牛雪頂

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2019）10-001-03

摘 要 對于新成立的國有企業(yè)而言，如何做好企業(yè)文化建設(shè)的導(dǎo)入，形成價值理念有引導(dǎo)，行為文化有規(guī)范，視覺文化有章程，在一定程度上可以促進(jìn)并引領(lǐng)企業(yè)管理。本文以中鐵裝備盾構(gòu)再制造公司為例，闡述了公司作為新成立國企，在企業(yè)文化建設(shè)的導(dǎo)入和建設(shè)中，有戰(zhàn)略、有實(shí)踐、有探索、有思考，基本形成了符合自身發(fā)展和特色的企業(yè)文化建設(shè)體系的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與理論思考。

關(guān)鍵詞 新成立國有企業(yè) 企業(yè)文化建設(shè) 再制造公司

黨的十九大以來，習(xí)總書記這樣論述“四個自信”中的文化自信：堅定文化自信，是事關(guān)國運(yùn)興衰、事關(guān)文化安全、事關(guān)民族精神獨(dú)立性的大問題。文化自信是更基礎(chǔ)、更廣泛、更深厚的自信，是更基本、更深沉、更持久的力量。

國有企業(yè)作為社會主義經(jīng)濟(jì)的核心力量，在文化建設(shè)上有著獨(dú)特性，而實(shí)現(xiàn)文化自信，國有企業(yè)也有著不可推卸的責(zé)任，建設(shè)符合實(shí)際并引領(lǐng)發(fā)展的企業(yè)文化成為重要的命題和途徑。且另一方面，國有企業(yè)實(shí)現(xiàn)做優(yōu)、做強(qiáng)、做大，根本取決于企業(yè)管理水平?，F(xiàn)在公認(rèn)的企業(yè)管理層次有三種：人為管理、制度管理、文化管理。文化管理為最高層次，而文化管理的形成，要以企業(yè)文化建設(shè)為根基。

對于新成立的國有企業(yè)而言，如何做好企業(yè)文化建設(shè)的導(dǎo)入，形成價值理念有引導(dǎo)，行為文化有規(guī)范，視覺文化有章程，在一定程度上促進(jìn)并引領(lǐng)企業(yè)管理，是一個企業(yè)文化建設(shè)者應(yīng)該戰(zhàn)略思考的問題。盾構(gòu)再制造公司作為中鐵工程裝備集團(tuán)新成立的子公司，作為中國中鐵的三級企業(yè)，在企業(yè)文化建設(shè)的導(dǎo)入和建設(shè)中，有戰(zhàn)略、有實(shí)踐、有探索、有思考，基本形成了符合自身發(fā)展和特色的企業(yè)文化建設(shè)體系，本文以再制造公司企業(yè)文化建設(shè)為例，對新成立國有企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐進(jìn)行分析和探討。

一、企業(yè)文化的基本內(nèi)涵

企業(yè)文化的概念最早可追溯到20世紀(jì)80年代初期，由美國管理理論界提出。其中，“企業(yè)文化理論之父”埃德加·沙因在其著作《組織文化與領(lǐng)導(dǎo)力》一書中詳細(xì)闡釋了企業(yè)文化和企業(yè)文化理論體系，為了更好地理解企業(yè)文化概念，他將企業(yè)文化劃分為三個層次：表現(xiàn)層、價值層和共同默認(rèn)的假設(shè)，其中最核心的是企業(yè)發(fā)展過程中使公司走向成功的創(chuàng)始人及不同時期偉大的領(lǐng)導(dǎo)人的價值觀、理念和心理假設(shè)，其次是表達(dá)的價值，再次是行為規(guī)范和行為方式層面。

清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院張德教授有著相似的研究視角，他認(rèn)為所謂企業(yè)文化，是指企業(yè)在長期的生存和發(fā)展過程中所形成的，為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵循的最高目標(biāo)、基本信念、價值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。他將企業(yè)文化分為“理念層、制度行為層和符號層”三個層面，其中最核心的是理念層，中間是制度層，顯露在外的是符號層。

企業(yè)文化建設(shè)專家的分層解析企業(yè)文化的模式為我們提供了良好的分析視角，可以更加清晰地梳理清楚文化建設(shè)的基本脈絡(luò)和推進(jìn)抓手。而對于新成立的國有企業(yè)如何在理念層、制度行為層、符號視覺文化層從一開始就打下良好的基礎(chǔ)，如何做好企業(yè)文化的構(gòu)建與實(shí)踐，這就要充分意識到新成立企業(yè)文化建設(shè)的意義、弱勢不足和具體的實(shí)踐引導(dǎo)，以及過程中的不斷改進(jìn)和創(chuàng)新。

