何秀蓮

（青海衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院，青海 西寧 810000）

閱讀是人類(lèi)獲取知識(shí)、增長(zhǎng)智慧的重要方式，是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族精神發(fā)育、文明傳承的重要途徑。中華民族有著優(yōu)良的讀書(shū)傳統(tǒng)，崇尚讀書(shū)、詩(shī)書(shū)繼世之風(fēng)綿延數(shù)千年。自2006年以來(lái)，在中宣部等相關(guān)部門(mén)倡導(dǎo)下，“全民閱讀”活動(dòng)在全國(guó)各地蓬勃發(fā)展，旨在提高公民的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求。圖書(shū)館事業(yè)已成為國(guó)家所需、大勢(shì)所趨。RFID技術(shù)可以使圖書(shū)館增強(qiáng)圖書(shū)流通，提升圖書(shū)館管理和服務(wù)水準(zhǔn)，使圖書(shū)館從圖書(shū)的監(jiān)管者轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)的詮釋者，而我們要做的只是拓展圖書(shū)館的文化業(yè)務(wù)功能使其更為人性化、趣味化，從而更快地向集群化圖書(shū)館邁進(jìn)。

1 RFID技術(shù)簡(jiǎn)介

射頻識(shí)別（Radio Frequency Identification，RFID）是無(wú)線(xiàn)電技術(shù)在自動(dòng)識(shí)別領(lǐng)域中的應(yīng)用，是一種非接觸式的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，它通過(guò)射頻技術(shù)自動(dòng)識(shí)別目標(biāo)對(duì)象，并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，識(shí)別工作無(wú)須人工干預(yù)，可工作于各種惡劣環(huán)境中。射頻識(shí)別是以無(wú)線(xiàn)方式進(jìn)行雙向通信，其最大的優(yōu)點(diǎn)在于非接觸，可實(shí)現(xiàn)批量讀取和遠(yuǎn)程讀取，可識(shí)別高速運(yùn)動(dòng)物體，操作快捷方便[1]。短距離射頻產(chǎn)品不怕油膩、灰塵污染等惡劣的環(huán)境，可在這樣的環(huán)境中替代條形碼。

2 RFID技術(shù)應(yīng)用優(yōu)勢(shì)

RFID圖書(shū)館智能管理系統(tǒng)以電子標(biāo)簽技術(shù)為基礎(chǔ)，對(duì)讀者、圖書(shū)、文獻(xiàn)、書(shū)庫(kù)書(shū)架的一體化標(biāo)識(shí)，構(gòu)架起計(jì)算機(jī)信息和館藏文獻(xiàn)、讀者服務(wù)之間的更為方便、高效、便捷的管理與服務(wù)體系。系統(tǒng)以全新的讀者服務(wù)理念和文獻(xiàn)管理模式為先導(dǎo)，以圖書(shū)館服務(wù)工作和文獻(xiàn)管理的實(shí)際需要以及存在的問(wèn)題為目標(biāo)，全面實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館文獻(xiàn)管理的智能化、高效化。RFID圖書(shū)館智能管理系統(tǒng)拓展了圖書(shū)館的業(yè)務(wù)，提高了圖書(shū)館館員的工作效率，并能為讀者提供更加便利快捷的圖書(shū)借還、查詢(xún)等服務(wù)，同時(shí)做到對(duì)讀者信息和借閱圖書(shū)的雙重記錄，實(shí)現(xiàn)了電子防盜和記錄借閱信息流程的統(tǒng)一。

RFID圖書(shū)管理系統(tǒng)具有體積小、容量大、可重復(fù)利用、支持快遞讀寫(xiě)、使用壽命長(zhǎng)、可識(shí)別移動(dòng)目標(biāo)、可進(jìn)行多目標(biāo)識(shí)別等特點(diǎn)。

3 RFID系統(tǒng)給圖書(shū)館帶來(lái)的創(chuàng)新

3.1 應(yīng)用RFID標(biāo)簽，提高圖書(shū)利用效率

傳統(tǒng)圖書(shū)館應(yīng)用的條碼技術(shù)的借、還書(shū)流程，需要人工定位條碼位置并進(jìn)行條碼掃描，操作流程較煩瑣，借、還書(shū)效率比較低[2]。同時(shí)，條碼讀取對(duì)于讀取方向和角度比較挑剔，且容易被污損和偽造，在無(wú)障礙讀取和防盜方面存在一定問(wèn)題。而采用RFID圖書(shū)標(biāo)簽，將紅外線(xiàn)識(shí)讀條碼的方式改進(jìn)為無(wú)線(xiàn)電波進(jìn)行數(shù)字信號(hào)傳送，RFID標(biāo)簽本身不容易被污染，標(biāo)簽讀取速率由條碼的平均 1條標(biāo)簽/2秒提升到20條標(biāo)簽/秒，RFID標(biāo)簽讀取的無(wú)障礙性（相對(duì)）、無(wú)方向性、不易污染性和高速性，是RFID圖書(shū)館系統(tǒng)區(qū)別于傳統(tǒng)圖書(shū)館應(yīng)用模式的最根本因素。采用RFID標(biāo)簽系統(tǒng)的圖書(shū)館，將極大地簡(jiǎn)化圖書(shū)的借閱和歸還流程，提高圖書(shū)的借閱和歸還速率，使圖書(shū)在相同的時(shí)間內(nèi)流通次數(shù)增加，可以為更多讀者服務(wù)，提高圖書(shū)館圖書(shū)的利用效率和投資回報(bào)率，并使讀者自助服務(wù)得以實(shí)現(xiàn)。

