王貝 蔣君萍 陳章祥 宛博明

中圖分類號：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2019）10-189-01

摘 要 班組是企業(yè)的細(xì)胞，是公司的基本作業(yè)單元，是公司內(nèi)部最基層的勞動和管理組織，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、安全生產(chǎn)、管理創(chuàng)新和效益提升的重要組織保障。班組長起著兵頭將尾的作用，班組長的管理水平和技術(shù)素質(zhì)對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。本文將建立“選育評用”4優(yōu)的“領(lǐng)頭雁”班組長人才隊伍管理機(jī)制，搭建從班組長入庫選拔、能力培養(yǎng)、能力評估、人才使用等閉環(huán)管理要求，通過建立可視化的班組長能力成長檔案，建立路徑清晰、暢通有序、互聯(lián)互通的班組長成長路徑，激發(fā)人才成長成才動力。

關(guān)鍵詞 班組長 閉環(huán)培養(yǎng)機(jī)制 量化能力成長

近年來，國網(wǎng)浙江臺州市供電公司持續(xù)強(qiáng)化班組長隊伍的培養(yǎng)，充分結(jié)合網(wǎng)、省公司培訓(xùn)資源，選派培養(yǎng)優(yōu)秀班組長。但隨著電力體制改革、國資國企改革持續(xù)向縱深推進(jìn)，臺州市供電公司對高素質(zhì)班組長人才需求迫切。班組長培養(yǎng)的系統(tǒng)性、規(guī)范性、全面性、針對性需進(jìn)一步提升，以適應(yīng)公司的戰(zhàn)略發(fā)展需求。

在充分結(jié)合公司班組長現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境分析、對標(biāo)分析，形成基于“領(lǐng)頭雁”人才隊伍建設(shè)的基層班組長能力提升機(jī)制從“選、育、評、用”出發(fā)，建立班組長全生命周期閉環(huán)管理機(jī)制，以“選拔方式優(yōu)，培育路徑優(yōu)，評估手段優(yōu)，使用模式優(yōu)”為亮點(diǎn)，構(gòu)建“選育評用”4優(yōu)班組長人才隊伍管理機(jī)制，通過“梯隊式選拔”挑選一批優(yōu)秀班組長進(jìn)行“五項核心能力培養(yǎng)”，通過“微咨詢式”的能力評估，可視化班組長能力，最終組建一支“視野寬、能力強(qiáng)、管理精、經(jīng)驗(yàn)傳”的領(lǐng)頭雁班組長，打造臺州供電公司的“領(lǐng)頭雁”班組長隊伍，塑造臺電的班組長培養(yǎng)品牌。

一、構(gòu)建“選育評用”4優(yōu)班組長人才隊伍管理機(jī)制

（一）選拔方式優(yōu)：構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)量化的選拔體系

按照專業(yè)全覆蓋的原則，從公司現(xiàn)有的所有班組長中，按照基本條件和量化評價兩個評選維度進(jìn)行選拔，挑選一批符合選拔標(biāo)準(zhǔn)的班組長作為“領(lǐng)頭雁”，搭建第一批“領(lǐng)頭雁”班組長。

（二）培育路徑優(yōu)：開展班組長五項核心能力培養(yǎng)

結(jié)合日本TWI（Training Within the Industry）一線班組長培養(yǎng)模型，臺州供電公司本地化形成維度“領(lǐng)頭雁”建立基于崗位實(shí)際的“五力”模型。在能力模型基礎(chǔ)上設(shè)計培訓(xùn)課程，采用自我學(xué)習(xí)、在職培訓(xùn)、職責(zé)擴(kuò)大、項目參與等方式，有針對性地提升班組長的“領(lǐng)導(dǎo)力、表達(dá)力、分析力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力”等成長維度，全面系統(tǒng)的導(dǎo)入科學(xué)管理方法、檢驗(yàn)手段與改善方案，打造一支能力良好、績效優(yōu)秀和團(tuán)隊穩(wěn)定的“領(lǐng)頭雁”班組長團(tuán)隊。

（三）評估手段優(yōu)：實(shí)施立體式的“微咨詢式”能力評估

以班組長能力體系為基礎(chǔ)，以柯式四級評估為依據(jù)，建立從能力評估到能力反饋的全過程評估機(jī)制，建立班組長全過程的指標(biāo)化評估體系。同時給與班組長“微咨詢式”個人畫像報告，建立了班組長個人能力檔案，建立路徑清晰、暢通有序、互聯(lián)互通的班組長成長路徑，激發(fā)人才成長成才動力。

