李婉

（私立華聯(lián)學(xué)院，廣東廣州 510000）

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)更高，對(duì)應(yīng)用型人才的需求量增加。應(yīng)用型人才既要求有系統(tǒng)化的專業(yè)理論知識(shí)，又具有較強(qiáng)的理論聯(lián)系實(shí)際的實(shí)際操作能力。如何培養(yǎng)符合企業(yè)需求的應(yīng)用型人才，尤其是工商管理類專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)，已成為迫在眉睫的研究課題。

組織行為學(xué)作為高校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的基礎(chǔ)核心課，是一門應(yīng)用性很強(qiáng)、實(shí)踐要求高的學(xué)科。在人才競(jìng)爭(zhēng)激烈的全球化大環(huán)境下，培養(yǎng)具有適應(yīng)社會(huì)、市場(chǎng)發(fā)展需求的應(yīng)用型人才是高校教師義不容辭的責(zé)任。筆者執(zhí)教組織行為學(xué)課程十多年，根據(jù)社會(huì)和市場(chǎng)對(duì)應(yīng)用型人才的需要特點(diǎn)，不斷探索本課程的改革與實(shí)踐，通過內(nèi)容的建設(shè)、教材的改革、教學(xué)方法的改進(jìn)和考核方式的改革，提升學(xué)生的自我管理、人際關(guān)系處理、沖突處理、管理溝通、團(tuán)隊(duì)合作等應(yīng)用能力，努力提高組織行為學(xué)課程教學(xué)質(zhì)量。

1 組織行為學(xué)課程教學(xué)存在的問題

（1）課程教學(xué)內(nèi)容與管理實(shí)踐脫節(jié)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等宏觀環(huán)境的變化和發(fā)展，新的理論與觀點(diǎn)也不斷地涌現(xiàn)，如新常態(tài)下、互聯(lián)網(wǎng)+、新經(jīng)濟(jì)下等理論的提出，要求組織行為學(xué)的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的修改和更新，使得學(xué)生能掌握與環(huán)境發(fā)展一致的知識(shí)，并得以應(yīng)用。但是，目前多數(shù)高校組織行為學(xué)課程教學(xué)內(nèi)容基本按幾年不變的大綱進(jìn)行，教學(xué)內(nèi)容無法體現(xiàn)時(shí)代性，出現(xiàn)與管理實(shí)踐脫節(jié)的現(xiàn)象。

（2）教材內(nèi)容結(jié)構(gòu)安排主要以理論模塊劃分。目前，組織行為學(xué)教材內(nèi)容結(jié)構(gòu)基本按理論模塊劃分，根據(jù)理論內(nèi)容分為：個(gè)體行為、群體行為、領(lǐng)導(dǎo)行為和組織行為四大理論模塊，對(duì)于研究型人才培養(yǎng)方面，這有利于初學(xué)者對(duì)組織行為學(xué)理論知識(shí)系統(tǒng)化的認(rèn)識(shí)，但對(duì)于應(yīng)用型人才而言，這種系統(tǒng)化的劃分與現(xiàn)實(shí)工作過程脫鉤，不利于將理論與實(shí)踐相結(jié)合的認(rèn)知和應(yīng)用。

（3）課堂教學(xué)過程互動(dòng)不足。筆者根據(jù)將近二十年的一線教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，課堂教學(xué)過程互動(dòng)不足，其根本原因是長(zhǎng)期應(yīng)試教育的影響，使師生在教和學(xué)過程中形成思維定式——以教師講授為主，學(xué)生被動(dòng)接受。具體而言，體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面體現(xiàn)在教師的教學(xué)中，教師滿堂灌，不與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)討論；另一方面體現(xiàn)在學(xué)生的學(xué)習(xí)中，學(xué)生長(zhǎng)期接受應(yīng)試教育過程中由教師一言堂的被動(dòng)學(xué)習(xí)方式，很多學(xué)生在學(xué)習(xí)中缺乏主動(dòng)參與和思考積極性。這樣的教學(xué)過程對(duì)于應(yīng)用型人才能力的培養(yǎng)帶來很大的阻力。解決這一問題，根本的途徑就是改變教學(xué)方法和考核方式。

（4）課程考核方式不夠完善。組織行為學(xué)課程的考核方式應(yīng)該隨著人才培養(yǎng)目標(biāo)不斷地進(jìn)行完善和改進(jìn)，使得考核的效果更具有科學(xué)性和實(shí)用性。目前多數(shù)高校組織行為學(xué)課程的考核內(nèi)容仍停留在對(duì)死記硬背的知識(shí)點(diǎn)的考查上，忽視對(duì)應(yīng)用能力方面的考核，體現(xiàn)不了應(yīng)用型人才能力培養(yǎng)目標(biāo)。