二、新成立國有企業(yè)文化建設(shè)的重要意義

（一）企業(yè)文化建設(shè)是推動新成立國有企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的重要動力

新成立國有企業(yè)存在諸如管理基礎(chǔ)薄弱、人員隊伍結(jié)構(gòu)復(fù)雜、業(yè)務(wù)開展從零開始、硬件設(shè)施較差、管理層認(rèn)識不一致、軟件建設(shè)暫時不到位等諸多客觀條件。盾構(gòu)再制造公司就是這樣一個明顯的新成立國企，于2016年1月注冊成立，三年來，從最初的3人到如今的220余人，從一片水洼地到如今的現(xiàn)代化辦公場所，經(jīng)歷了從有到無；而盾構(gòu)再制造公司成立之初的戰(zhàn)略定位：打造盾構(gòu)再制造全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)質(zhì)服務(wù)商和行業(yè)龍頭企業(yè)，成為企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和根基。再制造公司從成立之初的2017年凈利潤50萬元，到2019年目標(biāo)2200萬元，40余倍額度成長，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的平穩(wěn)和快速發(fā)展，其中企業(yè)文化的導(dǎo)入和實(shí)踐成為公司發(fā)展重要支撐。企業(yè)文化企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵部分，成為員工的精神需求給予滿足，成為員工的凝聚力、戰(zhàn)斗力提升的重要途徑，也使企業(yè)的發(fā)展更具意義。

（二）企業(yè)文化建設(shè)是實(shí)現(xiàn)新成立國有企業(yè)目標(biāo)的有效途徑

企業(yè)對于目標(biāo)的發(fā)展，為企業(yè)在某一規(guī)定時間內(nèi)完成既定的任務(wù)和目標(biāo)，是企業(yè)從上而下進(jìn)行發(fā)展的訴求，同時更是員工參與目標(biāo)制定以及努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要過程。企業(yè)文化由于本身有著非常強(qiáng)大的號召力以及凝聚力，可以幫助企業(yè)對員工思想進(jìn)行統(tǒng)一，使員工積極性以及主動性得到提升，為企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)努力，積極的貢獻(xiàn)自己的力量。盾構(gòu)再制造公司踩中了盾構(gòu)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的節(jié)奏點(diǎn)，如何成為再制造行業(yè)的龍頭地位，成為國內(nèi)最優(yōu)質(zhì)的盾構(gòu)再制造企業(yè)，使企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與員工的價值實(shí)現(xiàn)構(gòu)成統(tǒng)一的整體，并實(shí)現(xiàn)這一企業(yè)目標(biāo)和愿景，企業(yè)文化在其中發(fā)揮著不同尋常的力量。

（三）企業(yè)文化建設(shè)是新成立國有企業(yè)構(gòu)建文化管理的必經(jīng)之路

在企業(yè)的管理過程中，經(jīng)歷了漫長的發(fā)展過程，其中由人為管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫裙芾恚沟霉芾砀涌茖W(xué)系統(tǒng)，之后漸漸發(fā)展成了文化管理。在文化管理階段，企業(yè)將管理當(dāng)作主導(dǎo)以及核心，使管理的新理念得到了突出，強(qiáng)化了企業(yè)的文化建設(shè)，并為企業(yè)的管理提供了指導(dǎo)和載體。新成立國有企業(yè)如何縮短人為管理到制度管理再到文化管理之間的時間流程，將文化管理導(dǎo)入到企業(yè)管理之中，并發(fā)揮強(qiáng)大的力量。再制造公司在這方面做了有益和有成效的探索，同時將人文管理理念與生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行了有機(jī)結(jié)合，共同構(gòu)建了良好的文化氛圍，實(shí)現(xiàn)員工的自身價值以及企業(yè)發(fā)展。

三、新成立國有企業(yè)文化建設(shè)在現(xiàn)階段面臨的問題

（一）新成立企業(yè)文化建設(shè)意識不足

缺乏文化建設(shè)意識是根本性問題，只有提高文化建設(shè)意識，才能更好地指導(dǎo)新成立國有企業(yè)的發(fā)展實(shí)踐。目前，新成立國有企業(yè)文化建設(shè)意識的缺失主要體現(xiàn)在兩個方面：一是不重視企業(yè)文化建設(shè)。通過相關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，新成立國有企業(yè)普遍存在注重經(jīng)濟(jì)效益發(fā)展、忽視文化建設(shè)的現(xiàn)象，這是由于企業(yè)在前期發(fā)展過程中，往往只注重短期經(jīng)濟(jì)效益，對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃造成的；二是企業(yè)文化建設(shè)意識落后。新成立國有企業(yè)雖然已經(jīng)認(rèn)識到發(fā)展企業(yè)文化的重要性，但在開展企業(yè)文化建設(shè)的過程中往往不知所措，或者在企業(yè)文化建設(shè)中急于求成、投入過少，形成的企業(yè)文化不符合企業(yè)發(fā)展要求，這樣就容易產(chǎn)生企業(yè)文化內(nèi)涵不足、無法指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展實(shí)踐等問題，甚至產(chǎn)生導(dǎo)向錯誤。

