陳婷

（寧波衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院公共服務(wù)與管理學(xué)院教學(xué)辦，浙江寧波 315100）

近些年，隨著電子信息化的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推廣和普及，在當(dāng)前“大數(shù)據(jù)”時代中，如何充分利用碎片時間和豐富的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源已成了社會關(guān)注熱點。在此時代背景下，在線開放學(xué)習(xí)平臺逐漸進入了大眾的視野并飛速發(fā)展起來，MOOC是最具代表性的在線學(xué)習(xí)平臺。在教育部公布的《關(guān)于加強高等學(xué)校在線開放課程建設(shè)應(yīng)用與管理的建議》中明確指出“在線開放課程的建設(shè)應(yīng)采取‘高校主體、政府支持、社會參與’的方式；高校要強化建設(shè)主體的自我管理機制，規(guī)范在線開放課程建設(shè)、應(yīng)用、引進和對外推廣的工作程序”。MOOC等在線開放學(xué)習(xí)平臺正在給我國高等職業(yè)教育帶來一場信息化變革，也給傳統(tǒng)的教學(xué)管理帶來了巨大的沖擊和挑戰(zhàn)。

1 MOOC在高職院校的應(yīng)用現(xiàn)狀

近幾年，順應(yīng)國家“互聯(lián)網(wǎng)+高等教育”的號召，本科院校已有不少自主研發(fā)MOOC平臺，高職院校在利用已有的MOOC平臺課程資源外，嘗試開展校本及校級MOOC課程建設(shè)工作。

教學(xué)管理是提高教育質(zhì)量、保障教學(xué)運行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在MOOC的教學(xué)管理中，多數(shù)高職院校從構(gòu)建組織框架出發(fā)，對MOOC的教學(xué)目標(biāo)、課程建設(shè)及教學(xué)評價等方面出臺相應(yīng)的管理辦法，根據(jù)學(xué)校需求引進MOOC平臺、購買課程，為學(xué)生提供多樣化學(xué)習(xí)服務(wù)；鼓勵教師開展MOOC建設(shè)，提升教師信息化技能，推動混合式教學(xué)開展。

2 MOOC應(yīng)用背景下高職院校教學(xué)管理存在的問題

高職院校的MOOC教學(xué)處于起步階段，在推行過程中出現(xiàn)了不少問題。MOOC教學(xué)不同于傳統(tǒng)教學(xué)，高職院校在MOOC教學(xué)管理方面的問題尤為凸顯。

（1）教學(xué)管理體制不夠完善。目前，雖有部分高職院校根據(jù)國家相關(guān)政策，借鑒了本科院校的管理辦法，出臺了MOOC建設(shè)及教學(xué)管理制度，但絕大多數(shù)的高職院校對MOOC建設(shè)管理工作重視不夠，管理制度不夠全面，組織框架不夠完整。據(jù)了解，MOOC的教學(xué)管理工作一般教務(wù)處或二級分院的一線教學(xué)管理人員兼任。

另一方面，由于沒有專門化的MOOC教學(xué)管理機構(gòu)，MOOC教學(xué)管理隊伍專業(yè)化程度低勢必成為MOOC教學(xué)管理體制中的“短板”。一線教學(xué)管理人員同時承擔(dān)著傳統(tǒng)課程和MOOC的教學(xué)運行管理工作，往往難以兼顧，無法及時對MOOC教學(xué)管理理論和實踐進行學(xué)習(xí)和研究，導(dǎo)致MOOC教學(xué)管理形式類同與傳統(tǒng)課程的教學(xué)管理，得不到深入的開展。

（2）教學(xué)目標(biāo)實現(xiàn)程度較低。教學(xué)目標(biāo)管理是教學(xué)管理的基礎(chǔ)工作，對教學(xué)目標(biāo)進行高效管理有利于教學(xué)工作的有效開展。MOOC教學(xué)管理的最終目標(biāo)是為了教學(xué)目標(biāo)的達成和教學(xué)效果的提升。MOOC在建設(shè)過程中會將學(xué)生的收獲作為具體教學(xué)目標(biāo)之一，但大部分學(xué)生選擇MOOC的原因并不是處于提升自身能力或?qū)φn程內(nèi)容感興趣。MOOC教學(xué)目標(biāo)實現(xiàn)程度較低還表現(xiàn)在MOOC的完課率低。MOOC學(xué)習(xí)需要一定的自覺性，缺乏興趣和動力的支持，是導(dǎo)致完課率偏低原因之一。MOOC教學(xué)無法像傳統(tǒng)課程一樣教師及時給予學(xué)生激勵，很難長期吸引學(xué)生的注意力。

