王文榮

[摘? ?要]調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中小學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)欺凌中的角色定位受其自身性格特點(diǎn)、人格特質(zhì)、主觀幸福感、家庭環(huán)境、學(xué)校環(huán)境、學(xué)業(yè)成績(jī)、同伴關(guān)系、師生關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)資源擁有情況等因素的影響。學(xué)校和家庭可通過(guò)理念引導(dǎo)、精心陪伴、注重時(shí)效、關(guān)愛(ài)尊重等措施落實(shí)網(wǎng)絡(luò)教育，減少網(wǎng)絡(luò)欺凌事件的發(fā)生，避免或降低網(wǎng)絡(luò)欺凌對(duì)學(xué)生身心造成的危害。

[關(guān)鍵詞]中小學(xué)生;網(wǎng)絡(luò)欺凌;欺凌者;被欺凌者;圍觀者

一、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)欺凌調(diào)查的背景

隨著中小學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)等方面使用網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)、范圍越來(lái)越廣，“網(wǎng)絡(luò)欺凌”事件也時(shí)有發(fā)生。從字面上看，網(wǎng)絡(luò)欺凌是發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)中的欺凌行為[1]。一種被普遍接受的觀點(diǎn)認(rèn)為：網(wǎng)絡(luò)欺凌是指利用互聯(lián)網(wǎng)做出針對(duì)個(gè)人或群體的，惡意、重復(fù)、敵意的傷害行為，包括使用語(yǔ)言攻擊、公開(kāi)他人隱私、惡搞他人圖像、歪曲個(gè)別事件等，通常遠(yuǎn)離教師、家長(zhǎng)的視線，比較隱蔽[2]。網(wǎng)絡(luò)空間的跨越性、非同步性、匿名性和去抑制性，使網(wǎng)絡(luò)欺凌隱蔽性更強(qiáng)、發(fā)生更便捷、傳播速度更快、道德約束力更弱[3]。網(wǎng)絡(luò)欺凌無(wú)論是對(duì)欺凌者、被欺凌者，還是圍觀者均會(huì)造成不同程度的影響，尤其是對(duì)被欺凌者的危害最大，對(duì)中小學(xué)生的身心健康和社會(huì)的和諧穩(wěn)定造成了惡劣影響。為此，筆者以問(wèn)卷的方式針對(duì)中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)欺凌進(jìn)行了調(diào)查。

調(diào)查采用自編問(wèn)卷與訪談相結(jié)合的方式。題目的設(shè)計(jì)基于積極心理學(xué)和預(yù)防醫(yī)學(xué)，在借鑒國(guó)內(nèi)外相關(guān)資訊、研究成果、法律法規(guī)以及文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，凸顯了本地教育現(xiàn)狀和區(qū)域特點(diǎn)。調(diào)查對(duì)象涉及某縣34所中小學(xué)校的師生和家長(zhǎng)共計(jì)25465人，其中五年級(jí)學(xué)生6691人，九年級(jí)學(xué)生5660人，家長(zhǎng)12351人，教師763人。通過(guò)問(wèn)卷星系統(tǒng)回收的有效問(wèn)卷數(shù)量分別為：學(xué)生10677份，家長(zhǎng)10155份，教師650份。

二、中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)欺凌調(diào)查的結(jié)果

1.對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌的認(rèn)知

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，44.7%的學(xué)生經(jīng)常關(guān)注并談?wù)摼W(wǎng)絡(luò)欺凌事件，近70%的家長(zhǎng)比較關(guān)注孩子是否遭遇網(wǎng)絡(luò)欺凌事件，其中獨(dú)生子女比非獨(dú)生子女、小學(xué)比中學(xué)、走讀學(xué)生比寄宿學(xué)生的家長(zhǎng)更關(guān)注網(wǎng)絡(luò)欺凌事件。如果有同學(xué)鼓動(dòng)自己參加網(wǎng)絡(luò)欺凌，80%以上的學(xué)生表示“一定不會(huì)參加”;如果同伴受到網(wǎng)絡(luò)欺凌，80%以上的學(xué)生選擇了“關(guān)心他，與他一起尋求幫助”。

