常用領(lǐng)導(dǎo)方法的理論歸納

2019-12-26 05:15楊延丁候術(shù)山

文化創(chuàng)新比較研究 2019年12期

楊延丁候術(shù)山

（中共黑龍江省委黨校，黑龍江哈爾濱 150080）

1 任務(wù)指令型領(lǐng)導(dǎo)

在費(fèi)德勒的領(lǐng)導(dǎo)方格模型中，將其描述為高關(guān)心任務(wù)，低關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)方式。這種領(lǐng)導(dǎo)方法將任務(wù)作為領(lǐng)導(dǎo)的基本媒介，領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)安排任務(wù)、監(jiān)督任務(wù)執(zhí)行、對(duì)任務(wù)完成情況進(jìn)行考核等程序與環(huán)節(jié)來(lái)實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)。

在具體操作中，任務(wù)指令型領(lǐng)導(dǎo)也有程度上的差別，分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)三個(gè)層次。初級(jí)的任務(wù)指令型領(lǐng)導(dǎo)，安排明確的任務(wù)，同時(shí)嚴(yán)格指出具體的執(zhí)行辦法與要求，對(duì)結(jié)果也有明確的、嚴(yán)格的要求與預(yù)期，被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者基本上是言聽計(jì)從。中級(jí)的任務(wù)指令型領(lǐng)導(dǎo)，也會(huì)安排明確的任務(wù)，但他只是會(huì)提出某些建議來(lái)幫助更好的完成任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)者更加關(guān)心結(jié)果，對(duì)于具體的執(zhí)行辦法并沒有強(qiáng)制性要求。被領(lǐng)導(dǎo)者擁有相對(duì)大一點(diǎn)的自主性。高級(jí)的任務(wù)指令型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)在安排下去任務(wù)以后，對(duì)執(zhí)行者進(jìn)行某些支持性工作，解決某些執(zhí)行過(guò)程中的障礙與困難，有助于任務(wù)的順利進(jìn)行，效率性更高一點(diǎn)。但是概括來(lái)說(shuō)，無(wú)論是初級(jí)、中級(jí)亦或是高級(jí)的任務(wù)指令型領(lǐng)導(dǎo)，都具有以下三個(gè)基本特點(diǎn)。

首先，明確的權(quán)責(zé)關(guān)系。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行明確的任務(wù)安排，并且得到被領(lǐng)導(dǎo)者的接受，那么被領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任、權(quán)力等就得到明確，被領(lǐng)導(dǎo)者在接受這項(xiàng)任務(wù)時(shí)就獲得了一定的執(zhí)行權(quán)力，對(duì)執(zhí)行狀況與結(jié)果負(fù)有首要責(zé)任，如果任務(wù)出現(xiàn)執(zhí)行偏差甚至最終失敗，執(zhí)行者就是責(zé)任追究第一人。

其次，具有明確的結(jié)果導(dǎo)向，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)者還是被領(lǐng)導(dǎo)者都是以結(jié)果為中心，所有的方法或者是努力都是為了獲得預(yù)期的結(jié)果。正如前面所說(shuō)，即使是最高級(jí)的任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)，同樣是為了結(jié)果能夠高效的獲得。

最后，具有控制有力性的特點(diǎn)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者而言，對(duì)于任務(wù)內(nèi)容都有明確的理解，對(duì)任務(wù)目標(biāo)也有明確的認(rèn)識(shí)。因此，領(lǐng)導(dǎo)者可以借助目標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)監(jiān)督，可以通過(guò)既定目標(biāo)作為考核標(biāo)準(zhǔn)；被領(lǐng)導(dǎo)者也可以借助目標(biāo)及時(shí)調(diào)整誤差，保證任務(wù)在正確軌道上前進(jìn)。

2 法律規(guī)范型領(lǐng)導(dǎo)

在具體實(shí)踐中也稱之為規(guī)定型領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)方法基本參照法律或者是明確的規(guī)章制度，用法律或者是規(guī)章制度來(lái)維持日常領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，這種領(lǐng)導(dǎo)方式具有規(guī)范性、權(quán)威性、穩(wěn)定性的特點(diǎn)。

