黃丹粟

（福建船政交通職業(yè)學(xué)院 福建·福州 350007）

1 我國(guó)高職院校二級(jí)學(xué)院教務(wù)管理工作現(xiàn)狀分析

高職院校的二級(jí)學(xué)院其主要職責(zé)在于對(duì)教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)任務(wù)的落實(shí)與完成，負(fù)責(zé)開(kāi)展教學(xué)研究、組織實(shí)施教學(xué)，管理教學(xué)運(yùn)行并對(duì)學(xué)校相應(yīng)的規(guī)章制度進(jìn)行執(zhí)行與落實(shí)，同時(shí)還要對(duì)本學(xué)院的專業(yè)學(xué)科、師資隊(duì)伍、教材資料、實(shí)踐教學(xué)設(shè)施等進(jìn)行建設(shè)，它是具有一定管理職能的教育行政機(jī)構(gòu)。在高職院校中，其教務(wù)管理的中心逐漸下移，二級(jí)學(xué)院逐漸承擔(dān)起部分學(xué)籍管理、課務(wù)管理、成績(jī)管理等工作。當(dāng)前，二級(jí)學(xué)院已經(jīng)對(duì)所在學(xué)院的科研、教學(xué)、專業(yè)建設(shè)、學(xué)科建設(shè)、檔案資料、課程建設(shè)等工作實(shí)現(xiàn)了全面負(fù)責(zé)與管理，不再是過(guò)去簡(jiǎn)單的收發(fā)工作。二級(jí)學(xué)院所承擔(dān)的教務(wù)管理工作既瑣碎又繁雜，小到發(fā)布教師調(diào)課通知，大到制訂教學(xué)計(jì)劃、開(kāi)展教學(xué)工作、監(jiān)管教學(xué)質(zhì)量，從領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的決策到執(zhí)行具體的工作，這些都需要教務(wù)管理人員從中進(jìn)行協(xié)調(diào)組織。因此，高職院校的教學(xué)工作能否正常運(yùn)行以及教學(xué)科研能否取得一定成效，很大程度上是由教務(wù)管理人員的素質(zhì)高低以及教務(wù)管理隊(duì)伍整體水平的高低決定的。當(dāng)前，我國(guó)高職院校的二級(jí)學(xué)院教務(wù)管理改革時(shí)間較短，尚處于探索發(fā)展階段，在管理中存在一些不容忽視的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

（1）管理理念較為落后。管理理念對(duì)管理行為、管理方式等有重要指導(dǎo)價(jià)值，它直接影響著管理結(jié)果的好壞，所以要想達(dá)到好的管理效果，首先就要革新管理理念，從當(dāng)前的管理實(shí)際出發(fā)。當(dāng)前，在我國(guó)高職院校二級(jí)學(xué)院教務(wù)管理方面存在管理理念滯后的現(xiàn)象，一些院校在管理理念方面還處于物本管理階段，只重視對(duì)財(cái)務(wù)的管理，忽視了對(duì)知識(shí)、人才的管理，缺乏現(xiàn)代教務(wù)管理理念的必要?jiǎng)?chuàng)新。在很多高職院校的二級(jí)學(xué)院教務(wù)管理方面，都存在管理不規(guī)范、管理松散等現(xiàn)象，規(guī)章制度成了一種擺設(shè)，缺乏對(duì)規(guī)章制度的遵守意識(shí)。

（2）對(duì)基層教務(wù)管理人員存在偏見(jiàn)。在很多教職工看來(lái)，二級(jí)學(xué)院中的基層教務(wù)管理人員只是做一些諸如通知、打印、收發(fā)等較為簡(jiǎn)單基礎(chǔ)的事務(wù)性工作，他們只是輔助服務(wù)于從事教學(xué)工作的教師，并不具有獨(dú)立而重要的職能。長(zhǎng)期以來(lái)，高職院校二級(jí)學(xué)院教務(wù)管理工作者總是被認(rèn)為是一個(gè)跑腿員、勤雜工，他們只需要被動(dòng)的執(zhí)行上級(jí)要求即可，只是一個(gè)被動(dòng)的執(zhí)行者與操作者。長(zhǎng)期以來(lái)的偏見(jiàn)直接影響了二級(jí)學(xué)院教務(wù)管理工作者的工作狀態(tài)，造成了工作人員對(duì)工作的懈怠。由于學(xué)校對(duì)二級(jí)學(xué)院教務(wù)管理的重要性缺乏正確的認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致基層教務(wù)管理人員缺乏工作的積極性，而且還產(chǎn)生了自卑心理，因此他們?cè)诠ぷ髦袊?yán)重缺乏創(chuàng)造精神與參與意識(shí)，只是被動(dòng)地完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)。另外，對(duì)基層教務(wù)管理人員的偏見(jiàn)還導(dǎo)致其崗位工資定級(jí)較低，進(jìn)一步打擊了工作人員的積極性。

