白璐

[摘 要] 全媒體時(shí)代的到來(lái)，為醫(yī)院的新聞宣傳能力建設(shè)帶來(lái)了發(fā)展的機(jī)遇，同時(shí)也給醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了一定程度上的挑戰(zhàn)。文章主要針對(duì)當(dāng)下的輿論環(huán)境分析在全媒體時(shí)代醫(yī)院宣傳建設(shè)的重要性，提出開(kāi)展全媒體時(shí)代醫(yī)院新聞宣傳工作的策略。

[關(guān)鍵詞]全媒體時(shí)代 醫(yī)院 宣傳能力 建設(shè)策略

中圖分類(lèi)號(hào)：R197.3 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

一、全媒體時(shí)代醫(yī)院新聞宣傳能力建設(shè)的重要性

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，醫(yī)院的信息與宣傳管理成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。而在新的發(fā)展形勢(shì)之下，醫(yī)院如何借助新媒體全方位的宣傳與推廣實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的宣傳是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。醫(yī)院新聞宣傳人員要充分認(rèn)識(shí)到全媒體時(shí)代對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)改革的重要性，主動(dòng)培養(yǎng)醫(yī)院的適應(yīng)能力以及新聞宣傳的策劃分析能力，增強(qiáng)醫(yī)院在新的發(fā)展形勢(shì)下的宣傳建設(shè)，為醫(yī)院的發(fā)展保駕護(hù)航。

全媒體時(shí)代醫(yī)院新聞宣傳能力建設(shè)的重要性主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：第一，體現(xiàn)在對(duì)醫(yī)院形象的宣傳上。宣傳是醫(yī)院獲得廣泛關(guān)注的最為基本的途徑，也是可以迅速提升醫(yī)院知名度的主要手段之一。在全媒體時(shí)代下，受眾的群體變得更加廣泛，為此醫(yī)院只有順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)才能在時(shí)代的發(fā)展中站穩(wěn)腳跟，促進(jìn)醫(yī)院的全方位發(fā)展。第二，可以倒逼醫(yī)院的服務(wù)更加完善。在全媒體時(shí)代，醫(yī)院的宣傳能力逐步增強(qiáng)，醫(yī)院的服務(wù)也會(huì)受到廣大的群眾的關(guān)注，從而倒逼醫(yī)院形成良好的服務(wù)體系，更好地為患者服務(wù)。

二、新媒體時(shí)代醫(yī)院新聞宣傳能力建設(shè)的策略

（一）適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展，主動(dòng)積極參與其中

在新的時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)下，醫(yī)院的新聞宣傳能力不進(jìn)則退。為此需要加快醫(yī)院與媒體的融合，使得醫(yī)院的新聞宣傳能力可以和各種媒體進(jìn)行兼容，推動(dòng)醫(yī)院新聞宣傳的建設(shè)進(jìn)入數(shù)字化的全媒體時(shí)代。在全媒體的發(fā)展時(shí)代，公眾的傳播理念以及新聞的傳播形式都有了很大的變化。而基于互聯(lián)網(wǎng)而產(chǎn)生的新載體，例如：微博、微信、文字、視頻等隨時(shí)可以在網(wǎng)絡(luò)上傳播，并被強(qiáng)大的網(wǎng)民快速轉(zhuǎn)載，而這都是全媒體時(shí)代時(shí)代帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)[1]。

一方面，全媒體時(shí)代給醫(yī)院新聞宣傳帶來(lái)的機(jī)遇。主要是全媒體時(shí)代豐富了醫(yī)院的宣傳形式，擴(kuò)寬了醫(yī)院宣傳的路徑，增加了醫(yī)院的社會(huì)曝光率。另一方面，全媒體時(shí)代的到來(lái)也給醫(yī)院帶來(lái)了挑戰(zhàn)。主要是監(jiān)督醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的渠道變得更加多樣化，人們打破了時(shí)間上與空間上的限制，可以隨時(shí)隨地對(duì)醫(yī)院的服務(wù)作出評(píng)價(jià)，隨時(shí)可以利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)表達(dá)自己的感受或者情緒，從這個(gè)角度而言給醫(yī)院的宣傳工作者帶來(lái)的巨大的壓力。

因此，醫(yī)院的新聞宣傳能力既需要與時(shí)俱進(jìn)，同時(shí)也需要醫(yī)院新聞宣傳人員全方位地了解全媒體時(shí)代帶來(lái)的發(fā)展與變化，主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握新興媒體的運(yùn)作規(guī)律，特別是關(guān)注網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用與傳播能力，在新時(shí)代發(fā)展機(jī)遇面前變被動(dòng)的應(yīng)付為主動(dòng)的出擊。