（二）新成立國有企業(yè)文化發(fā)展建設(shè)會流于形式

據(jù)相關(guān)資料顯示，新成立國有企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過程中都存在形式主義，每天都是開各樣的宣貫落實(shí)會議，進(jìn)行視覺文化的宣傳，將橫幅、宣傳展板掛滿辦公場所，以及開展一些表層化的活動，而沒有將企業(yè)文化與員工實(shí)際工作、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來。這不僅不會使員工感受到企業(yè)文化內(nèi)涵，長此以往還會使員工產(chǎn)生抵觸情緒，最終對企業(yè)文化建設(shè)產(chǎn)生不好影響。

（三）新成立國有企業(yè)文化建設(shè)存在跟風(fēng)的問題

盲目跟風(fēng)也是新成立國有企業(yè)開展企業(yè)文化建設(shè)的常見問題。首先是沒有把握本企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)，沒有掌握本企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)，從而使企業(yè)文化建設(shè)失去重要支撐意義；其次是新成立國有企業(yè)往往在借鑒其他企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)時，忽視了不同企業(yè)的文化差異，完全照搬已有企業(yè)或上級企業(yè)文化建設(shè)模式，最終導(dǎo)致形成的企業(yè)文化難以發(fā)揮作用，成為擺設(shè)。

（四）新成立國有企業(yè)文化陣地建設(shè)不足的問題

新成立國有企業(yè)軟硬件設(shè)施不完善，視覺文化建設(shè)鮮有場地，且難以廣泛覆蓋；制度建設(shè)尚不完善，行為文化建設(shè)難以導(dǎo)入；員工來自不同單位，甚至大部分為各大院校畢業(yè)生或者社會招聘人員，難以形成有效的凝聚力、戰(zhàn)斗和向心力。“巧婦難為無米之炊”，如何快速找準(zhǔn)或固定的組好文化陣地建設(shè)，成為新成立國有企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)之一。

（五）新成立國有企業(yè)文化建設(shè)導(dǎo)入思想政治工作不足的問題

國有企業(yè)的黨建思想政治工作是區(qū)別西方企業(yè)以及民營企業(yè)的重要標(biāo)志，特別是黨的十九大以來，國有企業(yè)黨建工作以及思想政治工作成為企業(yè)發(fā)展的另一個重要支撐，如何促進(jìn)新成立國有企業(yè)思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)相輔相成，互相促進(jìn)，甚或在一定程度上，讓思想政治工作成為企業(yè)文化建設(shè)的基石和指導(dǎo)力量，成為企業(yè)文化中不可分割的一部分，也是重要的實(shí)踐之一。

（六）新成立國有企業(yè)文化建設(shè)人力資源支撐不足的問題

新成立國有企業(yè)文化建設(shè)存在諸多問題，但較核心的問題的是人力資源支撐不足問題，一方面新成立企業(yè)會把中心放在生產(chǎn)經(jīng)營等中心工作上，會在企業(yè)文化建設(shè)專員，甚或牽涉到企業(yè)發(fā)展方向的獎懲制度、榮譽(yù)申報上重視不足，不能形成很好的支撐作用，導(dǎo)致企業(yè)文化的建設(shè)成為空中樓閣，甚至半途而廢。

（七）新成立國有企業(yè)文化建設(shè)典型帶動不足的問題

企業(yè)文化建設(shè)最終要落腳在人和公司的產(chǎn)品身上，倡導(dǎo)什么反對什么，贊揚(yáng)什么批評什么，在這些輿論導(dǎo)向中，最終由符號視覺文化層展現(xiàn)，規(guī)范員工群體行為，再形成規(guī)則，成為團(tuán)隊精神的自覺遵循，要找準(zhǔn)典型和榜樣，能起到事半功倍的作用。