3.2 采用自助式服務(wù)，提高圖書(shū)館工作效率

采用RFID圖書(shū)館系統(tǒng)，將圖書(shū)借閱歸還、讀者信息查詢(xún)等多項(xiàng)服務(wù)通過(guò)自助式服務(wù)終端提供給讀者，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的通用軟件界面幫助讀者在無(wú)人指導(dǎo)的情況下自助完成圖書(shū)館的辦證和圖書(shū)歸還服務(wù)，避免由于到館讀者人數(shù)多導(dǎo)致圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量下降。通過(guò)RFID自助借還系統(tǒng)，讀者可在幾秒鐘內(nèi)自行完成圖書(shū)借閱和歸還[3]。以上應(yīng)用，把煩瑣的人對(duì)人的重復(fù)溝通交流工作交由RFID系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，將極大地提高圖書(shū)館工作效率。

3.3 降低盤(pán)點(diǎn)和查找的工作量

依靠人工的圖書(shū)盤(pán)點(diǎn)工作，工作量大而且效率低。管理員要憑自己的記憶對(duì)圖書(shū)進(jìn)行分類(lèi)放置和記錄，費(fèi)時(shí)勞神又很難達(dá)到目的。RFID盤(pán)點(diǎn)技術(shù)幫助館員輕松完成上架、順架、盤(pán)點(diǎn)、查找等煩瑣的工作，在讀者需要幫助時(shí)可以輕而易舉地找到任何一本書(shū)的位置。

3.4 提高防盜系統(tǒng)的安全性，改變借閱管理和安全防盜脫節(jié)的情況

現(xiàn)有的圖書(shū)館磁條防盜系統(tǒng)的準(zhǔn)確性較低，并且磁條的磁性容易被削弱，導(dǎo)致誤報(bào)和漏報(bào)的相關(guān)概率較大。因此，需要改進(jìn)現(xiàn)有的圖書(shū)防盜系統(tǒng)，采用更加可靠的防盜技術(shù)。以往圖書(shū)館防盜系統(tǒng)是孤立系統(tǒng)，圖書(shū)歸還和上架之前要經(jīng)過(guò)上磁處理，借出時(shí)則要進(jìn)行消磁處理，工作量大，直接影響了圖書(shū)流通以及管理的工作效率。在發(fā)現(xiàn)盜竊行為的同時(shí)無(wú)法記錄盜竊圖書(shū)的信息，對(duì)圖書(shū)的日常盤(pán)點(diǎn)、補(bǔ)缺工作影響極大。因此需要對(duì)現(xiàn)有的管理系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)，將防盜系統(tǒng)與圖書(shū)流通管理系統(tǒng)聯(lián)系起來(lái)，記錄每本圖書(shū)的進(jìn)出庫(kù)歷史記錄，從而可以與借、還書(shū)的歷史記錄進(jìn)行匹配。RFID智能門(mén)禁提供支持在線(xiàn)和離線(xiàn)報(bào)警功能，并遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控。

3.5 提高圖書(shū)館工作人員的滿(mǎn)意度

圖書(shū)館工作人員由于積年累月的重復(fù)性勞動(dòng)，加上圖書(shū)館工作本身就很繁重，很容易令其對(duì)圖書(shū)館工作產(chǎn)生一定的消極情緒；由于管理上存在缺陷，不但圖書(shū)館管理者大傷腦筋，讀者對(duì)圖書(shū)館也不滿(mǎn)意，導(dǎo)致圖書(shū)館人員對(duì)圖書(shū)館工作滿(mǎn)意度有所下降。通過(guò)對(duì)圖書(shū)館管理系統(tǒng)的技術(shù)改造，可以彌補(bǔ)管理上的缺陷，同時(shí)把工作人員從日常繁重的重復(fù)勞動(dòng)中解放出來(lái)。RFID館員工作站實(shí)現(xiàn)標(biāo)簽轉(zhuǎn)換、標(biāo)簽檢驗(yàn)、圖書(shū)借還操作、讀者證初始化、轉(zhuǎn)換工作量統(tǒng)計(jì)及對(duì)登陸系統(tǒng)的人員管理等功能，方便館員對(duì)圖書(shū)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。