（二）不斷提升新聞業(yè)務(wù)能力，促進(jìn)醫(yī)院宣傳能力不斷提升

新聞媒體的傳播渠道雖然變得更加豐富了，形式變得更加多樣了，但是也考驗(yàn)醫(yī)院在復(fù)雜多變的輿論環(huán)境中的辨別能力及堅(jiān)持正確發(fā)展導(dǎo)向的決心。因此，進(jìn)行醫(yī)院宣傳工作的人員不僅需要具備扎實(shí)的新聞基本功，還需要有在復(fù)雜環(huán)境中做好新聞宣傳的基本業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，進(jìn)而為醫(yī)院的發(fā)展保駕護(hù)航。

首先，醫(yī)院新聞宣傳工作者需要具有開(kāi)放性的思維，善于捕捉每一條對(duì)醫(yī)院宣傳工作有利的新聞線索。醫(yī)院的人流量以及每天發(fā)生的事情不計(jì)其數(shù)，這也就意味著新聞無(wú)時(shí)不在，幾乎每一天都在發(fā)生。為此，新聞宣傳人員需要具有較強(qiáng)的新聞意識(shí)，不斷培養(yǎng)自己的新聞敏感度。醫(yī)院的新聞宣傳工作一般來(lái)說(shuō)，比較側(cè)重于技術(shù)、服務(wù)以及醫(yī)院形象的宣傳，此外還有醫(yī)院的社會(huì)新聞等幾個(gè)比較大的種類(lèi)。作為一名醫(yī)院的宣傳工作者需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在宣傳工作中有計(jì)劃地加大新聞的宣傳力度，進(jìn)行整體性的宣傳，樹(shù)立醫(yī)院良好的社會(huì)形象。除此之外，還需要充分利用醫(yī)院內(nèi)的信息網(wǎng)絡(luò)，充分挖掘信息，用開(kāi)放的眼光與視角做新聞[2]。

其次，醫(yī)院新聞宣傳工作者需要具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖鍪聭B(tài)度，認(rèn)真對(duì)待醫(yī)院的新聞宣傳作品。好的新聞線索只是做好新聞工作的第一步，要想真正做好新聞還需要醫(yī)院的新聞宣傳工作者把握好新聞的寫(xiě)作方向，注意相關(guān)的新聞技巧，善于挖掘新聞中的亮點(diǎn)?，F(xiàn)階段，在全媒體的大發(fā)展環(huán)境下，醫(yī)院的新聞報(bào)道存在著急功近利與浮躁之風(fēng)，使得醫(yī)院的新聞報(bào)道喪失了科學(xué)性、客觀性。鑒于此，醫(yī)院的新聞工作者需要認(rèn)真地對(duì)待每一篇新聞宣傳作品。

最后，醫(yī)院宣傳工作者需要增強(qiáng)駕馭負(fù)面信息的能力。醫(yī)院健康有序的發(fā)展取決于很多的因素，而社會(huì)的認(rèn)可無(wú)疑是醫(yī)院發(fā)展的巨大推動(dòng)力，也是帶動(dòng)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要保障。而新聞宣傳是醫(yī)院在發(fā)展過(guò)程中的助推器，可以為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展注入新鮮的活力，促進(jìn)醫(yī)院走向良性發(fā)展道路。因此，作為醫(yī)院的新聞宣傳工作者需要堅(jiān)持用嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的態(tài)度，最大限度地運(yùn)用好新聞媒體開(kāi)展醫(yī)院的宣傳工作，同時(shí)也要具備駕馭負(fù)面信息的能力，避免負(fù)面帶來(lái)的不良影響。

