張俊強

（常德職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南常德 415000）

1 研究背景

2019年7月1 日 《青少年社會工作服務(wù)指南》國家標準起正式實施，更為有效地推進青少年社會工作服務(wù)，提升青少年社會工作服務(wù)的權(quán)威性。社會工作在我國是一種新興專業(yè)與職業(yè)，青少年群體是社會工作的重要服務(wù)對象。從上海開始再到深圳、廣州、 四川等多種模式用于青少年社會工作實務(wù)中達到了良好的效果，對教育范式創(chuàng)新的實現(xiàn)具有重要意義?？梢哉f我國社會工作已經(jīng)逐漸成為服務(wù)社會的重要力量。國家對社會工作的日益重視為學(xué)校社會工作的發(fā)展提供了良好的契機，同時也為學(xué)校社會工作融入高校思想政治教育提供了良好的外部條件。青年興則國家興，青年強則國家強。在學(xué)生思想政治教育工作中，引入社會工作的理念與方法，培育高校管理服務(wù)者社會工作價值理念，能夠為傳統(tǒng)的思想教育注入新理論知識，助力解決新時代大學(xué)生思政教育面臨的新問題，為有效開展思政教育注入活力，提供思想政治教育新路徑。

2 社會工作介入學(xué)生思想政治教育的優(yōu)勢分析

2.1 立德樹人：服務(wù)目標的一致性

高校的思想政治教育，從本質(zhì)上講也是推動大學(xué)生自我成長的過程，這就需要學(xué)校思政教師、輔導(dǎo)員、班主任、專業(yè)教師及相關(guān)服務(wù)管理者，圍繞立德樹人的總要求，引導(dǎo)大學(xué)生堅定理想信念，培養(yǎng)正確的三觀，為中國特色社會主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)合格建設(shè)者和可靠接班人。通過思想政治教育來評估學(xué)生就業(yè)情況、心理健康狀況、學(xué)業(yè)狀況、人際交往、家庭經(jīng)濟狀等情況，幫助學(xué)生解決成長中遇到的難題，發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢，最終獲得社會化和全面發(fā)展。而社會工作在“助人自助，以人為本”的服務(wù)理念下，以專業(yè)的助人方法，幫助服務(wù)對象解決面臨的相關(guān)問題，為服務(wù)對象在物質(zhì)幫助、 心理疏導(dǎo)和社會支持等方面提供服務(wù)，助力服務(wù)對象正常生活?？偟膩碚f，不論高校思想政治教育工作還是社會工作的嵌入，兩者的功能及服務(wù)目標具有很強的一致性，都是為提升學(xué)生的社會功能，促進人格健全、心理健康，增強學(xué)生生活、學(xué)習(xí)的幸福感，促進學(xué)生的全面發(fā)展。

2.2 以人為本：服務(wù)理念的契合性

學(xué)生思想政治教育強調(diào)堅持以人為本，尊重學(xué)生，遵循思想政治工作規(guī)律、遵循教書育人規(guī)律、遵循學(xué)生成長規(guī)律，不斷提高工作能力和水平，促進學(xué)生全面健康發(fā)展。社會工作是富有愛心善意，以助人為使命，以真誠助人的價值觀幫助服務(wù)對象解決困難，服務(wù)時間融于民眾之中，延伸到學(xué)校而言，尊重相信、理解接納學(xué)生。黃芳芳研究指出：在高校學(xué)生工作中引入社會工作理念，助力提升學(xué)校的環(huán)境氛圍、風(fēng)氣風(fēng)貌，建立“教”與“學(xué)”間的協(xié)調(diào)關(guān)系，提高學(xué)生的社會適應(yīng)和生活能力，促進學(xué)生、家庭、學(xué)校和社會之間的和諧[1]。在“助人自助”的服務(wù)理念下，堅持平等待人、助人自助、保密、接納，挖掘?qū)W生優(yōu)勢，找出學(xué)生“閃光點”，幫助學(xué)生找出問題的本質(zhì)，激發(fā)學(xué)生潛能，構(gòu)建良性支持環(huán)境，精準發(fā)力解決現(xiàn)有問題，回歸正常健康的學(xué)習(xí)狀態(tài)。同時，強調(diào)“人在情境中”每個個體與周圍的環(huán)境系統(tǒng)有密切的聯(lián)系，社會工作者幫助服務(wù)對象建構(gòu)良性環(huán)境，使其在熟悉的環(huán)境中與周圍環(huán)境系統(tǒng)良性互動，建立起支持網(wǎng)絡(luò)，這是社會工作兼具的優(yōu)勢，也是學(xué)校思想政治教育工作所期待的。

