江蘇省張家港市萬(wàn)紅小學(xué) 李玉萍

隨著社會(huì)對(duì)教育的不斷關(guān)注，尤其是家長(zhǎng)自身素質(zhì)的提升，他們對(duì)教育也有了自己獨(dú)特的見(jiàn)解與觀點(diǎn)，為此常常會(huì)發(fā)生家長(zhǎng)教育理念與教師不相符合的現(xiàn)象，甚至還會(huì)出現(xiàn)家長(zhǎng)對(duì)教師的不信任。面對(duì)這種情況，作為班主任的我們?cè)摵稳ズ螐哪?？筆者結(jié)合自身的工作和體驗(yàn)，談?wù)勛约旱囊恍?shí)踐與思考。

一、情感渲染，轉(zhuǎn)變家長(zhǎng)認(rèn)知

當(dāng)下，學(xué)校、教師的正常工作被家長(zhǎng)無(wú)端刻薄的要求所困擾的現(xiàn)象不在少數(shù)，這些無(wú)理的要求弄得很多教師怨聲載道，甚至與家長(zhǎng)形成敵對(duì)之勢(shì)。事實(shí)上，大可不必如此。我們永遠(yuǎn)都不能忘記，家長(zhǎng)與我們有著共同的發(fā)展目標(biāo)，是我們的合作伙伴，而絕不是敵人。在遭遇家長(zhǎng)種種不理智行為時(shí)，我們切不可以牙還牙，否則會(huì)將事情越弄越糟。教師可以寓理于情地與家長(zhǎng)溝通自己的想法初衷、策略用意，通過(guò)良好和諧的交流轉(zhuǎn)變家長(zhǎng)認(rèn)知，獲取家長(zhǎng)信任。

如一位班主任放棄自己的休息時(shí)間，利用周末組建假日雛鷹小隊(duì)，帶領(lǐng)孩子們一起參與體驗(yàn)性實(shí)踐活動(dòng)，就遭到了很多家長(zhǎng)的反對(duì)，有說(shuō)安全得不到保障的，有說(shuō)浪費(fèi)時(shí)間影響學(xué)習(xí)的……隨之班主任就被校長(zhǎng)喊去談話，并要求取消這樣的活動(dòng)，但他并沒(méi)有就此放棄，也沒(méi)有失去理智頂著干，而是通過(guò)家長(zhǎng)平臺(tái)、自媒體等渠道，向家長(zhǎng)大力宣揚(yáng)綜合性體驗(yàn)活動(dòng)的好處，肺腑之言消融了家長(zhǎng)的冰封心靈，很多家長(zhǎng)開(kāi)始轉(zhuǎn)變自己的觀點(diǎn)，并積極投入到活動(dòng)中，成為活動(dòng)組織的志愿者，與老師一起呵護(hù)孩子們的活動(dòng)安全。在后來(lái)的活動(dòng)反饋中，有部分家長(zhǎng)還主動(dòng)參與到活動(dòng)中來(lái)，他們用自己孩子自參與這一活動(dòng)以來(lái)的變化，印證了活動(dòng)的作用，更明確表示要積極地配合班主任的工作。如此良好的溝通，消除了家長(zhǎng)與學(xué)校之間認(rèn)知上的分歧，起到了較好的教育效果。

在這一案例中，班主任就是通過(guò)多種途徑表明了自己的立場(chǎng)，在情理交融的信息交流中讓家長(zhǎng)接受了自己的理念，消除了家長(zhǎng)們的排異反應(yīng)，也構(gòu)建起了一條家長(zhǎng)與教師良性溝通的鏈條，增強(qiáng)了家長(zhǎng)對(duì)于教師的信任，起到了較好的教育效果。

二、明晰道理，推進(jìn)協(xié)同并進(jìn)

家長(zhǎng)對(duì)教師的不信任，甚至提出了很多無(wú)理要求，起碼可以折射出兩點(diǎn)信息：第一，家長(zhǎng)對(duì)于教育是非常關(guān)注的——這是值得借鑒的正面資源；第二，家長(zhǎng)與教師之間有認(rèn)知上的分歧——這是我們需要著力改變的地方。作為班主任，不是“用無(wú)禮攻擊無(wú)理”，而是要通過(guò)語(yǔ)重心長(zhǎng)的道理講述，爭(zhēng)取與家長(zhǎng)并肩而行，將原本彼此割裂的家校失和狀態(tài)轉(zhuǎn)化為心心相印的高效合作。