2.網(wǎng)絡(luò)欺凌經(jīng)歷

調(diào)查結(jié)果顯示，在當(dāng)前學(xué)期，10.4%的學(xué)生遭受過(guò)網(wǎng)絡(luò)欺凌。其中，男生是女生的2.3倍，學(xué)習(xí)成績(jī)較差的學(xué)生是學(xué)習(xí)成績(jī)良好學(xué)生的2.4倍，每天使用網(wǎng)絡(luò)2小時(shí)以上的學(xué)生是上網(wǎng)時(shí)間1小時(shí)以下學(xué)生的3倍。

在回答“如果發(fā)生網(wǎng)絡(luò)欺凌事件，事件中我可能是（? ）”的情景假設(shè)問(wèn)題時(shí)，7.9%的學(xué)生認(rèn)為自己“可能是欺凌者”，23.3%的學(xué)生認(rèn)為自己“可能是被欺凌者”，68.7%的學(xué)生認(rèn)為自己“可能是圍觀者”。進(jìn)一步訪談發(fā)現(xiàn)，選擇“可能是欺凌者”的學(xué)生，有34%認(rèn)為自己是主動(dòng)欺凌者，66%認(rèn)為自己是被他人欺凌后而欺凌他人。

3.網(wǎng)絡(luò)欺凌涉及者的特征

71.6%的學(xué)生認(rèn)為，涉及網(wǎng)絡(luò)欺凌事件的學(xué)生男女都有，且男生居多。調(diào)查顯示，容易發(fā)起網(wǎng)絡(luò)欺凌的學(xué)生特征排在前五位的是：脾氣暴躁蠻橫、恃強(qiáng)凌弱的學(xué)生;經(jīng)常玩手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)暴力游戲的學(xué)生;在學(xué)校喜歡拉幫結(jié)派的學(xué)生;性格內(nèi)向、遇事不喜歡與他人交流的學(xué)生;學(xué)習(xí)成績(jī)較差的學(xué)生。同時(shí)，男女生的認(rèn)知略有差異，男生認(rèn)為排在第一位的是經(jīng)常玩手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)暴力游戲的學(xué)生，女生認(rèn)為排在第一位的是脾氣暴躁蠻橫、恃強(qiáng)凌弱的學(xué)生。容易被欺凌的學(xué)生特征排在前五位的是：不良言行招來(lái)欺凌;欺凌者看他不順眼;同學(xué)關(guān)系不好;性格懦弱;法制意識(shí)不強(qiáng)。

在調(diào)查結(jié)果中，對(duì)一些“完全符合”與“很不符合”的情況進(jìn)行對(duì)比發(fā)現(xiàn)：如果家長(zhǎng)能夠營(yíng)造一個(gè)親密、和諧的家庭氛圍，網(wǎng)絡(luò)欺凌發(fā)生率減少12.2%;如果孩子能夠感受到來(lái)自父母的重視和關(guān)愛(ài)，網(wǎng)絡(luò)欺凌發(fā)生率減少23.5%;如果學(xué)生能感受到家長(zhǎng)對(duì)自己的要求是合理的，網(wǎng)絡(luò)欺凌發(fā)生率減少25%;如果學(xué)生認(rèn)為家長(zhǎng)能夠真正傾聽(tīng)自己的意見(jiàn)、支持自己的決定，網(wǎng)絡(luò)欺凌發(fā)生率減少19.5%;如果學(xué)生能夠感受到來(lái)自教師的重視、同學(xué)的友愛(ài)，網(wǎng)絡(luò)欺凌能分別減少20.6%和20.5%的（見(jiàn)圖1）。