2.3 順勢而為：服務(wù)方法的靈活性

社會工作是用“生命影響生命”的專業(yè)，社會工作之所以專業(yè)是“對生命的不離不棄”，希望通過服務(wù)促進整個社會變得更美好。社會工作因其特有的個案、小組、社區(qū)、社會行政等服務(wù)方法能夠為高校思想政治教育的有效開展提供更多的選擇和教育模式。對于大多數(shù)“00 后”的學(xué)生來講，他們兼具個性化、行為化、需求多元等特點。同時，權(quán)利意識更強烈，純粹的思想教育與和學(xué)生服務(wù)管理已不能有效地滿足“00 后”學(xué)生的多元性服務(wù)需求。沈煒研究指出：學(xué)校社會工作作為一種專業(yè)化的服務(wù),所采用的手段和方法是非行政性的，在專業(yè)學(xué)科理論的指導(dǎo)下，依據(jù)學(xué)生特點，并在解決問題的過程中通過不斷實踐和總結(jié)，能滿足工作對象個性化的需求[2]。社會工作在“助人自助”服務(wù)理念指導(dǎo)下，于學(xué)生思想政治教育的實踐上針對性的運用個案、小組、社區(qū)工作方法，助力學(xué)生樹立正確“三觀”獲得價值觀，激發(fā)學(xué)生潛能，以便使學(xué)生得到正常發(fā)展、潛能得到充分發(fā)揮，進而更好地適應(yīng)并融入現(xiàn)代生活中。如個案工作的開展為有需要學(xué)生及其家庭提供個別化服務(wù)，促進其與周圍環(huán)境的和諧； 小組工作可以為同質(zhì)性學(xué)生群體提供支持，促進個人成長和轉(zhuǎn)變；社區(qū)工作方法注重學(xué)校、家庭與社區(qū)三方力量的密切配合，形成教育合力，為學(xué)生的健康發(fā)展提供保障?？梢哉f，社會工作特有服務(wù)方式的運用為學(xué)校思想政治教育工作中社會工作有效嵌入提供了必要性和可能性，三大工作方法從點到面的運用到思想政治教育中，有利于創(chuàng)新思政教育方式，挖掘?qū)W生潛力，達到立德樹人目的，促進學(xué)生健康成長。

3 社會工作介入學(xué)生思想政治教育具體路徑

3.1 采用個案工作開展“一對一”服務(wù)

個案工作是社會工作中最基本、 常用的服務(wù)方法，是掌握扎實理論知識和擁有豐富實務(wù)經(jīng)驗的社會工作者，為有需要服務(wù)的個人或家庭，提供物質(zhì)和精神雙方面的服務(wù)活動，目標就是幫助解決問題，促進發(fā)展。針對學(xué)生成長路上遇到的異質(zhì)化需求，有必要運用“一對一”的個案服務(wù)，幫助解決個性化需求。高峰認為：采用個別化范式，一案主一檔案，提供“一對一”跟進服務(wù)，具有較強的共情能力，有助于提高個別談話的成效性，能夠捕捉到學(xué)生語言與非語言表達的信息內(nèi)容，更有效地判斷，現(xiàn)實問題的原因，尋找問題解決的突破口與有效方式，從而增強個別化范式的效果，促進其漸進性的服務(wù)成長與增能，促進其真實的轉(zhuǎn)變[3]。個案工作與學(xué)生服務(wù)者運用的談心談話是不謀而合的，運用個案工作的方法在與學(xué)生訪談中，會更加注重接納、傾聽、尊重、保密等服務(wù)理念，給予學(xué)生鼓勵，引導(dǎo)學(xué)生敞開心扉，說出自身的優(yōu)勢和閃光點，積極正面看待自己，克服心理障礙，更好地解決問題，實現(xiàn)全面的發(fā)展。馮石崗認為：“借鑒個案工作的治療模式開展工作，引入危機介入模式、行為治療模式、任務(wù)中心模式，可以更為有效的幫助學(xué)生渡過危機，培養(yǎng)正確行為習(xí)慣，高效解決問題?！盵4]可以說個案工作方案在長期的實務(wù)中，不斷總結(jié)反思形成的心理社會治療模式、 危機干預(yù)模式和任務(wù)中心模式，對解決學(xué)生成長路上，面對的異質(zhì)性問題具有很強的操作實踐性，個案工作有效嵌入既能提升學(xué)生服務(wù)工作的實效性，同時又為學(xué)生思想政治教育提供了新選擇，尤其是“用生命影響生命”的專業(yè)服務(wù)，會更好地解決青年學(xué)生在成長路上所面對的困難，實現(xiàn)自我肯定，使自我價值得以實現(xiàn)，為新時代大學(xué)生健康全面的全面發(fā)展提供堅實的基礎(chǔ)。

