一致性上，他們已不再是大眾接收。新媒體將信息發(fā)送給一群同質化的受眾，由于消息和來源的多重性，受眾本身變得更加具有選擇性。目標受眾傾向于選擇自己所需之信息，因此也更深化了受眾的碎片化發(fā)展?！?1)馬丁·李斯特：《新媒體批判導論》，吳煒華等譯，復旦大學出版社，2016年，第36頁，第41頁。雖然目前智能技術在新媒體領域中的應用還處于初級階段，但其細微的變化已經蘊含著革命性。在大數(shù)據挖掘與精準推送等媒介技術的助推下，網絡用戶的信息獲取速度更加迅速，媒介內容從生產到消費的時滯降低，在面對海量信息時用戶能夠快速過濾冗余信息和噪音獲得有效信息。事實上，從傳播技術與傳播媒介變遷的角度而言，從來沒有任何一種媒體能夠像新媒體一樣對人類社會生活產生如此大的影響，“很顯然，新媒體技術已經深刻地改變了媒介制作者和消費者之間的關系。這兩種文化干擾者與粉絲都因他們對網站的有效使用而獲得了很高的知名度，他們在網上建設自己的社群、學術交流、文化發(fā)布、推進媒介行動……全新的數(shù)字環(huán)境將他們的權力放大了，他們可以儲存、引用、賞玩并循環(huán)轉發(fā)媒介產品”(2)馬丁·李斯特：《新媒體批判導論》，吳煒華等譯，復旦大學出版社，2016年，第36頁，第41頁。。新媒體帶來的社會影響并不局限于依托傳播技術發(fā)展的本身特質，更為重要的是，新媒體引發(fā)了社會各領域的深刻變革。新媒體的出現(xiàn)，一方面加快了政治民主化的進程，使“協(xié)商政治”“公民政治”等關鍵詞成為政治發(fā)展過程中不可或缺的重要因素；另一方面，也創(chuàng)造了新的經濟發(fā)展模式，使“每個消費者都成為生產者”(3)保羅·萊文森：《新新媒介》，何道寬譯，復旦大學出版社，2016年，第5頁。。

然而，單純從傳播技術革新升級的角度看待傳播效果的改變，很容易陷入技術樂觀主義的泥淖。節(jié)點化、碎片化的傳播模式使得泛娛樂化的媒介內容以及謠言、流言等負面信息的傳播甚囂塵上，在短視頻、網絡直播、眾籌新聞等當下熱門信息呈現(xiàn)形式的裹挾下，媒體發(fā)展逐步進入復雜的后真相時代。這些碎片化的信息內容在成為“時間的竊賊”的同時，也竊取了除用戶的金錢這一有形資產之外更為重要的如個人信息、注意力、理性思考及批判能力等無形資產，加速了用戶異化成為文森特·莫斯可所提出的“控制論的商品”(4)文森特·莫斯可：《傳播政治經濟學》，華夏出版社，2000年，第136頁。。

一、媒介剝削：馬克思政治經濟學的回歸

在傳播學視野下，馬克思政治經濟學主要關注的是“勞資關系的動態(tài)”(5)克里斯蒂安·福克斯：《馬克思歸來》，“傳播驛站”工作坊譯，華東師范大學出版社，2017年，第40頁。、影響媒介與雇工之間的張力與矛盾沖突以及媒介運營中的控制與剝削、權力與抵抗等一系列問題。這些關鍵性的問題和馬克思闡述的“剝削”這個概念密不可分。所謂剝削，是指一個群體生產的剩余價值被另一個群體所控制。(6)Susan Himmelwit.Exploitation.In A Dictionry of Marxist Thought,edited by Tom Bottomore,Laurence harris,V.G.Kiernan and Ralph Miliband.Cambrige, Harvard University Press，1983，p.157.馬克思認為，資本主義獲取財富的主要手段就是對工人生產的剩余價值的壓榨。這種深入的剝削也是推動資本積累、引發(fā)階級矛盾的主要內在動力。剝削是一個相對的概念，總是和反抗密切相連：剝削者通過無償占有工人剩余價值而獲得巨額財富，同時也賦予了工人反抗的權力。馬克思政治經濟學認為，剝削者總是要面臨來自被剝削者的反抗。從這個角度出發(fā)不難發(fā)現(xiàn)，媒介內容的生產其實并不是來自自上而下的命令，而是一個媒介剝削者要不斷地去回應被剝削者的斗爭以及制定相應的對策方案的過程。資本主義的典型特點在于“盲目崇拜”，這既模糊了“剝削關系中剩余價值的本質”(7)David Harrey.The Limits to Capital，University of Chicago Press，1982，p.113.，也容易導致媒介內容生產中勞資關系的事實被掩蓋。正是由于媒介內容生產中的勞資關系如此模糊，所以才會導致社會普遍認為媒介內容的生產并不是一份真正意義上的工作，而是由于受眾自身的熱愛所從事的個人行為。權力的關系就在這樣的情況下被深深掩蓋。