（四）使用模式優(yōu)：組建班組兼職內(nèi)訓(xùn)師隊伍

公司從培養(yǎng)對象中選拔一批優(yōu)秀班組長，通過通用能力和專業(yè)能力的培養(yǎng)，建設(shè)一支具備精湛的專業(yè)知識和優(yōu)秀的課程教授能力、精通企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練方法、在公司內(nèi)具有一定影響力的“領(lǐng)頭雁”兼職內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊。完善了“選、育、用、留”全生命周期的管理。以點(diǎn)帶面進(jìn)一步完善臺州供電公司內(nèi)訓(xùn)師資隊伍建設(shè)。

二、班組長人才隊伍管理機(jī)制的成效

（一）建立一支“領(lǐng)頭雁”班組長人才隊伍

通過“選育評用”4優(yōu)班組長人才隊伍的培養(yǎng)機(jī)制，培養(yǎng)儲備了一支數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)績優(yōu)秀的“領(lǐng)頭雁”班組長人才隊伍。目前，公司共培養(yǎng)“領(lǐng)頭雁”班組長60名，在公司全體班組長中占比55%?；鶎影嘟M長人才的成長和發(fā)展，對班組工作提質(zhì)增效貢獻(xiàn)了力量。

（二）搭建一套“領(lǐng)頭雁”班組長培養(yǎng)體系

“選育評用”4優(yōu)班組長人才隊伍的培養(yǎng)機(jī)制以“梯隊式選拔”、“五項核心能力培養(yǎng)”，“立體式能力測評”、“兼職內(nèi)訓(xùn)師使用”四大方面進(jìn)行設(shè)計，貫穿班組長培養(yǎng)的“選育評用”全生命周期，搭建了清晰的人才成長通道，能夠提高班組長自我提升的熱情，促進(jìn)班組長能力系統(tǒng)性提升，實(shí)現(xiàn)班組知識沉淀和傳承，讓知識的源泉充分涌流，使得人才管理體制更高效，人才培養(yǎng)機(jī)制更完善。

（三）構(gòu)建雙向能力檔案，可視化能力發(fā)展成果

通過班組長個人畫像報告和個人檔案實(shí)現(xiàn)了班組長能力可視化。針對個人，引入個人能力畫像，對班組長領(lǐng)導(dǎo)能力進(jìn)行全方位評估，幫助其了解自我管理優(yōu)劣勢和管理盲區(qū)，明確自身發(fā)展方向，有的放矢地進(jìn)行自我提升。針對人力資源部門，從個人技能、領(lǐng)導(dǎo)能力、績效貢獻(xiàn)三個方面建立“領(lǐng)頭雁”班組長人才個人檔案，追蹤班組長能力發(fā)展軌跡，實(shí)現(xiàn)有針對性、預(yù)見性地設(shè)置及調(diào)整對班組長群體的培養(yǎng)，由關(guān)注員工能力發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)橐I(lǐng)員工職業(yè)成長。

（四）班組長發(fā)揮“人力資源伙伴”作用，樹立標(biāo)桿示范

項目以“學(xué)而優(yōu)則師”的目標(biāo)為抓手，充分發(fā)揮班組長在班組管理和班組培訓(xùn)中的主體作用。既解決了班組培訓(xùn)針對性不強(qiáng)、老師匹配度不精準(zhǔn)等難題，又使培評工作成為班組長部署工作與衡量班組能力的有效工具，有的放矢地開展業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)和班組人員調(diào)配，推動組織績效持續(xù)提升。人力資源部門賦予班組長的培訓(xùn)能力、評價能力擺脫了由單一組織者激發(fā)人力資源活性的困境，收獲更多“人力資源伙伴”。

三、結(jié)語

領(lǐng)頭雁班組長通過“領(lǐng)導(dǎo)力、表達(dá)力、分析力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力”五力培養(yǎng)，建立了一批“視野寬、能力強(qiáng)、管理精、經(jīng)驗(yàn)傳”的班組長人才隊伍，后續(xù)應(yīng)有效開發(fā)內(nèi)部智力資源，實(shí)現(xiàn)知識、經(jīng)驗(yàn)有效整合和共享，以點(diǎn)帶面進(jìn)一步完善全公司班組長隊伍建設(shè)，為公司加快建設(shè)具有卓越競爭力的現(xiàn)代能源企業(yè)提供堅實(shí)的智力支持和人才保障。

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