四、新陳立國有企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐舉措

（一）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)意識

新成立國有企業(yè)要具有企業(yè)文化建設(shè)的戰(zhàn)略意識，要深刻認(rèn)識到文化管理不是一開始就有的，不是發(fā)展到某種階段憑空形成的，而是要穩(wěn)扎穩(wěn)打，一步步推進(jìn)的。再制造公司在成立之初，就深刻的意識到這個問題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)與黨建工作、生產(chǎn)經(jīng)營中心工作共同推進(jìn)，共同進(jìn)行的格局。在全體員工尤其是管理層做好兩方面的工作：一是強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)的重要性，使全體員工都能認(rèn)識到企業(yè)文化對于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的不可或缺，增強(qiáng)企業(yè)文化是每位管理人員和員工的工作之一，從語言到行為，從行為到理念，從人員到產(chǎn)品，都是企業(yè)文化的具體展現(xiàn)，每個人都是企業(yè)文化建設(shè)的當(dāng)事人；二是建設(shè)具有自身獨(dú)特特點(diǎn)的企業(yè)文化，在構(gòu)建企業(yè)文化發(fā)展模式的過程中，不能盲目借鑒其他企業(yè)的發(fā)展模式，要在充分開展市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展優(yōu)勢，汲取其他企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，最終為企業(yè)量身打造出符合自身發(fā)展特色的企業(yè)文化發(fā)展模式。再制造公司也形成了以“責(zé)任”和“榮譽(yù)”為核心的價值理念，以員工和產(chǎn)品為企業(yè)文化載體的核心認(rèn)知。

（二）以企業(yè)實(shí)際作為企業(yè)文化的基石

再制造公司從開始就從行業(yè)特征和實(shí)際出發(fā)，做好企業(yè)文化建設(shè)的核心定位，且領(lǐng)導(dǎo)班子成員在思想上做到統(tǒng)一。一是企業(yè)文化建設(shè)不是純粹視覺文化的堆砌，不是展板、條幅、宣傳冊這些符號層的東西能夠決定的；二是一定要從企業(yè)本身出發(fā)，適合自己的才是最好的，有腳踏實(shí)地的理念，也有仰望星空的追求，而不是全盤承繼集團(tuán)公司，甚至一些行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)諸如海爾、格力、華為等部分理念的引入；三是一定要“一元化”而不是“多元化”，從產(chǎn)品的最終呈現(xiàn)作為企業(yè)文化建設(shè)的一切目標(biāo)。從這三個角度出發(fā)，再制造公司也有著不同與中鐵裝備集團(tuán)公司“產(chǎn)品是人品 質(zhì)量是道德”的產(chǎn)品觀，而是“綠色智能 超越”的產(chǎn)品觀念，從把盾構(gòu)再制造這一明顯的行業(yè)特征與盾構(gòu)制造區(qū)分開來。

（三）做適合自己的企業(yè)文化建設(shè)

再制造公司企業(yè)文化建設(shè)在頂層設(shè)計上就有著從實(shí)際出發(fā)、領(lǐng)導(dǎo)層高度統(tǒng)一、實(shí)踐力度大等特點(diǎn)。不跟風(fēng)優(yōu)秀企業(yè)文化理念，如格力、華為、海爾等，而是在這些優(yōu)秀企業(yè)優(yōu)秀文化的基礎(chǔ)上，找尋適合自身的文化特質(zhì)，做好吸收和轉(zhuǎn)化；企業(yè)發(fā)展實(shí)際、產(chǎn)品特點(diǎn)、生產(chǎn)經(jīng)營模式等是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵基礎(chǔ)，從這些特點(diǎn)出發(fā)，形成了再制造公司“創(chuàng)業(yè)文化”和“擔(dān)當(dāng)精神”，形成了以產(chǎn)品和員工為主要載體的企業(yè)文化內(nèi)核，也成為再制造公司建設(shè)具有獨(dú)特特色企業(yè)文化的根本點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)。

（四）創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)陣地

在文化陣地硬件設(shè)施確缺失的情況下，做好軟件設(shè)施的補(bǔ)充，再制造公司充分利用新媒體技術(shù)的快速發(fā)展，彌補(bǔ)成立之后兩年內(nèi)無固定辦公場所、無活動實(shí)施、無團(tuán)建場地等困難，充分利用現(xiàn)代新媒體技術(shù)的優(yōu)勢，開展多形式、多途徑的企業(yè)文化建設(shè)活動，創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)手段，發(fā)揮現(xiàn)代新媒體技術(shù)的特長，打造全新的企業(yè)文化建設(shè)陣地：一是成立企業(yè)文化建設(shè)興趣小組，將企業(yè)文化的最初構(gòu)建和構(gòu)思，交給員工交給部分，再由公司層面進(jìn)行統(tǒng)一和統(tǒng)籌；二是利用微信群、公眾號、抖音等常用社交軟件，打造企業(yè)文化的展示陣地，吸引更多新員工尤其是85后和90后的參與度；三是從員工本身出發(fā)，開展部門團(tuán)建活動，灌輸和強(qiáng)化核心價值觀的落地；四是充分利用周邊企業(yè)以及黨建聯(lián)盟、工會等組織，做好文化共建和交流工作。