2 應(yīng)用型人才能力培養(yǎng)的組織行為學(xué)課程教學(xué)改革建議

2.1 構(gòu)建應(yīng)用型人才能力培養(yǎng)的教學(xué)內(nèi)容

應(yīng)用型人才的培養(yǎng)既要注重專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，也要重視專業(yè)技能的培養(yǎng)。如果不能將兩者兼顧，就會(huì)導(dǎo)致培養(yǎng)的人才不符合應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)，滿足不了社會(huì)對(duì)人才的需求。因此，教學(xué)內(nèi)容的安排必須貼近實(shí)際工作過程進(jìn)行系統(tǒng)化重構(gòu)。

（1）圍繞管理工作實(shí)際運(yùn)作流程設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容體系。組織行為學(xué)是經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的核心基礎(chǔ)課程，對(duì)于高校學(xué)生而言，對(duì)實(shí)際的管理工作認(rèn)知基本為零基礎(chǔ)。為了讓學(xué)生能將組織行為學(xué)理論知識(shí)與實(shí)際管理環(huán)境結(jié)合起來進(jìn)行認(rèn)知和應(yīng)用，組織行為學(xué)教學(xué)內(nèi)容體系的設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合、 以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向的特色。既重視理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，傳承經(jīng)典組織行為學(xué)學(xué)科體系，也重視遵循組織發(fā)展規(guī)律中管理工作流程的標(biāo)準(zhǔn)和要求，根據(jù)組織“無—成立—發(fā)展—變革”的生存發(fā)展規(guī)律進(jìn)行設(shè)計(jì)，符合從事管理工作者的認(rèn)知過程。

（2）緊扣管理工作實(shí)際流程設(shè)計(jì)配套實(shí)操環(huán)節(jié)。實(shí)現(xiàn)應(yīng)用型人才能力培養(yǎng)目標(biāo)，關(guān)鍵在于教學(xué)內(nèi)容實(shí)操環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)。針對(duì)以上每個(gè)教學(xué)項(xiàng)目，實(shí)操環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)應(yīng)該有針對(duì)性地安排與項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的具有連續(xù)性、 完整性的符合組織生存發(fā)展規(guī)律的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，將項(xiàng)目理論內(nèi)容具體化，使學(xué)生對(duì)管理工作有了形象性的認(rèn)知，能真正地實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用的目標(biāo)。

2.2 建設(shè)應(yīng)用型人才能力培養(yǎng)的教材

教材是系統(tǒng)反映學(xué)科內(nèi)容的教學(xué)用書。應(yīng)用型人才培養(yǎng)過程應(yīng)該樹立為用而學(xué)，在用中學(xué)的教學(xué)理念。因此，教材建設(shè)也應(yīng)將教學(xué)理念體現(xiàn)出來。

（1）凸顯出應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)的特點(diǎn)。應(yīng)用型人才能力培養(yǎng)的教材應(yīng)體現(xiàn)出專業(yè)理論知識(shí)夠用，實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)方向適合實(shí)際管理環(huán)境，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容具有較強(qiáng)的實(shí)際指導(dǎo)意義，即是“夠用、適用、實(shí)用”性特點(diǎn)。

（2）處理好課程知識(shí)體系與現(xiàn)實(shí)環(huán)境的對(duì)應(yīng)關(guān)系。教材是教學(xué)的依據(jù)和載體。組織行為學(xué)課程研究結(jié)論既來自社會(huì)生活的實(shí)例，又直接應(yīng)用于實(shí)際的組織管理活動(dòng)中。正如前面所述，組織行為學(xué)教學(xué)內(nèi)容要圍繞管理工作實(shí)際運(yùn)作流程設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容體系，因此，教材知識(shí)體系也應(yīng)遵循這一規(guī)律。內(nèi)容由淺入深，根據(jù)組織發(fā)展生命周期建立教材內(nèi)容體系。

（3）多樣化教學(xué)方法貫穿于教材中。教材結(jié)構(gòu)把多樣化教學(xué)方法也體現(xiàn)其中，一是可以使任課教師課堂教學(xué)組織提供思路； 二是使學(xué)生進(jìn)行課前預(yù)習(xí)提供思考方向。經(jīng)濟(jì)管理類的知識(shí)研究結(jié)論很多來自生活實(shí)例，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)從生活中去理解和歸納專業(yè)知識(shí)也是應(yīng)用型人才能力培養(yǎng)目標(biāo)之一。具體做法是教材中的每一項(xiàng)目開篇可以設(shè)計(jì)“生活與組織行為學(xué)”，選編精煉、切合項(xiàng)目?jī)?nèi)容的生活故事為導(dǎo)入，讓學(xué)生從生活故事開啟專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)； 在理論知識(shí)內(nèi)容提出討論題，引導(dǎo)學(xué)生思考；在每一項(xiàng)目、任務(wù)實(shí)操內(nèi)容部分設(shè)計(jì)辯論題、情境題、案例題、心理測(cè)試題和組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)內(nèi)容，并設(shè)計(jì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，突出“為用而學(xué)，在用中學(xué)”的應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)。

