李智

（江西省圖書館，江西南昌 330046）

知識(shí)管理有不同概念，知識(shí)管理就是在人文和技術(shù)的基礎(chǔ)上形成的知識(shí)系統(tǒng)，如何在這個(gè)系統(tǒng)中獲得不同的知識(shí)及信息，并充分地利用及傳播，形成一定的記錄與不斷更新的過程。 最終的目的就是為了讓知識(shí)不斷的創(chuàng)新發(fā)展，來滿足人們對(duì)于知識(shí)的需求[1]。 而圖書館本身就是一個(gè)知識(shí)系統(tǒng)，在其知識(shí)管理中不僅要對(duì)一切無形的資產(chǎn)進(jìn)行更新及管理，還需要把圖書館中的圖書資料作為資源進(jìn)一步的開發(fā)，實(shí)現(xiàn)圖書館管理不斷地創(chuàng)新過程。

1 圖書館創(chuàng)新知識(shí)管理的主要內(nèi)容

圖書館的知識(shí)管理包括有三個(gè)最重要的要素就是，以人為核心、以科技技術(shù)為工具、達(dá)到知識(shí)不斷地創(chuàng)新。 因?yàn)樵谏鐣?huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中知識(shí)有著記錄及傳播的重要作用，把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)記錄下來，并且傳播出去，在這個(gè)過程中只有不斷地創(chuàng)新才能在不同的行業(yè)及領(lǐng)域形成更豐富的知識(shí)，才能不斷地提高競(jìng)爭(zhēng)力[2]。首先，知識(shí)管理要以人為核心，就是通過人性化的管理來滿足人們?cè)谥R(shí)管理中的知識(shí)結(jié)構(gòu)優(yōu)化及提高；其次，以科技為工具，知識(shí)管理也需要結(jié)合信息化的科技，讓知識(shí)管理的效率更高更加便利；最后，知識(shí)管理需要不斷地創(chuàng)新，知識(shí)是人類在社會(huì)實(shí)踐中不斷形成的經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)管理創(chuàng)新就能把最先進(jìn)的知識(shí)記錄下來并且傳播。

1.1 實(shí)現(xiàn)圖書館的數(shù)字化并開發(fā)更豐富的知識(shí)

傳統(tǒng)的圖書館在知識(shí)的傳播及閱讀方面還是有一定的局限性，而開發(fā)圖書館的電子版本，是充分發(fā)揮出圖書資料作用的重要方向，不僅可以為圖書館的資料查詢及閱讀提供便利性，也能不斷地提高圖書資料管理的效率。所以對(duì)于圖書館的創(chuàng)新管理來說，數(shù)字化需要不斷的開發(fā)與完善，把圖書資料中的知識(shí)進(jìn)一步更加充分的開發(fā)。在圖書館有大量的圖書資料，這些資料都代表了不同行業(yè)領(lǐng)域里的知識(shí)，傳統(tǒng)的圖書館如果需要充分地調(diào)動(dòng)這些知識(shí)及資源是比較困難的。 而通過數(shù)字化的圖書館建設(shè)就能把這些圖書資料數(shù)字化處理，形成豐富的圖書資料數(shù)據(jù)庫[3]。

1.2 創(chuàng)新圖書館信息化管理并提供知識(shí)的服務(wù)

在圖書館創(chuàng)新管理中要不斷地創(chuàng)新信息化的管理技術(shù)及水平，如果僅是建立數(shù)字圖書館還不能滿足讀者的需求。 圖書館無論如何創(chuàng)新管理都應(yīng)該立足于讀者的需求，特別是讀者對(duì)于知識(shí)的需求。所以應(yīng)該在圖書館數(shù)字化過程中不斷地創(chuàng)新技術(shù)，例如，如何讓數(shù)字化的圖書館更好地為讀者服務(wù)，是否開發(fā)移動(dòng)客戶端等。 這些信息化的創(chuàng)新都有利于圖書館的知識(shí)更好地為讀者服務(wù)，形成滿足不同用戶需求的信息化管理水平及能力，在這個(gè)過程中就有圖書館的服務(wù)創(chuàng)新。

1.3 圖書館創(chuàng)新管理要以創(chuàng)新知識(shí)為基礎(chǔ)

圖書館無論是建立數(shù)字化的圖書館和開發(fā)信息化的技術(shù)創(chuàng)新，都要以知識(shí)創(chuàng)新為基礎(chǔ)。應(yīng)該在知識(shí)管理的基礎(chǔ)上不斷地提高自身的知識(shí)儲(chǔ)備，特別是圖書資料需要不斷地豐富與更新。 應(yīng)該以行業(yè)或者不同的知識(shí)領(lǐng)域?yàn)榛A(chǔ)，不斷地創(chuàng)新開發(fā)各個(gè)領(lǐng)域及行業(yè)的知識(shí)，通過增加圖書資料或者文獻(xiàn)數(shù)據(jù)資料的方式來不斷地豐富圖書資料。在以知識(shí)管理的基礎(chǔ)上，應(yīng)該結(jié)合數(shù)字圖書及紙質(zhì)圖書來豐富圖書館的資料儲(chǔ)備，才是創(chuàng)新管理的基礎(chǔ)[4]。

2 在知識(shí)管理過程中圖書館管理的問題

在20 世紀(jì)80年代，圖書館開始建立數(shù)字化的平臺(tái)，在這個(gè)過程中圖書館的管理就開始不斷地創(chuàng)新，把圖書館的資料充分地發(fā)揮作用。 但知識(shí)管理需要緊跟時(shí)代的發(fā)展，并且在滿足讀者需求的基礎(chǔ)上形成創(chuàng)新服務(wù)。 但當(dāng)前仍然存在著以下的問題。