馬克思政治經濟學批判的核心之一在于勞動過程理論。哈里·布雷弗曼認為，來自資本的剝削一方面通過增加培訓等方式不斷提高工人的生產技能，但是另一方面，也制造了更大的社會矛盾沖突。生產企業(yè)為了更加便利的榨取勞動過程中工人創(chuàng)造的剩余價值，擴大資本的積累，通過將工人培養(yǎng)成一群具有同質化特質的無差異群體的方式降低工人的職業(yè)技能，不斷將文化工人勞動的價值創(chuàng)造合理化。在新媒介環(huán)境下，媒介所有者就是通過類似的方式對媒介內容的生產者、接受者進行剩余價值的深入壓榨和剝削。新媒介不同于傳統(tǒng)媒介的特點之一在于內容生產者與消費者的無差別化。媒介所有者通過鼓勵普通受眾進行創(chuàng)造的方式讓整個社會群體加入媒介內容生產的過程中，并且不斷通過一些優(yōu)惠的媒介使用政策、個人愛好激發(fā)、毒心靈雞湯的生產等方式使普通受眾日漸享受媒介的內容生產過程，而受眾的內容生產行為又不必像自己的本職工作一樣承擔較大的職責，反而在媒介內容的生產過程中獲得了相對的自主性，使得他們更加全心全意地投入媒介內容的生產過程中來。在新媒介環(huán)境下，媒介內容事實上是由所有受眾共同創(chuàng)造的，媒介所有者僅僅是對內容的生產體系、生產方式、生產理念進行重組，卻成了新媒介環(huán)境下經濟利益獲取的主要受益者以及對各類傳播主體的剝削者。媒介剝削者一方面無償占有了受眾的勞動時間以及勞動剩余價值，另一方面也通過廉價的資本支付獲取專業(yè)傳播者生產的核心內容，同時，還通過違約、侵犯版權等方式剝削同行業(yè)傳播平臺的利益。更為重要的是，媒介剝削者通過利用普通受眾生產內容、傳播思想等方式進行議程設置、輿論引導，使真相的追求越來越成為奢侈品，對社會的穩(wěn)定發(fā)展帶來了一定的負面影響。

在新媒介環(huán)境下，日益繁榮的互聯(lián)網產業(yè)以其數(shù)字資本運作模式持續(xù)滲透到人們日常生活中，試圖將其全部納入產業(yè)資本增值的過程。用戶在一次次點擊、評論和轉發(fā)中，成為信息提供平臺的無償生產者和搬運工，大量網絡用戶成為推動互聯(lián)網產業(yè)發(fā)展的免費媒體工人。隨著媒體工人被臨時雇用數(shù)量的不斷增多，互聯(lián)網產業(yè)的金融風險也被轉移到了網絡用戶身上，“以相對自主性換取更高的價值，降低資本風險，減少勞動力成本，強化工作競爭”(8)Billy Ryan.Making Capital From Culture:The Corporate From of Capitalist Cultural Production，Walter Gruyter，1992，p.48.。這種自主性雖然為網絡用戶生產信息內容提供了較為靈活的工作方式，但是互聯(lián)網企業(yè)“也可以由此免去支付工資和勞動保障方面的福利”(9)克里斯蒂安·?？怂梗骸恶R克思歸來》，“傳播驛站”工作坊譯，華東師范大學出版社，2017年，第59頁，第37頁。，獲取更多來自網絡用戶創(chuàng)造的剩余價值。