規(guī)范性是指無(wú)論是法律還是法規(guī)，都要用極為嚴(yán)格、規(guī)范、精準(zhǔn)、科學(xué)的語(yǔ)言進(jìn)行描述，而不能含糊不清產(chǎn)生歧義，更不能產(chǎn)生疑義致人誤解；同時(shí)書面呈現(xiàn)形式也要規(guī)范，因此當(dāng)我們?cè)谑褂梅尚偷念I(lǐng)導(dǎo)方式時(shí)，也要運(yùn)用規(guī)范的表述，而不可隨意按照自己的解讀進(jìn)行使用。權(quán)威性是指法律、規(guī)定都是經(jīng)過(guò)民主程序做出的集體選擇，一經(jīng)制定我們便需要對(duì)其信服，因此，法律型的領(lǐng)導(dǎo)方法必然帶有權(quán)威性的特征。穩(wěn)定性是指法律、規(guī)范一經(jīng)制定并且實(shí)施的過(guò)程中，具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性，一般不會(huì)輕易更改，即使更改也要遵守較為嚴(yán)格的程序，當(dāng)我們以此為基礎(chǔ)、方法進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，也會(huì)呈現(xiàn)出較強(qiáng)的穩(wěn)定性。

對(duì)于這種領(lǐng)導(dǎo)方法，我們應(yīng)該辯證看待。一方面，我們應(yīng)該看到，這種領(lǐng)導(dǎo)方式具有法治化的特征，在一定程度上體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者懂法、用法的好作風(fēng)?，F(xiàn)階段，我們講建設(shè)法治社會(huì)、法治國(guó)家，具體到領(lǐng)導(dǎo)干部身上，就是要懂法、守法、用法。就是要用法律來(lái)作為最基本的方法、原則、底線。在過(guò)去很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，我們的領(lǐng)導(dǎo)方式都呈現(xiàn)出人治的特點(diǎn)，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)者本身還是廣大群眾，都對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的隨意性、無(wú)紀(jì)律性深惡痛疾。

另一方面，我們也應(yīng)該看到法律規(guī)范型的領(lǐng)導(dǎo)具有不可避免的局限性。該領(lǐng)導(dǎo)方式靈活性比較差，使規(guī)定變成教條，走向僵化。容易本末倒置，使處罰變成目的。甚至在某種情況下按“法律”辦事已經(jīng)成為“為官不為”的借口或者是保護(hù)傘。有一些領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)為，法律規(guī)定、規(guī)章制度過(guò)于嚴(yán)格，做得多錯(cuò)的多，懲罰就越嚴(yán)重，反而我不做就不會(huì)碰到底線，就不會(huì)受懲罰；我只要不違反規(guī)定，我只要按規(guī)定進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，誰(shuí)也挑不出毛病。

總而言之，法律規(guī)范型的領(lǐng)導(dǎo)方式是現(xiàn)階段法治化建設(shè)的題中應(yīng)有之義，它的適用范圍比較廣泛可以非常好的解決某些具有原則性、共性的問(wèn)題。但是我們不能過(guò)于依賴，不能照搬照抄，要靈活使用。

3 權(quán)力強(qiáng)制型領(lǐng)導(dǎo)

按照馬克斯·韋伯的觀點(diǎn)，從來(lái)源這個(gè)角度可以將權(quán)力劃分為三種，傳統(tǒng)型權(quán)力、魅力型權(quán)力和法理型權(quán)力。在實(shí)際情況下，領(lǐng)導(dǎo)人才具有并且發(fā)揮作用的最基本的是法理型權(quán)力。這是因?yàn)樵趯蛹?jí)體制下，既有勞動(dòng)分工，設(shè)立滿足不同需要的職位，又存在層級(jí)現(xiàn)象，導(dǎo)致職位上的上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。在這種情況下每個(gè)人占據(jù)相應(yīng)職位之后，就獲得了與之相適應(yīng)的權(quán)力，同時(shí)也形成了權(quán)力間的支配、隸屬關(guān)系。權(quán)力強(qiáng)制型領(lǐng)導(dǎo)方法仍然是普遍存在、被大量使用的方法之一。在一定意義上來(lái)看這種方法是正常的，具有合理性、合法性。