高職院校MOOC教學(xué)目標(biāo)實現(xiàn)程度低也反映出教學(xué)管理工作的不到位。由于不能及時監(jiān)管學(xué)生的MOOC學(xué)習(xí)情況，影響學(xué)生學(xué)習(xí)MOOC的興趣，甚至使其棄課。

（3）課程建設(shè)力度有待加強。雖然MOOC已在我國推行了十余年，但高職院校的MOOC建設(shè)工作沒有得到足夠的重視。由于學(xué)校的重視程度不夠，MOOC建設(shè)制度不齊全，經(jīng)費支持力度不足，教師工作量得不到認(rèn)可，從而影響教師建設(shè)MOOC的積極性，教師教學(xué)投入不高。另外，高職院校自建的MOOC往往是由原有的精品課程轉(zhuǎn)化而來，新建的MOOC比較少且建設(shè)體系及教學(xué)模塊不完整。

（4）教學(xué)評價機制不夠健全。高職院校在應(yīng)用MOOC過程中，沒有建立科學(xué)的教學(xué)評價機制，教學(xué)質(zhì)量難以保證。目前MOOC的考核內(nèi)容一般以考勤、完成視頻學(xué)習(xí)、課堂提問、課后考核組成，而課后考核往往以提交論文或者作業(yè)的形式，難以評估MOOC教學(xué)目標(biāo)達成情況。缺少課程質(zhì)量評價，使用者不能參與MOOC課程質(zhì)量評價，課程建設(shè)質(zhì)量得不到客觀的評價反饋。缺少退出機制，無法對不適用或者建設(shè)質(zhì)量不佳的MOOC課程做退出處理，使得MOOC評價機制發(fā)揮不了督查課程建設(shè)的作用。

（5）個性化學(xué)習(xí)管理服務(wù)缺失。高職院校尚未建立專門化的MOOC教學(xué)管理機構(gòu)，教學(xué)管理團隊對學(xué)生MOOC學(xué)習(xí)管理服務(wù)缺乏個性化。絕大多數(shù)高職院校沒有配備專門教學(xué)管理人員從事MOOC教學(xué)管理工作，缺少對學(xué)生MOOC學(xué)習(xí)全過程管理，服務(wù)形式傳統(tǒng)、單一。由于個性化學(xué)習(xí)管理服務(wù)的缺失，學(xué)生的MOOC學(xué)習(xí)信息渠道單一，缺少對MOOC課程框架整體認(rèn)識，無法根據(jù)自身需求對MOOC學(xué)習(xí)做出合理的規(guī)劃，學(xué)習(xí)過程缺少專人跟蹤輔導(dǎo)，學(xué)習(xí)往往處于被動狀態(tài)。

3 MOOC應(yīng)用背景下高職院校教學(xué)管理改進的對策

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展的時代，MOOC等大規(guī)模在線開放課程正在飛速發(fā)展，給高職院校的教學(xué)管理帶來了機遇和挑戰(zhàn)。為了更好的提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，促進高等職業(yè)教育的發(fā)展與進步，高職院校需針對問題癥結(jié)做出改革和完善。

（1）完善高職院校MOOC教學(xué)管理體系建設(shè)。要推動MOOC發(fā)展，高職院校建立健全MOOC教學(xué)管理體系，成立校院二級MOOC管理機構(gòu)，配備專職課程開發(fā)人員、教學(xué)管理人員以及督查人員，明確工作職責(zé)；根據(jù)本校實際情況，制訂MOOC教學(xué)管理可行性辦法與工作細(xì)則，并在實施過程中，及時根據(jù)新問題、新情況做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

配備專職MOOC教學(xué)管理人員的基礎(chǔ)上，高職院校應(yīng)通過信息化教學(xué)管理培訓(xùn)、信息化專題教學(xué)管理研討會以及向其他院校進行交流學(xué)習(xí)等多樣化形式提高高職院校MOOC教學(xué)管理團隊的專業(yè)化水平。

（2）提升高職院校MOOC教學(xué)目標(biāo)管理作用。MOOC的教學(xué)目標(biāo)不僅僅在傳授知識，更應(yīng)該放在提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、溝通能力、表達能力、創(chuàng)新思維以及合作意識。實現(xiàn)MOOC教學(xué)目標(biāo)的關(guān)鍵在于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和積極性。因此高職院校重視MOOC教學(xué)目標(biāo)制訂合理性并不斷調(diào)整，以學(xué)習(xí)和就業(yè)需求為導(dǎo)向，圍繞能力指標(biāo)和興趣指標(biāo)，深入挖掘?qū)W生生存和發(fā)展所需的技術(shù)和能力，更可以向?qū)W生征求MOOC教學(xué)目標(biāo)的意見和建議。