從表面來看，從馬克思政治經濟學批判的角度來研究媒介現(xiàn)象似乎已經過時，因為馬克思政治經濟學理論描述的是一種處于被動地位、不斷遭到異化的普通勞工現(xiàn)象。在新媒介環(huán)境下，受眾的自主性得以凸顯，這可以“讓文化工人與其他類型的工人相比獲得更長時間、更多自主性和資源”(10)克里斯蒂安·福克斯：《馬克思歸來》，“傳播驛站”工作坊譯，華東師范大學出版社，2017年，第59頁，第37頁。，并日益減少被異化的感覺。但事實上，從馬克思主義政治經濟學批判的視角出發(fā)研究新媒體中受眾的轉型是較為宏觀的研究視角，這對于探究新媒介環(huán)境下受眾的自主性是如何被削弱以及受眾的勞動時間是如何被剝削的現(xiàn)象具有不可替代的價值和意義。

當前，中國的媒介環(huán)境已經進入互聯(lián)網下半場。相較于核裂變的互聯(lián)網上半場，在人口紅利即將消失殆盡的下半場，關系經濟以聚合的形態(tài)成為發(fā)展重點。這一轉變也使得互聯(lián)網平臺將發(fā)展焦點轉移到傳播關系網絡中的各個節(jié)點，處于網絡中的傳播者、受眾、其它同行業(yè)網絡平臺以及整個社會網絡都將成為其獲得商業(yè)利益的資源和傾銷商業(yè)意識形態(tài)的對象，受到不同程度的剝削。因此，將媒介產業(yè)系統(tǒng)置于整個社會系統(tǒng)之中，以馬克思政治經濟學批判的視角理性分析媒介剝削現(xiàn)象具有一定的理論與實踐意義。

二、媒介剝削傳播者：無償占有勞動時間

從一般意義上來講，普通受眾的參與使新聞內容的生產方式從傳統(tǒng)意義的精英生產向大眾生產進行轉變，作為使受眾能夠進行廣泛內容與意義生產的新媒介信息傳播平臺使受眾有了更多的時間和自由去追求富有創(chuàng)造性、價值較大的傳播內容。在傳統(tǒng)媒體時代，傳統(tǒng)意義上的大眾傳播者通過掌控媒介生產權而獲得較高的社會地位和較多的社會資源。而隨著新媒介時代的到來，越來越多的受眾成為新時代的信息傳播者，媒體企業(yè)以廉價的勞動報酬為代價利用他們進行內容生產，已經成為當前新媒介環(huán)境下眾多新媒體企業(yè)獲取高額利潤與剩余價值的核心商業(yè)發(fā)展模式。隨著新媒介形式的不斷發(fā)展，傳播者與新媒介的關系從全職、穩(wěn)定的形式向不穩(wěn)定的形式轉變，其中就包括“兼職、短工、臨時工、合同工和自由職業(yè)者”(11)Craham Murdock.Back to work:Cultural Labor in Altered Times.In Cultural Work:Understanding the Cultural Industries,edited by Andrew Beck,Routledge，2003，pp.15-36.。這些新媒介環(huán)境下的信息傳播者與傳統(tǒng)媒體時代的職業(yè)傳播者相比，工作時間更長，工資更低，缺乏基本的社會福利保障。比如對于流行小說的作者而言，出版商購買的是他們作品的故事本身，對于作者寫作時的思路、花費的時間以及不斷進行編輯修改的過程是不支付任何費用的。再以近年來的網絡主播為例，他們要想直播就必須依托于特定的直播平臺，其直播所獲得的收益大部分也被直播平臺占有，自己僅能夠獲得較少的經濟利益。