但是在實(shí)際操作中，出現(xiàn)了非常明顯的異化現(xiàn)象，主要表現(xiàn)權(quán)力的絕對(duì)化。許多領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為自己擁有權(quán)力是理所當(dāng)然的事情，并且基于自己權(quán)力的高階性，對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行支配，控制，使被領(lǐng)導(dǎo)者在權(quán)力面前無(wú)可奈何，甚至不得不服從的狀態(tài)。

權(quán)力強(qiáng)制型領(lǐng)導(dǎo)方式的良好使用，要遵循三個(gè)重要法則。一是權(quán)力來(lái)源法則。領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源于職位，尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部，擁有權(quán)力并不是理所當(dāng)然的，這是人民所賦予的，擁有權(quán)力必須要為人民服務(wù)，而不是炫耀自己的優(yōu)越感，壓迫下屬甚至是人民的工具。

二是權(quán)力邊界法則。權(quán)力是有邊界的，要在法定范圍內(nèi)行使。領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的概念是相對(duì)的，沒有實(shí)質(zhì)意義上的孰高孰低、孰優(yōu)孰劣的問(wèn)題，都是在自己崗位上盡心盡力的做好自己的工作。

三是適度使用法則。權(quán)力強(qiáng)制型領(lǐng)導(dǎo)方法具有一定的效能性，但是它很大程度上忽視被領(lǐng)導(dǎo)者的能動(dòng)性作用，將其看為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工具，被領(lǐng)導(dǎo)者往往處于被動(dòng)地位，不得不服從。在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代里，被領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)與能力著實(shí)讓人刮目相看，具有非常大的潛在領(lǐng)導(dǎo)能力。權(quán)力強(qiáng)制型領(lǐng)導(dǎo)方法非常容易帶來(lái)巨大的逆反效果，不僅起不到預(yù)期效果，反而會(huì)激化矛盾，降低領(lǐng)導(dǎo)效能。因此，權(quán)力強(qiáng)制型領(lǐng)導(dǎo)方法的選擇要慎重，使用程度要好好把控。

4 行為激勵(lì)型領(lǐng)導(dǎo)

該領(lǐng)導(dǎo)方法來(lái)源于行為科學(xué)，后來(lái)被各個(gè)領(lǐng)域所引進(jìn)并且廣泛使用。其基本思路就是通過(guò)設(shè)置一定的條件和情景，激發(fā)動(dòng)機(jī)，引起某種預(yù)期行為，從而能夠主動(dòng)積極的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。該領(lǐng)導(dǎo)方法可以具體分為目標(biāo)激勵(lì)、強(qiáng)化激勵(lì)和情感激勵(lì)三種具體類型。

目標(biāo)激勵(lì)。該方法是指根據(jù)人們的物質(zhì)、精神等需求，設(shè)置一個(gè)目標(biāo)作為誘因，作為對(duì)于未來(lái)的期望，使其努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。在這里我們需要注意三點(diǎn)。

第一，目標(biāo)要適中。在大量實(shí)踐操作發(fā)現(xiàn)目標(biāo)激勵(lì)的有效性是目標(biāo)的價(jià)值與實(shí)現(xiàn)可能性的乘積。也就是說(shuō)，并不是目標(biāo)越大越具有激勵(lì)效果，如果目標(biāo)設(shè)置過(guò)高，對(duì)于被領(lǐng)導(dǎo)者而言實(shí)現(xiàn)的可能性為零，那么這個(gè)目標(biāo)基本不具有激勵(lì)效果。因此我們要做到目標(biāo)價(jià)值與實(shí)現(xiàn)可能性之間的優(yōu)化才更能發(fā)揮有激勵(lì)作用。