（3）基層教務(wù)管理人員的職業(yè)素質(zhì)普遍較低?；鶎咏虅?wù)管理人員的職業(yè)素質(zhì)涵蓋多個(gè)方面，教務(wù)管理工作能否有序開(kāi)展直接影響了高校教學(xué)工作能否正常進(jìn)行，所以教務(wù)管理在高校教育教學(xué)中具有十分重要的地位與作用。當(dāng)前，高職院校二級(jí)學(xué)院的基層教務(wù)管理人員大致分為兩種，一種是從其他工勤崗位轉(zhuǎn)來(lái)的人員，一種是直接畢業(yè)留校人員，他們都具有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是學(xué)歷層次相對(duì)不高，且缺乏系統(tǒng)的教育理論知識(shí)及管理理論知識(shí)。而且在二級(jí)學(xué)院教務(wù)管理工作崗位的人員，他們也缺乏一定的機(jī)會(huì)與時(shí)間參加培訓(xùn)來(lái)提升自己，隨著高校信息化的發(fā)展，教務(wù)管理的軟件、系統(tǒng)也不斷升級(jí)，這也給教務(wù)管理人員提高了更高的職業(yè)要求。

2 高職院校二級(jí)學(xué)院教務(wù)管理優(yōu)化與實(shí)施的對(duì)策

（1）構(gòu)建以二級(jí)學(xué)院為核心的新型管理模式。首先，要正確把握高職院校教務(wù)管理與二級(jí)學(xué)院教務(wù)管理二者的權(quán)責(zé)關(guān)系。一般而言，高職院校教務(wù)管理部門的主要職能在于對(duì)教務(wù)管理工作中的特殊事項(xiàng)及重要事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督與審核，而二級(jí)學(xué)院教務(wù)管理的工作內(nèi)容主要是控制、審批教務(wù)管理工作中的一些基本性業(yè)務(wù)。所以，在堅(jiān)持大的管理原則的基礎(chǔ)上，二級(jí)學(xué)院可以自主承擔(dān)起一些基本性業(yè)務(wù)，自主安排，自主決斷，給二級(jí)學(xué)院下放更多的自主管理權(quán)，促使高職院校的教務(wù)管理更具有活力與創(chuàng)新性。其次，充分發(fā)揮二級(jí)學(xué)院的資源優(yōu)勢(shì)，合理地對(duì)自身資源進(jìn)行調(diào)配與整合，結(jié)合學(xué)院實(shí)際開(kāi)展排課、考試、調(diào)課等工作，靈活運(yùn)用學(xué)校各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)則，從而為師生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（2）以激勵(lì)機(jī)制激發(fā)基層教務(wù)管理人員的工作熱情。面對(duì)高職院校基層教務(wù)管理人員工作熱情不高、缺乏創(chuàng)造性的現(xiàn)狀，高職院校應(yīng)建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。首先，從具體的規(guī)章制度入手，設(shè)置并完善相關(guān)的激勵(lì)制度，從高職院校二級(jí)學(xué)院教務(wù)管理的現(xiàn)狀出發(fā)制定有效的管理流程，充分激發(fā)基層教務(wù)管理人員的工作熱情與積極性；其次，強(qiáng)化獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)于那些在工作崗位中具有突出表現(xiàn)、善于創(chuàng)新的工作人員，要從各方面對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以此保障他們?cè)诠ぷ髦械膭?chuàng)新熱情，充分發(fā)揮自身的能力，為那些優(yōu)秀的管理人才創(chuàng)造一個(gè)充分施展才能的平臺(tái)；最后，加強(qiáng)對(duì)管理人員的教育培訓(xùn)，由于高職教育的職業(yè)性，使得高職院校的教務(wù)管理工作與社會(huì)的聯(lián)系更加緊密，工作內(nèi)容更新較快，所以基層教務(wù)管理人員需要定期進(jìn)行教育培訓(xùn)，不斷提升管理水平。