（三）醫(yī)院宣傳部門(mén)需要增強(qiáng)全媒體新聞策劃能力

醫(yī)院宣傳部門(mén)增強(qiáng)全媒體新聞策劃能力是保障醫(yī)院新聞發(fā)布的質(zhì)量和水平的關(guān)鍵因素。一方面可以強(qiáng)化新聞?shì)浾摰膶?dǎo)向性。醫(yī)院的報(bào)道主體比較多，例如：醫(yī)院的新成果、新技術(shù)以及出現(xiàn)的罕見(jiàn)病例等。在如此眾多的主題中，必須對(duì)醫(yī)院宣傳的主題進(jìn)行科學(xué)的選題以及周密的策劃才能抓住患者的眼球，抓住群眾的眼球，讓更多的人了解醫(yī)院的“每日新聞”。而通過(guò)全媒體的新聞策劃則可以突出宣傳的主題，對(duì)記者和媒體進(jìn)行科學(xué)性的引導(dǎo)，讓記者和新聞媒體可以根據(jù)醫(yī)院的宣傳及時(shí)抓住報(bào)道的方向，讓媒體可以更快地進(jìn)行選題。另一方面，也可以提升公眾參與的積極性。在快速化發(fā)展的社會(huì)中，人們的需求越來(lái)越多，而注意力卻越來(lái)越難以集中。有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)表明：人們?cè)谛侣劽襟w、社會(huì)事件上的關(guān)注度通常只有幾秒鐘。這也就意味著如果醫(yī)院的宣傳新聞不能夠在一開(kāi)始就吸引群眾的目光，那么也就難以有效地進(jìn)行宣傳。而在當(dāng)前的社會(huì)背景下，活動(dòng)的策劃方案只有具有強(qiáng)大的吸引力才能提升公眾的關(guān)注度，才能提升公眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)的積極性，主動(dòng)參與其中，也才能改善日趨緊張的醫(yī)患關(guān)系。

（四）提升新聞實(shí)質(zhì)內(nèi)容與資源整合能力

數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，讓信息的發(fā)展迎來(lái)了碎片化時(shí)代。這些大量的碎片化信息很多對(duì)人們來(lái)說(shuō)并沒(méi)有實(shí)際的用處。而醫(yī)院的宣傳能力建設(shè)就需要有效地應(yīng)對(duì)碎片化時(shí)代，逐步增加醫(yī)院的新聞報(bào)道的實(shí)質(zhì)內(nèi)容和提升醫(yī)院的資源整合能力，這也是全媒體背景下醫(yī)院宣傳工作者面臨的一個(gè)重要任務(wù)。在醫(yī)院新聞宣傳工作中，相關(guān)的工作人員需要認(rèn)識(shí)到醫(yī)院宣傳工作與一般的媒體宣傳工作不同。既要求能夠反映出醫(yī)院的醫(yī)療理念，還應(yīng)當(dāng)對(duì)民眾進(jìn)行合理的引導(dǎo)，讓公眾認(rèn)識(shí)到醫(yī)院的相關(guān)醫(yī)療背景和醫(yī)院相關(guān)的技術(shù)手段[3]。

現(xiàn)階段，醫(yī)院新聞宣傳主要是針對(duì)具體的醫(yī)療技術(shù)和相關(guān)的醫(yī)療設(shè)備展開(kāi)的，而這些新聞的來(lái)源通常情況下來(lái)說(shuō)都來(lái)自于醫(yī)療領(lǐng)域一線工作，都是一些碎片化的信息。因此，新聞宣傳工作者需要重視日常工作中對(duì)新聞線索的收集和整理，并合理地對(duì)新聞材料進(jìn)行梳理和分類(lèi)，保障在新聞的文稿中可以真正地寫(xiě)出實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，而不是口水賬。此外，在新聞稿件的創(chuàng)作中還需要具有一定的創(chuàng)新性和創(chuàng)造性，需要符合時(shí)代的發(fā)展特色，創(chuàng)作出吸引人的作品。當(dāng)然也要符合實(shí)際，不能無(wú)中生有，要精準(zhǔn)地反映醫(yī)院的醫(yī)療水平，體現(xiàn)醫(yī)院技術(shù)團(tuán)隊(duì)的先進(jìn)性。只有這樣才能增加民眾對(duì)醫(yī)院的了解，提升醫(yī)院新聞的宣傳水平，使得廣大的人們?nèi)罕娍梢再N近醫(yī)院，更好地了解到醫(yī)院的醫(yī)療水平。

三、結(jié)語(yǔ)

在全媒體時(shí)代醫(yī)院宣傳能力的建設(shè)是至關(guān)重要的，醫(yī)院的宣傳部門(mén)需要逐步提升新聞發(fā)布的質(zhì)量和水平，不斷為醫(yī)院新聞注入實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，新聞工作者也需要強(qiáng)化自身的能力，促進(jìn)醫(yī)院新聞宣傳能力的建設(shè)與發(fā)展，為醫(yī)院的發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力。

參考文獻(xiàn)：

[1]唐小霞.全媒體時(shí)代醫(yī)院新聞宣傳能力建設(shè)與應(yīng)對(duì)策略[J].新聞研究導(dǎo)刊， 2018（6）：204- 204.

[2]袁蕙蕓.全媒體時(shí)代醫(yī)院新聞宣傳的功能定位與對(duì)策研究[J].中國(guó)醫(yī)療管理科學(xué)，2014（3）：36- 39.

[3]梁中亞.全媒體時(shí)代醫(yī)院新聞宣傳的功能定位與對(duì)策研究[J].智慧健康， 2018，4（6）：31- 32.