在新媒介環(huán)境下，傳受關系發(fā)生變化，節(jié)點化的傳播模式體現(xiàn)了網絡用戶兼具“傳者”與“受眾”的雙重角色。用戶在接受網絡平臺提供的信息的同時，也作為傳播節(jié)點將自己把關所得的重要信息輸送到“微信朋友圈”等強關系網絡，或者百度百科、知乎等知識分享平臺。在此過程中，用戶基本是無償?shù)?，成為廉價的“數(shù)字勞工”。例如，在“百度百科”這一平臺上，共有超過534萬“數(shù)字勞工”自愿為百科平臺編輯了近1100萬個詞條，編輯總次數(shù)近7800萬次。 “數(shù)字勞工”們在此過程中所得到的是知識分享的快樂與極為廉價的百度“積分”，而百度公司則廉價甚至無償占有他們的集體勞動，輕松坐享“全球最大中文百科全書”這一極具商業(yè)價值的勞動成果。(12)吳鼎銘：《互聯(lián)網時代的“數(shù)字勞工”研究——網絡“受眾”研究的政治經濟學視角》，武漢大學，2015年博士學位論文，第14頁。這樣的勞動分工顯然是極不對等的。

信息提供平臺與平臺作者的不平等契約更體現(xiàn)了媒介對傳播者的剝削。對于借用平臺進行知識變現(xiàn)的平臺作者來說，他們不僅要面臨寫作上的知識挑戰(zhàn)，還要面臨平臺提供的不平等契約所帶來的精神壓迫?！白x者閱讀一千字只需付兩三分錢，還要30%給網站，導致很多寫手要拼命寫更多……網站不負責為寫手繳納社保，這也就意味著一旦身體出現(xiàn)狀況，所有的醫(yī)藥費全部由寫手自己承擔?！?13)任翔：《25歲網絡寫手病逝華西都市報記者調查職業(yè)網絡寫手生存狀況》，《華西都市報》2012年4月6日。據調查，“100個網絡寫手，至少有90個沒有收入，剩下10個人，有人辛辛苦苦寫一個月，賺到幾包香煙錢，有三五個拿到普通白領的收入，只有1個人，也許能賺到令人羨慕的財富?！?14)姜燕：《25歲網絡女寫手病逝記者調查寫手群體生存狀態(tài)》，《新民晚報》2012年4月8日。因此，寫手們在犧牲自身健康輸出個人知識作品的同時，還要將大部分所得資產上交所在平臺。在此過程中，媒介無償剝削了平臺作者們的勞動成果，同時也使得寫手們?yōu)榱双@得更多報償盡量增加文章篇幅，積累字數(shù)，不僅使得文章因為過度無意義的冗長而使質量受到影響，也間接浪費了讀者的有效閱讀時間，降低了閱讀標準，改變了傳統(tǒng)的閱讀習慣，進而使讀者走入學者祝建華所提出的“新媒體權衡需求論”模式。媒體平臺對于傳播者物質和精神上的剝削已是目前不容忽視的不平等現(xiàn)象。

三、媒介剝削版權：利用廉價的數(shù)字勞工

無論在什么樣的媒介環(huán)境下，作為信息內容生產的普通傳播者，其經濟利益的獲取都是建立在版權保護之上的。通過法律的形式對信息生產者生產的內容進行有針對性的保護是社會給信息生產者提供的福利。然而，這一傳統(tǒng)而有效的福利政策隨著新媒介的演進以及數(shù)字出版方式的盛行日益受到沖擊和破壞。數(shù)字技術的快速發(fā)展使越來越多的媒體公司不斷發(fā)展壯大，加快了媒介融合的進程，但是也間接加深了媒體公司對信息生產者的勞動力剝削。(15)Vincent Mosco.The Transformation of Communication in Canada.In Changing Canada:Poitical Economy of Transformation,edited by Wallace Clement and Leah F.Vosko,2003,pp.287-308.因新媒體自身具有信息傳播的匿名性、發(fā)布的便捷性和即時性等特征，各類媒體公司侵犯知識產權、版權的現(xiàn)象經常存在。如國內較大的基于數(shù)據挖掘的某推薦引擎產品，就多次因侵權事件被約談。信息提供平臺通過網絡爬蟲技術無報償對其他同行業(yè)平臺網頁進行信息抓取，可任意使用與售賣網頁上的任意內容，在導致各平臺內容存在嚴重的同質化、模式化和泛娛樂化問題的同時，更使得其他平臺的信息安全以及知識產權受到威脅。尤其是對于專業(yè)新聞記者的新聞作品，信息平臺的不道德抓取不但傷害了記者的知識產權，更侵害了專業(yè)記者在進行新聞調查和采訪寫作時的精神和健康，使其努力付諸東流。此外，在抓取和傳播的過程中，編輯或網絡審核員如果不對所抓取內容進行把關，或任意對內容增加和刪減，也會給謠言的蔓延提供可乘之機。并且，在節(jié)點化的傳播網絡中，由于多次轉發(fā)和把關使得第一手信息源早已模糊，給事實真相的多源求證增加了難度。事實真相的模糊以及對一手信息發(fā)布平臺知識產權的侵害也加深了傳媒行業(yè)的無序和惡性競爭，導致傳媒行業(yè)不健康發(fā)展。