僅從學(xué)校所處位置來(lái)看，農(nóng)村學(xué)校是網(wǎng)絡(luò)欺凌的高發(fā)地。如果綜合考慮學(xué)校所處位置與學(xué)生的師生關(guān)系、同伴關(guān)系、親子關(guān)系、學(xué)校歸屬感、主觀幸福感等相關(guān)因素，就會(huì)發(fā)現(xiàn)無(wú)論是縣城學(xué)校還是農(nóng)村學(xué)校，無(wú)論學(xué)業(yè)達(dá)標(biāo)指數(shù)高低，只要學(xué)生的師生關(guān)系、同伴關(guān)系和親子關(guān)系和諧，學(xué)生有較強(qiáng)的集體歸屬感和主觀幸福感，學(xué)生遭受網(wǎng)絡(luò)欺凌的次數(shù)都較少。反之，學(xué)生遭受網(wǎng)絡(luò)欺凌的次數(shù)較多。

3.針對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌的教育

各學(xué)校都沒(méi)有開(kāi)設(shè)獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)欺凌教育，而是將這部分內(nèi)容包含在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)教育體系中。在網(wǎng)絡(luò)教育方面，縣城學(xué)校好于農(nóng)村學(xué)校。近一半教師對(duì)現(xiàn)在學(xué)校和家庭網(wǎng)絡(luò)教育的效果不滿意;超過(guò)一半的教師認(rèn)為，學(xué)校開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò)教育活動(dòng)，不僅要形式多樣，更應(yīng)該在明確要求的前提下進(jìn)一步強(qiáng)化落實(shí);有近三分之一學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)教育需求不能得到滿足。家庭網(wǎng)絡(luò)教育的開(kāi)展方面，五年級(jí)好于九年級(jí)，有父母長(zhǎng)期陪伴的家庭好于其他家庭。

三、針對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌的應(yīng)對(duì)策略

1.理念引領(lǐng)：正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)并積極應(yīng)對(duì)欺凌

教師和家長(zhǎng)要引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的網(wǎng)絡(luò)觀，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)的工具功能，培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)。讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)資源可以使生活、學(xué)習(xí)、工作、休閑、娛樂(lè)更加便捷，但同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)不良信息也會(huì)在不知不覺(jué)中侵蝕人們的身心、侵占人們的時(shí)間、威脅人們的安全。如同用火來(lái)烤熟食物，既要利用火，又要防止被火燙傷。要讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到，網(wǎng)絡(luò)欺凌往往源于心理失衡，導(dǎo)致欺凌者利用“第三空間”宣泄心中的不滿情緒和訴求。要讓學(xué)生明白網(wǎng)絡(luò)欺凌對(duì)所有卷入者（欺凌者、被欺凌者和圍觀者）都會(huì)造成傷害。教育學(xué)生不發(fā)起欺凌、不從眾欺凌;當(dāng)受到欺凌時(shí)要積極面對(duì)，通過(guò)提高人際交往技能、換位思考、建設(shè)性的對(duì)話、向教師或家長(zhǎng)求助等方式，阻止欺凌行為。

2.精心陪伴：創(chuàng)設(shè)適宜的家校網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

不良的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是滋生網(wǎng)絡(luò)欺凌的源頭。要凈化家庭、學(xué)校以及社會(huì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)育人氛圍。家庭、學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境既要能滿足學(xué)生上網(wǎng)學(xué)習(xí)的需求，又要能帶給學(xué)生安全感、存在感、歸屬感。學(xué)校、家庭可設(shè)立開(kāi)放的電腦、手機(jī)統(tǒng)一放置區(qū)，使學(xué)生的上網(wǎng)行為在一定程度內(nèi)接受教師和家長(zhǎng)的“監(jiān)督”。尤其是單親、隔代和其他情況特殊的家庭，更要在優(yōu)化家庭網(wǎng)絡(luò)環(huán)境上下功夫，摒棄“陪伴不足，網(wǎng)絡(luò)彌補(bǔ)”的錯(cuò)誤思想，創(chuàng)建寬嚴(yán)適度、有利于孩子健康成長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。教師和家長(zhǎng)要做好表率，規(guī)范自己的上網(wǎng)行為，遵守共同承諾，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到哪些網(wǎng)絡(luò)行為是提倡的，哪些是應(yīng)盡量減少的，哪些是要絕對(duì)避免的。利用網(wǎng)絡(luò)傳播正能量，引導(dǎo)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)的積極價(jià)值促進(jìn)自我成長(zhǎng)。在學(xué)生上網(wǎng)較集中的時(shí)段，在確保學(xué)生完成網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)任務(wù)的基礎(chǔ)上，家長(zhǎng)要打造親子共處的“精心時(shí)刻”，通過(guò)此時(shí)、此地、此刻與孩子思想上同在，給予孩子積極的關(guān)注[4]。