3.6 提高讀者的借、還書(shū)滿(mǎn)意度

讀者對(duì)圖書(shū)館產(chǎn)生不滿(mǎn)的原因主要有以下幾點(diǎn)：（1）借、還書(shū)的效率低，排隊(duì)等候時(shí)間太長(zhǎng)，因浪費(fèi)時(shí)間導(dǎo)致讀者不滿(mǎn)意；（2）借、還書(shū)出現(xiàn)條碼無(wú)法讀出，增加讀者等待時(shí)間，導(dǎo)致讀者不滿(mǎn)意；（3）圖書(shū)館由于缺乏有效手段對(duì)圖書(shū)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，有時(shí)讀者通過(guò)查詢(xún)系統(tǒng)查到館藏里有某本圖書(shū)，但花了很長(zhǎng)時(shí)間卻找不到，可能是這本書(shū)被偷竊了，但是因?yàn)楣芾硐到y(tǒng)沒(méi)有準(zhǔn)確的記錄，結(jié)果導(dǎo)致了讀者因借不到書(shū)對(duì)圖書(shū)館不滿(mǎn)意。

通過(guò)上述分析可知，目前圖書(shū)館管理工作中的諸多問(wèn)題大多是由于目前采用的條碼技術(shù)的缺陷引起的。而如果采用了RFID，即可以彌補(bǔ)條碼技術(shù)存在的缺陷，從而提升圖書(shū)館管理系統(tǒng)的功能和可靠性。

3.7 實(shí)現(xiàn)24小時(shí)服務(wù)，延長(zhǎng)圖書(shū)館服務(wù)時(shí)間

為了方便讀者，可引進(jìn)24小時(shí)自助還書(shū)設(shè)備及24小時(shí)自助圖書(shū)館設(shè)備，讀者可以在24小時(shí)內(nèi)的任何時(shí)間到指定地點(diǎn)進(jìn)行圖書(shū)歸還服務(wù)，避免由于圖書(shū)館工作時(shí)間與普通讀者工作時(shí)間沖突導(dǎo)致歸還書(shū)籍困難甚至產(chǎn)生欠費(fèi)等相關(guān)問(wèn)題。這樣，可以做到一切從讀者需求出發(fā)，尊重讀者的閱讀習(xí)慣，極大地方便讀者，在不增加人力成本的情況下，將圖書(shū)館的歸還服務(wù)由現(xiàn)在的365×8小時(shí)延長(zhǎng)到了365×24小時(shí)。

3.8 應(yīng)用自動(dòng)分揀技術(shù)，縮短圖書(shū)上架時(shí)間

應(yīng)用RFID自動(dòng)分揀技術(shù)，可以對(duì)讀者歸還的圖書(shū)進(jìn)行RFID標(biāo)簽識(shí)讀并進(jìn)行預(yù)分類(lèi)處理，按類(lèi)別自動(dòng)分揀并放置在不同的書(shū)架上，簡(jiǎn)化了圖書(shū)挑選分類(lèi)的手續(xù)，縮短了圖書(shū)上架時(shí)間，加快了圖書(shū)中轉(zhuǎn)速度。

3.9 定位迅捷方便，快速找到圖書(shū)

應(yīng)用RFID系統(tǒng)，將圖書(shū)館的每一個(gè)圖書(shū)架進(jìn)行編碼，與架上放置的圖書(shū)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，可以實(shí)現(xiàn)圖書(shū)迅速準(zhǔn)確的定位。通過(guò)對(duì)RFID標(biāo)簽的讀取，可以在極短時(shí)間內(nèi)定位圖書(shū)位置，并進(jìn)一步關(guān)聯(lián)到圖書(shū)館的管理系統(tǒng)，查詢(xún)圖書(shū)的借閱狀態(tài)。通過(guò)圖形方式，提示讀者穿越圖書(shū)書(shū)架組成的迷宮，到達(dá)要借閱圖書(shū)的位置。

4 RFID技術(shù)應(yīng)用于高職圖書(shū)館存在的問(wèn)題

4.1 標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題

圖書(shū)館RFID標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，這是眾多圖書(shū)館目前不想引進(jìn)RFID的原因之一。因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，意味著實(shí)施RFID的水平將因?yàn)樵O(shè)備供應(yīng)商的不同而有著較大的差異。并且一旦將來(lái)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一了，那么便意味著先于標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一之前實(shí)施RFID的圖書(shū)館都需要進(jìn)行一定的系統(tǒng)更換，屆時(shí)又要進(jìn)行新一輪的圖書(shū)館系統(tǒng)變革，會(huì)提高成本[4]。

4.2 成本問(wèn)題

除了硬件投入外，我們每加工一本書(shū)都需要一條RFID電子標(biāo)簽。而電子標(biāo)簽價(jià)格比較高，雖然隨著技術(shù)的成熟，近年來(lái)的電子標(biāo)簽價(jià)格有所降低，但每條超高頻電子標(biāo)簽仍然需要近一元人民幣的投入。很多圖書(shū)館有著幾十年甚至上百年的歷史，圖書(shū)館的藏書(shū)豐富。要推行RFID技術(shù)，就必須要對(duì)幾十甚至幾百萬(wàn)冊(cè)圖書(shū)進(jìn)行改造，投入大、成本高，令圖書(shū)館望而卻步。這是相關(guān)部門(mén)應(yīng)該考慮解決的問(wèn)題。