2.3 探索應(yīng)用型人才能力培養(yǎng)的教學(xué)方法

教學(xué)方法是完成教學(xué)任務(wù)的重要手段，直接影響到教學(xué)效果。應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，采用“填鴨式”、照本宣科的方法是達(dá)不到效果的，實(shí)用的、多元化的教學(xué)方法才能滿足其要求。組織行為學(xué)課程的特點(diǎn)要求教師在教學(xué)組織時(shí)應(yīng)以學(xué)生為主體，增強(qiáng)教學(xué)過程的互動(dòng)性，采取啟發(fā)式教學(xué)法、案例法、管理情景模擬法、辯論賽法等教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、主動(dòng)思考能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。

（1）啟發(fā)式教學(xué)法。啟發(fā)式教學(xué)法首先要求教師根據(jù)組織行為學(xué)理論知識(shí)點(diǎn)，提出貼近實(shí)際生活的問題，由學(xué)生組成團(tuán)隊(duì)進(jìn)行討論，做出決策，并向全班闡述團(tuán)隊(duì)觀點(diǎn)，最后由教師及時(shí)地總結(jié)，重點(diǎn)總結(jié)所討論的問題所涉及的理論知識(shí)點(diǎn)。問題設(shè)計(jì)要注意能引起學(xué)生的興趣，又能通過討論加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解，提高實(shí)際解決問題的能力。

（2）案例教學(xué)法。案例教學(xué)法是組織行為學(xué)課程教學(xué)最常用的方法。案例教學(xué)法幫助學(xué)生解讀抽象的理論觀點(diǎn)，為學(xué)生提供真實(shí)的情境，有利于學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和應(yīng)用。組織行為學(xué)課程的案例形式可以多樣化，可以是典型的企業(yè)案例，也可以是來自生活，還可以來自名著或著名影視作品。

（3）管理情景模擬法。情境設(shè)計(jì)目的在于讓學(xué)生在貼近實(shí)際、充滿趣味性的活動(dòng)中掌握有關(guān)的理論知識(shí)，將抽象的理論形象、趣味化。進(jìn)行情境設(shè)計(jì)時(shí)，教師要在事先對(duì)相關(guān)的資料和工具備齊，并對(duì)同學(xué)們做相關(guān)的介紹和提示。學(xué)生一定要按照教師的要求進(jìn)行配合操作，才能達(dá)到情境設(shè)計(jì)的預(yù)期目的。設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的管理情境，提供感性環(huán)境認(rèn)知，借助角色扮演，讓學(xué)生身臨其境體驗(yàn)管理實(shí)際工作環(huán)境，加深對(duì)理論知識(shí)的理解，掌握業(yè)務(wù)技能。

（4）辯論賽教學(xué)法。辯論賽教學(xué)法為學(xué)生提供不同角度思考和解決問題的方法。管理問題很多時(shí)候既沒有絕對(duì)的對(duì)錯(cuò)，也沒有唯一的答案。通過辯論賽方法，一是可以鍛煉學(xué)生的語(yǔ)言組織能力，二是可以提高學(xué)生思考問題的多元化，三是可以提高學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作能力。最后綜合性地加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解和應(yīng)用。

2.4 完善應(yīng)用型人才能力培養(yǎng)的考核方式

考核方式首先是對(duì)教學(xué)效果進(jìn)行檢驗(yàn)的重要手段，其次，也是影響學(xué)生課程學(xué)習(xí)態(tài)度。傳統(tǒng)的“一卷考天下”的考試方式，導(dǎo)致很多學(xué)生把學(xué)習(xí)的主要精力只放在考前的“臨時(shí)抱佛腳”，考試結(jié)束后又把知識(shí)還給書本，理論知識(shí)掌握不牢固，更別提應(yīng)用能力方面的效果，嚴(yán)重影響人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

為了學(xué)生應(yīng)用能力的提高，改革和完善組織行為學(xué)課程的考核方式是勢(shì)在必行，打破傳統(tǒng)的考核方式，建立起出勤率、課堂討論和發(fā)言、案例分析、情景模擬、實(shí)踐報(bào)告、 團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)值等多元化課程考核綜合評(píng)價(jià)體系。

完善應(yīng)用型人才能力培養(yǎng)的考核方式，一是保證應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； 二是充分調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)參與課堂教學(xué)的積極性，確保教學(xué)效果。

3 結(jié)語(yǔ)與展望

組織行為學(xué)課程研究具有雙向指導(dǎo)性，既為組織或管理者提供有效地進(jìn)行管理的理論依據(jù)，又為個(gè)體提供了構(gòu)建自身職業(yè)環(huán)境的有效途徑。針對(duì)組織行為學(xué)課程特征，研究應(yīng)用型人才能力培養(yǎng)的教學(xué)改革意義深遠(yuǎn)，作為該學(xué)科的教師有責(zé)任和義務(wù)繼續(xù)深入地開展本課程的教學(xué)改革，確保應(yīng)用型人才培養(yǎng)質(zhì)量。