先澤加，劉秀麗，祁坤鈺

(1.西北民族大學(xué) 中國民族信息技術(shù)研究院，甘肅 蘭州 730030；2.中國民族語言文字信息技術(shù)重點實驗室，甘肅 蘭州 730030；3.西北民族大學(xué) 蒙古語言文化學(xué)院，甘肅 蘭州 730030)

0 引言

在互聯(lián)網(wǎng)和手機移動通信技術(shù)發(fā)展日趨迅猛的今天，新媒體的種類和宣傳形式也在不斷革故鼎新，并以前所未有的發(fā)展速度趕超傳統(tǒng)媒體，成為當下最熱門、最便捷的宣傳途徑.在這些新媒體種類中，微信是受用范圍最廣、使用用戶最多的移動社交平臺.[1]除此之外，微信還附有很多社交插件，其中“微信公眾號”成為眾多媒介的必爭之地.為了適應(yīng)媒體環(huán)境和提升自身傳播力，各大傳統(tǒng)媒體甚至用戶個人都紛紛注冊微信公眾號并利用其傳播和交流信息.由此可見，微信公眾號已經(jīng)成為在交流、溝通、學(xué)習(xí)、傳播等方面影響力最大的互動平臺.

近年來，對于微信公眾號的研究逐漸增多，主要研究方向集中在紙媒、媒體人以及政府機關(guān)等微信公眾號的研究.對地方性公眾號的研究尤其是對少數(shù)民族地區(qū)的微信公眾號研究的較少.“貴德藏文信息平臺”是筆者于2017年創(chuàng)建的以青海省海南藏族自治州貴德縣為主題的公眾號.此公眾號是目前貴德縣惟一用藏、漢、英三種語言撰寫的公眾號.筆者以真實數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，從平臺現(xiàn)狀、傳播內(nèi)容、用戶、閱讀量等方面進行了較為深入的研究，這不僅能提升“貴德藏文信息平臺”的影響力和傳播效果，而且對藏文信息的推廣也有重要意義，弘揚本民族的語言文化，有效推進少數(shù)民族地區(qū)媒介環(huán)境和媒體自身的發(fā)展.

1 貴德藏文信息平臺現(xiàn)狀

貴德縣位于青海省東部，海南藏族自治州東南部，面積3504 km2，轄4鎮(zhèn)3鄉(xiāng)，119個行政村.據(jù)2013年人口普查數(shù)據(jù)顯示，貴德縣總?cè)丝谟?0.87萬人，有漢族、藏族、回族、土族等15個民族.藏族約占總?cè)丝诘?3.5%，其他各少數(shù)民族之和約占12%.[2]從人口比例上來看，藏族人口比例相對較多.因此，藏語是該地區(qū)交流的主要語言之一.藏族擁有自己獨特的語言和文字，因此，為了提供更直接、有效、便捷的交流環(huán)境，利用藏文創(chuàng)建本地微信公眾號不僅可以提升微信公眾號的傳播和影響力，而且對藏文信息的傳播具有重要意義.“貴德藏文信息平臺”就是以當?shù)夭刈迦罕姷奈幕钚枨蠖鴦?chuàng)建的一個以藏、漢、英三種文字相結(jié)合的服務(wù)與交流平臺，該平臺創(chuàng)建已有兩年半時間，到目前為止，已經(jīng)被大部分當?shù)夭刈迦罕娂皩Σ刈逦幕信d趣的微信用戶認可.

從“貴德藏文信息平臺”的總體信息推送量來看，總體上處在較活躍的狀態(tài).一般每周推送4次左右的信息，大約每次推送2～3篇文章.不管是推送量還是閱讀量，本平臺的影響力和傳播力是比較可觀的.在內(nèi)容方面，本平臺重點關(guān)注本地文化輸出，其推送文章的語言主要是藏語，少量內(nèi)容為藏漢、藏漢英對照；在選題方面，內(nèi)容豐富、形式多樣、特色鮮明.類型包括視頻音頻、公告通知、文學(xué)作品、人物專題、基礎(chǔ)常識、風(fēng)景旅游、學(xué)術(shù)論文、時政新聞、藝術(shù)作品、民俗文化10種.

2 貴德藏文信息平臺信息傳播力分析

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的不斷發(fā)展，微信公眾號已經(jīng)成為傳播和接受信息的重要平臺[3].從公眾號的內(nèi)容、關(guān)注度、閱讀量等三個方面可以看出本平臺的信息傳播力及影響力，同時也可以得出本平臺的發(fā)展趨勢.以下分析該公眾號的信息傳播力.

2.1 內(nèi)容分析

對于一個微信公眾號來說，內(nèi)容最關(guān)鍵，內(nèi)容對后續(xù)推廣及傳播的影響是巨大的,因此內(nèi)容的優(yōu)劣不僅能影響這篇文章的傳播，更能影響讀者對公眾號的關(guān)注度.公眾號內(nèi)容運營以用戶為導(dǎo)向,在選擇內(nèi)容時需要考慮到服務(wù)、推廣及傳播,推送用戶喜歡的內(nèi)容,甚至需要實時推送具有吸引力和傳播力的內(nèi)容才能有效的提升用戶的關(guān)注度，加速信息的傳播.