媒體公司越來越希望通過占有內容生產者的版權來獲取他們通過廉價的數(shù)字循環(huán)利用帶來的剩余利潤，這與馬克思政治經濟學關于勞動價值的理論是基本一致的：作為內容生產主體的傳播者僅僅從媒體公司獲得了足夠支付他們的基本生活費用以及再創(chuàng)造的需求以后，作為剝削者的媒體公司無償占有了他們在勞動過程中產生的剩余價值。盡管媒體公司通過與內容生產者簽訂勞動合同的方式支付酬勞，但幾乎所有作品版權酬勞的支付都是一次性的，媒體公司可以通過多種形式來最大程度利用其作品獲得更多的經濟利潤。從傳統(tǒng)意義上來講，版權存在的價值和意義在于通過經濟鼓勵的方式激發(fā)內容生產者的創(chuàng)作動力。然而，隨著媒體公司對版權剝削現(xiàn)象的加劇，版權卻成了媒體公司剝削傳播者的作品、榨取他們的剩余價值的工具。近年來，隨著傳播者版權意識的不斷增強以及相關法律法規(guī)的規(guī)范性不斷加強，在美國、加拿大、中國等世界各地發(fā)起了眾多爭取版權的合理斗爭。例如，中國當代著名作家汪曾祺系作品《受戒》的作者，《中國學術期刊(光盤版)》電子雜志社有限公司、同方知網(北京)技術有限公司未經授權，通過電子化復制將9種期刊中刊載的作品《受戒》在中國知網及同方知網公司經營的全球學術快報手機客戶端平臺上向公眾提供，并通過付費下載的方式獲取非法收益。最終，北京市海淀區(qū)人民法院判令二被告立即停止侵權行為并承擔相應的法律責任。隨著數(shù)字技術的不斷發(fā)展，類似的版權斗爭行為會更加緊張和激烈。

四、媒介剝削受眾：意識形態(tài)的控制與思想的異化

當代新媒體公司在內容生產的勞動過程與剩余價值產生的過程中影響受眾的社會意識，致使受眾的抵抗意識逐漸消失，也是媒介剝削現(xiàn)象的重要體現(xiàn)。

當代新媒體公司具有雙重社會屬性。一方面，新媒體公司作為下層結構，是資本與商業(yè)利益獲取的重要一環(huán)；另一方面，這些新媒體公司又成了對社會產生強大影響的思想控制系統(tǒng)的組成部分。新媒介雖然通過“制造同意”等方式不斷宣傳政治統(tǒng)治、經濟發(fā)展的合理性，但也同時加深了“勞動者的抽象化、異性化和非人化”(16)克里斯蒂安·?？怂梗骸恶R克思歸來》，“傳播驛站”工作坊譯，華東師范大學出版社，2017年，第835頁，第841頁。。馬克思曾經多次指出，剝削者往往是通過兜售特定商品的形式展現(xiàn)意識形態(tài)，扭曲社會生產關系。這種“商品拜物教”的現(xiàn)象使消費者僅僅能夠看到商品消費帶來的符號價值，卻完全沒有意識到商品符號價值之外對勞動力的剝削現(xiàn)象。依據馬克思的觀點，當今社會已經成為最大程度追求“物質利益”的社會，資本通過掌控社會財富的方式支配著諸如意識形態(tài)的生產、思想的控制等上層建筑的構建，這可能會導致更多的受眾淪落為資本的“思想傳承者”。正如威廉斯指出的那樣：“如果意識形態(tài)只是某種被灌輸?shù)某橄蟾拍?，如果我們種種關于社會、政治、文化的想法、認知和習慣，不過是特定操弄下的結果，那么只要人們也受過相關宣傳訓練并好生學習，或許也可輕而易舉地推翻終結既存體系，推動社會變遷”(17)克里斯蒂安·?？怂梗骸恶R克思歸來》，“傳播驛站”工作坊譯，華東師范大學出版社，2017年，第835頁，第841頁。。