（五）準(zhǔn)確把握思想政治工作在文化建設(shè)的作用

新成立國有企業(yè)文化建設(shè)一開始就要重視思想政治工作的作用，并將思想政治工作導(dǎo)入企業(yè)文化建設(shè)之中來。伴隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會文化呈現(xiàn)多元化的狀態(tài)，這也使得國有企業(yè)員工的思想呈現(xiàn)多樣化的狀態(tài)；對新成立國有企業(yè)，員工的思想狀況更復(fù)雜，訴求也更多，很難在較多時間能形成合力。再制造公司基于這一特點(diǎn)，全面加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作，以黨建工作為抓手，與文化建設(shè)相輔相成，共融發(fā)展。更準(zhǔn)確的說法是引導(dǎo)員工樹立更加積極健康的思想態(tài)度，從而更好的滿足國有企業(yè)文化建設(shè)需求，與黨建工作中的擔(dān)當(dāng)精神、先鋒模范作用、黨支部示范建設(shè)、一個黨員一面旗幟等理念共生，滿足“責(zé)任”和“榮譽(yù)”核心的價值觀呈現(xiàn)。

（六）重視人力資源在文化建設(shè)中的作用

再制造公司一開始就重視人力資源管理的作用，從三個方面做好策劃和執(zhí)行，一是在成立開始，就配備企業(yè)文化專員，從視覺文化、行為文化、理念文化三個方面開始構(gòu)建；而是在企業(yè)獎懲辦法等一系列基礎(chǔ)性的文件制定中，充分放入企業(yè)文化元素，使之成為企業(yè)文化的重要貫徹；三是將文化的宣貫和建設(shè)，作為考核的重要方面，以及作為員工轉(zhuǎn)正、考核獎勵、榮譽(yù)授予的重要考核項(xiàng)，并且把好人員關(guān)，將不認(rèn)同企業(yè)團(tuán)隊文化的人員進(jìn)行再教育和引導(dǎo)。

（七）發(fā)掘典型，充分重視典型的帶動力量

榜樣的作用是很重要的，榜樣的力量能夠在建設(shè)和傳播企業(yè)文化過程中起到引導(dǎo)、事半功倍的作用。沒有典型，就發(fā)掘典型。盾構(gòu)再制造公司在發(fā)掘典型從兩方面出發(fā)，一是先進(jìn)人物；二是優(yōu)秀產(chǎn)品。再制造公司充分認(rèn)識到優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的定心石、示范石，領(lǐng)導(dǎo)的行為舉止吸引著員工們不自覺地向其靠攏。一個充滿魅力的領(lǐng)導(dǎo)者能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來無形的凝聚力，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，積極發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)自身的優(yōu)秀的特質(zhì)，比如創(chuàng)造力、果斷等，在重要關(guān)頭要體現(xiàn)勇氣與決斷；另外是企業(yè)中某一方面的標(biāo)桿人物、模范員工，能夠在企業(yè)中傳播優(yōu)秀的價值觀，傳播企業(yè)的優(yōu)秀文化。再制造公司也選取了兩個具有代表性的產(chǎn)品作為企業(yè)文化承載的重要闡釋，國內(nèi)首臺出口阿爾及利亞的“中鐵665號”，國內(nèi)首臺常規(guī)盾構(gòu)改雙模盾構(gòu)的“中鐵768號”，以產(chǎn)品承載的團(tuán)隊責(zé)任感和榮譽(yù)感來做好典型的帶動作用。

綜上，在全新的發(fā)展環(huán)境中，新成立國有企業(yè)面臨一系列困難和不足的情況，恰恰是具有獨(dú)特特質(zhì)企業(yè)文化萌芽的階段，抓住和利用好這一階段，是企業(yè)文化構(gòu)建、建設(shè)和形成的關(guān)鍵時期。再制造公司在企業(yè)文化建設(shè)這一條路上仍有較長的行程去走：隨著企業(yè)的做優(yōu)、做強(qiáng)、做大，對于文化建設(shè)的實(shí)踐和思考也將不斷鋪展開來，并形成具有再制造特點(diǎn)、推動企業(yè)管理和發(fā)展的特色文化。