對(duì)于純粹的教育而言，學(xué)校、教師肯定是更加專業(yè)的，家長(zhǎng)可以提出建議但絕不可以干涉，如果家長(zhǎng)與學(xué)校之間存在隔離，其實(shí)最受傷的就是孩子。有的家長(zhǎng)受到介紹外國(guó)自由教育心靈雞湯類(lèi)文章的影響，決不允許老師輕易給自己孩子的作業(yè)判錯(cuò)，否則就揚(yáng)言老師扼殺了孩子的想象性，這種行為明顯是對(duì)自由教育的褻瀆與誤解，是只得其形而未得其神，屬于典型的干涉了教師正常教育教學(xué)工作。為此，班主任需要和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，讓他明白那些心靈雞湯所展現(xiàn)的只是極端案例，教師有對(duì)孩子作業(yè)判錯(cuò)的權(quán)利，這樣的做法只能讓老師無(wú)所適從，更為重要的是孩子永遠(yuǎn)都不知道自己的錯(cuò)誤所在，久而久之就會(huì)讓孩子形成自以為是的心理，這對(duì)教育孩子的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)是完全不利的。在這樣的過(guò)程中，有些家長(zhǎng)會(huì)表現(xiàn)得較為固執(zhí)，我們就需要將道理與情感有機(jī)交融，運(yùn)用情感和道理的雙重作用來(lái)推動(dòng)家校之間的交流和合作。

在這種積極的溝通下，家長(zhǎng)對(duì)自己的行為有了審視和反思的契機(jī)，從而認(rèn)識(shí)到自己行為的錯(cuò)誤和對(duì)孩子的影響，促進(jìn)了家校之間的良性溝通。

三、依法治校，說(shuō)服積極配合

在法治建設(shè)不斷完善的當(dāng)下，依法治校已經(jīng)成為首要的辦學(xué)準(zhǔn)則，但很多家長(zhǎng)對(duì)于法治的態(tài)度和運(yùn)用卻是完全不同的，在孩子出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)總是習(xí)慣性地打擦邊球，將自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任全部推給學(xué)校、推到學(xué)生身上。在溝通無(wú)果的情況下，教師可以在法律框架下，對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行現(xiàn)身說(shuō)教，鑄造起自己的堅(jiān)硬的厚盾。

比如上級(jí)主管部門(mén)要求開(kāi)展安全教育平臺(tái)活動(dòng)，為此，班主任積極開(kāi)展班級(jí)輔導(dǎo)活動(dòng)，并要求孩子回家完成安全教育平臺(tái)上的作業(yè)，請(qǐng)家長(zhǎng)給予配合，一方面要及時(shí)完成安全平臺(tái)的作業(yè)，另一方面就是要提醒孩子正確使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。大部分家長(zhǎng)非常重視，也給予了積極的配合，但也有少數(shù)家長(zhǎng)認(rèn)為這是學(xué)校的事情，不應(yīng)該由家長(zhǎng)來(lái)參與，拒不配合，甚至還以“使用電子產(chǎn)品影響學(xué)生視力”的由頭投訴學(xué)校和老師。此時(shí)，班主任就可以不卑不亢，利用《未成年人保護(hù)法》中“父母或其監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)關(guān)注未成年的生理、心理健康……”等相關(guān)規(guī)定，與家長(zhǎng)進(jìn)行交涉，讓他們明晰在孩子成長(zhǎng)的過(guò)程中，家長(zhǎng)有著不可推卸的責(zé)任。親子陪伴不僅有助于孩子的身心發(fā)展，同時(shí)對(duì)家長(zhǎng)自身也是一種極好的教育，尤其是與孩子共同完成安全教育平臺(tái)練習(xí)時(shí)，也可以及時(shí)地掌握一些相關(guān)知識(shí)，在現(xiàn)實(shí)生活中對(duì)孩子的健康進(jìn)行指導(dǎo)提供知識(shí)性支撐。有的班主任會(huì)有一種擔(dān)心，如此上綱上線地拿起法律的武器，會(huì)不會(huì)導(dǎo)致家校關(guān)系的崩盤(pán)？這里班主任就需要注重自己的方式方法，提升做事的巧妙性和藝術(shù)性，既要亮出自己的依據(jù)和厚盾，同時(shí)也要調(diào)整做事的方式，在四兩撥千斤的過(guò)程中提升溝通交涉的效果。

班主任與家長(zhǎng)的溝通，既要?jiǎng)又郧?、曉之以理，也需要付之于法，理清學(xué)校、教師與家長(zhǎng)分別的職責(zé)，重新更新家長(zhǎng)的教育認(rèn)知，在心服口服中自覺(jué)地配合教師的行動(dòng)，參與孩子的健康成長(zhǎng)。

班主任與家長(zhǎng)的溝通障礙，就是一扇緊鎖門(mén)，我們不能強(qiáng)硬地撞開(kāi)，而是要積極打造開(kāi)門(mén)的鑰匙，強(qiáng)化兩者之間的相互溝通，在情感、道理和法律的綜合性運(yùn)用過(guò)程中提升家校溝通的效果，讓家長(zhǎng)逐步建立對(duì)班主任的信任，為構(gòu)建良好的教育生態(tài)奠定基礎(chǔ)。