在新媒介環(huán)境下，新媒體公司可以通過微信、微博、移動短視頻等新的傳播形式并依靠其強大的信息傳播能力、議程設置能力以及輿論說服能力進行意識形態(tài)的生產與宣傳，影響受眾對社會的正確認知。新媒介環(huán)境下的媒體公司通過意識形態(tài)的宣傳遮蓋了信息生產背后的剝削本質，更掩蓋了信息內容生產者自身的價值觀念以及通過長久的社會化過程好不容易建立起來的自我認同感，使媒體公司提倡的“虛擬意識”“成為具體和普遍的存在”。在新媒介時代，媒體公司賴以生存的前提是讓所有受眾都卷入資本的生產和消費的循環(huán)過程中。如今，媒體公司倡導的營銷文化已經深入政治、經濟和社會生活的各個角落，創(chuàng)造“注意力經濟”成了信息提供商把關的主要衡量標準，這也是當下短視頻、標題黨“風靡”的重要原因。正如傳播政治經濟學者達拉斯·斯密塞所提出的“受眾商品論”所說，媒介提供音樂、電影、新聞等免費節(jié)目，目的是吸引受眾，就像以前的小酒店為了吸引顧客來喝酒而提供“免費午餐”一樣。然而，媒介真正的產品是受眾。受眾經過測量公司的計算，被以“收視率”的形式打包賣給廣告商并收取廣告費，以此獲取利潤。廣告商則將廣告費用計入生產成本，在售賣商品時轉嫁給顧客。同時，斯密塞認為，發(fā)達的資本主義社會所有的時間都是勞動時間，因此， “免費午餐”的享用者不僅在消磨時光，還在創(chuàng)造價值。但這個價值交給了媒介，并通過購買商品時額外付出的廣告附加費來實現(xiàn)，最后是消費者購買了自己創(chuàng)造的價值。由此可以看出，用戶在落入信息提供商構筑的“注意力陷阱”以收視率、點擊率作為“控制論的商品”的同時，還面臨為廣告費付費、閑暇時間創(chuàng)造剩余價值的多重剝削。

在當下新媒介時代，除了有形資產和創(chuàng)造價值外，受眾還面臨理性思維的剝削以及價值觀尤其是消費觀念的重塑。在大數(shù)據挖掘和精準推送等新媒介技術的應用背景下，互聯(lián)網信息提供平臺如“今日頭條”“一點資訊”等，通過對用戶信息內容標簽的選擇以及用戶的每次點擊、評論和轉發(fā)等微內容數(shù)據對用戶畫像進行建模，對用戶池進行分組管理，在海量信息中篩選出平臺用戶可能感興趣的內容對其進行精準推送，用戶在“主動性”增強的“神話”中將自己的生活逐漸禁錮在信息提供商所構筑的信息繭房中，只接收與個人興趣和意見相一致的同質化信息，逐步喪失理性批判能力，淪為馬爾庫塞所說的“單向度的人”。從這一維度上看，網絡尤其是信息提供平臺在新媒介時代人類社會化和自我形成的進程中扮演了重要角色，成為用戶的知識獲取的重要渠道。更為重要的是，喪失了批判思維，過度沉溺于媒介的用戶，更容易形成在行為選擇和價值觀塑造時都必須從媒介中尋找依據的習慣，在進行內省式思考時潛意識尋找網絡中的行為參照物，從而形成“媒介依存癥”。這一點對知識域較小的青少年影響更為深刻。