（3）建立并完善對(duì)基層教務(wù)管理人員的教育培訓(xùn)機(jī)制。教育培訓(xùn)機(jī)制的建立與完善可以從兩方面來(lái)實(shí)現(xiàn)，即專項(xiàng)培養(yǎng)機(jī)制與老帶新的“幫帶傳”制度。專項(xiàng)培養(yǎng)機(jī)制要求學(xué)校要根據(jù)教務(wù)管理崗位的發(fā)展需要為教務(wù)管理人員制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，為他們提供職業(yè)發(fā)展空間，進(jìn)而建立堅(jiān)實(shí)的教務(wù)管理隊(duì)伍，為二級(jí)學(xué)院教務(wù)管理工作優(yōu)質(zhì)、高效的開(kāi)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在對(duì)基層教務(wù)管理人員的培養(yǎng)方面可以借鑒培養(yǎng)骨干青年教師、學(xué)科帶頭人的方式，針對(duì)不同教務(wù)管理崗位的工作實(shí)際制定專項(xiàng)而長(zhǎng)期的培養(yǎng)計(jì)劃，促使教務(wù)管理人員可以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求，熟練掌握各類現(xiàn)代化的教務(wù)管理手段與現(xiàn)代化的管理模式，從而為師生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。老帶新的“幫帶傳”制度要求具有豐富經(jīng)驗(yàn)的教務(wù)管理工作人員通過(guò)“幫帶傳”的方式迅速提升教務(wù)管理新手的業(yè)務(wù)技能，這些業(yè)務(wù)技能主要包括：對(duì)學(xué)校、院系的相關(guān)教務(wù)管理制度要理解吃透；對(duì)二級(jí)學(xué)院教務(wù)管理工作的要點(diǎn)要熟練掌握；具備基本的信息化處理與應(yīng)用的能力。另外，作為教務(wù)管理人員還要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及組織協(xié)調(diào)能力，而想要獲得這些能力需要工作人員自身不斷的努力。

（4）加強(qiáng)對(duì)二級(jí)學(xué)院教務(wù)管理的信息化水平建設(shè)。在信息技術(shù)不斷發(fā)展的時(shí)代背景下，高職院校的信息化水平也在不斷提升，學(xué)校教務(wù)管理的自動(dòng)化與信息化發(fā)展成為一種必然趨勢(shì)。高職院校的二級(jí)學(xué)院教務(wù)管理可以引進(jìn)當(dāng)前先進(jìn)的教務(wù)管理系統(tǒng)，為教務(wù)管理搭建管理的信息化平臺(tái)，使教學(xué)安排、成績(jī)管理、學(xué)籍管理等實(shí)現(xiàn)信息化與網(wǎng)絡(luò)化，實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理信息的資源共享。另外，還可以充分利用微信、QQ等即時(shí)通信軟件，實(shí)現(xiàn)通知文件、重要教學(xué)資料等的及時(shí)傳達(dá)，減少信息傳遞耗費(fèi)的時(shí)間，提高教務(wù)管理工作的效率。同時(shí)，還可以組織各級(jí)教務(wù)管理人員參加信息化辦公培訓(xùn)，提高管理人員的計(jì)算機(jī)操作水平與信息處理能力。在信息化建設(shè)中，還要聘請(qǐng)專業(yè)的信息技術(shù)人員負(fù)責(zé)教務(wù)管理系統(tǒng)的維護(hù)與升級(jí)，保障教務(wù)管理系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。

3 結(jié)語(yǔ)

在高職院校中，教務(wù)管理工作既是基礎(chǔ)性工作，也是核心工作。當(dāng)前，我國(guó)高職院校二級(jí)學(xué)院教務(wù)管理尚處于探索發(fā)展階段，在具體管理工作中存在管理理念落后、對(duì)基層管理人員存在偏見(jiàn)、管理人員素質(zhì)不高等問(wèn)題。面對(duì)這些問(wèn)題，我們要不斷挖掘問(wèn)題背后的深層次原因，從多方面對(duì)二級(jí)學(xué)院的教務(wù)管理工作進(jìn)行優(yōu)化，如構(gòu)建以二級(jí)學(xué)院為核心的新型管理模式、建立并完善激勵(lì)機(jī)制、加強(qiáng)對(duì)教務(wù)管理人員的培訓(xùn)、提升教務(wù)管理的信息化水平等?？傊?，高職院校二級(jí)學(xué)院教務(wù)管理的不斷優(yōu)化，不僅可以提升學(xué)員整體的教務(wù)管理水平，還可以促使學(xué)校的各項(xiàng)工作更上一層樓。