2.1 圖書管理信息體系不完善

在圖書館仍然有很多信息化及數(shù)字化的管理體系不健全及完善主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)，第一，圖書館對(duì)于紙質(zhì)的圖書資料沒有及時(shí)的整理并形成數(shù)字化，讓讀者不能在數(shù)字系統(tǒng)中找到齊全的資料；第二，在資料庫中的資料比較多，無法便捷快速的檢索；第三，沒有充分的利用圖書館的設(shè)備及空間，很多圖書館的電子閱覽室的設(shè)備老化，使用效率比較低，也沒有及時(shí)地更新及升級(jí)。

2.2 圖書館工作人員的職業(yè)素質(zhì)需要進(jìn)一步提高

圖書館的工作人員在工作技能及職業(yè)素質(zhì)方面還需要進(jìn)一步的提高主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)，第一，工作人員對(duì)于信息化、網(wǎng)絡(luò)化的技術(shù)掌握不足。很多圖書館中的新設(shè)備，例如，很多工作人員對(duì)于系統(tǒng)的更新及圖書資料的錄入能力并不強(qiáng)，而且在工作中對(duì)于全新的技術(shù)利用也不強(qiáng)。 導(dǎo)致部分新購置的資源并不能充分地發(fā)揮出作用，也不能及時(shí)地應(yīng)用到圖書館的管理中，浪費(fèi)資源而且不能讓圖書館的管理實(shí)質(zhì)性變化。第二，圖書館管理人員的專業(yè)能力并不強(qiáng)，在圖書館的工作人員中很少是圖書館相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)或者畢業(yè)的專業(yè)人士，在工作的創(chuàng)新及對(duì)圖書館管理工作的認(rèn)識(shí)并不深，不能很好地了解讀者的需求。 第三，信息化的基礎(chǔ)上信息化的人才沒有及時(shí)地配置，雖然很多圖書館都建立了數(shù)字化的圖書館知識(shí)數(shù)據(jù)庫，但不能充分的利用，例如，圖書館管理人員對(duì)于讀者的需求記錄及閱讀習(xí)慣記錄無法通過信息化的管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)智能化。

3 在知識(shí)管理的基礎(chǔ)上創(chuàng)新圖書館管理的路徑

在知識(shí)管理的基礎(chǔ)上如何實(shí)現(xiàn)圖書館管理的不斷創(chuàng)新是圖書館發(fā)展中需要不斷的完善的方面。 這是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的紙質(zhì)圖書管理方法已經(jīng)無法滿足新時(shí)代對(duì)于知識(shí)管理的需求。應(yīng)該從以下幾個(gè)方面不斷的創(chuàng)新發(fā)展。

3.1 知識(shí)管理是圖書館創(chuàng)新管理的途徑

當(dāng)前圖書館和信息科技都在不斷地發(fā)展，而知識(shí)管理也需要不斷地完善及更新，這就需要圖書館進(jìn)一步的開發(fā)及收集圖書資料，從紙質(zhì)到電子文獻(xiàn)的收集及處理都應(yīng)該不斷地推進(jìn)，形成更加豐富的知識(shí)管理，再豐富的知識(shí)管理下提高圖書館的創(chuàng)新管理。 知識(shí)管理是圖書館管理中重要的內(nèi)容，所以提高知識(shí)的多元化豐富性是重要的基礎(chǔ)，而且在知識(shí)管理中要把單一的管理模式形成更加多元化管理模式。其中數(shù)字化、智能化就是提高管理效率及管理水平的重要方向。 在圖書館自身的發(fā)展過程中還需要不斷提高對(duì)知識(shí)處理的創(chuàng)新能力，把知識(shí)與知識(shí)應(yīng)用更好地結(jié)合起來，才能適當(dāng)新時(shí)代的發(fā)展，更好地滿足讀者的需求[5]。

3.2 知識(shí)管理是圖書館創(chuàng)新管理制度的基石

在新時(shí)代發(fā)展中，圖書館需要不斷地創(chuàng)新，特別是在管理制度上應(yīng)該形成一個(gè)相對(duì)完善適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展的制度。 例如，在圖書館的管理中，大量的數(shù)字圖書技術(shù)發(fā)展，就可以在圖書館形成更多形式的知識(shí)展示形式，引用電子設(shè)備如電子閱讀器、電子閱覽室等不同的形式來滿足閱讀的需要。也是知識(shí)管理的新模式，讓新的科技應(yīng)用到現(xiàn)代的圖書館管理中，實(shí)現(xiàn)知識(shí)更快地流通更便利閱讀。 其中圖書館工作人員也應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，提高自身適應(yīng)新時(shí)代知識(shí)管理的能力。

4 結(jié)語

在新時(shí)代，圖書館管理應(yīng)該不斷地創(chuàng)新，提高知識(shí)的傳播及對(duì)社會(huì)發(fā)展的作用，更好地滿足讀者的需求。在這個(gè)過程中圖書館應(yīng)該不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，提高自身的能力，不斷地引進(jìn)科技信息化技術(shù)，并應(yīng)用到閱讀的體驗(yàn)及圖書館的創(chuàng)新管理中。 加強(qiáng)圖書館的人性化管理讓圖書館更好地為讀者服務(wù)，并把知識(shí)管理的理念更好地應(yīng)用到圖書館管理中。