3.注重時(shí)效，做好家校網(wǎng)絡(luò)欺凌教育

為了做好網(wǎng)絡(luò)欺凌的防治工作，網(wǎng)絡(luò)教育既要重視體系的建立，又要重視教育活動(dòng)開(kāi)展的形式，更要重視措施和保障，抓好落實(shí)。在學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教育中，心理健康教師應(yīng)定期篩查網(wǎng)絡(luò)使用異常的學(xué)生，做到“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早干預(yù)”;疏導(dǎo)結(jié)合，做好對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌事件當(dāng)事人的心理輔導(dǎo)。例如，對(duì)于欺凌者，教師應(yīng)幫助其增強(qiáng)對(duì)相關(guān)法律的認(rèn)知、合理宣泄不良情緒、約束自我欲望、培養(yǎng)良好的人際互動(dòng)方式和利他行為、提升道德感等。對(duì)于被欺凌者，教師應(yīng)關(guān)注其焦慮、抑郁等不良情緒的調(diào)節(jié)，幫助他們逐漸消除對(duì)學(xué)習(xí)、人際關(guān)系等方面的負(fù)面情緒;對(duì)圍觀者，教師應(yīng)關(guān)注其冷漠、無(wú)動(dòng)于衷、任事態(tài)發(fā)展下去的“看熱鬧”心理、不利于事件良性發(fā)展的激烈情緒等，幫助他們轉(zhuǎn)變心態(tài)。教師可通過(guò)團(tuán)體輔導(dǎo)、個(gè)體咨詢(xún)等，解決學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)欺凌事件中的心理困惑，引導(dǎo)學(xué)生規(guī)范自己的網(wǎng)絡(luò)行為，不受網(wǎng)絡(luò)昵稱(chēng)等表面現(xiàn)象的迷惑，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)道德意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。同時(shí)應(yīng)引導(dǎo)家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到，無(wú)論家庭是否完整，父母期盼孩子健康成長(zhǎng)的心愿都是一致的，要使網(wǎng)絡(luò)成為親子之間良好交流的紐帶，引導(dǎo)孩子正確使用網(wǎng)絡(luò)，積極應(yīng)對(duì)欺凌。

4.關(guān)愛(ài)尊重，做學(xué)生的知心網(wǎng)友

網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)融入大眾的生活，控制學(xué)生上網(wǎng)不如教會(huì)學(xué)生如何上網(wǎng)。教師和家長(zhǎng)要放下對(duì)網(wǎng)絡(luò)的偏見(jiàn)，以尊重、包容、接納、理解的心態(tài)看待學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為。教師要做學(xué)生的知心網(wǎng)友，通過(guò)約定和共同遵守規(guī)則，向?qū)W生推介優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)資源，了解學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上遇到的問(wèn)題，及時(shí)肯定好的行為，制止不良行為;根據(jù)學(xué)生的性別、年齡、家庭差異等，因人而異，因勢(shì)而導(dǎo)。家長(zhǎng)要給予孩子更多的積極關(guān)注，滿足孩子的正當(dāng)訴求，多陪伴孩子，“鎖住”親情，提高親子互動(dòng)質(zhì)量?？傊?，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌，學(xué)校和家長(zhǎng)應(yīng)采用大禹治水的理念，通過(guò)“疏川導(dǎo)滯”使水“歸之于江河”。

參考文獻(xiàn)

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（責(zé)任編輯? 郭向和）