第二，目標(biāo)制定要共同參與。前面已經(jīng)說(shuō)到目標(biāo)的激勵(lì)效果與實(shí)現(xiàn)可能性有關(guān)，那么共同參與就是增加可能性的重要途徑。通過(guò)大家的參與討論，領(lǐng)導(dǎo)者可以進(jìn)行充分的解釋與溝通，被領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)對(duì)目標(biāo)了解、認(rèn)識(shí)、評(píng)估，一旦達(dá)成一致性認(rèn)識(shí)，說(shuō)明被領(lǐng)導(dǎo)者覺得目標(biāo)有價(jià)值，自己能實(shí)現(xiàn)，就會(huì)產(chǎn)生較強(qiáng)的激勵(lì)效果。

第三，要有促進(jìn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的配套措施。改善薪酬并不是“萬(wàn)金油”?，F(xiàn)實(shí)中大量存在以薪酬為媒介的交換型領(lǐng)導(dǎo)行為，這是因?yàn)樾匠甏_實(shí)是一個(gè)操作簡(jiǎn)單并且容易產(chǎn)生效果的目標(biāo)強(qiáng)化手段，盡量使報(bào)酬與勞動(dòng)貢獻(xiàn)保持正比例關(guān)系也是一個(gè)相當(dāng)有效的領(lǐng)導(dǎo)方法。但我們不能盲目地認(rèn)為它一定是有效的，尤其在今天的現(xiàn)實(shí)中，有的時(shí)候改善工作環(huán)境、保證公平的晉升機(jī)會(huì)顯得更重要。因此我們需要關(guān)注目標(biāo)人群的真實(shí)需要，做到具體問(wèn)題具體分析，千萬(wàn)不能“一刀切”。因?yàn)楫?dāng)一個(gè)需要得到較大程度的滿足，這種需要就很難再去產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，也就不會(huì)產(chǎn)生積極的行動(dòng)，不再具有激勵(lì)效果。

強(qiáng)化激勵(lì)。強(qiáng)化激勵(lì)是指在行為后果產(chǎn)生之后，對(duì)該后果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或者懲罰等強(qiáng)化行為，從而影響行為主體行動(dòng)的方法。以具體強(qiáng)化行動(dòng)為標(biāo)準(zhǔn)可以將其劃分為正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化兩種類型。舉一個(gè)例子說(shuō)明，單位中有些人不習(xí)慣隨手關(guān)燈，經(jīng)常人走燈不滅，造成資源的浪費(fèi)。在這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于隨手關(guān)燈的行為表示贊揚(yáng)甚至獎(jiǎng)勵(lì)，這就屬于正強(qiáng)化；對(duì)于不隨手關(guān)燈的行為提出批評(píng)甚至處罰，這屬于負(fù)強(qiáng)化。通過(guò)這兩種具體的強(qiáng)化手段，下屬就會(huì)明確的了解領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這個(gè)事的態(tài)度，同時(shí)獲得正強(qiáng)化的人員就會(huì)有更強(qiáng)的動(dòng)力去關(guān)燈，得到負(fù)強(qiáng)化的員工就會(huì)改正自己的錯(cuò)誤態(tài)度，也逐漸做到隨手關(guān)燈。

需要注意的是，我們想要使強(qiáng)化激勵(lì)這種方法發(fā)揮真正的作用，要處理好正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化之間的關(guān)系。正強(qiáng)化與負(fù)強(qiáng)化是相輔相成的關(guān)系，如果只采用正強(qiáng)化，就很難有比較意義上的成就感；如果只采用負(fù)強(qiáng)化，就會(huì)導(dǎo)致害怕犯錯(cuò)，畏手畏腳。因此領(lǐng)導(dǎo)者采用這種方法需要更高的藝術(shù)性，要根據(jù)具體情況來(lái)確定具體使用正強(qiáng)化還是負(fù)強(qiáng)化，要確定使用的限度等。