消費觀念的重塑以購物平臺對用戶的影響更為突出。以每年的現(xiàn)象級節(jié)日“雙十一”為例，阿里巴巴將“雙十一”建構為“消費節(jié)”，將“11月11日”這一能指從“光棍節(jié)”這一所指指向了“買買買”，從而引發(fā)了單身目標群體的共鳴，植入了消費主義商業(yè)意識形態(tài)，形成了“‘雙十一’購物神話”。與此同時，經過Banner旗幟廣告、各信息提供平臺的軟文推送，將“雙十一”建構為“購物狂歡節(jié)”。在累計和共鳴效果下，用戶被媒介平臺的消費主義意識形態(tài)涵化，在這一節(jié)點加入購物的主流趨勢形成“虛假需求”，進行大量不理智消費，助推各交易平臺打造銷量傳奇。這在一定程度上會導致整個社會思維習慣和價值觀念的改變，使得個人主義、拜金主義等錯誤價值觀念成為社會主流。并且，標題黨、假新聞所帶來的后真相時代必然使社會形成浮躁、泛娛樂化的風氣，為商業(yè)意識形態(tài)所主導和支配，使受眾的社會認知的“自主性”逐漸消失，成為媒介產業(yè)和廣告商的附庸，同時也使社會“利益成為時代的偉大偶像,一切力量都要服侍它,一切天才都要拜倒在它的腳下”(18)席勒：《美育書簡》，徐恒醇譯，中國文聯(lián)出版公司,1984年，第37頁。的異化社會。

五、反思：突破技術樂觀主義的迷霧

在新媒介環(huán)境下，突破技術樂觀主義的迷霧，以理性批判的視角看待數(shù)字資本的滲透與媒介剝削的不斷深化尤為重要。面對媒介剝削的種種表象，中共中央宣傳部、國家互聯(lián)網信息管理辦公室、國家廣電總局、國家版權局等相關部門應分別從各自的管理范圍對媒介進行約談等管理措施。例如，由網信辦對口管理網絡新聞媒體侵權的亂象，由廣電總局、網信辦等部門管理網絡視頻低俗化等迎合用戶眼球的問題，由國家版權局對互聯(lián)網傳播版權進行大力整治。相關部門應堅持“劍網”專項行動把熱點視頻納入管理范圍，通過對網絡短視頻的內容、形式和知識產權的規(guī)范和治理，減少媒介內容對信息傳播過程中各方的物質和精神剝削，從而保障同行業(yè)其他平臺、信息源傳播者以及平臺用戶的合法權利，形成健康清朗的互聯(lián)網空間秩序。

此外，建立從中央到地方的新聞監(jiān)察機構，完善監(jiān)督體制和機制，應該是當前整頓媒介剝削的重要舉措。通過構建從中央到地方的縱向監(jiān)督機制以及配合傳媒行業(yè)內外的橫向監(jiān)督機制，有助于形成全方位的監(jiān)督網絡，將媒介產業(yè)系統(tǒng)納入整個社會系統(tǒng)運行之中。同時，相關監(jiān)督機制的建立將更加有效落實《中華人民共和國網絡安全法》《互聯(lián)網新聞信息服務管理規(guī)定》《互聯(lián)網視聽節(jié)目服務管理規(guī)定》等相關法律法規(guī)，以促使媒介產業(yè)綠色、健康發(fā)展。

提升媒介素養(yǎng)、培養(yǎng)高品位的受眾，才是解脫媒介剝削困境的長遠之策。在互聯(lián)網普及率已經較高的今天，用戶獲取和傳遞信息的能力已經達到了新的高度。因此，提升媒介素養(yǎng)，自覺形成把關和監(jiān)督的意識，形成理性的信息接收習慣，尤為重要，也必然可行。應通過加強媒介素養(yǎng)教育，從源頭打造高品位的用戶市場，從而使媒介改變自身定位，自覺改變媒介內容的深度和真實度，客觀、理性引導用戶的輿論和價值觀念，尋求“最大公約數(shù)”，從而間接杜絕媒介剝削現(xiàn)象，在新媒介時代逐步走向哈貝馬斯所提出的“公共領域”，使網絡空間真正能夠為公共利益代言，確保其純粹性。