表1“貴德藏文信息平臺”的內(nèi)容分類

表1是“貴德藏文信息平臺”推送的10種內(nèi)容分類,總共有256篇文章，主要是從2018年3月至2019年6月推送的文章進行歸類統(tǒng)計.表1數(shù)據(jù)表明在10種內(nèi)容類型中推送較多的是視頻音頻、通知公告、文學(xué)作品等類型的內(nèi)容,共有144篇文章,總比例占56.25%.表2是筆者從2018年3月至2019年6月推送的各種類型中選取的熱門內(nèi)容為樣本進行的分析.

表2“貴德藏文信息平臺”推送的熱門高頻內(nèi)容數(shù)據(jù)(10類樣本)

從表2熱門文章的標題可以看出，每一篇內(nèi)容都與貴德人文風(fēng)情有相關(guān)性.從轉(zhuǎn)發(fā)量和閱讀量來看，人們關(guān)注度最高的是視頻音頻、文學(xué)作品及人物專題等內(nèi)容，而這是因為藏區(qū)中老年群眾大多數(shù)受教育的程度有限.因此，對于許多藏族用戶來說，比起文字解說，音視頻等媒介更能引發(fā)他們的興趣，表2中的《貴德縣2018年迎新春服飾展演》和《寫給貴德著名歌手——拉太吉的一封信》都有相關(guān)的視頻和音頻插件.

2.2 用戶分析

“貴德藏文信息平臺”的用戶主要以貴德本地人為主，也有一些對貴德文化或?qū)Ρ酒脚_發(fā)布的藏文信息感興趣的部分外地用戶.圖1對“貴德藏文信息平臺”的用戶情況進行了詳細的分類.

圖1 用戶省份分布

圖2用戶地域分布 圖3用戶年齡分布

圖1是“貴德藏文信息平臺”用戶省份的分布概況，圖2～3是“貴德藏文信息平臺”用戶本省內(nèi)的地域分布及用戶的年齡狀況.

從圖1中可以看出，此平臺的用戶主要分布在青海、西藏、四川、甘肅和云南等省區(qū).其中最多的是青海省，占71.8%.從圖2中可以看出，青海省海南藏族自治州的用戶占43.2%.不難看出，他們對本民族的本土文化及故鄉(xiāng)的關(guān)注度較高.從年齡分布來看，該平臺用戶的年齡分布較為廣泛，其中18～25歲的用戶最多，占31.04%，其次是26～35歲的用戶，占27.6%.因此從數(shù)據(jù)得知，在不斷求新求變的融媒體時代，越來越多的80后、90后的年輕人在網(wǎng)絡(luò)平臺上對本民族的語言文化發(fā)揮著不可忽視的傳播作用.

2.3 閱讀量分析

閱讀量是一個公眾號運營的重要指標，閱讀量的高低意味著一個公眾號被認可度的高低，也是吸引粉絲的一個重要籌碼.表3是“貴德藏文信息平臺”上述10種類型的分類、文章總數(shù)中該分類的數(shù)量及所占比例、閱讀最高值、最低值、平均值、總閱讀量以及發(fā)文數(shù)目的統(tǒng)計數(shù)據(jù).

表3“貴德藏文信息平臺”閱讀量數(shù)據(jù)統(tǒng)計表

“貴德藏文信息平臺”所發(fā)布的文章內(nèi)容具有多樣性、本土性和多語種等特點，這些特點也是影響閱讀量的重要因素.從內(nèi)容的多樣性來看，表3顯示，該公眾號的內(nèi)容不僅有文字，還有圖片、音頻、視頻等多種形式.以視頻音頻類型為例，該類共有72篇文章，總閱讀量達到72287，其中于2018年3月8日發(fā)布的《貴德縣2018年迎新春服飾展演》的閱讀量達到6865.該視頻由藏漢兩種語言呈現(xiàn)，其內(nèi)容主要是貴德縣每個鄉(xiāng)村的村民代表出演的服裝表演節(jié)目，可以看出該平臺的多語言、本土性顯著.因此，對于這種地區(qū)性公眾號來講，能更廣泛、更有效的傳播用民族語言或雙語(藏漢)撰寫的文章，不僅可以增加網(wǎng)民對平臺的認可度，還能提高閱讀量，從而達到更有效的傳播效果.

3 結(jié)論

1)“貴德藏文信息平臺”是具有鮮明地方特色的微信公眾號.該平臺的創(chuàng)建為貴德人及對貴德本土文化和藏文信息感興趣的用戶提供了一個便捷平臺.通過與貴德及貴德藏族文化有關(guān)的各類文章的推送，加強了當?shù)厝说奈幕哿?，也加強和提高了“貴德藏文信息平臺”的傳播和宣傳力度.

2)本文對于“貴德藏文信息平臺”自身的運營和長久發(fā)展具有一定的現(xiàn)實意義.同時，對于貴德地區(qū)以及其他少數(shù)民族地區(qū)的微信公眾號運營也具有十分重要的借鑒意義.[4]

3)通過該公眾號數(shù)據(jù)分析可知,在當下新媒體是弘揚和提倡民族文化的重要途徑之一.通過新媒體使民族地區(qū)的雙語人才用本民族語言或雙語傳播本民族文化及時政新聞，這對民族團結(jié)、社會和諧穩(wěn)定有著重大意義.