情感激勵(lì)。該方法既不是以物質(zhì)利益為誘導(dǎo)，也不是以目標(biāo)愿景為刺激，而是指領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的以感情聯(lián)系為手段的激勵(lì)方式。每一個(gè)人都需要關(guān)懷與體貼，一句親切的問(wèn)候，一番安慰話語(yǔ)，都可成為激勵(lì)人們行為的動(dòng)力。尤其是生活在現(xiàn)代社會(huì)之中，生活節(jié)奏越來(lái)越快，員工的各方面壓力越來(lái)越大，焦慮、煩操等“亞健康”問(wèn)題越來(lái)越突出。關(guān)懷員工的方式不僅僅可以保證基本工作的完成，更是可以優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的關(guān)系，已經(jīng)成為增加領(lǐng)導(dǎo)魅力，提升領(lǐng)導(dǎo)效能的重要途徑。運(yùn)用情感激勵(lì)要注意情感的兩重性：積極的情感可以增強(qiáng)人的活力，消極的情感可以削弱人的活力。情感激勵(lì)主要是培養(yǎng)激勵(lì)對(duì)象的積極情感。其方式很多，如：溝通思想、排憂解難、慰問(wèn)家訪、交往娛樂(lè)、批評(píng)幫助、共同勞動(dòng)、民主協(xié)商等。只要領(lǐng)導(dǎo)者真正關(guān)心體貼、尊重、愛護(hù)激勵(lì)對(duì)象，通過(guò)感情交流充分體現(xiàn)出“人情味”，他就會(huì)把你對(duì)他的真摯情感化作自愿接受你領(lǐng)導(dǎo)的自覺行動(dòng)。

5 道德誘導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)

我國(guó)自古以來(lái)就非常重視道德的地位與作用，許多優(yōu)秀的道德思想與觀念一直延續(xù)至今并且成為了道德評(píng)價(jià)的重要標(biāo)準(zhǔn)。利用道德的方法進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)也是非常重要的柔型領(lǐng)導(dǎo)方式之一，說(shuō)到本質(zhì)，就是要避免領(lǐng)導(dǎo)倫理失范，著力打造一個(gè)良好的道德環(huán)境。

要著力形成良好的示范效應(yīng)。領(lǐng)導(dǎo)者要從自身做起，既要注重公德，遵守職業(yè)道德，做好自己的本職工作，也要講究私德，做一個(gè)在生活中、在工作中都讓人敬佩的有德之人，在這樣的情況下主動(dòng)追隨的現(xiàn)象就會(huì)出現(xiàn)了。

要著力打造一個(gè)道德型環(huán)境與組織。一旦這樣的環(huán)境建立，職業(yè)道德等優(yōu)秀道德品質(zhì)內(nèi)化為每一個(gè)人的性格與修養(yǎng)，那么，每個(gè)人在很大程度上都可以自我領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)者就會(huì)更加輕松、有效的完成領(lǐng)導(dǎo)工作。甚至當(dāng)?shù)赖滦徒M織達(dá)到很高發(fā)展程度的時(shí)候，就可以實(shí)現(xiàn)“不知有之”的超然境界。

要采取具體的、行之有效的方法措施。需要加強(qiáng)道德培訓(xùn)；需要建立道德保護(hù)機(jī)制與不道德懲罰機(jī)制；需要樹立道德榜樣。但是現(xiàn)實(shí)中我們使用道德作為領(lǐng)導(dǎo)的方法是比較困難的，一方面道德發(fā)展階段、個(gè)人原因等都是帶來(lái)諸多障礙。另一方面，道德作用的緩慢性、主觀性、不可測(cè)量性、非強(qiáng)制性等特點(diǎn)也給領(lǐng)導(dǎo)效果帶來(lái)一定的影響。因此對(duì)于該領(lǐng)導(dǎo)方式需要學(xué)習(xí)、掌握、實(shí)踐，但是不能單純依賴道德，需要借助某些強(qiáng)制性手段才能更好的發(fā)揮作用。