3.2 運用小組工作解決普遍化問題

小組工作是社會工作專業(yè)在發(fā)展中形成的又一種服務(wù)方法，是社會工作者針對服務(wù)對象的共性問題組建小組，通過有效協(xié)助和干預(yù)，為解決問題、達成目標的過程和方法。楊秀君認為：“小組工作通過建立小組的方式，使學(xué)生在小組活動中增進社會功能，解決心理問題，實現(xiàn)自我的成長?！盵5]針對大學(xué)生群體普遍存在的厭學(xué)情緒、學(xué)習(xí)效率、就業(yè)壓力、人際關(guān)系、情感困惑、異性交往等共性問題，需要學(xué)工人員擴寬服務(wù)管理方式，因景而異的組織策劃實施多樣化的小組活動來幫助學(xué)生解決遇到的難題。林麗蓉認為：“在遵循學(xué)生成長的規(guī)律的基礎(chǔ)地上，運用小組工作開展大學(xué)生思想政治教育，既可以利于小組成員間的交流分享和相互支持，形成團隊的凝聚力和向心力； 又可以為教育者開展服務(wù)提供明確的目標和方向指引，避免開展工作的盲目性，使思想政治教育更有的放矢?！盵6]基于此，學(xué)生思想政治教育中可利用小組工作的治療模式、互動模式、發(fā)展模式于新生入學(xué)熟知，新生校園適應(yīng)，社會責(zé)任感培育及各種能力訓(xùn)練和心理健康輔導(dǎo)等方面實踐，使其在小組活動中提升自己各方面能力，為未來更輕松地融入社會創(chuàng)造條件。

3.3 善用社區(qū)工作滿足群體性需求

社會工作作為社會工作實務(wù)中常用的第三種服務(wù)方法，主要是以社區(qū)為載體為服務(wù)對象提供的服務(wù)，發(fā)動社區(qū)各種力量共同努力，爭取需求資源，至于社區(qū)問題的解決。高校社區(qū)獨具的同構(gòu)性高、專職的學(xué)生工作隊伍、多樣的活動場所、比較充裕的學(xué)生活動經(jīng)費等特征是將社區(qū)工作方法導(dǎo)入高校輔導(dǎo)員工作的有利條件。在高校校園中學(xué)生會面臨諸如和諧校園、平安宿舍、利益訴求維護等情況時，社區(qū)工作方法在收集高校社區(qū)資料的基礎(chǔ)上，對學(xué)生需求的共性問題，社會工作者以構(gòu)建社會支持網(wǎng)絡(luò)出發(fā)，全方面多層次的連接、爭取學(xué)校各部門配合，整合現(xiàn)有資源，幫助學(xué)生解決問題，進而強化增強學(xué)生對學(xué)校的認同感和歸屬感。楊蓮研究指出：“高校校園是一個大社會的縮小版，是學(xué)生真正踏入社會的模擬場，社區(qū)工作在高校思想政治教育實踐中的運用是以學(xué)生學(xué)習(xí)、生活乃至實踐的校園生活為基礎(chǔ)，把社會工作專業(yè)方法及理論體系融入日常的學(xué)生校園生活，推動思想政治工作，最終促進學(xué)校學(xué)生學(xué)習(xí)和生活健康、和諧發(fā)展?！盵7]王玉香指出：“將社區(qū)社會工作引入青少年思想政治教育中，將是對學(xué)校思想政治教育的有機補充，使青少年思想政治教育得以在社區(qū)領(lǐng)域展開?！盵8]可以說，于高校社區(qū)中善用社區(qū)工方法，把社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展、社會計劃、社區(qū)照顧和社區(qū)教育等模式，融入學(xué)生思想政治教育的實踐中，有利于為培新時代人才創(chuàng)設(shè)平臺，調(diào)動學(xué)生主動參與的積極性和熱情，為學(xué)校發(fā)展建設(shè)貢獻自身才智，同時，打破滿足學(xué)生需求“單打獨斗”局面，形成合力效應(yīng)，實現(xiàn)教育范式創(chuàng)新，真正實現(xiàn)立德樹人的目的。