規(guī)制政策活動作為“他組織”，終究不如“自組織”活動更具有系統(tǒng)性、科學性和發(fā)展性。在二戰(zhàn)時期，西方大眾媒介就從“自由主義理論”的泥潭中覺醒，認識到只有媒介組織主動承擔責任和義務才能更好應對商業(yè)侵蝕，保障公民權利。因此，羅伯特·哈欽斯提出“社會責任論”，在法律制度、社會責任及義務、媒介內容、受眾權益等方面要求媒介組織加強自律，加強自我控制。我國傳媒產業(yè)應借鑒美國傳媒產業(yè)的歷史發(fā)展經驗以促進自身發(fā)展，堅定自我，明確自己所肩負的社會責任，加強職業(yè)道德建設，切實扮演好“社會公器”的角色。

同時，媒介組織應以敏銳的眼光觀察社會受眾的輿論動向，主動成為社會信仰和關注的引導者，抵制社會不良風氣，規(guī)避社會中的過度娛樂化取向，弘揚社會正能量，提升媒介素養(yǎng)，引導群眾建立正確的價值觀，樹立堅定的精神信仰，發(fā)揮專業(yè)精神投身于社會精神文明建設，踐行習近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會上的講話精神， “成風化人、凝心聚力、澄清謬誤、明辨是非”，營造和諧健康的社會氛圍。

整頓傳媒行業(yè)從業(yè)隊伍，建立從業(yè)人員準入制度，提升從業(yè)人員的素養(yǎng)，是使傳媒行業(yè)自身常態(tài)化、體系化、科學化，形成一個自主的傳媒系統(tǒng)的有效舉措。在行業(yè)內部，媒介從業(yè)人員應強化自身媒介專業(yè)精神，提升人文素養(yǎng)，長期堅持抓好新聞戰(zhàn)線“三項學習教育”活動，并通過分開媒介經營部門和采編部門的方式，降低商業(yè)意識形態(tài)以及媒介組織的經營目標壓力對媒介內容質量的侵蝕。同時，為保證傳媒行業(yè)的持續(xù)良性發(fā)展，對于即將進入傳媒行業(yè)的高校學生，應加強新聞理想教育和新聞職業(yè)教育，內化新聞道德教育，廣泛推行新聞專業(yè)主義。

值得注意的是，媒介組織除注重自身義務和社會責任之外，應更加重視傳播過程中其他主體的權益。其中，最不容忽視的是近幾年來公民所不斷強調的“被遺忘權”。有學者提出，“被遺忘權”包含三個層面的訴求：一為網民有權刪除自己所發(fā)布的信息；二為網民發(fā)布的信息被其它網站轉載后，網民有權要求相關網站刪除這條信息；三為網民有權利要求刪除別人發(fā)布的與自身相關的信息。(19)吳鼎銘：《互聯(lián)網時代的“數(shù)字勞工”研究——網絡“受眾”研究的政治經濟學視角》，武漢大學，2015年博士學位論文，第25頁。當下大數(shù)據時代，用戶在瀏覽互聯(lián)網商業(yè)平臺頁面時的閱讀記錄、購物所產生的交易信息，甚至在社交平臺如微博的一次點擊、轉發(fā)或者評論都成為精準推送以及大數(shù)據營銷的重要“微內容”依據，并成為互聯(lián)網企業(yè)的盈利成本。在此過程中，用戶再次淪為“數(shù)字勞工”被互聯(lián)網企業(yè)剝削。更為重要的是，用戶所產生的微內容其意義不能單純以字數(shù)為衡量，網絡中的微內容聚集在一起，可以反映網民的意愿，產生巨大影響。因此，用戶在網絡傳播中所產生的微內容意義重大，而用戶的“被遺忘權”訴求應引起媒介組織的重視，減少用戶信息、經濟和精神損失，保障用戶的正當權益，使傳媒產業(yè)在新媒介環(huán)境下更加注重公共性和公益性，打造風清氣正、和諧共生的網絡環(huán)境。