高職院校要充分發(fā)揮教學(xué)目標(biāo)的導(dǎo)向功能，幫助學(xué)生明確MOOC學(xué)習(xí)目標(biāo)，樹立正確的學(xué)習(xí)動機，構(gòu)建主動學(xué)習(xí)方式，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。同時，高職院校還要利用教學(xué)目標(biāo)的激勵功能，激發(fā)學(xué)生MOOC學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性。

（3）加強高職院校MOOC課程建設(shè)管理力度。高職院校做好校本MOOC建設(shè)的管理和保障工作。高職院校需充分調(diào)研，增加MOOC的適用性和多樣性；為教師建設(shè)MOOC提供有力政策和經(jīng)費支持，充分調(diào)動教師建設(shè)MOOC的積極性；嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，加強MOOC監(jiān)督工作，發(fā)揮專職督查人員作用，對在建和已完成的MOOC進行不定期的質(zhì)量評估，促使校本MOOC建設(shè)的健康發(fā)展。

高職院校應(yīng)“抱團”推動校際在線課程聯(lián)盟建設(shè)。高職院校應(yīng)充分利用MOOC平臺，協(xié)同其他高職院校，甚至本科院校，建立校際在線課程聯(lián)盟，實現(xiàn)學(xué)生跨學(xué)校、跨專業(yè)的學(xué)習(xí)形式。校際在線課程聯(lián)盟有利于共享優(yōu)質(zhì)課程資源、促進校際合作和學(xué)習(xí)、提升學(xué)校綜合影響力，并有力的推動了MOOC學(xué)分互認(rèn)制度的建設(shè)。

（4）健全高職院校MOOC教學(xué)評價考核制度。為保證MOOC課程質(zhì)量，高職院校應(yīng)制定MOOC評價考核辦法，完善MOOC評價指標(biāo)、評價標(biāo)準(zhǔn)，形成動態(tài)評價機制，從課程建設(shè)情況、課程質(zhì)量、課堂活躍度、學(xué)生作業(yè)及考核質(zhì)量等指標(biāo)對MOOC進行全面評價考核；豐富課程質(zhì)量評價主體，組建專家、教師和學(xué)生的評價團隊，以期獲得最為真實的評價結(jié)果；適當(dāng)建立退出機制，依據(jù)評價結(jié)果和報告，對建設(shè)不到位的課程督促完善，對評價考核不合格課程給予警告退出，以促進高職院校MOOC建設(shè)質(zhì)量的提升。

（5）建立高職院校MOOC個性化學(xué)習(xí)管理模式。MOOC的服務(wù)群體和受益對象都是學(xué)生，高職院校應(yīng)為學(xué)生提供MOOC個性化學(xué)習(xí)服務(wù)和管理。根據(jù)MOOC學(xué)習(xí)的特點，高職院校需要積極探索學(xué)生學(xué)習(xí)評價的新標(biāo)準(zhǔn)，將評價方式、內(nèi)容和主體多元化，全面評價學(xué)生MOOC學(xué)習(xí)情況；建立和拓寬學(xué)生信息反饋的渠道，利用線上、線下的溝通交流等方式，最大化了解學(xué)生的學(xué)習(xí)感受和需求，并做出及時的反饋；加強MOOC學(xué)前培訓(xùn)、交流服務(wù)，促使學(xué)生更好的了解MOOC教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)及考核等，適應(yīng)MOOC學(xué)習(xí)模式，形成自主學(xué)習(xí)意識，提升MOOC學(xué)習(xí)效果，提高完課率。

4 結(jié)語

在高職百萬擴招的形勢下，面對多元化的生源，MOOC教學(xué)或?qū)⒊蔀楦呗氃盒＝虒W(xué)工作的重要組成部分。因此，高職院校要用發(fā)展的眼光去看待MOOC應(yīng)用過程中所出現(xiàn)的教學(xué)管理問題，根據(jù)實際情況做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，不斷創(chuàng)新改進工作方式方法，以加強對MOOC教學(xué)管理，充分發(fā)揮MOOC教學(xué)優(yōu)勢，最終實現(xiàn)高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升。